プリセールス・セールスエンジニア・技術営業 水道機工株式会社の求人情報・お仕事一覧

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■仕事詳細： アジアを中心に海外で冷凍冷蔵倉庫、漁業･水産加工、食品製造などの冷熱プラントを保有するユーザーや冷熱プラントメーカーを対象とするメンテナンス・フォロー営業です。既存顧客や冷熱プラントメーカーから、設備更新や事業拡大時に新しい製品の注文を頂きます。具体的には、ユーザー訪問などの営業活動と、社内で提案書･見積書の作成などをして頂きます。1ヵ月に1～2度程度、1回当たり5～10日間程度の海外出張で、2～3ヶ国の代理店や顧客先に行って頂きます。海外代理店への販路拡大の提案等も将来的にはお任せする予定です。 ■同社取扱い製品について： 独自の創造力と技術力が生み出す当社の製品及び冷熱プラントは、国内外の数万のユーザーに愛用され、船舶用冷凍設備、食品工業用冷凍設備、化学/一般工業用冷熱設備、各種製氷冷凍設備、恒温恒湿空調設備等、多方面で活躍しております。特に最近では海外の需要が高く、食品・食材の冷凍産業が成長しているアジア地域からの売上が順調です。北海道では、漁業組合などにおいて高いシェアを維持しています。製品寿命の長さとメンテナンス性の高さもユーザーから支持されている一因です。漁船向けのレシプロ冷凍機で国内シェア1位です。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 自社開発の純水精製プラント装置の法人営業、担当顧客への新しい装置の導入やメンテナンス等の提案営業をお任せ致します。 顧客は既存：新規＝9：1程度の割合となります。 【詳細】 受注後は技術部門と打合せを行い、納品までの進捗管理と顧客対応を行います。 ■製品：注射用水や製薬用の超純水を精製する装置やプラント等 ■顧客：医薬品メーカー（大塚製薬 他）、飲料メーカー（アサヒ飲料 他） ■地域：東京都内を中心に神奈川県北部エリアを担当 【顧客】製薬、食品、飲料、化粧品、香料、酵素等のメーカー 【組織構成】 東京営業所には6名が在籍しています。（所長：1名、メンバー：5名） 【働き方】 ■休日：土日祝休み ■年間休日：122日 ■残業時間：平均5時間／月 ■在宅勤務：可能 ■転勤：なし 【同社の特徴】 創業100年以上の老舗純水精製プラントメーカーです。日刊工業新聞社が事務局を担う「100年経営の会」かより「100年企業顕彰（創業100年を超える長寿企業で地域の他企業の範となる優れた企業を表彰）」を受賞。大手製薬メーカーを主要顧客とし、約800社と取引をしており健全な財務体質のもと経営基盤を築いています。 同社が得意とする注射用水の精製装置のエンジニアリングは、水処理技術の中で最も高度な技術を要し、国内では数社のみが生産可能です。また、創業当時から生産するセラミックフィルタは世界で3社のみが生産するもので、創業当時と同様の製法でありつつも、顧客の様々な濾過レベルの要求に応じる技術を有し、ニッチ産業ながらトップクラスの位置を確立しています。 創業100周年を迎えた老舗企業ですが、次の100年に向けて積極的に挑戦をし、発展する事を目指しています。同社の精密濾過技術を応用する分野の拡大を進め、長年蓄積したノウハウを活かし、バイオテクノロジーや生物工学へ進出を図っています。 事業内容・業種 産業用装置（工作機械・半導体製造装置・ロボットなど）

【業務内容】 ■外資系ハードウェアメーカーを中心とした製品プロモーションの企画・販売推進。 ■AI製品に関連するソリューション及びサービス企画・提案書の作成、BtoB展開。 ■AI製品に関連する社内及びメーカーへの問い合わせ対応。 ■担当製品の収益・在庫管理。 【本ポジションの魅力】 今最も注目されているAIインフラ領域において、新規ベンダーやNewテクノロジーの市場調査や 目利き仕入れマーケティングを担当することにより、最先端の製品知識を習得しながらAIディストリビューターNo1を目指すメンバーの一員になれ、将来的にはマネージメント層への抜擢も想定した育成を考えております 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【概要】 ■SB C&SとSupermicro、GPUサーバーの日本市場拡大に向け協業 上記、プロジェクトが本格的に始動し、そのプロジェクトに携わっていただきます。 【具体的に】 主な活動内容は以下になります。 ■担当製品の各種技術的な検証作業の実施、顧客要件に合わせた構成の支援 ■実施検証内容に基づいた技術説明資料の作成および各種プロモーション活動 ■エンドユーザー様/パートナー様への提案活動、案件導入支援 ■担当製品に関わる技術資格の取得 ※技術資格取得の際には、試験費用の補助や資格を取得した際の奨励制度があります。 ※本人の適性や叶えていきたいキャリアに合わせて業務内容を組み合わせます。 【担当製品】 ■Super Micro Computer ■NVIDIA等、GPU関連製品 ※担当製品以外でも技術カテゴリカットでのプロジェクトに参画して頂くことがあります。 【魅力】 ■幅広いAI商材に携われる IT商社だからこそ商社として幅広いAIの商材に携わることができ、常に新しいAＩ商材に触れることができます。 ■エンジニアとしてのスキルアップ 特定の分野に限らず幅広い分野の商材に携わることのできる機会があり、スペシャリストへの成長を促す十分な環境設備が整っています。 わからないことがあれば、経験豊富な先輩エンジニアから成長をサポートしてくれるため、「専門知識に自信がない方」でも段階を踏んで業務に取り組むことができます。 【働き方】 週1回の出社と在宅勤務のハイブリッド型で働いています。 リモートワークに必要な環境設備が提供されており、「技術職としてのリモートワーク」が可能です。 リモートワークによって社内外コミュニケーションが不足しないよう様々なコミュニケーションツールを導入しているため、メンバー間や関連部門、お客様とのコミュケーションも活発に行われております。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

▽主な活動内容は以下になります。 ■担当製品の普及を目的とした技術説明資料の作成および各種プロモーション活動 ■バックアップ／データプロテクション商材の検証作業、技術ドキュメント作成 ■同社パートナー様への提案活動/案件支援 ■担当製品の技術資格取得 ※技術資格取得の際には、試験費用の補助や資格を取得した際の奨励制度があります。 【担当製品例】 Veeam/Arcserve/Veritas/Cohesity等（順不同） ※スキルやご本人の意向、ビジネスコンディションによりブランドを担当して頂きます。 ※ブランド担当以外でも技術カテゴリカットでのプロジェクトに参画して頂くことがあります。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【募集部署のミッション】 顧客に対するMicrosoft製品の提案及びビジネスの拡大 【業務詳細】 ■顧客ニーズに合わせた製品やサービスの提案 ■顧客の課題や要望をヒアリングし、最適な解決策の提案 ■社内外からのMicrosoft製品に関する問い合わせ対応 【魅力点】 ■Microsoft関連のテクノロジーと近い距離で仕事することが出来、世の中のトレンドの一歩先を行くことが出来る。 ■最先端の情報のキャッチアップが出来る環境でスキルアップが可能です。 ■横の繋がりが多く、チームメンバー同士のコミュニケーションも活発で意見の言い易い環境です。 【今後のキャリアパス】 Azureプリセールスという立場で、一つのチームを立ち上げて、中核を担っていただきます。 また、マネジメントのポジションにも挑戦出来、チームのプレゼンスを高めていきながら、 専門性を突き詰め、領域のプロフェッショナルへ成長していただく事が可能です。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【職務内容】 自社製品と他社製品（主に奉行シリーズ）を組合わせて構築したシステムをお客様に操作方法の説明、運用方法のご提案を行いシステム導入目的達成に向けた支援を行います。 訪問指導により直接お客様と顔を合わせ、スムーズに導入ができるようお客様のサポートを行います。 【主な業務内容】 ・お客様情報の確認と情報管理 ・本番運用までのスケジュール作成 ・お客様の環境作成 ・訪問指導・現行運用のヒアリング ・訪問指導に対しての報告書作成 ・運用相談に対する解決方法のご提案 ・本番運用までの各種問合せ（電話・メール）の対応 【特徴】 ・お客様の問題を一緒に解決するため、やりがいがある。 ・お客様の本番運用が始まると達成感を感じられる。 ・経験を積むごとに知識が蓄積され、業務課題を解決するコンサルテーションができるようになる。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 自社製パッケージ製品である「ManageOZO3」を持つ同社にて、顧客へのSalesforce新規導入、カスタマイズ開発、運用支援業務を担当。エンドユーザーとの直接取引が多く、要件定義などの上流工程から携われます。 （具体的には） ・新規カスタマイズ開発においては、顧客と密に連携を行い、要件定義から導入までをお任せします。 ※基本的には、エンドユーザーとの直取引 ・運用支援においては、顧客を理解し、Salesforceのレポート&ダッシュボードや軽微なカスタマイズによって、業務の見える化、効率化をサポートすることがミッションとなります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 自社製品と他社製品（主に奉行シリーズ）を組合わせて構築したシステムをお客様に操作方法の説明、運用方法のご提案を行いシステム導入目的達成に向けた支援を行います。 訪問指導により直接お客様と顔を合わせ、スムーズに導入ができるようお客様のサポートを行います。 【主な業務内容】 ・お客様情報の確認と情報管理 ・本番運用までのスケジュール作成 ・お客様の環境作成 ・訪問指導・現行運用のヒアリング ・訪問指導に対しての報告書作成 ・運用相談に対する解決方法のご提案 ・本番運用までの各種問合せ（電話・メール）の対応 【特徴】 ・お客様の問題を一緒に解決するため、やりがいがある。 ・お客様の本番運用が始まると達成感を感じられる。 ・経験を積むごとに知識が蓄積され、業務課題を解決するコンサルテーションができるようになる。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

～自社開発のサービスを用い、顧客支援を行います。IT経験不問で、顧客折衝力を活かし、顧客のためになる仕事がしたい方、ご応募ください～ 【業務概要】 同社がパッケージ開発・販売を行っている勤怠・経費管理ソフト 『Manage　OZO3（マネージ オゾ スリー）』の初期導入に関わる機能説明や導入支援を担当頂きます。 【業務詳細】 これらお客様の業務要件やご要望をヒヤリングしながら、マスタ設定や運用方法のご提案また実現支援を行うことで、お客様の業務課題を解消する事に取り組んで頂きます。導入から稼動までは３ヵ月程度。１回の指導は３時間以内です。 ・営業担当からManageOZO3導入が決定した顧客情報、提案内容を引き継ぎます。 ・希望稼働時期を踏まえ、導入スケジュール案を策定します。 ・お客様と導入目的と導入スケジュールを確認・合意します。 ・機能説明するとともに、お客様の業務要件をヒヤリングし、最適な運用案やマスタ設定をご提案します。 ・標準的な導入支援期間は３～４か月程度で、この期間中にお客様とカリキュラムに応じた打合せを実施します。 ・導入支援中は、お客様からの質問メールへの回答を専任担当として対応します。 ・本稼働までを支援し、安定稼働したら、保守担当であるヘルプデスクチームに引継ぎを行います。 【組織構成】 配属先の部署は５名で構成されており、チームで連携して業務を行います。 【入社後の流れ】 ご入社後は製品の機能を知ることからスタートし、その後は先輩に同行しながら業務を身に着けていきます。指導方法などはマニュアルが用意されておりますので、大切なのはお客様の課題・ニーズを聞き取り、教える・伝える技術が必要となります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 自社製品と他社製品（主に奉行シリーズ）を組合わせて構築したシステムをお客様に操作方法の説明、運用方法のご提案を行いシステム導入目的達成に向けた支援を行います。 訪問指導により直接お客様と顔を合わせ、スムーズに導入ができるようお客様のサポートを行います。 【主な業務内容】 ・お客様情報の確認と情報管理 ・本番運用までのスケジュール作成 ・お客様の環境作成 ・訪問指導・現行運用のヒアリング ・訪問指導に対しての報告書作成 ・運用相談に対する解決方法のご提案 ・本番運用までの各種問合せ（電話・メール）の対応 【特徴】 ・お客様の問題を一緒に解決するため、やりがいがある。 ・お客様の本番運用が始まると達成感を感じられる。 ・経験を積むごとに知識が蓄積され、業務課題を解決するコンサルテーションができるようになる。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 自社製パッケージ製品である「ManageOZO3」を持つ同社にて、顧客へのSalesforce新規導入、カスタマイズ開発、運用支援業務を担当。エンドユーザーとの直接取引が多く、要件定義などの上流工程から携われます。 （具体的には） ・新規カスタマイズ開発においては、顧客と密に連携を行い、要件定義から導入までをお任せします。 ※基本的には、エンドユーザーとの直取引 ・運用支援においては、顧客を理解し、Salesforceのレポート&ダッシュボードや軽微なカスタマイズによって、業務の見える化、効率化をサポートすることがミッションとなります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

～官公庁や大手通信会社等との取引実績多数／世界有数メーカーや提携先とのネットワークを有する商社～ ■職務の特徴： 同社のプリセールスとして、営業と同行し技術的な説明や導入支援業務をお任せします。 ・受注までの仕事がメインとなります。（獲得した仕事は構築チームメンバーに連携します。） ・月に1回程度、取り扱いメーカー側との情報交換があり、関係構築をしていきます。 ■取り扱う製品： 海外アンテナ受信設備がメインとなります。これらの商材は、過疎地域へのインフラや複数拠点への一斉配信、緊急時のBCP対策など、様々な需要があり、今後伸びていく分野となります。今後、衛星データ利活用等も検討中です。 ■主な取引先： 官公庁、民間企業 ■組織構成 営業3名、プリセールス3名で構成されています。提案時にはフィールドサポートG（導入、構築、運用・保守）と連携します。フィールドサポートグループで衛星通信に関わるメンバーはそれぞれ20代から50代と幅広い年齢層がご活躍されております。 事業内容・業種 総合商社

【当社CADシステムを中心としたプリセールス、プロモーションおよびプロジェクト業務】 ■セールスエンジニア/コンサルタントとして、エレクトロニクス製造業のお客様に対する当社の営業活動を技術的な側面から支援する業務です。 ■エレキCADを中心に当社設計システムの活用効果をお客様の設計部門に対し、プレゼンテーションや設計者へのヒアリング結果を元にした提案の立案/実施などを通して行うプリセールス業務を中心に、セミナー等の販促/プロモーション活動やシステム導入のための支援サービス実施やプロジェクト管理の役割を担います。 ■プリセールス/プロモーション/プロジェクトにおける具体的な業務は以下のとおりです。 【プリセールス業務】 ・営業提案支援 （デモンストレーション/プレゼンテーション） ・アセスメント （ヒアリング/課題分析/施策立案/効果算出） ・導入前評価支援 （貸出し評価サポート/ベンチマークテスト） 【プロモーション活動】 ・販促企画 （販売戦略に沿った販促案策定/市場調査/情報収集） ・コンテンツ制作 （販促企画に沿ったコンテンツ/リーフレット/事例集/媒体寄稿） ・セミナー運営 （体験会/内覧会/展示会/協調ベンダーとのセミナー） ・開発支援 （市場・顧客ニーズの収集/当社開発へのフィードバック） 【プロジェクト管理】 ・要件定義 （ヒアリング/課題分析/要件定義/導入プランの策定） ・運用構築 （運用定義/システム構築） ・進捗管理 （計画管理/各種要件のステータス管理） 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

＜＜当社PLM製品を中心としたプリセールス、およびプロジェクト業務＞＞ システムエンジニア/コンサルタントとして、電子機器、車載、産業機器メーカ等の製造業のお客様に当社PLM製品の技術提案から導入支援及び運用保守サービスまで幅広く行う業務です。 システム導入決定後のプロジェクトを担当し、システム化構想（運用設計、要件定義）から詳細設計・構築、納品と、プロジェクトの上流から下流工程まで幅広い役割を担います。 ＜業務の流れ＞ パッケージシステムの導入から運用保守まで一貫して携わる部門での業務となります。 業務の流れは、ソリューション提案から始まり、導入コンサルティング、プロジェクト管理、運用保守と幅広く、スキルやキャリアプランに応じて業務を担っていただきます。 全分野を一貫して携わることや、得意分野からキャリアを積んで業務領域を広げることも可能です。 【導入コンサルティング業務】 ・システム導入プラン策定、新業務フロー立案 ・課題分析やシステム設計及び効果算出 【プロジェクト管理】 ・要件定義 （ヒアリング/課題分析/要件定義/導入プランの策定） ・運用構築 （運用定義/システム構築） ・進捗管理 （計画管理/各種要件のステータス管理） 【システム運用保守】 ・システム構築後の運用保守 ・定点観測やシステム拡張提案 ＜募集背景＞ 電子機器、車載、産業機器メーカ等の製造業のお客様に対して、電気・電子設計環境インフラを提供し、ITシステムをベースとしたお客様の業務プロセス改革やQCDの改善を行います。 産業機器メーカ等で電気・電子設計の比率は大きく高まっており、当社パッケージを導入いただく企業が増加しているため、当社製品を活用したシステムエンジニアを募集いたします。 国内ではデファクトスタンダードとなっているエレキ設計CAD（CR-5000/8000）を中心に、PLMなどのITインフラを含め安定したビジネスを継続しています。 その中で、次なる産業革命と言われるインダストリー4.0やIoTなど世界の製造業をリードする新たなチャレンジに向かって更なる飛躍を考えています。これまで以上に多くの顧客や企業様からの期待が高まっており、今後、さらなる発展に期待が持てる状況です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■職務概要 半導体パッケージ基板用露光装置のサービスエンジニアリング業務に携わります。 ■詳細： 当グループは、社内で設計開発を行っている装置のエンジニアリング業務を担当しています。この装置の立ち上げから客先納入後のアフターサービスまでが我々の仕事です。装置は、プリント基板の中で最も高精細な配線パターンを描く、半導体パッケージ基板用投影露光装置（ステッパー）です。 ■仕事の特徴 海外も含め、お客様の工場での業務が多いことから、とてもやりがいのある仕事です。 ■社風 仕事を任され、自由裁量の中で仕事が出来る事が特徴で、年齢・役職の上下は、新卒・中途関係なく活躍のチャンスが与えられます。また、中途入社の割合の方が多く、新卒とハンディなく勤務可能です。 ■部署の風土 ベテランの技術者で構成されています。大きく複雑なシステム装置であるため、エンジニア間のコミュニケーションが非常に重要です。チームワークを大切に、和気あいあいと仕事を遂行しています。 ■強み・アピールポイント 社内で唯一装置開発を手掛ける部署です。今後大きな市場に成長するであろう５G・IOT・AIの関連マーケットに向けた最先端装置の調整・装置評価からアフターサービスまでのフィールド業務を担います。　お客様はもちろん開発メンバーや多くの協力会社と連携し、それを実現していく過程は、我々サービスエンジニアにとって成長出来る、とてもやりがいのある仕事です。 ■働き方 ・想定残業時間 　　月０～20時間(業務状況により波があります。) ・出張頻度 　　月１～３回（業務状況により波があります。) 事業内容・業種 半導体

■同社の産業用IoTエンジニアとして、提案営業とシステム構築をお任せします。 【具体的には】 千葉県内のプラント向けに、産業用IoTの提案営業と構築をお任せします。 化学プラント、醤油工場、天然ガスプラント等の製造設備を、インターネットを介してクラウドと接続し、設備の可視化や、アラームの通知、AIによる分析システム構築を担当して頂きます。 【採用背景】 当社は、電気計装工事とPLCを使ったシステム開発を約30年やってきた会社ですが、お客様からIoTの依頼が増えつつあるため、専門の部署を作り、キャリア採用でIT関係の知識を取り込む計画です。取引先の企業は長年お付き合いのある上場企業がほとんどで、当社が元請で契約しています。そのためエンドユーザと直接交渉できるので、営業的にはこちらの意見や提案を通しやすい環境です。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 ■産業設備機器類の情報提供や商品選定のコンサルティング、納品などをお任せします。 顧客の悩み事や課題に対して情報提供から適切な生産設備･機器の提案を行う仕事です。 主に、大手メーカーや地場を代表するメーカーの工場や生産現場で行っていただきます。 将来的に担当する企業は、20社程度です。 営業メンバーには１人1台社用車が支給され、自宅から訪問先への直行直帰も可能です。 【取扱製品】 ■粉粒体設備・物流・マテハン・ポンプ・ファンなどプラントの生産設備や部品など ■組織構成 営業部には約20人の社員が所属しており、20～30代の社員も多く、中途入社者も在籍しておりますので、すぐに馴染むことができる環境です。女性営業や、営業未経験で入社された方も活躍しています。 事業内容・業種 専門商社

■業務内容 日本で唯一「熱処理」に特化した事業部を要する機械・工具の商社である同社にて、熱処理治具および工具の設計、またお客様先とのやりとりなども担当いただきます。(熱処理事業部 公式HP https://www.toyo-tos.co.jp/heat/ ) ■熱処理事業の強み 熱処理設備の専門商社として、世界の一流メーカーから地域の優良メーカーまでお取引があり、コスト・機能など各ニーズに応じた最適な一台をご提案可能です。 一方、メーカーとしての機能を併せ持つため、お取引先との共同開発を含め、オンリーワンの逸品を提供する事もできます。アフターサービスまで一貫してサービス提供をできることが同社の強みです。 事業内容・業種 専門商社

同社A＆M部門（オートモーティブ＆マシナリー）にて、ソリューション営業業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■自動車及び輸送機器メーカへの、次世代電装設計改革提案 ■産業機械メーカーへの、制御設計環境改善提案 ■プラントエンジニアリングメーカへの、電装/計装設計環境改善提案 ■顧客の開発/設計環境の現状把握と課題抽出 →解決策の策定、提案 →提案内容の効果算定 →契約（クロージング） 【担当製品】 ■電気制御・電装設計ソリューション（E3シリーズ、DS-E3） ■ワイヤハーネスソリューション（CD／HD／TD等） ■超軽量３D技術　XVL（Studio/Studio　WR） 【やりがい】 顧客の課題解決に貢献できる自社製品ラインナップの豊富さ。国内シェアが60%超のポジショニングとなります。国内大手電機メーカへの導入実績が高いため、単に製品販売やサービスだけでなく、新たなビジネス創出を意識した営業活動が出来ます。 クルマの電装化やモノのIoT化など、製品開発におけるエレクトロニクス設計の重要度は日々高まっております。このような市場背景からビジネスの引き合いも増えてきており、海外を含めた市場リーダとして更なる成長が期待できます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■業務内容 日本で唯一「熱処理」に特化した事業部を要する機械・工具の商社である同社にて、熱処理治具および工具の仕様検討・顧客打ち合わせから、設計までを担当いただきます。(熱処理事業部 公式HP https://www.toyo-tos.co.jp/heat/ ) 顧客対応と設計の割合については、スキルや経験・ご希望を鑑みて決定をさせていただきます。まずは得意分野から徐々に経験を積んでいくことが可能です。 ■熱処理事業の強み 熱処理設備の専門商社として、世界の一流メーカーから地域の優良メーカーまでお取引があり、コスト・機能など各ニーズに応じた最適な一台をご提案可能です。 一方、メーカーとしての機能を併せ持つため、お取引先との共同開発を含め、オンリーワンの逸品を提供する事もできます。アフターサービスまで一貫してサービス提供をできることが同社の強みです。 事業内容・業種 専門商社

電気回路設計／プリント基板設計／製造用のCADシステムをグローバルに販売展開している海外支社に対して、技術的なビジネス支援及びサポート支援を行ないます。 ◆海外カスタマサポート業務 海外現地法人がおこなう下記活動に対する直接／間接的な支援 　・海外現地法人がおこなうカスタマーサポートの後方支援 　・障害／要望や問い合わせの2次調査および開発部門との調整 ◆海外技術支援業務 　海外現地法人への製品情報／技術情報の提供および、海外支社がおこなう下記活動に対する直接／間接的な支援 　・営業提案支援 （プレゼンテーション/デモンストレーションなど） 　・開発提案支援 （ヒアリング/課題分析/要件定義/開発部門と開発計画と提案など） 　・運用構築支援 （運用定義/システム構築など） ≪やりがい≫ ■海外拠点のEDAビジネス支援の場では、より多くの製品の支援を行うことが可能です。海外拠点の支援の場で十分な経験を積むことで、将来的には海外現地法人駐在員としての登用の可能性もあります。 ■海外のお客様、海外現地法人のSEとは基本英語でコミュニケーションを取っていきます（一部、日本語で対応が可能な海外現地法人もあります）。技術的な知識同様に英語でのコミュニケーション能力の必要なポジションです。当社製品を介し、英語を使いながら、いろいろな国のお客様、海外図研グループの社員と関わり合っていく楽しみを体感できます。 ≪配属組織≫ 技術本部CS部GPSセクション 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

本ポジションでは、カスタマーサポート部門（カスタマーセンター）において、 弥生の中長期の成長戦略実現に向けて、全社プロジェクトへの参画や本部横断の活動を通じ、 本部内課題を確実に解決し、業務効率化を含めた組織パフォーマンスを上げる活動に取り組んでいきます。 弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■募集背景 ・成長戦略を実現するための体制強化 ・新システム導入に伴う体制強化 ■本ポジションのミッション ・社内システムの新規導入や改善に向けた、業務設計・運用設計の企画、提案、実行 ・カスタマーサポート部門の各窓口への橋渡しと落とし込み ■仕事内容 カスタマーサクセス部門の業務効率化を促進するソリューションの導入企画から実装までの一連の対応をお任せします ＜具体的な内容＞ ・お客様から寄せられたお問い合わせ内容の傾向分析（チャネル別・顧客属性別・時間帯別等）と関係部門や関係者へのフィードバック ・AI対応/チャットボットによる自己解決促進のための改善活動全般 ・AIで生成したデータの分析と製品へのフィードバック、お客様の自己解決コンテンツへのフィードバック ・無人対応に関連する窓口ファンクションの関係者との各種調整/レポーティング 【取り組み事例】 ・音声認識システムの導入 ・チャットボットの導入 ・ボイスボットの導入・検討 ・エンゲージメント測定ツールの導入 ・テキストマイニングツールの導入・検討 ・ユーザー間FAQコミュニティーツールの導入・検討 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■本ポジションの魅力 ・新たな製品サービスの開発、企画、リリースに関わる経験ができる ・施策の企画から実施までに一気通貫で関与できることから、主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができる ・AIを活用したデータ分析やチャットボットなど、先進的な技術を習得することができる ・世の中のコンタクトセンターの最先端の取り組みに携わることができるので、今後のキャリアの選択肢が大きく広がる ・会計、給与、商取引などの業務知識が身につく ・自身が分析した結果が製品にフィードバックされたり、お客様対応に活かされたりするため、会社やお客様に対する貢献がわかりやすい ・本部内の多くの人と関わるので人脈が広がり、その後の取り組みに活かすことができる 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■担当業務： 大手エレクトロニクスメーカーの新製品開発に対して同社で扱う半導体を提案し、適宜カスタマイズや技術的なアドバイス・サポートを行うことにより、顧客の製品開発 を成功に導きます。今まで培ったエンジニアとしての経験を活かした技術サポート業務と、営業と共に製品を提案していく顧客折衝業務の両方を兼ね備えた業務です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・担当顧客は取引先ごとに担当していただきます。一部大手顧客については製品ごとに担当していただくこともございます。 ・常駐する機会はなく、基本的に日帰りで対応いただいております。 ・英語は海外製品を仕入れるため、仕様書は英語のケースが多いことから読む機会がございます。まずは国内を通してキャッチアップしていただきます。 ■組織構成：合計22名 ・第一グループ8名（本社：製品全般） ・第二グループ6名（関西：デバイス系製品） ・第三グループ5名（名古屋：車載部品） ・第四グループ3名（本社：品質管理） ⇒配属先はご本人の適性に応じて判断させていただきます。 事業内容・業種 半導体

【仕事内容】 ・自動包装機の設置に伴う調整 ・オペレーター教育 ・自動包装機納入後の保守・点検 ※茨木精機株式会社にてご就業となります。 【茨木精機株式会社の事業内容】 野菜、肉類、ウエットティッシュ、歯ブラシなどの身近なものから医薬品や工業用品まで、様々なものを包装している包装機の製造をしています。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器