テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 交通費支給 商社の求人情報・お仕事一覧

1 件

【業務内容】 ■PCのセットアップ └社員のPCの初期セットアップなど担当します。 ■社内システムの運用 └社内の既存システムの運用をご担当いただきます。 ■社内システムのヘルプデスク ■社内システム企画 ■残業時間について 残業はほぼないため、仕事とプライベートを両立できるポジションです。 ※システム稼働前後には月間10時間程度の残業あり、 ■仕事のやりがい・将来のキャリアプラン サーバー、クラウドまで様々な社内で稼働しているシステムの運用経験が積めます。 将来的にはDXや業務改善など様々なシステム導入や改良の企画・開発を担っていただきます。 事業内容・業種 総合商社

【募集背景】 ◎アシストがコロナ禍を契機に提唱したコンセプト「Internet of Knowledge」は、組織内の知識資産を横断的につなぐことで、従業員同士をつなぎ合わせ、組織のビジネス・アジリティ（俊敏性）や企業力の向上を目指すものです。 ◎これが、Gleanのコンセプト「Know what your company knows, instantly.」に合致し、さらにその製品力と将来性、Glean社の従業員同士のつながりを重視する姿勢に共感したことで、2023年5月より、国内初のパートナーとして日本市場の形成から支援していくことになりました。 【業務内容】 ■アシスト独自の概念である「Internet of Knowledge」ソリューション分野において、Gleanという生成AIの検索エンジンを中心に、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■生成AI分野で世界的に注目度が高いAIアシスタント「Glean」の日本事業立ち上げに参画いただきます。 ■Gleanはアシスト独自の概念であるInternet of Knowledgeソリューションの分野の製品で、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務をお任せいたします。 　参考URL：https://www.ashisuto.co.jp/pr/iok/ ◎プリセールス -お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介 -提案活動（営業担当者やビジネスパートナーと一緒になって活動します） -イベントでの登壇 ◎システム構築支援 -案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ◎カスタマーサクセス業務 -利用継続・拡大に向けた定期的なお客様へのフォロー活動 ◎サポート業務 -お客様の質問への回答 -定期的なお客様へのアフターフォロー活動 ◎プリセールス/システム構築支援/サポート業務における共通業務 -社内での製品検証 -プリセールスのコンテンツ作成 -報告書、技術資料の作成 -メーカへの報告、調整 【担当分野/製品】 ■アシストでは2020年に「Internet of Knowledge」という名称で、企業内でナレッジを通じて人と人がつながることで企業力を強化するというコンセプトを掲げています。 ■Internet of Knowledgeの第3弾として2023年に市場投入した生成AIと連携し、社内のあらゆるナレッジを見つけることができる「Glean」という製品の事業立ち上げに参画いただきます。 　参考URL：https://www.ashisuto.co.jp/product/category/knowledge/glean/ 【担当顧客】 ■社員数が3,000名以上の関係性が深い大企業を中心に、一部でデジタルネイティブ企業も担当頂くことを想定しています。 【入社後に得られるスキル、経験】 ■入社後はOJT形式にて、チーム全体でフォローしながら、次のスキルや経験を身につけることが見込めます。 -海外メーカーであるため、海外メーカーとの折衝やコミュニケーション機会を多く獲得することができます。 -お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 -提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 -イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上やエバンジェリストへの道を目指す事もできます。 -お客様との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。また、海外メーカーとのやりとりで英語力を身につけることも可能です。 【仕事の魅力】 ■最先端のシリコンバレーのユニコーン企業のスケールとスピード感を日本において体感することができます。 ■事業立ち上げの楽しさと厳しさをチームで分かち合う経験を得ることができます。 ■答えがない未知の領域で、チーム全体で答えを模索しながら一丸となって同じ方向に向かうことができます。 【参考情報】 ■動画でわかるGlean「あなたに最高のAIアシスタントを」 https://ashisuto-knowledge-platform.ap.panopto.com/Panopto/Pages/Viewer.aspx?id=a0eb3469-9e97-45b0-a6d2-b0ab00418c29&start=0 事業内容・業種 専門商社

【募集背景】 ■アシストのDX推進技術本部のナレッジ・プラットフォーム技術部は、企業内のナレッジ共有を促進し、ナレッジを起点とした人材交流を通じて企業力強化を支援することをミッションに活動しています。 ■また、ナレッジ共有の基盤となる製品を提供するだけでなく、ナレッジ共有を加速する新製品の事業立ち上げも行っています。 ■今回、同社の超重要顧客の2/3以上に導入されており、ナレッジ共有ポータルとして幅広く活用されているCMS製品担当者の増員を図り、弊部のビジネス拡大を目指します。スキルや能力次第では、事業立ち上げへも関与していただく予定です。 ■チームメンバーと協調し、お客様、パートナー様、メーカー様とコミュニケーションを積極的に取りながら、確かな技術力をベースに課題解決を推進する仲間を募集しています。 ■多くの方からのご応募をお待ちしています！ 【業務内容】 ◎CMS分野、および、アシスト独自の概念である「Internet of Knowledge」ソリューションの分野で、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■プリセールス -お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介 -提案活動（営業担当者やビジネスパートナーと一緒になって活動します） -イベントでの登壇 ■システム構築支援 -案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ■サポート業務 -お客様の質問への回答、問題の解決 -定期的なお客様へのアフターフォロー活動 ■プリセールス/システム構築支援/サポート業務における共通業務 -社内での製品検証 -プリセールスのコンテンツ作成 -報告書、技術資料の作成 -メーカへの報告、調整 ＜担当分野・製品＞ ◎まずは以下の分野を、御本人の希望、経験/スキル、組織状況等を踏まえて担当いただきます。 ■CMS分野 -取り扱い製品：NOREN 　https://www.ashisuto.co.jp/product/category/cms/ 　一通りNORENを習得し、顧客向けの対応が出来るようになった後は、Internet of Knowledgeソリューションの製品（Panopto、Glean）を担当いただく予定です。 　※Internet of Knowledgeを実現するエンタープライズ動画管理製品やオンボーディング製品は、企業変革やニューノーマルへの転換を加速する強力なソリューションです。 　https://www.ashisuto.co.jp/product/category/knowledge/ ＜担当顧客＞ ■営業・サポート面、及びビジネスパートナーでの信頼関係ができている大手・優良企業中心となります。 【入社後に得られるスキル・経験】 ◎入社後はOJT形式にて、独り立ちできるところまで丁寧にフォローします。その結果として、次のようなスキルや経験を身につけることが期待されます。 ■お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 ■提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 ■イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上やエバンジェリストへの道を目指す事もできます。 ■お客様や開発元（メーカー）との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。 【業務の魅力】 ■どの企業でも必ず必要となるWebサイト構築や運用の提案、実装のスペシャリストとして大手優良企業のIT担当者と渡り合える経験とスキルを積むことができます。 ■AWSやLinuxからJavaまで、インフラからアプリケーション層まで幅広いスキル習得が可能です。 事業内容・業種 専門商社

【募集背景】 ◎アシストがコロナ禍を契機に提唱したコンセプト「Internet of Knowledge」は、組織内の知識資産を横断的につなぐことで、従業員同士をつなぎ合わせ、組織のビジネス・アジリティ（俊敏性）や企業力の向上を目指すものです。 ◎これが、Gleanのコンセプト「Know what your company knows, instantly.」に合致し、さらにその製品力と将来性、Glean社の従業員同士のつながりを重視する姿勢に共感したことで、2023年5月より、国内初のパートナーとして日本市場の形成から支援していくことになりました。 【業務内容】 ■アシスト独自の概念である「Internet of Knowledge」ソリューション分野において、Gleanという生成AIの検索エンジンを中心に、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■生成AI分野で世界的に注目度が高いAIアシスタント「Glean」の日本事業立ち上げに参画いただきます。 ■Gleanはアシスト独自の概念であるInternet of Knowledgeソリューションの分野の製品で、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務をお任せいたします。 　参考URL：https://www.ashisuto.co.jp/pr/iok/ ◎プリセールス -お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介 -提案活動（営業担当者やビジネスパートナーと一緒になって活動します） -イベントでの登壇 ◎システム構築支援 -案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ◎カスタマーサクセス業務 -利用継続・拡大に向けた定期的なお客様へのフォロー活動 ◎サポート業務 -お客様の質問への回答 -定期的なお客様へのアフターフォロー活動 ◎プリセールス/システム構築支援/サポート業務における共通業務 -社内での製品検証 -プリセールスのコンテンツ作成 -報告書、技術資料の作成 -メーカへの報告、調整 【担当分野/製品】 ■アシストでは2020年に「Internet of Knowledge」という名称で、企業内でナレッジを通じて人と人がつながることで企業力を強化するというコンセプトを掲げています。 ■Internet of Knowledgeの第3弾として2023年に市場投入した生成AIと連携し、社内のあらゆるナレッジを見つけることができる「Glean」という製品の事業立ち上げに参画いただきます。 　参考URL：https://www.ashisuto.co.jp/product/category/knowledge/glean/ 【担当顧客】 ■社員数が3,000名以上の関係性が深い大企業を中心に、一部でデジタルネイティブ企業も担当頂くことを想定しています。 【入社後に得られるスキル、経験】 ■入社後はOJT形式にて、チーム全体でフォローしながら、次のスキルや経験を身につけることが見込めます。 -海外メーカーであるため、海外メーカーとの折衝やコミュニケーション機会を多く獲得することができます。 -お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 -提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 -イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上やエバンジェリストへの道を目指す事もできます。 -お客様との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。また、海外メーカーとのやりとりで英語力を身につけることも可能です。 【仕事の魅力】 ■最先端のシリコンバレーのユニコーン企業のスケールとスピード感を日本において体感することができます。 ■事業立ち上げの楽しさと厳しさをチームで分かち合う経験を得ることができます。 ■答えがない未知の領域で、チーム全体で答えを模索しながら一丸となって同じ方向に向かうことができます。 【参考情報】 ■動画でわかるGlean「あなたに最高のAIアシスタントを」 https://ashisuto-knowledge-platform.ap.panopto.com/Panopto/Pages/Viewer.aspx?id=a0eb3469-9e97-45b0-a6d2-b0ab00418c29&start=0 事業内容・業種 専門商社

〈テレワークOK！時代に合わせた働き方も叶います〉遠隔画像診断支援サービスに関するお問い合わせ対応、通信システムの導入などをお任せします！ ＜ 遠隔画像診断支援サービスとは ＞ 病院や健康診断センターで撮影された胃・胸部X線画像等を画像診断の専門医に通信システムを介して送信し、専門医による診断レポートを施設に返信するサービスのこと。 医療機関の運営のみならず皆様の健康に貢献できるお仕事です。 　▽　▽　▽　▽　▽　▽ そんな遠隔画像診断支援サービスを快適に使っていただけるようサポートすることが今回お任せするお仕事。 □お問い合わせ対応 「通信システムの使い方を教えて欲しい。」 「業務の進捗状況を教えて欲しい。」 などお客様からのお問い合わせに電話、電子メールで対応します。 必要な場合は、現地へ向かい状況を確認します。 ☆通信システムの修理や調整が必要な場合は、通信システムのメーカーが遠隔操作で対応します。 □通信システムの導入 お客様がサービスを導入する際に、仕様決めから検収まで携わります。 　 伏見製薬の担当営業が見つけた見込み顧客に通信システムの端末を設置します。 見込み顧客は伏見製薬の長年の顧客ですし、担当営業も同行しますので温かく迎えてもらえます。 ☆ネットワークなどの説明もありますが、マニュアルも完備しているので、難しく思うことはありません。 ＼ ココが働きやすいPOINT ／ #【負担なく取り組めます】 電話対応は1人1日平均5件程度。 時間に追われずに業務に携われます。 #【営業のサポートも◎】 定期訪問して人間関係を築いている担当営業が一緒に顧客対応をサポートします。 #【テレワークOK】 事務所外の機材を遠隔操作することが多いため、テレワークと相性が良い業務です。 応募方法 あなたのご応募をお待ちしています！ マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください！ PC版『この求人に応募する』 スマホ版『応募する』 アプリ版『応募フォームへ進む』 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　伏見 俊毅 事業内容 医療用医薬品販売業 〜 取り扱い商品 〜 ◆医療用医薬品 大腸CT用経口造影剤 注腸用X線造影剤 消化管X線造影剤 X線診断二重造影用発泡剤 胃内有泡性粘液除去剤 緩下剤 ◆関連商品 大腸・CT用の検査食　『FG-two☆』 食物繊維入り清涼飲料水　『PROJECT F』 受診者誘導支援システム 遠隔画像診断支援サービス 本社所在地 香川県丸亀市中津町1676

【企業・求人の特色】 ■プライム市場上場／神戸製鋼グループのメーカー商社としてグローバル展開拡大中 ■経営企画部直轄のシステムグループで、経営層に近いポジションで、システム化企画・推進・運用管理を担当いただきます 【仕事内容】 ERPシステムやその他の社内システムなどの保守運用・小規模改善プロジェクトの推進を横断的にお任せします。 また、大規模IT開発案件についても、現行ERPシステムを保守運用する立場として参画して頂きます。 ■基幹システムを中心とした保守運用コントロール ■システム障害発生時の切り分けコントロール ■ERPシステム（SAP）のバグ修正・機能改善 ■短期・小規模な開発プロジェクト管理 ■法制度・法規制の変更に伴うシステム改修対応（外国送金ISO20022対応、リース会計基準改正など） ■SAP S/4HANAへの刷新(2030年まで) 【管理業務】 ERPシステム（SAP）を中心とした社内システムの保守運用を行う社内メンバーの取りまとめ及びチーム運営、SIerやシステムベンダーとの交渉やそのコントロール、社内事業部門ならびに経営層との折衝業務、IT全般統制もご担当頂きます。 【配属先情報】 ■経宮企画部システムクループ 社員20名、ベンダー社員約40名 ★DX・アプリケーション開発運用・インフラでグループを細分化 事業内容・業種 専門商社

〈ITの知識を身に付けてスキルも向上！〉当社製品やシステムを購入いただいた企業・官公庁に対し、導入時のサポートや問い合わせ対応をお任せします。 >> 今こそ求められる仕事！DX化促進のお助けに 一般企業や官公庁・公益団体などがお客様。 製品の導入にあたってサポートを行います。 ◆導入時サポート（初期設定・操作方法のご説明） ◆アフターサポート（不明点の解決・不具合の修理） ◆利用環境についてのヒアリング ◆メール・電話での問い合わせ対応 ITやPCへの好奇心を活かしてスキルUP まずは「知りたい」の好奇心からでOK！ PCやシステムの知識があれば もちろん活かせますが、 学ぶ気持ちがあれば大丈夫。 SEのように開発を行うわけではないので 言語などの専門知識は不要です。 製品や利用状況にあわせて知識を活かし、 『こんな活用方法がありますよ』 などのIT運用をサポートしていけます！ 応募方法 ■□最後までお読みいただき、ありがとうございます！□■ 当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォーム「この求人に応募する」よりエントリーしてください。 ※応募の秘密は厳守いたします。またご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※ご質問は下記『質問フォーム』をご利用ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　込山 紀之 事業内容 OA機器販売とメンテナンス業務及び顧客管理受託業務。 （取り扱い製品一例） ◆タナック宛名印刷機 ◆特殊プリンタ ◆カラープリンター・複合機 ◆メーリングシステム ◆建設業向けシステム 　・土木積算システム 　・原価管理システム 　・工事管理システム 　・足場仮設計画　CADシステム　　など ◆汎用ソフトウェア ◆環境対策製品 　・非接触型温度計・消毒機（2020年９月新発売） 　・顔認識非接触体温計 　・除菌・消臭モバイルミスト ◆POSレジスター ◆セキュリティ商品 ◆メンテナンスサービス 　・PC初期設定、修理、ウイルス対策 　・ネットワーク設定、プリンター設定 ◆事務用品 本社所在地 広島県広島市西区上天満町10-40

【仕事内容】 社内システムやWebサイトの開発・構築は外部ベンダーに依頼しているため、ベンダー管理や保守、運用をメインに行って頂きます。先輩社員がしっかりと教育しフォローしますので、未経験の方でもご安心ください。 ◆IT機器管理(PC・社内LAN・サーバーなど)　 ◆ヘルプデスク業務　 ◆販売管理システムの管理・運用・構築　 ◆ホームページ・ECサイトの管理　 ◆グループウェアの管理　 ◆RPA作成・運用 事業内容・業種 専門商社

【募集背景】 ■アシストのDX推進技術本部のナレッジ・プラットフォーム技術部は、企業内のナレッジ共有を促進し、ナレッジを起点とした人材交流を通じて企業力強化を支援することをミッションに活動しています。 ■また、ナレッジ共有の基盤となる製品を提供するだけでなく、ナレッジ共有を加速する新製品の事業立ち上げも行っています。 ■今回、同社の超重要顧客の2/3以上に導入されており、ナレッジ共有ポータルとして幅広く活用されているCMS製品担当者の増員を図り、弊部のビジネス拡大を目指します。スキルや能力次第では、事業立ち上げへも関与していただく予定です。 ■チームメンバーと協調し、お客様、パートナー様、メーカー様とコミュニケーションを積極的に取りながら、確かな技術力をベースに課題解決を推進する仲間を募集しています。 ■多くの方からのご応募をお待ちしています！ 【業務内容】 ◎CMS分野、および、アシスト独自の概念である「Internet of Knowledge」ソリューションの分野で、お客様向けのプリセールス、システム構築支援、サポート業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■プリセールス -お客様先でのヒアリング/ソリューション紹介 -提案活動（営業担当者やビジネスパートナーと一緒になって活動します） -イベントでの登壇 ■システム構築支援 -案件成約後のソフトウェアパッケージやサービスの設計/構築/サポート ■サポート業務 -お客様の質問への回答、問題の解決 -定期的なお客様へのアフターフォロー活動 ■プリセールス/システム構築支援/サポート業務における共通業務 -社内での製品検証 -プリセールスのコンテンツ作成 -報告書、技術資料の作成 -メーカへの報告、調整 ＜担当分野・製品＞ ◎まずは以下の分野を、御本人の希望、経験/スキル、組織状況等を踏まえて担当いただきます。 ■CMS分野 -取り扱い製品：NOREN 　https://www.ashisuto.co.jp/product/category/cms/ 　一通りNORENを習得し、顧客向けの対応が出来るようになった後は、Internet of Knowledgeソリューションの製品（Panopto、Glean）を担当いただく予定です。 　※Internet of Knowledgeを実現するエンタープライズ動画管理製品やオンボーディング製品は、企業変革やニューノーマルへの転換を加速する強力なソリューションです。 　https://www.ashisuto.co.jp/product/category/knowledge/ ＜担当顧客＞ ■営業・サポート面、及びビジネスパートナーでの信頼関係ができている大手・優良企業中心となります。 【入社後に得られるスキル・経験】 ◎入社後はOJT形式にて、独り立ちできるところまで丁寧にフォローします。その結果として、次のようなスキルや経験を身につけることが期待されます。 ■お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 ■提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 ■イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上やエバンジェリストへの道を目指す事もできます。 ■お客様や開発元（メーカー）との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。 【業務の魅力】 ■どの企業でも必ず必要となるWebサイト構築や運用の提案、実装のスペシャリストとして大手優良企業のIT担当者と渡り合える経験とスキルを積むことができます。 ■AWSやLinuxからJavaまで、インフラからアプリケーション層まで幅広いスキル習得が可能です。 事業内容・業種 専門商社

同社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。 ■導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ■導入顧客へのアカウント対応 ■マニュアル作成 ■メーカーとのケース対応 ■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。 【担当プロダクト】 ネットワーク製品（Arista社製品） 【導入事例】 ・某大手キャリア導入案件の保守サポート ・某プロバイダ導入案件の保守サポート ・某大手金融導入案件の保守サポート ・某学術系導入案件の保守サポート ・某電力系導入案件の保守サポート チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません！ 事業内容・業種 総合商社