スマホ&PCの【テクニカルサポート】フルリモート/月収30万〜可
- 給与
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月給266,228円〜+インセンティブ(月最大3万円)
★月収30万〜可
★残業代は1分単位で支給!月平均10時間前後
《モデル月収》308,976円
入社後3ヶ月目より達成も可能です。
※想定残業代(10時間実施時):約20,000円含む
※試用期間3ヶ月あり。
試用期間3ヶ月間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。
その後、正社員として労働契約を締結します。
◆インセンティブについて
個人の目標数字・KPI、勤怠、お客様アンケートなどさまざまな観点から評価を行い、毎月「最大3万円」のインセンティブを支給。
メンバーはインセンティブもモチベーションにして、仕事に励んでいます。
※入社後3ヶ月目より評価を行い、最短4ヶ月目には支給も可能です!
昇給・賞与
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- 勤務地
- 神奈川県
【研修・マニュアル充実!】世界中で有名なスマホメーカーのデバイス(スマホ・タブレット・PCなど)の問い合わせに対応します
「アプリの起動方法が分からない」
「電源のつけ方がわからない」
など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。
お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像することが大切です。
「自分には難しいかも…」⇒在宅サポート体制あり!
研修終了後も専用チャットですぐに質問ができ、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制を活用して成長が可能!
チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも在宅勤務にチャレンジできる環境があります!
※慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応
新製品リリース時には毎回研修を用意しています!
新製品のリリースなどに伴って、知識もアップグレードする必要があります。日々進化する製品について学ぶことは大変な部分もありますが、都度研修を用意しているので安心してください。
高い顧客満足度を得た場合は、チームミーティングやアワードで表彰。月々のインセンティブにもしっかりと反映しています!
応募方法
最後までお読みいただきありがとうございます。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、
ぜひご応募ください。
私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、
「マイナビ転職」の応募フォームから
エントリーをお願いいたします。
※業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。
在宅ワークのできる環境が必要です。
※詳細は応募後に説明いたします。
会社情報
代表者
代表取締役 Laurent Junique
事業内容
◆BPOサービス
◆コンタクトセンター
◆経営管理
◆コンサルティング
【主な受賞歴】
◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE
◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞
◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ10受賞
◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞
◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER
◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出
◆エンプロイヤー・オブ・チョイス
◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞
◆BEST PLACE TO WORK & LEARN
◆"学びがいがある企業" 認定
◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞
◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞
◆イノベーションアワード(Analytics E-Dashboard)受賞
◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞
◆人事リーダー金賞 など
本社所在地
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7
横浜DIAビル