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【職務内容】 証券代行テレホンセンターの管理・運営業務 及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的には】 ■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 ■募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ■また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■企業年金制度運営に関するお客様支援 【具体的には】 ■年金制度運営の高度化に向けた企画立案 ■年金制度運営に関する助言・サポート業務 ■年金規約案の作成支援 ■各種研修会講師業務 ■システム操作に関する照会対応　　等 【想定配属先】 年金カスタマーサービス部（晴海） 事業内容・業種 銀行

【職務内容】 ■同行DC設備の企画検討及び維持、管理、運営 ■上記領域における課題管理と解決策の検討立案及び対策推進 ■多数のビジネスパートナーを取り纏める、司令塔としての役割 【想定担当案件（例）】 設備定期保守点検、修繕計画の管理・運営、長期修繕計画の検討、CVCF増設工事（2025年予定） 【成長機会】 日本最大のメガバンクであり、世界各地に張り巡らされたグローバルネットワークを有するMUFG・三菱UFJ銀行のITシステムを支える、「設備インフラ企画・管理担当者」として中核的な役割を担っていただきます。設備系知識だけではなく、複雑且つ大規模なシステム運営部署との協業によるシステム・設備のトータルディレクション、様々なシチュエーションを考慮した危機対策の立案・対策の推進などを通じて、総合的な視野・視点・視座の拡大が可能です。 【想定キャリアパス（職種別）】 ■設備管理担当者としてご着任後、同行の現場実務を理解しながら、設備管理者として従事いただきます。 ■設備系の管理をマスターされた後、設備以外の当部所業務にも経験を拡げ、DC拠点運営全般を担うエキスパートを目指していただきます。 ■当DCはITシステム収容の為の施設且つ災害対策拠点の位置付けもあるため、同行のIT運営、災害対策の知識も必要となります。 ■キャリアローテーションでシステム運用部署にて同行全体のITシステム運営を学ぶ機会を設けます。データセンター全体のマネジメントを学びながらキャリアを重ねていくことで、将来的にはチームヘッドや次長等のマネジメントとして、同行のIT戦略立案・遂行をリードしていただくポジションへの登用も期待しています。 【配属部署】 ■関西ビジネスセンター 事業内容・業種 銀行