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サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入までインフラエンジニアとしてご担当頂きます。将来的にはPL/PM業務を行って頂き、当社の核となって頂ける方を募集しております。ご経験に応じて、強みの部分を活かしてのPJTアサインをさせていただきます。基本的には上流工程の業務がメインとなります。 【今後のキャリアステップ】 将来的にはPL/PMなどのプロジェクト管理を目指して頂けます。また、エンジニア組織の統括責任者として、制度策定やエンジニア育成・教育に携わっていただくことも可能です。 【評価制度について】 全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度がございます。 スキル、役割、役職をわかりやすく整備するための「ワッペン制度」を導入し、明確な基準のもと、それぞれの活躍をそのまま給与に還元いたします。また、目標管理による評価制度を撤廃し、自己申告制での評価も行っております。 ◎昇給実績例 ・30代前半／入社2年目でリーダ-に昇格、年収54万円up ・30歳後半／入社3年目でマネージャーに昇格して、年収72万円up 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【具体的な業務内容】 サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入まで幅広い領域でプロジェクトに参画。また、近年若手社員も増加傾向のため、これまでの経験を活かし、後進育成にもぜひ力をお借りしたいです。 【「自分らしさ」のあるキャリア設計についてもご安心ください】 これまでのご経験、ご自身の強みを活かし、プレーヤー/マネジメント/新たなフィールドでの活躍など、「自分らしさ」を発揮できるキャリア設計を一緒に行います。 （例） ・日本でわずか250名のみが保有する資格を取得し、お客様への技術支援 ・経験を後輩へ継承し、技術蓄積を行うことによる組織強化と企業の強み創出 ・時短で勤務をしながら管理職につき組織や仕組みづくり 【評価制度について】 ・全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度を運用 ・上長からの評価だけでなく、自己申告制での評価も実施 ・資格取得の受験料、取得インセンティブを支給 【案件について】 業務系・製造系・通信系・金融系・流通計・WEB系等 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事の概要】 応募された方の経歴により、ご経験を生かして活躍できる案件にアサインいたします。 【アサイン予定の案件について】 ■量産支援システムアプリケーションの管理・運用 ■サーバ機器管理・運用業務　など 【魅力ポイント】 ■安定就業 ■福利厚生充実 ■幅広い年代活躍中 ■大手企業で経験を積むことができる ■最先端の技術に触れることができる 事業内容・業種 その他（人材サービス）

◆募集職種：フィールドエンジニア職（フィールドSE） 【仕事内容】 システムの導入・保守や、サーバー・ネットワークのメンテナンス業務などをお任せします。製造業のIT化が進む中で、ITバックグラウンドを持つエンジニアのニーズが増加しています。 ▼ITサポートエンジニア(ITFE)の案件例： ◇官公庁向けシステムの仕様打ち合わせ、システムメンテナンス、バージョンアップ業務 ◇ネットワーク製品の保守・メンテナンス・障害対応業務 ◇自社ソフトウェアの導入サポート・オペレーション・障害対応業務 ◇顧客社内システムの改修及び効率化業務 ◇医療用画像管理システムの保守・メンテナンス・障害対応業務 【魅力】 ★研修体制：「社員1人あたりの研修費ランキング」で5位にランクイン。業界No.1のグループ研修体制を整えています。研修センターは計13ヵ所、年間550回の技術研修だけでなく、エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されています。世の中から求められている技術や、配属先で必要となる教育ニーズを常に把握し、充実の研修教育カリキュラムを用意。エンジニアは、キャリアプランやその時々の課題に基づき、必要に応じて自由にテーマを選び受講してスキルアップを図れます。 ★技術的なポータブルスキルを身につけられるため、ヘルプデスクや運用保守からのキャリアアップが可能です！エンジニアとしての市場価値を高めることで、年収UPだけでなく、将来的にはインフラの設計構築、ハード系のエンジニア等を目指せます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

◆募集職種：フィールドエンジニア職（＝ITサポートエンジニア） 【仕事内容】 システムの導入・保守や、サーバー・ネットワークのメンテナンス業務などをお任せします。 製造業のIT化が進む中で、ITバックグラウンドを持つエンジニアのニーズが増加しています。 ▼ITサポートエンジニア(ITFE)の案件例： ◇官公庁向けシステムの仕様打ち合わせ、システムメンテナンス、バージョンアップ業務 ◇ネットワーク製品の保守・メンテナンス・障害対応業務 ◇自社ソフトウェアの導入サポート・オペレーション・障害対応業務 ◇顧客社内システムの改修及び効率化業務 ◇医療用画像管理システムの保守・メンテナンス・障害対応業務 【魅力】 ★研修体制：「社員1人あたりの研修費ランキング」で5位にランクイン。業界No.1のグループ研修体制を整えています。研修センターは計13ヵ所、年間550回の技術研修だけでなく、エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されています。世の中から求められている技術や、配属先で必要となる教育ニーズを常に把握し、充実の研修教育カリキュラムを用意。エンジニアは、キャリアプランやその時々の課題に基づき、必要に応じて自由にテーマを選び受講してスキルアップを図れます。 ★技術的なポータブルスキルを身につけられるため、ヘルプデスクや運用保守からのキャリアアップが可能です！エンジニアとしての市場価値を高めることで、年収UPだけでなく、将来的にはインフラの設計構築、ハード系のエンジニアも目指せます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

◆募集職種：フィールドエンジニア職（フィールドSE） 【仕事内容】 システムの導入・保守や、サーバー・ネットワークのメンテナンス業務などをお任せします。製造業のIT化が進む中で、ITバックグラウンドを持つエンジニアのニーズが増加しています。 ▼ITサポートエンジニア(ITFE)の案件例： ◇官公庁向けシステムの仕様打ち合わせ、システムメンテナンス、バージョンアップ業務 ◇ネットワーク製品の保守・メンテナンス・障害対応業務 ◇自社ソフトウェアの導入サポート・オペレーション・障害対応業務 ◇顧客社内システムの改修及び効率化業務 ◇医療用画像管理システムの保守・メンテナンス・障害対応業務 【魅力】 ★研修体制：「社員1人あたりの研修費ランキング」で5位にランクイン。業界No.1のグループ研修体制を整えています。研修センターは計13ヵ所、年間550回の技術研修だけでなく、エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されています。世の中から求められている技術や、配属先で必要となる教育ニーズを常に把握し、充実の研修教育カリキュラムを用意。エンジニアは、キャリアプランやその時々の課題に基づき、必要に応じて自由にテーマを選び受講してスキルアップを図れます。 ★技術的なポータブルスキルを身につけられるため、ヘルプデスクや運用保守からのキャリアアップが可能です！エンジニアとしての市場価値を高めることで、年収UPだけでなく、将来的にはインフラの設計構築、ハード系のエンジニア等を目指せます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

（50%）業務プロセス改善や関係部門との業務調整 （40%）国内基幹システム等のエンドユーザーサポート業務 　　　（一次対応の業務委託からエスカレーションされる問い合わせの対応） （10%）システムヘルプデスク管理・運営 【英語使用頻度、場面】 １～２件／月：英文メールでの問い合わせ対応 １回程度／月：社内アナウンス・knowledgeの英文確認など 【想定キャリアパス】 システムヘルプデスクの運営責任者として、組織運営経験を積んでいただき、各種プロジェクト運営に関わるPMO、PMや管理職 【アピールポイント】 トーマツグループ全体に対して主に国内基幹システムのサポートを提供しており、関係部署との連携、調整業務から推進力や提案力を向上できます。 問い合わせ数の削減やサポート対応の効率化、高品質化、均質化など、ご自身の取り組み提案を実現していく機会が多くあります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーとして以下のお仕事をお任せします。 ・チームメンバーのフォロー、育成 　└受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー 　└メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動 ・事業貢献のためのVOC収集、整理 　└何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 　└集めた情報をタイムリーに報告する 　顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など 　吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献する ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 【配属先】 ・介護キャリアグループ ・5名～10名前後のチームリーダーとして採用 ■扱うサービス内容＜カイゴジョブ＞について 会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 【チームの特徴】 ＜カイゴジョブ＞をご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応を主に担っています。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 そのため、スポットで発生する業務に対してもオペレーションを組み、メンバーに浸透させ、成果管理を柔軟に行えるチームリーダーを必要としています。 【キャリアパス】 カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 マルチメディア商品のプロジェクトマネージャーサポート 大手自動車メーカーにて、車載のマルチメディア製品の開発に関わるプロジェクト推進のサポートを行っていただきます。 ＜具体例＞ ・量産後の車種について、その後の機能追加、改善、市場クレーム対応 ・協力会社への仕様変更依頼、見積もり、発注など ・QCD目標に影響する事象が発生した際、プロジェクトの優先順位や方針の取り決め ・車両での評価、確認作業など（自動車の運転はなし） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ■大手医療機器メーカーや製造設備のフィールドエンジニアとしてメンテナンス業務を担当頂きます。医療現場のIT化・工場のIT化が進む中で、ITのバックグラウンドを持つFEのニーズが増加しています。 ■仕事の魅力： 『何千万～何億円単位の製品に関わることができる』メンテンナンスエンジニアとしての市場価値は取扱い製品の「価格」とも言われており、高付加価値の製品を取り扱うことができます。 ■研修体制： 入社後はまずは日本トップレベルの研修施設にて技術について取得頂きますのでご安心下さい。 【求められるスキルが身につく】 ■医療機器・製造設備業界では、各社が設備導入後のアフターサービスに力を入れており、アフターサービスに関わるエンジニアのニーズは今後も増加していくと考えられます。経験がなくても、当社でイチから育てるので、安心してご入社下さい。 【当社の勤務体系】 ■サービス残業は一切なし(残業月平均30h)！給与もグレードが定められているため、将来をイメージすることができます。 ■雇用の安定： リーマンショック後の不景気でもリストラをしなかった「メイテックグループ」です。ご安心下さい。 ●機械、電気・電子等の設計開発を担うエンジニアリングソリューションの大手企業メイテック社（プライム市場）のグループ企業。設計だけではなく、解析・保守業務等幅広い業務を担当。 ●エンジニアの育成、教育体制、社内設備においても業界ＮＯ.１の実績 事業内容・業種 その他（人材サービス）

地場の大手の配電・制御関連メーカーにおけるシステムサポート業務に携わっていただきます。 【具体的には】 インフラ構築・・・全国にある拠点の社内システムにおいて、要求レベルから調査を行い、ニーズに合わせてシステム設計を行います。 ※現地入りして、利用される担当レベルから調査をはじめ提案ベースで検討を繰り返しシステム設計を進めていくお仕事です。 システムサポート・・・全国で使用しているPCのセッティング及びPC操作における不具合サポートを電話やメール等で対応を行うお仕事です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

※こちらの求人は面接確約となった方向けの求人となります。 サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入までインフラエンジニアとしてご担当頂きます。ご経験に応じて、強みの部分を活かしてのPJTアサインをさせていただきます。基本的には上流工程の業務がメインとなります。 【今後のキャリアステップ】 3つのキャリアパスをご用意。 1．スペシャリスト：規模の大きなプロジェクトや最新の技術の習得を追求していただきます。 2．プロジェクトマネージャー：メンバーの人選やマネジメント、進捗管理やクライアントの打合せをお任せします。 3．組織マネージャー：エンジニア組織の統括を行い、制度の策定やエンジニア教育・育成に携わっていただきます。 【評価制度について】 全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度がございます。 明確な基準のもと、それぞれの活躍をそのまま給与に還元いたします。また、目標管理による評価制度を撤廃し、自己申告制での評価も行っております。 ◎昇給実績例 ・20代後半／入社3年目には技術力向上とチームリーダー昇格で、年収56万4000円up ・30代前半／入社2年目で、スキルアップの積極的な取り組みが評価され年収54万円up 　　 事業内容・業種 その他（人材サービス）

サーバー設計構築やネットワーク・データベース含め、インフラ基盤設計・構築～導入までインフラエンジニアとしてご担当頂きます。ご経験に応じて、強みの部分を活かしてのPJTアサインをさせていただきます。基本的には上流工程の業務がメインとなります。 【今後のキャリアステップ】 3つのキャリアパスをご用意。 1．スペシャリスト：規模の大きなプロジェクトや最新の技術の習得を追求していただきます。 2．プロジェクトマネージャー：メンバーの人選やマネジメント、進捗管理やクライアントの打合せをお任せします。 3．組織マネージャー：エンジニア組織の統括を行い、制度の策定やエンジニア教育・育成に携わっていただきます。 【評価制度について】 全エンジニアにアンケートをとり、その声から生まれた人事制度がございます。 明確な基準のもと、それぞれの活躍をそのまま給与に還元いたします。また、目標管理による評価制度を撤廃し、自己申告制での評価も行っております。 ◎昇給実績例 ・20代後半／入社3年目には技術力向上とチームリーダー昇格で、年収56万4000円up ・30代前半／入社2年目で、スキルアップの積極的な取り組みが評価され年収54万円up 　　 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 各種機器・装置の据え付け、調整、メンテナンスや各種システムの導入、保守等 ・顧客社内システムの改修及び効率化業務など ・官公庁システムの保守メンテナンス業務など 【取引先】 ※50音順/敬称略 株式会社デンソーテン ソニーセミコンダクタマニュファクチャリング株式会社 テルモ株式会社 富士フイルムシステムサービス株式会社 富士フイルムメディカル株式会社 本田技研工業株式会社 三菱電機エンジニアリング株式会社 三菱電機株式会社 村田機械株式会社 ヤマハ発動機株式会社 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ■全国の小中高校、大学など、教育現場のICT化を支援する業務です。教員業務や担当授業のIT化、DX化を支援するため、教育現場に入り込み、実際の現場における課題解決を提案していただくお仕事になります。 未経験からスタートになりますので、まずは研修で学んでいただき、ITの基礎知識を身に着けるところから始めてください。 ★接客や営業、他専門職からのキャリアチェンジを叶えてきた　文理問わない先輩エンジニアが多数在籍！　 ★チームでの参画になる為、分からない事もその場で解決出来る環境があります。 【入社後の流れ】 1か月間、研修を実施し、その後担当の学校が決定。ご自宅から直接学校に出勤していただきます。 【担当業務事例】３STEP ①PCやタブレットの初期設定作業OS・アプリのインストール、セキュリティ設定等 ②アプリケーションやプロジェクターなどの使用方法支援手順書・マニュアル作成 ③授業のICT化提案アナログ授業のICT化を検討、提案 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 主なプロジェクトは大手インターネット総合金融機関でのシステム運用業務となります。 昨年より同社が銀行側のシステムを新たに担当することとなり、そのチーム拡大によるメンバー募集です。 【業務概要】 証券、FX、仮想通貨システムを担っておりましたが、2018年5月より新たに銀行向けシステムも同社チームが担当することになりました。 元請として参画しているため、ゆくゆくは顧客とのやり取りや外注エンジニアの管理に至るまで管理者としての経験を積むこともできます。 【業務例】 ・サポートデスクメンバーとして担当システムに関する問い合わせや障害発生時の１次受け対応 ・本番アクセス管理メンバーとして本番環境へのアクセス管理者としてアカウントの発行、アクセス状況管理 ・上記業務に必要な手順書や自動化ツール（シェルやマクロ）の作成など 【技術環境】 Linux、shell script、Zabbix、JP1 【配属部署】 ネットワーク・ソリューション部（人数：26名、男女比：男性100％、平均33歳） 【キャリアパス】 当プロジェクトでサブリーダー、リーダーとしてキャリアアップをすることもキャリアパスの一つです。 他方、金融機関というシステム運用ではハイレベルな運用を求められる環境で業務をすることで、 別業種向けシステムの運用設計に携わったり、ユーザ企業の社内SEとして自社のシステムを守る立場へと 成長していくメンバーもおります。 【その他】 シフト勤務（24ｈ365日3交代）となります。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 【扱うサービス内容 カイポケとは】 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【職務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着けることができます。 【キャリアパス】 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【業務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいた後は、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数のチームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 　-「カイポケ」に関する基礎知識 　-お電話でのコミュニケーションスキル 　-基本的なビジネススキル 　（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） 　-お客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 メンバーに寄り添い、日々の課題解決に向けて一緒に取り組むことで、一人ひとりの成長を実感できる点も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 【業務内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ■リーダーの仕事内容 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導、まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【やりがい】 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献することを強く意識しています。 自信の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 同社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、同社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 【配属先】 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております。（20～30代女性中心） 事業内容・業種 その他（人材サービス）