正社員
【正社員】カスタマーサポートのマネージャー候補/30代~40代活躍中!年間休日120 日で月給30万
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都港区
【仕事内容】
保育に関する研修、セミナー、動画配信等のサービスを展開している同社。
今回はサービス運営の要となるオンラインコミュニティ、カスタマーサポート職のマネージャーを募集いたします。
【具体的な仕事内容】
①問合せ対応
研修、セミナー、動画配信、オンラインコミュニティといった提供サービスに関する、お客様からの問合せ対応をお願いします。
②顧客管理・売上管理
各種サービスにお申込みいただいたお客様情報のデータ管理をしていただき、申込や売上の管理・報告をお願いします。
③行政への申請・報告
行政の指定機関として行っている研修は、研修の申請、開催実績の報告、補助金申請、経費精算書類の提出等の対応をお願いします。
④研修・セミナー情報の更新
毎月実施されている研修やセミナーの最新情報を、HPやeラーニングシステムにアップしていただきます。
⑤ライブ研修・セミナーの運営
研修やセミナーがZoom等を使用してライブで開催される時は、当日運営のサポートをお願いします。
運営に慣れてきたら、司会・進行をお願いする場合もあります。
⑥チームマネジメント
カスタマーサポートの責任者として、チームマネジメントをお願いします。
マネジメント経験がない方でも、将来的なマネージャー候補として学びながらお仕事をしていただくことも可能です。
事業内容・業種
教育/学校
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