北海道 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 住宅手当の求人情報・お仕事一覧

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◆車載用電池の品質保証・品質管理業務 車載用バックアップ電源（コンデンサ）の品質保証・管理を担当いただきます ◆工程データの収集・分析・データ入力 ◆不具合品の解析 ◆遺物やクズの混入調査【使用ツール】SEM、X線CT、各種光学顕微鏡、電圧印可設備 ※同業務を担当する方よりOJTあり 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】契約更新のある長期のお仕事です

【業務内容】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーとして以下のお仕事をお任せします。 ・チームメンバーのフォロー、育成 　└受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー 　└メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動 ・事業貢献のためのVOC収集、整理 　└何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 　└集めた情報をタイムリーに報告する 　顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など 　吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献する ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 【配属先】 ・介護キャリアグループ ・5名～10名前後のチームリーダーとして採用 ■扱うサービス内容＜カイゴジョブ＞について 会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 【チームの特徴】 ＜カイゴジョブ＞をご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応を主に担っています。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6:4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 そのため、スポットで発生する業務に対してもオペレーションを組み、メンバーに浸透させ、成果管理を柔軟に行えるチームリーダーを必要としています。 【キャリアパス】 カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、カスタマ―サクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

《システムの[運用保守]or[開発]を担当》ユーザの「困った」に寄り添うシステム会社⇒WEB系／アプリ／自社SaaS・PoC／大規模クラウド／公共系 など… [1] システム運用保守 システム運用・監視 企業からのQ＆A対応 SQL操作(副問い合わせ、更新によるテーブル参照など) 企業に導入していただいたシステムにおいて、運用保守を通して業務性の向上や企業のサポートを行います。 [2] システム開発 大規模クラウドサービス開発・改修 公共系 業務システムの開発(WEB/スマホのハイブリッド開発) 自社クラウドサービス企画・開発 システム設計など上流からプロジェクトに参加し、AWS環境構築などのインフラ系まで適材適所で活躍していただきます。 〜 入社後の流れ 〜 使用可能言語や経験に合わせて配属を行います。当社元請案件やニアショア案件など様々な案件があり、あなたのスキルを活かせるポジションが必ず見つかるはずです。 ★多種多様な元請／ニアショア開発案件に携われます 上記の開発以外にも、 クラウド・オープン系の受託開発 農協など一次産業のDX化 自社パッケージ・SaaSの企画開発 PoC開発(産学連携) …など、あなたの希望に沿った案件やキャリア形成ができることも大きな特徴です！ 【主な使用言語】 Java・Java Script・C#・SQL・PHP・Ruby on Rails・C＃など 応募方法 ★スマホでも簡単に応募できます★ 『応募する』ボタンより、 所定の応募フォームに進み、 必要事項を入力して送信してください。 ＊お電話でお問い合わせOK ＊応募の秘密厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者への 　譲渡・開示することはありません。 ◎Web面接も対応可能です 会社情報 代表者 代表取締役／横山 篤 事業内容 ソフトウェア受託開発（設計・製造） システムコンサルティング ソフトウェア販売 ハードウェア販売 システム運用、保守 クラウドサービス提供（SaaS） ▼会社紹介動画を掲載中です！ぜひご覧ください https://www.lic.ne.jp/recruit/images/movie.mp4 本社所在地 北海道札幌市中央区北一条西13丁目4 FWD札幌ビル9階

＜当社の総合力で課題を解決＞お客様企業のIT環境の保守を通じて、ITに関するお困りごとをヒアリング＆解決することが主なお仕事です！ お客様企業のニーズにあった最適なPC関連機器の選定・導入・メンテナンスサポート、ホームページ作成、システム導入のご相談まで幅広く対応。 導入後の「インターネットがつながらない！」などといったお問い合わせにもご対応いただきます。 ※お問い合わせに応じて、訪問による復旧や修理を行うこともあります。 この仕事のポイントは？ まずはお客様が抱えている課題が何か？をしっかりヒアリングすることからはじめましょう。特に寄り添うことがこの仕事のポイントです。 当社が保有するITサービスやノウハウを組み合わせて、お客様企業の課題を総合力で解決していける仕事がしたい方にはピッタリです！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームよりエントリーをお願いいたします。 ■PC版『この求人に応募する』 ■スマホ版『応募する』 ■アプリ版『応募フォームへ進む』 のボタンよりご応募ください。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するお問い合わせ等がございましたら『質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役　廣澤 健 事業内容 企業システム構築・総合メンテナンス IT導入コンサルティング WEBサイト構築 ハウジング ホスティング プロバイダ レンタルサーバー ASP・プログラム開発 病院・医院・クリニック向けシステム開発・販売 歯科医院向けシステム開発・販売 歯科医院検索・予約サイトの運営・管理 【拠点】 本社（札幌市）、東京支店、名古屋営業所、福岡営業所 【創立20周年の節目を迎え東京と札幌で大幅増員募集！】 ★YouTube公開中@株式会社ヴァンガードネットワーク 株式会社ヴァンガードネットワークス公式チャンネルから会社紹介ムービーをチェックできます！ 本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西6丁目1-23 第2北海道通信ビル7F

【仕事内容】 ■自治体向けヘルプデスク ・標準化を進める中で、役場の職員とヒヤリング（電話）や資料作成・提示などの各種調整作業を行う。 【ポイント】 ・役場の職員とヒヤリングを行う中でコミュニケーション能力やヒューマンスキルの向上などが目指せます。 ※上記案件は一例となります。 　他にも幅広く案件を保有しているため、個人の希望、能力に合わせて成長できる案件をアサインしていきます。 【札幌支店の案件事例】下記以外にも幅広く案件のご用意がございます。 （1）OA機器管理システムの開発：大手複合機メーカーからの直請け案件となります。 （2）スマートデバイスと連動したIoT製品の管理システムの開発：Android向け開発とWeb開発に携わります。 （3）大手書店向け検索端末に関わる画面と内部システム開発の案件：普段、目にする検索端末の画面と内側の処理に携わることができます。 （4）ECサイト向け購買予測システムの画面設計と開発の案件：ECサイトで目にする「あなたにお勧め」や「これを見た方が検索した商品」などといった購買予測をした上で商品を表示する画面と機能開発を担います。ECサイト運営会社からの直請けとなります。 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

学校向けAzure Virtual Desktopの設計構築、運用保守 オンプレミス環境をクラウド化するプロジェクトへ参画頂きます。学内ポータルサイト、教材サービス等のクラウドシステム基盤構築です。 ◆現状のヒアリング、システム導入における仕様の確認 ◆サーバ（AVD）設計、構築、テスト　 ※新規導入、機能追加も有り ◆システム導入後の運用状況確認、障害対応（社用車での顧客訪問有）【環境】Windowsサーバ、SQL Server、Azure（AVD）、PC、タブレット　等 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】契約更新のある長期のお仕事です

自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート全般業務をお任せします。 全国の医院様からのお問い合わせ受付 電話での操作方法の説明等のサポート リモート操作による各種設定変更等の業務サポート　など お客様が困ったときに一番最初に対応する部署です。 お困りごとが解決できたときは特に、 達成感ややりがいを強く感じることができます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　小山 恭之 事業内容 ・診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守 ・情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング ・情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守 本社所在地 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー28F

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 【扱うサービス内容 カイポケとは】 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 【職務内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 　・介護保険請求機能の操作方法 　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 　・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 【やりがい】 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 また、介護保険や給与計算の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着けることができます。 【キャリアパス】 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■自社サービスとして提供しているシステムの運用・保守業務、これらのシステムの調査解析・作業依頼・機能改修などを実施いただきます。 【具体的な業務内容】 ■システム運用全般及びベンダーコントロール ■インシデント発生時の運用ツールを使用しての原因調査 ■新規顧客稼働に向けて（システム移行）の準備、構築、説明等 ■リプレース対応 ■テスト環境構築、リリース前検証、テストベンターのコントロール 【ポジションの魅力】 ■プロジェクト管理に関する業務全般が経験できます。 ■自社サービスの保守・運用業務のため、客先常駐などはございません。長く1つのシステムに関わることができます。 ■基本的に数名のチームで進めていくので、チャレンジしながらお互いに助け合えます。 ■営業、サポート、お客様導入担当といったシステム以外の部署とのコミュニケーションも多いため、幅広い知識を得ることできます。 【組織】 システム推進部システム推進課：マネジャー1名、スタッフ5名、ベンダー20名程度 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 【具体的な業務】 (1)カスタマーサポート業務 ■お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ■お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 (2)カスタマーサポートに付随する業務 ■新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善■既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ■カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ■その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 【カスタマーセンターのサポートチャネル】 サポートチャネルは主に電話・メール・チャットを用いています。 現在は電話を中心とした業務ではありますが、お客さまを取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 弥生のカスタマーセンターだからこそ実現できる+αの価値をお客さまにご提供するため、窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス