新着
正社員
DS2125 【車載カメラ】 カスタマーサポート
- 750万円~950万円上級担当:約750万円~/リーダー:約950万円~
- 神奈川県厚木市
【リーダー/担当者】 海外自動車メーカーを始めとする弊社顧客に対して、品質問題対応や不具合解析レポート対応などのカスタマーサポート業務の窓口担当をしていただきます。
■組織の役割
車載カメラの開発・設計および商品化業務
■担当予定の業務内容
当組織で商品化された車載カメラの顧客返却品において、設計部署や品証部署などの社内関連部署や国内・海外の製造事業所や販売会社と協力して不具合解析等の対応を進め、解析結果を顧客と約束した日程通りに報告していただきます。また、リーダーの方には解析案件の進捗管理や、各顧客からのスコアカードのとりまとめも行っていただきます。これらの業務を日常的に行うことで、顧客の信頼獲得と満足度の向上に繋げていきます。
■ポジションの役割
7~8名程度で構成される当部署のカスタマーサポートチームの中で、主に海外(欧米)の自動車メーカーの顧客窓口を担当していただきます。
設計部署や品質保証部署などの関連部署メンバーや国内・海外の製造事業所や販売会社のメンバーとも協力して業務を行っていただくことになります。
能力と実績に応じて将来的には、前述の担当業務に加え、該当チームをとりまとめるリーダー業務をお願いすることも考えています。
■職場雰囲気
コンスーマーエレクトロニクス、半導体、メディカル、車載などの幅広いバックグラウンドを持った20代から60代までの世代が集まり活躍してる職場です。各人がそれぞれの業務に課題意識を持ちながら、自発的に かつ 楽しみながら 仕事を進めています。
■描けるキャリアパス
車載カメラのカスタマーサポート業務を通じて、カメラ製品/イメージセンサー/光学系/高速伝送信号/小型化などの専門知識を身につけることが可能です。また、様々な社内関連部署(設計、営業、品質保証、管理、調達、生産管理、製造事業所、販売会社など)と業務を行うことで、ソニーの車載ビジネスの横のつながりが形成されます。
※本求人はジェネラル・エンプロイメント・コントラクト社員での採用となるため
将来的に別の職務領域や技術領域に異動の可能性がございます。
合わせて、全国の支社、工場、営業所への転勤可能性がございます。
【求人部署からのメッセージ】
近年、自動運転や車両周辺監視のキーコンポーネントである車載カメラの重要性がますます高まっており、車載カメラのTier1サプライヤーとしての重要度は今後も継続して高まることが予想されます。そのような環境の中、世界No.1シェア、最先端のイメージセンサー技術を有する弊社では、そのセンサーを車載向けにいち早く活用することで、人と車にやさしい安全なクルマ社会の実現に貢献できる車載カメラを開発・設計・量産しています。これらの車載カメラ製品に対する品質問題対応や不具合解析レポート対応の業務を担当いただき、顧客要求をより深く理解することで、知見と経験の幅が広がります。
事業内容・業種
半導体