テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 厚生年金保険 金融・証券・保険関連の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■メール、電話での問い合わせ対応　 ・受付時間 9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く） ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

■お任せしたい業務 社内におけるIT分野に特化して、組織とメンバーのサポート業務を対応いただきます。 ≪具体的な業務内容≫ 業務は大きく分けるとキッティング、社内問い合わせ対応、業務システム管理の3つです。 ①IT機器(PC・携帯端末)の発注、キッティング作業 毎月、数名の中途入社者がおります。そのメンバーの端末発注とキッティング作業をご対応いただきます。 ②社内問い合わせ対応 ネットワーク、社内ツールの問い合わせ、PC操作など社内メンバーから問い合わせがあった場合に、対応いただきます。 ③業務システム管理 入退社者や部署異動に合わせて、Salesforce、業務システムのユーザー管理をご対応いただきます。 事業内容・業種 不動産金融

【業務内容】 社内使用システムの改修・管理・運用、セキュリティ管理、そしてトラブルシューティングを担当するIT選任スタッフの募集を行っています。 【具体的には】 ■Kintoneを使った業務アプリ開発 ■IT備品管理: PCやモバイルデバイスの調達、セットアップ ■システム管理: 会社のホームページ関連業務（ドメイン・SSL管理、コンテンツ更新）、業務用アプリケーションの管理・開発 ■セキュリティ対応: セキュリティポリシーに基づいた研修実施、インシデント対応、例外対応 ■トラブル対応: 日常のIT関連トラブルへの対応、ユーザーサポート ■イベント・オフィス管理: 広報活動（IR説明会など）のIT支援、社内イベントのIT支援、オフィス環境のIT面からの管理・改善 ※ご入社後のキャッチアップ体制として、現ITスタッフのフォローもございます。 【組織構成】 ■社員は全体で約30名おり、うち20名が投資チーム、10名がオペレーションズチームになります ■ITスタッフは、オペレーションズチーム(20~30代の10名が在籍。コーポレート機能等を担当するチーム)に属します ■当社の特徴：日本たばこ産業株式会社（JT）、株式会社博報堂をアライアンス・パートナー企業として有することがユニークな点です。パートナー企業の経営力（人材、ネットワークなど）を運営するファンドの投資先に提供し、投資先企業の成長を加速させる仕組みがあります。 ■当社の魅力：プライベート・エクイティ・ファンドの中でも、JT、博報堂といった大企業と提携することで、投資先や投資先候補からの信頼を得ることができています。また、これまでの投資実績から業界をリードする投資家様からのご信任をいただいています。アライアンスパートナーの存在に加え、規律を持ちつつも新しいチャレンジをする「冷静な頭」と「熱いハート」を持ったメンバーが揃い、日本の中堅・中小企業への投資を推進しています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【職務内容】 M&Aに関する情報は非常に機密性が高く、情報統制、IT統制をしっかりと担保した上で社員の生産性を上げていくかを一緒に検討していただくポジションです。 【具体的には】 ■SaaS中心の社内システムの企画、設計、導入、構築、運用 ■社内ITヘルプデスク ■IT資産管理（MDM、ITAM） ■社内ネットワークの運用 ■セキュリティポリシーの策定、運用 ■ゼロトラストアーキテクチャの設計、導入、運用 ■IDライフサイクルマネジメント 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）