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コールセンター・カスタマーサポートメーカーメーカー関連の求人情報・お仕事一覧
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正社員

カスタマーサービス　担当（自動車事業）｜【愛知】

給与: 600万円～600万円※前給・経験・能力などを十分に考慮し優遇します。
勤務地: 愛知県豊田市

【仕事内容】お客様からの製品に関する問合せ（在庫、価格、納期等）について、電話、FAX及び E-mailで応対（顧客対応窓口業務）していただきます。 1. 受発注業務、納期管理 2. 顧客・営業からの電話対応 3. 納品書作成、見積書作成 4. 物流、その他部門との連携業務 5. 価格確認・価格登録・検収フォロー 6. 営業サポート業務事業内容・業種総合電機メーカー

社員数500名以上

TE Connectivity Japan（旧タイコエレクトロニクスジャパン合同会社）合同会社

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「メーカー」の条件を外すと、このような求人があります

コールセンター・カスタマーサポートメーカー関連の求人情報・お仕事一覧

正社員

カスタマーサービス｜照明器具及び無線通信システム照明商品（プライム上場）【大阪府門真市】

給与: 550万円～1000万円
勤務地: 大阪府門真市

●担当業務と役割・主な担当業務は、照明器具及び無線通信システム照明商品に関する、「お客様からのお問合せやご不満、お困りごとに対応するテクニカルサービス」になります。・不幸にも製品不具合が発生した際のお客様対応力が再び製品購入をいただけるかの大きな要素の一つとなります。　丁寧、且つ、迅速なお客様対応で「安心・品質のパナソニック」とパナソニックファンづくりに繋ぐこと、お客様の直接の声を社内の設計や製造部門にフィードバックし、より良い商品づくりに繋ぐこと、これらがこの仕事の役割です。 ●具体的な仕事内容・日本国内における照明器具及び無線通信システム照明商品の不具合に関する、「お客様からのお問合せやご不満、お困りごとの解決」・お問合わせや苦情に応じて、当社サービス会社サービスマン同行含む納入現場でのお困りごと原因の調査とその復旧・不具合が発生する要因となる市場情報の社内展開と不具合原因と対策のお客様説明 ●この仕事を通じて得られること・LED照明のトップメーカーのパナソニックで働くことで、グループ内の最先端の技術を活用し、照明や家電機器と連携した「スマートホーム」「スマートオフィス」の先駆者として活躍できる機会がある。 ●職場の雰囲気・比較的ベテラン社員が多い職場です。また社内外の様々な職歴を持つ人材が集まっており、年齢や役職に関係なくフラットに議論や相談を行える職場です。・お客様を第一にスピード感を持って個々のお客様にあたっており、比較的個人裁量の高い業務スタイルです。・エンドユーザ様や代理店様、工事店様、当社サービス会社や営業部門、コールセンターとの繋がりが多く、コミュニケーション力が高い職場でもあります。 ●キャリアパス・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。　新商品の品質評価や製造品質管理など品質職能内のローテーション。場合によっては、設計部門や海外勤務等、ライティング事業部を中心としながらも、パナソニック全体でのジョブローテーションが可能です。事業内容・業種総合電機メーカー

社員数500名以上年間休日120日以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）フレックス出勤／時差出勤（制度あり）完全在宅フレックスタイム制度あり

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正社員

お客様相談センター相談員業務｜【東京】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都港区

《№101884》＜部概要＞お客様の声を聞き、製品・サービスの改善に繋げる仕事です。 TCS（トータル・カスタマー・サティスファクション）本部に属しており、拠点は本社（東京都港区）です。【お客様対応（一次相談）】　「買い物相談」「問い合わせ対応」「資料請求受付」など【お客様対応（二次相談）】←こちらを担当いただきます。　「技術相談」「ご不満対応」「救援依頼受付」など【お客様情報分析】　お客様の声の元に品質情報の連絡や？改善依頼を行います？【消費者視点の社内啓発】　お客様視点を養うための啓発活動を行います（仕事内容）三菱自動車の中で唯一、お客様からの声を直接お聞きするお客様相談センターを有します。・日々お客様からの声に耳を傾け、ご要望やお困りごとに対応します。・頂戴した貴重な声は、適切に関連する部門へ情報をフードバックし、製品やサービスの改善につなげます。【お客様情報分析】　お客様の声の元に品質情報の連絡や？改善依頼を行います？【消費者視点の社内啓発】　お客様視点を養うための啓発活動を行います＜入社後の担当領域＞お客様相談センターで、お客様からの「買い物相談」「問い合わせ対応」「資料請求受付」などに対する【一次相談】対応業務を行っていただきます。＜やりがい・成長できる点＞お客様のお困りごとが解消し「ありがとう」とお礼の言葉を頂戴したときや、ご不満の声を関連部門へフィードバックし実際に製品やサービスの改善につながった時などです。事業内容・業種自動車

第二新卒可英語力（日常会話）英語力（ビジネス会話）MBAホルダー募集社員数500名以上年間休日120日以上業界未経験歓迎第二新卒歓迎英語

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正社員

【カスタマーサポート/邑楽郡】急成長企業◎自社ECサイト※WEB面接可｜【群馬】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 群馬県邑楽郡邑楽町

【職務内容】 ■同社のカスタマーサポート担当をお任せ致します。販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。【取り扱い製品】取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など事業内容・業種総合電機メーカー

ハイガー株式会社

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正社員

【20代歓迎】インテリア家具メーカーのカスタマーサポートオペレーター管理｜転勤ナシ｜名古屋

給与: 420万円 ~ 620万円
勤務地: 愛知県名古屋市港区

チームに課された目標を達成する為、部署の中心となっていただき、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや教育・研修、個人目標設定や進捗管理等を含む業務改善を行っていただきます。また、オペレーターが日頃のお客さま対応をするときに使用する台本（トークスクリプト）を作成したり、お客さまから難しいお問合せがあったときにはオペレーターに代わって対応したりもします。【具体的な業務例】 ●入力作業や電話対応件数等の数値管理をしながら部署全体のコントロール ●トラブルになりそうな部分の検証と改善（難しい対応については顧客対応に入っていただくこともございます） ●問い合わせ時間の効率につながるトークスクリプトの作成 ●オペレーターの商品知識や電話応対スキルを向上させるためのレクチャー【教育体制】業界知識や商品知識については研修にて、その他実務についてはOJTでフォローいたします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。【魅力ポイント】社内見学あり／残業月30時間以内／服装自由／5日以上連続休暇取得可能／マイカー通勤可／オフィス内禁煙・分煙／社宅・家賃補助制度／食事補助あり／退職金有／転勤無

転勤無し U・Iターン歓迎残業月30時間以内職種未経験OK 第二新卒歓迎従業員人数（101~300名）車・バイク通勤OK 育児支援制度介護支援制度社宅・家賃補助制度

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正社員

【20代歓迎】プリント基板・部品実装メーカ向けの自社ソフトウェアサポートエンジニア

給与: ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務地: 東京都北区

自社ソフトウェアに携わり、Tel・メール・web・顧客訪問での研修や検証、サポート、ソフトウェアVer.Up等ソフトウェア製品についてのサポート業務をお任せします。【具体的には】同社が開発・販売する自社ソフトウェア製品についてのサポート業務全般。 ●電話、メール、顧客訪問によるサポート、販売後の研修（教育） ●検証、それに基づくユーザーマニュアルの作成 ●Ver.Up業務 ●保守契約締結業務【主な取り扱い製品】 ●PCB統合CAMシステム「PC-AutoCAM」 ●テストポイント自動生成「PC-TestCAM」 ●インテリジェントエッチング補正「DynaFLEX II」 ●部品実装データ作成支援システム「PC-MountCAM」 ●メタルマスク開口編集システム「ステンシルCAM」 ●セレクティブはんだ付けプログラム作成システム「Freedom」

転勤無し残業月30時間以内職種未経験OK 従業員人数（11~50名）交通費全額支給社宅・家賃補助制度

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正社員

カスタマーサポート／フルリモート／語学力を活かしたい方にもおすすめ！年間休日120日以上

給与: 350万円～550万円
勤務地: 東京都中央区

【仕事内容】・同社クラウドサービスに関する顧客からのメール・電話での問い合わせ対応、調査、回答。・開発チームへのエスカレーションを英文にて実施。・新機能・バグ修正のテストをリリース前に実施し、マニュアルの修正。・新機能・バグ修正がデグレ検知テストをスクリプトに沿って検証。・その他　Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援事業内容・業種医薬品・製薬会社

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）完全在宅

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）

完全在宅

アガサ株式会社

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正社員

【20代歓迎】プリント基板・部品実装など電子機器メーカー向けのハードウェアサポート職

給与: ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務地: 東京都北区

自社ハードウェア製品について、製品のデモンストレーションやお客様の操作サポート、アフターフォロー業務全般をお任せします。【具体的には】 ●製品のデモンストレーション ●顧客サポート ●製品の検証 ●マニュアル作成 ●ハードウェアのアフターフォロー業務【お仕事の特徴】 ●始めは先輩からの丁寧なOJTで業界や製品の知識を学んでいただく期間を設けますので、未経験からでも十分に独り立ちを目指せます。 ●お客様と丁寧なコミュニケーションを心掛けてください。【主な取り扱い製品（ハードウェア製品）】 ●ラスターフォトプロッター「RFP-3226」 ●ダイレクト・イメージャー「Majesty-DI」 ●高精細ガラスマスク用プロッター「MASK Writer」 ●ガーバー基準2次元自動測長装置「MasterSCALE3」 ●データ基準画像測定機「QuickSCALE」 ●プリント基板反り修正装置「Warp-Recovery」 ●実装治具加工システム「Meister」

転勤無し残業月30時間以内職種未経験OK 第二新卒歓迎従業員人数（11~50名）交通費全額支給社宅・家賃補助制度

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正社員

コールセンタ―スタッフ／第二新卒歓迎◎土日祝休み！残業5h以下／ヘアケア製品のCS（インバウンド）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】自社ヘアケア製品等の通販事業におけるカスタマー対応や受注業務など、コールセンターのオペレーターとしてのポジションです。【具体的な職務内容】 ■注文受付／契約内容の確認 ■各種変更手続き／対応履歴の入力■お客様のニーズに合わせた商品のご提案【研修体制】充実した研修制度！座学とロープレで基礎をしっかり学べます。　　　　　　⇒その後は実践に入っていただきます！【キャリアパス】オペレーター⇒SV⇒マネージャー職　など社内でのジョブローテーション制度があり、コールセンター以外へのキャリアパスも幅広くございます。事業内容・業種化粧品、トイレタリー(日用品)

未経験可第二新卒可年間休日120日以上未経験者歓迎第二新卒歓迎

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正社員

カスタマーサービススペシャリスト (アプライアンス BU)｜【神奈川】

給与: 500万円～650万円(基本給：25万円以上＋諸手当+賞与)
勤務地: 神奈川県川崎市高津区

【仕事内容】このポジションは、問い合わせや事前注文のニーズから注文後のすべての活動まで、すべての日常業務要件に関して、さまざまなアカウントの中心的な連絡窓口となります。顧客満足度の向上という目標を達成するためのこの役割の主なパフォーマンス責任には、次のものが含まれます。 - 配送管理 - 継続的なバックログ管理と予測の監視メトリック - STS および STR 1、部品マスター、コスト設定、サンプルと在庫要求、システムでのプロセス注文について PM / プラント / 財務を追跡します。2、注文バックログの毎日の確認、注文レポートと予測レポートのオープン、チームとの連携による顧客への遅延配送の早期警告、顧客の需要を満たすための注文の迅速化 3、緊急配送と追跡の手配と監視、期限切れのバックログの削減の報告とサポート 4、出荷、ドキュメント、苦情に関する質問などの配送後の調整を提供します。 - 請求管理 - プロアクティブな請求管理プロセスメトリクス - 収益 USD 1、見積もりおよび注文要件の確認、スケジュール契約の作成、ブロックのクリア、毎日のワークフロー、重要な出荷の監視 2、信用状態の監視および未解決の品質問題の状態の認識 - 顧客満足度管理 - メトリクス NPS+CES 1、社内外の顧客と専門的にやりとりすることで、ECE を推進するための継続的な取り組み。KPI は、CES、FCR、および効率です。 2、ネットプロモータースコア (NPS) とトランザクションサーベイに基づく改善アクションの実行をサポートします。メトリクス - NPS/トランザクションサーベイ 3 、顧客との積極的なコミュニケーション、関係者との連絡により、未解決の問題や今後の問題に対する解決策を考え出します。顧客訪問が必要になる場合があります 4、自動化の推進、手作業とエラーの削減の機会のサポート - 顧客データ管理事業内容・業種総合電機メーカー

社員数500名以上

TE Connectivity Japan（旧タイコエレクトロニクスジャパン合同会社）合同会社

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正社員

コールセンタ―スタッフ／第二新卒歓迎◎土日祝休み！残業5h以下／ヘアケア製品のCS（アウトバンド）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】自社ヘアケア製品等の通販事業におけるカスタマー対応や受注業務など、コールセンターのオペレーターとしてのポジションです。【具体的な職務内容】 ■既契約者へのアップセル業務 ■休眠顧客への掘り起こし架電業務【研修体制】充実した研修制度！座学とロープレで基礎をしっかり学べます。基礎をしっかり学んだ後、実践に入っていただきます！【キャリアパス】オペレーター⇒SV⇒マネージャー職　など社内でのジョブローテーション制度があり、コールセンター以外へのキャリアパスも幅広くございます。 ※アップセル・クロスセル等の販促業務もあるため、営業要素があります。事業内容・業種化粧品、トイレタリー(日用品)

未経験可第二新卒可複数名募集有形商材の求人年間休日120日以上未経験者歓迎第二新卒歓迎

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コールセンター・カスタマーサポートリモートワーク／在宅勤務／内職メーカー関連コールセンター・カスタマーサポートフレックスタイム制メーカー関連

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コールセンター・カスタマーサポート メーカー メーカー関連の求人情報・お仕事一覧1 件

カスタマーサービス 担当 （自動車事業）｜【愛知】

カスタマーサービス｜照明器具 及び 無線通信システム照明商品（プライム上場）【大阪府門真市】

お客様相談センター相談員業務｜【東京】

【カスタマーサポート/邑楽郡】急成長企業◎自社ECサイト※WEB面接可｜【群馬】

【20代歓迎】インテリア家具メーカーのカスタマーサポートオペレーター管理｜転勤ナシ｜名古屋

【20代歓迎】プリント基板・部品実装メーカ向けの自社ソフトウェアサポートエンジニア

カスタマーサポート／フルリモート／語学力を活かしたい方にもおすすめ！年間休日120日以上

【20代歓迎】プリント基板・部品実装など電子機器メーカー向けのハードウェアサポート職

コールセンタ―スタッフ／第二新卒歓迎◎土日祝休み！残業5h以下／ヘアケア製品のCS（インバウンド）

カスタマー サービス スペシャリスト (アプライアンス BU)｜【神奈川】

コールセンタ―スタッフ／第二新卒歓迎◎土日祝休み！残業5h以下／ヘアケア製品のCS（アウトバンド）

コールセンター・カスタマーサポートメーカーメーカー関連の求人情報・お仕事一覧
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カスタマーサービス　担当（自動車事業）｜【愛知】

カスタマーサービス｜照明器具及び無線通信システム照明商品（プライム上場）【大阪府門真市】

カスタマーサービススペシャリスト (アプライアンス BU)｜【神奈川】