テクニカルサポート・ヘルプデスク 正社員 フリーター歓迎の求人情報・お仕事一覧

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セキュリティスタッフからスタートします。 将来は、適性や能力に応じ、営業や技術、管制や事業所責任者等の責任ある職種への登用があります。 【具体的には】 ■異常発生時の急行対応 ●コントロールセンターの指示に従って、契約先に急行して、適切な対応を実施 ※契約先に設置したセンサーが何らかの異常を感知した場合の対応です。 ■金融機関などのATM障害対応 ●適切な処置の実施／機器の正常化 ※契約金融機関のATM（現金自動預払機）に障害が発生した場合の対応です。 ■セキュリティ機器のメンテナンス ●契約先に設置した各種セキュリティ機器の定期チェック ●修理・交換（異常が見つかった場合） ※機器障害を未然に防ぐ業務です。 【お仕事の特徴・やりがい】 ●セコムグループのさまざまなサービスの最前線で高度な「安全・安心」を提供するお仕事 ●グループ各社を含め、幅広い事業を展開している ●個性を活かせるフィールドが広がっている 将来的に適性・能力に応じて、下記いずれかの業務を担当いただきます。 ●営業 ●販促企画 ●技術 ●管制 ●管理部門（事務管理、総務など） ※上記は一例です。

自治体(東京23区内）へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。 少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施いただけるようになっていただきます。 社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。 業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただきたいと考えています。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【業務内容】 ■多要素認証製品SECUREMATRIXをはじめとする自社製品の企画・開発・保守業務となります。 ■販売パートナーからの技術的な問合せの対応も担当いただきます。 【開発環境】 サーバーサイド：[OS] Linux　[言語] Java (Servlet開発) / SQL フロントエンド：[言語] JavaScript クライアントアプリ：[OS] Windows / macOS　[言語] Visual C++ / Swift 【魅力点】 ■自社製品になるため、タイムラグなく開発へエスカレーション可能です。 ■どの分野でも必要とされる、セキュリティ知識が業務知識として身につきます。 ■二次請け、三次請けの作業ではなく、自発的に責任感をもってチャレンジできます。 【所属部署】 ■スマートプラットフォーム事業部：300名 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

1～2ヶ月の研修／OJTを実施後、大手メーカー製品や自動車等に搭載されているソフトウェアの検証業務をご担当頂きます。 メーカー企業では、海外製品との低価格競争などへの対応が求められ、コスト削減と高付加価値化の両立を強いられています。 そのため、より効率的に高い品質を保証するテストへのニーズが高まっており、同社の市場はますます拡大しています。 また、品質問題が発生した際のリスク回避の手段としても、検証は重要視されています。 【具体的には】 ●検証エンジニア 　各種製品開発における、品質向上業務、ソフトウェア検証業務の実施。 ●品質保証コンサルタント 　ソフトウェアの品質保証に係わる全般を担当。顧客ソフトウェア開発プロセス全般の診断、 　テストプロセス改善、規準の作成、標準化推進支援。 ●品質PMO 　プロジェクトマネジメント支援全般を担当。プロジェクトマネジメントの標準化、ツール、 　テンプレートの検討、計画、テスト工程管理、プロジェクト推進。 ●プロジェクトマネージャー 　各種システム開発におけるプロジェクトの進捗・品質・収益管理を担当。 　品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画／設計／顧客折衝、プロジェクトマネジメント全般業務。 　下記5つの事業部があり、希望や適正に合わせて配属が決定いたします。 【事業部】 ●東日本オートモーティブ事業部 　自動運転などの自動車関連システム等 ●東日本モビリティサービス事業部 　カーナビ、オーディオ、その他Maas系サービス ●デジタルライフ事業部 　IoT家電、携帯電話　等 ●ITシステム事業部 　エンタープライズ・WEBサービス　等 ●ソリューション事業部 　セキュリティ関連等 【対象製品】 ●自動車等の大型プロダクト ●車載器 ●スマートフォン ●カーナビ等のIT製品 ●パッケージソフト等のWEBシステム等 また同社は福利厚生や教育制度も充実しております。 ●有給休暇：入社月に応じて4～14日付与がございます。（入社月から取得可能） ●会社推奨の研修を自主的に受講した場合も、研修時間はすべて業務工数に含みます。 ●勉強支援として、年間5万円まで書籍購入などの費用負担。また、資格取得時は一時金の支給があります。

①担当してもらいたい業務やその範囲 ■取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当。 ※配属先により担当地区が限定されます ■機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ■定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ②誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等） ■複合機含めたIT機器全般 特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 ③仕事のやりがい ■各メーカーの認定資格が取得可能。 ■お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。 ④入社後のキャリアパス ■製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 －管理職 －専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント ⑤どのような能力が身につくのか ■各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能 ■取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◆医療福祉業界（病院/歯科/調剤薬局等）向けに 電子カルテや医療事務システムの販売～サポート事業を展開。 【業務内容】 クリニックや医院へ導入するシステムのセットアップやユーザーサポートをお任せします。 電話応対が中心ですが、お客様先を訪問もございます。 ※営業担当は別にいる為、お客様へのシステム導入・フォローがメインです。 【業務イメージ】 ◆午前：事務作業等 → 病院のお昼休み時間に1～2件、訪問。 （納品やセットアップ対応） ◆午後：電話応対や訪問準備等 ※メンテナンスの場合リモート対応が多いです。 ※病院の休日に対応することもありますが、振休/代休を取得いただきます。 《研修体制》 ◎入社後1～3か月は研修体制の整っている秋田本社等で研修の場合有。 ◎マニュアルがあり、定型で対応できる業務から徐々にお任せします。 ◎1年程しっかり時間をかけて一人立ちまでフォローします。 《キャリアアップ》 ・マネジメントやスペシャリストと幅広い可能性があります。 ・情報セキュリティや機械/医療知識を積むことで 　カスタマイズや開発に携わることも可能です。 ■同社は富士通パートナーとして、 　秋田・青森・岩手で特に高いシェアを誇り、 　業界としてもニーズが増え続けている成長産業です。 　同社システムは全国2,500軒の調剤薬局で使用されています。 ■コンピュータ事業の開始40年を迎え、 　医療業界に特化したビジネスで長年に渡る信頼と実績があります。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

【職務内容】 ■機能安全(開発まではいらない。開発の経験・知見がある）開発をするためのツールの導入 ■外注さんに作業させるためのマネージメント ■サイバーセキュリティ対応の製品販売の為の営業サポート ■ISO/SAE21434規格(FDIS未発行の規格)：ここを進めていきたい ■規格が出てきた背景 　‐自動車開発のテスラの車をハッキングしてテストする 　‐これを防ぐためにプロセス・検収するのか検討する 　‐外からアタックされても、支障がでないようなサイバーセキュリティ対応を考えている規格 国内の車載、医療、エンタテインメント(ゲーム)など 幅広い業界を相手にします。 ■まずは技術者”エンジニア採用” 1ツール・2規格の提案・検討からスタート →ゆくゆくコンサルをやってもらいたいと考えております。 【キャリアイメージ】 ■入社してすぐに担当してもらうこと お客様に対するツール紹介・サポート 機能安全規格に対応するプロセス構築の提案　をメインにやってもらいます。 ■ゆくゆく目指してもらうポジション コンサル業務まで(外注を含めたプロセス開発をコントロールするところまで含む) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

エンドユーザー先に常駐し、テクニカルサポート・トラブル対応などを担当します（※スキルや志向に応じて配属）。 【具体的には】 ■システム管理者業務や障害対応などのユーザー支援業務 ■技術的な問い合わせの電話を中心としたヘルプデスク業務から、新規システム導入支援まで、幅広い業務を行います。 【評価制度】業績評価のみでなく、お客様の信頼を得るための行動プロセスもしっかり評価致します。 【社風】社員同士のコミュニケーションが活発で働きやすい環境です。社内イベントも多く、離職率は3～5％を維持。男女問わず活躍の場があります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 医療情報システム（電子カルテシステムと医事システム）の導入に 伴うサポート業務全般を行っていただきます。 【業務詳細】 導入時、医師をはじめとする医療スタッフへの運用打合せ、各部門の調整やマスタ作成支援、運用に合わせたシステム設定、運用リハーサルと稼働時の現場支援などを行います。 また、導入後も稼働したシステムへの各種問い合わせ、保守、サポート業務などを行います。 《配属先情報》9名：40代2名、30代4名、20代3名 【働き方】 病院などの医療機関へチームで参画し、新規導入や、既存システムのアップデートを行います。案件の所在地に応じて出張が発生します。 最近ではオンラインでの作業も増えてきています！ 【同社について】 主に病院向けの電子カルテやオーダーリングシステムといった、 医療情報システムの開発・販売・導入・保守をメインとする 業界トップクラスのシェアを持つヘルスケアIT企業です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

携わる商品解析シミュレーションソフトFemtet ■概要 村田製作所が開発した解析シミュレーションソフトFemtetはムラタソフトウェア株式会社が販売サポートを行っています。 ムラタソフトェア株式会社にてFemtetのソフトウェア商品技術として業務担当していただきます。 ■詳細 ・Femtetの解析分野（電場・磁場・電磁波 / 熱伝導・応力・流体 / 圧電 / 音波）の顧客サポート （特定の分野、または複数分野を担当いただきます） ・顧客紹介時の営業チームとの販売連携 ・分野別定期セミナーの講師 ・展示会などを通した拡販活動補助 ★連携地域…欧州 / 韓国 ★使用ツール…解析シミュレーションソフトFemtet ■働き方特徴 ・村田製作所に採用（本社籍）のうえ、配属先としては第3層ビジネスを担っているムラタソフトウェア株式会社へ出向する形態をとります。 ・Web、メールを使用した顧客への製品説明、Q&Aなどを行います。 ・数ヶ月に1回程度、顧客や社内他事業所との打合せなどで出張があります。 ・フレックス制度、テレワーク制度あり。 ■この仕事の面白さ・魅力 村田製作所初の第3層ビジネスを担うグループ会社業務を通して、企業を大きく成長させるプロセスに参画できます。 シミュレーションプログラムは国内、海外、様々な企業が活用しており、業務を通して技術レベル、コミュニケーションレベルの向上が実感できます。 販売企画、プロモーション企画の立案に参画することで、目に見える形でアイデアを実現することが可能です。 Femtetが対応している技術レベルは広く、新しい技術スキルが身に付きます。 製品の開発に必要な数値解析シミュレーションのノウハウを手に入れることにより、将来的な設計開発に活用できる技術が身に付きます。 事業内容・業種 総合電機メーカー