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コールセンター・カスタマーサポート慶弔見舞金制度金融・保険の求人情報・お仕事一覧
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正社員

【大阪勤務/自動車保険の損害サービス業務】未経験者歓迎/RW可能/土日休み

給与: 340万円～450万円※残業手当、賞与は別途支給
勤務地: 大阪府豊中市

【仕事内容】自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応 ■相手がある場合には相手方から状況を確認 ■ 修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査（一部社外調査機関を利用する場合あり） ■損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ■お客様へ損害額（保険金額）を説明 ■調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 ■交渉に基づき支払保険金額を確定 ※電話対応：事務作業＝6:4のイメージです【損害サービス事業部門】 ◆チーム体制で目標件数を対応する為、困った際には1人で対応せず同僚や先輩社員に相談していただける環境です。 ◆入社から約1カ月間の社内研修と、1年間OJT体制がある為未経験の方でも安心してご入社頂ける環境です。 ◆2018年度損害保険業界「問合わせ窓口」において、最高評価の三ツ星を獲得し4年連続8回目の受賞となりました。【関係先について】人身事故の場合：事故の相手方物損事故の場合：事故の相手方の保険会社 ※入社後は物損事故の対応から始まります。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

チューリッヒ保険会社

提供元：

正社員

【東京勤務/自動車保険の損害サービス業務】未経験者歓迎/RW可能/土日休み

給与: 340万円～450万円※残業手当、賞与は別途支給
勤務地: 東京都中野区

チューリッヒ保険会社

提供元：

正社員

【20代歓迎】世界最大級の生命保険グループ会社のカスタマーケア職｜長崎勤務

給与: ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務地: 長崎県長崎市常盤町

1.同社WEBサイトで新規契約を検討のお客さま入電に対して相談、質問、商品説明、申し込みサポート 2.担当者不在契約のお客さまからの入電、架電によるカスタマーフォロー業務 3.契約成立関連、収納関連に関してお客さまからの入電、架電による確認業務【このポジションの魅力】 ●この業務を通じて、生命保険や商品に関する知識とともに、保全業務全般や、保険金・給付金のお支払いに関する専門的な知識を身につけることができます。 ●研修を通じ知識を身に付けていただけますので、未経験者からの活躍も可能です。 ●やる気があれば、キャリアアップも可能です。やった分だけ評価を受ける実力主義です。 ●メリハリのある仕事、ワークライフバランスが保てます。

大手外資系生命保険会社

提供元：

新着

正社員

＜営業事務＞事業プロダクト運用担当

給与: 450万円～750万円※ご経験・スキルに応じて年収を決定いたします。
勤務地: 東京都港区

近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、同社プロダクト（Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoneyなど）のサービスを安定稼働するために、運用推進していただける方を募集いたします。【具体的な業務内容】同社の事業プロダクト（ex. Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoney）の下記運用に携わります。 ■法人、代理店の案件審査 ■各種規約の更新、契約情報の登録・変更管理 ■新サービスの運用構築 ■受発注業務 ■セキュリティ審査 ■既存サービスにおけるシステム改修企画・立案 ■在庫管理/各種数値管理/加盟店サポート窓口対応幅広い運用業務を担っていただき、より効率的かつ合理的な運用、およびDX視点での業務改善に取り組んでいただきます。新規運用の場合は、関係部門および対外交渉も含めた役割を整理し、運用構築まで行います。法改正により電子マネーでの給与受け取りが可能となるなど、目まぐるしく変化するキャッシュレス業界において、専門知識を最前線で体得することができます。また、様々な幅があるサービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができるポジションです。【当ポジションの魅力】 ■事業運営に関する多角的な視点を持つことが出来ます。様々な幅がある決済サービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができます。 ■キャッシュレス業界における専門知識を習得スマホを介し、何千万ものau PAY プリペイドカード利用者とコンタクトが取れること、そして自ら仕掛けた施策に対する反響（反応）をダイレクトに受け止めることができます。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

auペイメント株式会社

提供元：

正社員

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）｜【東京都】

給与: 850万円～1250万円
勤務地: 東京都渋谷区

【職務内容】 ■サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ■コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ■チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ■VOCの集計や分析、社内報告 ■業務プロセスの効率化 ■金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 ■資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 ▽受付時間・保険デスク：平日・土日　9:30～17:00（祝日・年末年始を除く）・資産運用デスク：平日　9:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace ■問い合わせ対応：Zendesk（メール、FAQ）、Biztel（電話）【配属先】 ■カスタマーサポートカスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員8名体制で、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計60名程度のチームとなっています。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

ウェルスナビ株式会社

提供元：

正社員

カスタマーサポート（SV候補）｜【東京都】

給与: 500万円～800万円
勤務地: 東京都渋谷区

【職務内容】 ■資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 ▽受付時間・保険デスク：平日・土日　9:30～17:00（祝日・年末年始を除く）・資産運用デスク：平日　9:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 ■金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

ウェルスナビ株式会社

提供元：

1～6件 (全6件中)

「慶弔見舞金制度」の条件を外すと、このような求人があります

コールセンター・カスタマーサポート金融・保険の求人情報・お仕事一覧

正社員

【東京】【自動車保険　コールセンタースタッフ（インバウンド）】★未経験者歓迎！★12月入社想定★

給与: 320万円～340万円※年収はご経験に応じ決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【職務内容】 ■同社自動車保険に関するお客様対応 ■付随する事務業務全般【具体的には】 ■自動車保険の申込み手続き ■契約内容変更への対応 ■継続手続き（ご契約中のお客様に更新のご案内など） ■契約に関する問合せ対応（お見積など） ■その他サポート業務 ※基本的にインバウンド（入電対応）となります。 ※入社後は約3か月の充実の研修を用意。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

SBI損害保険株式会社

提供元：

正社員

損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）｜【大阪府】

給与: 700万円～900万円※年収はご経験に応じ決定いたします。
勤務地: 大阪府大阪市北区

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

SBI損害保険株式会社

提供元：

正社員

審査マネージャー候補｜【東京都】

給与: 500万円～750万円※経験・能力考慮の上、規定により優遇
勤務地: 東京都港区

【職務内容】クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わっていただき、他部門のメンバーとも連携して審査業務の推進と実務を行っていただきます。【具体的には】以下に代表される審査オペレーション業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。 ■オペレーション改善・マニュアルの整備 ■提出書類の確認やデータ入力 ■財務情報の分析 ■買取資金の振込処理 ■お客様からの入金代金の消し込み ■お客様への電話ヒアリング ■与信業務・提出書類の確認、財務情報の分析・与信モデルで判断できない定性審査やイレギュラー対応・オペレーション改善・マニュアルの整備・その他与信・債権買取に必要な業務 ■業務改善・審査企画チームと協業した審査基準の改善・開発チームと協業したAIによる与信モデルや審査システムの改善・カスタマーサクセスチームと協業した審査オペレーション全体の最適化【ポジションの魅力】 ■SMB（中小企業・小規模事業者）の与信プラットフォームを目指すOLTAのミッション実現を牽引する審査実務に携わり、日々正面から与信に向き合うことができます。 ■審査オペレーションの改善や組織開発などをリードし、自身のアイデアや考えで「やり方を変えていく」手ごたえを感じながら裁量を持って仕事をすることができます。 ■各プロジェクトを通して他部署や周囲を巻き込んで仕事を進めていく経験やメンバーの採用、教育も含めたチームマネジメントの経験を積むことができます。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

OLTA株式会社

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正社員

事務職｜（年間休日120日以上【長野】

給与: 302万円～400万円
勤務地: 長野県長野市

以下の領域における、事務・事務の指導、統括業務・お客様対応などの幅広い職務〇支社領域－保険手続に関する事務処理や保険手続に伴う営業職員からの照会等、営業事務サポート業務全般。営業職員の採用等に関する事務処理や教育支援業務。支社の資金管理等の業務。〇ライフプラザ領域－お客様に対する保険商品・ご契約内容等のご相談・各種お手続き等の顧客対応業務。　〇個人保険事務領域－保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続きや手続きに伴うお客様からの照会対応や営業担当者のサポート業務。　　－税理士代理店や銀行等の金融機関代理店等に対し、商品知識や販売方法を教育する等のサポート業務。　〇企業保険事務領域－企業向け保険の新規契約書類の事務処理や、契約後のアフターサービス。企業からの照会対応や、営業担当者のサポート業務。　〇その他領域（事務企画領域等）【魅力】中途採用で入社した先輩たちが多数活躍中。多く聞こえてくるのは、「入社後の研修がしっかりしていて安心だった」という声。保険に関する研修はもちろんのこと、入社後は先輩社員がアドバイザーとして、担当業務だけでなく社内のことをきめ細かくサポートします。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

日本生命保険相互会社

提供元：

正社員

カスタマーサポート（内勤営業）｜金融業界経験者積極採用中（年間休日120日以上）【大阪】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 大阪府大阪市中央区

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。【業務内容】【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド）お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド）既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。【２】カウンセリングセンターお客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンターインターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

アコム株式会社

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正社員

【クレジットカード不正調査・問合わせ対応】三菱UFJフィナンシャル・グループ／福利厚生◎

給与: 511万円～913万円程度　※ご経験を考慮
勤務地: 東京都中央区

【業務内容】お客さまサービスセンターでは「クレジットカードの不正調査」「各種問合せ対応」「ATMメンテナンス・障害対応」等を24時間体制で実施します。【具体的には】 ■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへ対応 ■電話による新規申込、カード盗難・紛失の受付、対応 ■警備会社とのATMメンテナンス対応 ■ATM稼働状況の確認、障害対応要請 ■クレジットカード不正利用検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ■クレジットカードの利用確認/利用停止の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等【配属先情報】営業推進部お客さまサービスセンター：約50名事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

アコム株式会社

提供元：

正社員

事務職｜（年間休日120日以上）【函館】

給与: 350万円～400万円※時間外勤務手当（法定内20時間・法定外0時間想定）を含むモデル年収
勤務地: 北海道函館市

日本生命保険相互会社

提供元：

正社員

転勤なし｜損害サービス担当｜未経験・第二新卒歓迎★産休・育休取得実績多数★残業10H程度｜【仙台】

給与: 400万円～780万円(残業手当(月20H想定)、賞与を含む)
勤務地: 宮城県仙台市宮城野区

【仕事内容】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など【キャリアパス】未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。【教育体制】入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

ソニー損害保険株式会社

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正社員

【大阪/損害サービス部門】全国勤務型社員（GS社員）/自動車保険

給与: 450万円～850万円
勤務地: 大阪府大阪市

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

ソニー損害保険株式会社

提供元：

正社員

債権管理｜カウンセリング業務（土日休み）【大阪府】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 大阪府吹田市

【業務内容】返済に関する相談の対応をお任せします。【保証債権管理センター】 ■お客さまに適切な提案を行い、一緒に返済プランを考えていくお仕事です。 ■長期延滞をされている方と電話等で接点を持ち、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。 ■担当者1名につき1日当たり20件程度のご対応を頂きます ※債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。【具体的には】 ■移管・履行債権の回収や債権管理 ■お客さまが依頼した、代理人（弁護士or司法書士）との和解交渉 ■利息返還訴訟の、当社顧問弁護士（協力弁護士）への依頼と進捗管理 ■貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷【配属予定：債権管理部の部署構成】正社員388人（男性215人：女性173人）平均年齢46歳で構成しております。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

アコム株式会社

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コールセンター・カスタマーサポート 慶弔見舞金制度 金融・保険の求人情報・お仕事一覧6 件

【大阪勤務/自動車保険の損害サービス業務】未経験者歓迎/RW可能/土日休み

【東京勤務/自動車保険の損害サービス業務】未経験者歓迎/RW可能/土日休み

【20代歓迎】世界最大級の生命保険グループ会社のカスタマーケア職｜長崎勤務

＜営業事務＞事業プロダクト運用担当

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）｜【東京都】

カスタマーサポート（SV候補）｜【東京都】

【東京】【自動車保険 コールセンタースタッフ（インバウンド）】★未経験者歓迎！★12月入社想定★

損害サービス サービスセンター チーム長（自動車保険）｜【大阪府】

審査マネージャー候補｜【東京都】

事務職｜（年間休日120日以上【長野】

カスタマーサポート（内勤営業）｜金融業界経験者積極採用中（年間休日120日以上）【大阪】

【クレジットカード不正調査・問合わせ対応】三菱UFJフィナンシャル・グループ／福利厚生◎

事務職｜（年間休日120日以上）【函館】

転勤なし｜損害サービス担当｜未経験・第二新卒歓迎★産休・育休取得実績多数★残業10H程度｜【仙台】

【大阪/損害サービス部門】全国勤務型社員（GS社員）/自動車保険

債権管理｜カウンセリング業務（土日休み）【大阪府】

コールセンター・カスタマーサポート慶弔見舞金制度金融・保険の求人情報・お仕事一覧
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【東京】【自動車保険　コールセンタースタッフ（インバウンド）】★未経験者歓迎！★12月入社想定★

損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）｜【大阪府】