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＜防災2420【大阪】社内ITリーダー＿次期管理職候補／パナソニック防災システムズ＞ ■概要 弊社の成長を支える社内システム・DX推進部門の中心を担っていただきます。 部門の中心的な存在となり部署・メンバーを引っ張っていただく実務リーダー(責任者候補)をお任せします。 ・社内インフラの整備・構築 ・既存社内システムの運用・保守 ・社内DXの推進 ・情報セキュリティ対策の立案・構築 ・ヘルプデスク ■業務の詳細 ・情報インフラストラクチャーの管理 　（グループウェアやサーバ、PC、携帯電話などのIT機器） ・社内基幹システムの改善・改修 ・業務効率化の為の新たなシステムの検討・構築 ・セキュリティ対策の立案・構築 ・ヘルプデスク（システム等、問い合わせ対応） ■入社後について 入社後は、OJTにて様々な業務に携わっていただきます。 将来的には次期責任者候補として、 メンバーの育成・管理にも携わっていただきたいと考えています。 ■募集背景 IT基盤の強化、さらなる会社の成長の土台強化、 情報システム部門体制強化、全社的DXの推進 ■組織構成 50代1名、40代1名、30代1名、20代1名 ■職場の雰囲気 本社には約30名の社員が在籍しており、 役員も含めワンフロアで業務に従事しています。 部署を横断してのコミュニケーションも活発です。 新卒入社社員だけでなく、キャリア入社社員も在籍しており、 これまでの経験・知識を活かして活躍可能です。 事業内容・業種 その他（メーカー／製造業）

ITオペレーション部／エンドポイント管理担当 【職務内容】 グローバルに展開、活用しているPC、Mobile等のエンドポイントデバイス管理を担当していただきます。 約３万台以上の各種デバイスの選定、調達からセキュリティ機能の実装、展開まで幅広く担当するポジションになります。 最近ではWindows11のグローバル展開やMicrosoft社のツールを使いセキュリティ強化の取り組みを推進しており本取り組みへ参画する人員を募集しています。 【応募職種・業務の魅力】 ・最新のクラウド技術、デバイスを活用する業務。常に最新技術と接する業務であるため最先端のITスキルの習得ができます。 ・グローバルに展開、運営しているシステムである為、日本だけでなく世界規模で働く事ができます。 ・将来的には、担当システムの方針立案から構築、運用までを取り纏め、グローバルにリーディングできるような人材になる事が期待されています。 事業内容・業種 産業用装置（工作機械・半導体製造装置・ロボットなど）

【社会貢献度の高い仕事です！4,000件以上の導入実績あり！】医療機関に対して自社の診療予約・受付管理システムの設置や説明をお任せ。 病院をはじめとする医療機関に出向き、自社開発の 診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』 の設置などをお任せします。 【具体的には】 ◎導入医院様への設置業務 ◎初期設定を伴う打ち合わせ ◎操作方法の説明　など 上記に加えて、導入後の 保守ヘルプデスク（社内での電話サポート） などに携わっていただきます。 …―◇人に貢献するやりがいを実感◇―… それぞれの医院様の特徴やニーズに合わせた 運用が行えるように、柔軟な対応をするのが 『フィールドエンジニア』のお仕事。 ご要望に応えることによって 各医院様の業務効率が上がり、 感謝されるやりがいもひとしおです！ …―◇働きやすい環境も魅力◇―… 担当地域によっては出張もありますが、 土日休みの年間休日120日としっかりあるので、 プライベートの時間を大切にしたい方にもぴったり。 家族や友人との予定も合わせやすいですよ！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　小山 恭之 事業内容 ・診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守 ・情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング ・情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守 本社所在地 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー28F

日本IBMと神戸製鋼所の系列会社であるコベルコシステムのグループ企業である同社において、現在担当しているお客様のアプリケーションシステムの保守運用業務をお任せします。 【具体的な業務】 ●お客様が日々利用しているWeb系システムの運用保守担当としての、問い合わせ対応や定常運用作業 ●スキル次第では将来的には外部ベンダーとの窓口や作業フォロー、システム開発（要件定義・設計・開発）などもお任せ予定 【入社後に活かせるスキル】 技術面ではVisual Studio（ASP.NET、VB、C#）、NET Framework、SQLServer Oracleなどの利用シーンが多いです。 【同社について】 日本IBMと神戸製鋼所の系列会社であるコベルコシステムのグループ企業。 IBM系列案件と神戸製鋼所系列の案件に加えその他にも幅広い案件があり、ご自身のキャリアに応じてスキルアップが可能です。大手グループ会社ならではの安定性と福利厚生も魅力です。 【最新技術に携われる風土】 IBM系列案件と神戸製鋼所系列の案件があり、キャリアに応じてスキルアップが可能です。 ユーザー系ならではの最新技術に触れることも可能で、時代の最先端で自身のスキルを磨ける環境を整えています。 【キャリアパス】 若手、中堅、リーダー、管理職といった職位階層別の「階層別研修」、業務上必要な様々な能力を高めるための「プロフェッショナル研修」など職位や業務に応じた多彩な研修プログラムを用意。マネジメント職、エキスパート職の選択ができ、キャリア形成を支援する環境があります。 【社長報奨制度】 社員の発案から生まれた制度。 各本部からエントリーされた「業務の遂行を通して、独自性／有用性／活用性等に顕著な成果、貢献」のあった社員、グループがプレゼンテーションを行い、その年のMVPを決めます。 受賞した社員及びグループには報奨金が授与され、社員のモチベーションアップにも繋がっています。

お取引いただいているIT系企業や各種メーカー企業にて様々な組織・事業部のバックオフィス業務をする「システムサポートスタッフ」を募集します。 入社後はITの基礎から始まり、徐々に専門知識を習得していただきます。 e-larning等を活用した研修で自分に合ったペースでITの基礎知識を習得していただきます。 教育担当がいるので、困った時も安心して下さい。 研修ではITに関する専門資格を取得していただきます。 1度目の受験で失敗してもほぼ全員が2度目で合格しています。 セキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが 何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 その後、新しいネットワーク機器の導入・管理のアシスタントヘルプデスク・サポートデスク等上流案件へキャリアアップしていくことも可能です。 入社後の「定着化プログラム」も用意しています。 「入社してみたら、こんなはずじゃなかった」ということがないよう、専門スタッフが新人の活躍をサポートします。

キッティング業務のリーダー経験者歓迎／中小～大手3000社以上と取引／平均勤務勤続17.1年／自社製品開発からITソリューションの提供まで幅広く対応 ■業務内容： お客様向けインフラ基盤構築業務（宅内LAN施設、PC展開など）を担当していただきます。クライアントPC導入展開作業からお任せします。（顧客調整、キッティング・現地展開作業管理、各種ドキュメント作成など） 【案件例】大手SIer様 クライアントPC導入展開業務 　案件規模：2名/案件期間：3か月～長期 【案件例】某大手通信社様 LANケーブル施設における施工管理業務 　案件規模：5名/案件期間：3か月～長期 【志向性】エンドユーザー様との仕事が多い為、コミュニケーション能力が求められます。自ら積極的に行動していただける方を求めています。 ■働き方： 残業時間20H以下、平均有給休暇取得日数9日、平均勤務勤続年数17.1年、案件はプライム案件のため働きやすくやりがいある環境となっています！ ■企業の魅力： ・コミュニケーションの取りやすい環境/風通し◎…自社開発製品を扱うため、社内コミュニケーションも取りやすく風通しの良い環境です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務概要： グローバル展開している国内外の小売専門店向けPOSレジ・販売管理システム「RetailPro Prism」及び関連システムの導入/運用/保守を担当いただきます。 ＜「RetailPro Prism」について＞ 世界130カ国 54,000店舗以上、日本国内2,000店舗以上での利用実績がございます。 製品ページ：https://cyberlinks-portal.com/service/globalretail/service/ ■業務詳細： 国内外の小売専門店様が海外展開する際のシステム稼動、初期導入サービスや稼動後のシステム運用が円滑に行われるよう現地のビジネスパートナーとともにサポートします。 ・システムの導入支援(お客様の要件確認～環境構築、オペレーショントレーニングなど) ・システム運用(主にメールでのヘルプデスクサポートなど) ■導入企業例： 国内外の専門店（世界的に有名なSPA様や、国内外に多数出店している小売様など） ■メンバー： 主任1名 メンバー2名※課内は3つのチームに分かれており今回は導入チームへの配属を予定しています。 ■当社の魅力： 【安定した基盤】東証スタンダード上場、自己資本比率も高く、利用料や情報処理料等の“定常収入“が売上高の5割を超えるなど経営基盤が安定しております。 【テレワーク】業務の都合にもよりますが、ご自身の予定に合わせてテレワークを活用できます。※メンバーは週に3～4日程度テレワークをしています。 【時間単位有給を導入！】１時間単位で有給を取得でき、日中に仕事を抜けることも可能です。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

◎カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。そのため、同社はカスタマーサポートの自社運営にこだわり、お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善してお客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 ◎今後、同社クラウドサービス「さくらのクラウド」においても機能拡大に加えサポート品質の一層の向上が期待されており、24時間365日のお問い合わせ対応とサービス改善の両軸でお客さまの成功に貢献していただける仲間を募集します。 【業務内容】 ■テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。■手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 ■IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指していただくポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ■同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 -メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート -ソースコードレベルでどこに問題が起きているのかの確認や調査、デバッグ -クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 -メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 -顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 -サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ◎テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 ■入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、同社サービスの理解を深めていただきます。その過程でご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。 ■将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、同社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。 ※同社のサービスを組み合わせてご利用のケースを想定し「さくらのクラウド」以外のサポートも経験していただきます。 ※入社から半年程度は平日9:30～18:30で勤務いただきます。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。 クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。 クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。 【具体的な職務内容】 ・AWSのサービスや各機能の中から、主に以下サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、 　トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。 ・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証 ・障害に関するお問い合わせ対応 ・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 【この仕事で得られるもの】 - AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。 - オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。 - クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。 ■テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例 - コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes) - IaC(AWS CloudFormation, Terraform) - CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI) - アプリ開発者向け(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他) - 開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他) - 上記以外にも非常の多くの AWS サービスに関するお問い合わせをいただきます。 技術が好きな方、幅広く技術に触れたい方には知的好奇心が刺激され続ける環境です。 ■これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方） - Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる - お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長 ■働きやすさ - 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能 - 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現 - 月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度 - 一日の対応件数は5～10件 - 毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない - AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り - 別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 メンバー業務 ■問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ■社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ■各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ■キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 リーダー業務 ■定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ■業務拡大に向け提案の実施 ■メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ■システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 こんな方が活躍できます！ ■世話好きな方 ■周りとコミュニケーションをとりながら仕事がしたい方 ■責任感を持って、柔軟に業務遂行ができる方 ■主体的に行動し、決断力のある方 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス