正社員
【名古屋センター】コールセンター管理者(業界未経験可/ポテンシャル採用)
- 400万円~705万円予定年収=基本給+賞与+残業代(1分単位)
- 愛知県名古屋市中区
【募集背景】
金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を提供する同社。これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
上記のノウハウを駆使し、同社は今後中長期的に事業の拡大を目指しています。
業界が未経験の方でも、チームや組織の中で企業のビジネスを支えられてきた経験がある方、業務でデータ集計や分析・改善の実務経験のある方は、同社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。
【仕事内容】
プロジェクトマネジメント全般
■プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
■人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
■メンバーからのエスカレーション対応
■各種分析、報告、レポート
【プロジェクト例】
■カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口
■公共、福祉サービスの申請や利用状況、サービス内容に係る問い合わせ窓口
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
提供元: