大阪府 大阪市西区 テクニカルサポート・ヘルプデスク 未経験者歓迎の求人情報・お仕事一覧

30 件

お客様のIT業務をトータルサポートしている同社において、関西エリアのお客様のサーバ運用業務をお任せいたします。 具体的には、大手メーカーやデータセンターなどのお客様に対し、Windows／Linuxサーバの監視、障害一次対応、エスカレーション作業など、ご経験に応じた業務をご担当いただきます。 ＜プロジェクト例＞※大阪市内（8割）堺市、兵庫、和歌山等、ネットワーク基盤保守・導入テスト、GIGAスクール（小中学校のIT機器を使った教育）基盤関連PJ、自社ISC（インフラサポートセンター）PJその他、データーセンター運用管理、メーカー向けサービスデスクなど案件が多数あります。 ■特徴や魅力：【キャリアステップ】入社当初は運用・保守をお任せしますが、運用フェーズのなかで「運用設計」という上流業務の案件も保有しています。 より広い視野+5～10年の長いスパンでユーザーのインフラ環境を整えていく能力が養われる環境です。 社風としては、中途社員が多いので、バックグラウンドにとらわれず自由に意見をあげられる環境です。 また、リーダーやマネージャーなどの管理職も全員エンジニア出身のため、現場と同じ目線で課題を共有し、一人ひとりをフォローし、成長をサポートしています。 ■組織構成：プロジェクトにより異なりますが、お客様先で勤務していただくプロジェクトの多くは4～16名程のチームのため安心して就業していただけます。親しみやすい雰囲気でチームワークがよい環境です。 ■同社で働く魅力： （1）評価制度…技術のスペシャリストかマネジメントか、希望に合わせて2つのキャリア選択が可能です。基礎評価（基本給に反映）、技能評価（半年に1回評価）、役割評価の3軸で現場リーダー・マネージャーから評価を受ける体制です。 （2）働きやすい環境…社員の働き方を真剣に考えています。例えば、産業医による社員の体調管理の徹底、セクハラ・パワハラホットライン設置、育休・産休の取得（育休・産休取得を推奨しており、男性社員が育休を1ヶ月取得した事例あり）、安定した働き方の推奨（有給取得を推奨しており、入社初日から12日付与し自身の都合に合わせて取得が可能）など、様々な取り組みを実施しています。

【ヘルプデスク】 ●パソコン・スマートフォン・利用システムに関する問い合せ対応 ●各情報機器設定・利用者との調整 ●社内システム設定・配信 ●ソフトウェアインストール・ライセンス管理 ●各種管理帳票の作成 （Excel使用） 【在宅】 入社半年後より週２日程度在宅可能♪ 【男女比】 2：2 【部署人数】 4名 【平均年齢】 40歳 【月収例：276,675円 （時給1,700円×実働7時間45分×月21日）】 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

お取引いただいているIT系企業や各種メーカー企業にて様々な組織・事業部のバックオフィス業務をする「システムサポートスタッフ」を募集します。 入社後はITの基礎から始まり、徐々に専門知識を習得していただきます。 e-larning等を活用した研修で自分に合ったペースでITの基礎知識を習得していただきます。 教育担当がいるので、困った時も安心して下さい。 研修ではITに関する専門資格を取得していただきます。 1度目の受験で失敗してもほぼ全員が2度目で合格しています。 セキュリティの関係上、お客様先での業務となりますが 何でも相談できる先輩がいる案件からスタートします。 その後、新しいネットワーク機器の導入・管理のアシスタントヘルプデスク・サポートデスク等上流案件へキャリアアップしていくことも可能です。 入社後の「定着化プログラム」も用意しています。 「入社してみたら、こんなはずじゃなかった」ということがないよう、専門スタッフが新人の活躍をサポートします。

関空クリーンセンターの運転管理スタッフとして、以下の業務をお任せします。 ●モニタールームからの監視 ●工場設備の管理 ●クレーン・機械類のオペレーター ●施設内巡回・点検　など

【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

業界シェアNo.1の診療予約システム『ドクターキューブ』 について、医療機関向けに導入～アフターフォローまでをお任せします。 ※製品が稼働した後は、社内のテクニカルサポートがフォローを引き継ぎます。 【具体的には】 ●初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ ●医療機関へのシステム設置、動作確認 ●システムの操作方法の説明 ●システム導入後の運用保守サポート、電話サポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※移動は社用車を使用いただけます。 ※主に本社・支社・各営業所の担当地域内でのお仕事となります。 【担当顧客】 担当エリアの医療機関となります。 地域密着の個人クリニックが中心で約4000件導入いただいており、 規模や診療科、患者層は様々です。 スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 同社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。

■業務内容 同社の自社製品であるCADソフト（ACAD-DENKIシリーズ）を商材とした営業活動の技術的なフォロー（プリセールス、ポストセールス等）をご担当頂きます。 技術的ですがCADソフトの専門知識は入社後に徐々に身に着けて頂ければ問題ありません。 また技術的なフォローに留まらず営業活動をプロジェクトとして捉えて頂き、そのプロジェクトを推進するための提案内容の検討、顧客へのプレゼン等、社外向けの業務が中心となります。 ※同社のSEではプログラミング業務はありません ■入社後の流れ 1か月目：CAD基礎研修 2か月目：先輩SE同席のもと、顧客訪問、オンサイト業務（実機デモンストレーション等）を実施していただき、徐々に業務に慣れて頂きます。 豊富な知識を持った先輩が常にフォローし、OJTを通して専門知識を学べますので、 CADソフト業界未経験の方でも安心して業務にあたれます。 現職のSEは、ほぼ全員CADソフト未経験でスタートし、活躍しております。

セキュリティスタッフからスタートします。 将来は、適性や能力に応じ、営業や技術、管制や事業所責任者等の責任ある職種への登用があります。 【具体的には】 ■異常発生時の急行対応 ●コントロールセンターの指示に従って、契約先に急行して、適切な対応を実施 ※契約先に設置したセンサーが何らかの異常を感知した場合の対応です。 ■金融機関などのATM障害対応 ●現金・有価証券等お客様の財産の護送や、ATMへの現金補充・回収　等 ※契約金融機関のATM（現金自動預払機）に障害が発生した場合の対応です。 ■セキュリティ機器のメンテナンス ●契約先に設置した各種セキュリティ機器の定期チェック ●修理・交換（異常が見つかった場合） ※機器障害を未然に防ぐ業務です。 【お仕事の特徴・やりがい】 ●セコムグループのさまざまなサービスの最前線で高度な「安全・安心」を提供するお仕事 ●グループ各社を含め、幅広い事業を展開している ●個性を活かせるフィールドが広がっている 【研修制度充実】 ●入社後5日間の集合研修 ●若手、中堅、幹部社員向けの階級別研修 ●職能別研修 ●海外留学制度（大学院・MBA等に留学） ●セコムセルフラーニング制度（166講座） 業務に直接関係する学びから一般教養、オンライン英会話など設けています。 社員はいつでも、いくつでもコースを受講でき、講座を修了すると、会社から「自己啓発助成金」が支給されます。 ＜＜将来的に様々な職種にチャレンジすることができます＞＞ 年に1回の自己申告制度やすぐにでも現在と異なる仕事に挑戦したい方向けのチャレンジサポート制度で幅広いキャリア形成が可能です。 ●営業 ●販促企画 ●技術 ●管制 ●管理部門（事務管理、総務など） ※上記は一例です。

【業務内容】 ■2D測量CADシステムに関して、既に導入済みのお客様からのお問合せ対応をご担当頂きます。お客様は、有料サービスとして加入していただいておりますので、実際の使い方についての説明を始めきめ細やかな対応が求められるポジションです。ソフトウェアのサポート、バージョンアップ対応等、専門的な知識が必要となります。 ■カスタマーサポート業務となるので、基本的に内勤ですが、展示会対応や販促資料を作成もしていただきます。 ■就業時間は、9:00～17:45となっており、土日祝休み／夜勤無しの勤務形態です。残業時間は月20時間以内です。 【組織体制について】 ■現在4名のスタッフにて対応しております。既存メンバーは、取り扱うCADシステムに精通した方ばかりで、製品・技術知見が浅くとも、主体的に学んでいく姿勢があればスキルアップできる環境です。 事業内容・業種 総合電機メーカー

同社のPCキッティング作業員として、下記業務内容に従事いただきます。 【具体的に】 ●キッティング業務（システム導入） PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ●オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング（初期設定）を行っていただきます。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務（システム導入）全般をお任せいたします。 近年、テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大しています。 新たなセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため、増員の募集です。 【職場の雰囲気】 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。

大規模改修工事施工会社の社内の総務業務全般をお任せします。 【業務内容】 ●社内で進めているデジタル化に向けたシステム周りの各種対応 （ヘルプデスク、業者との対応等） ●各種設備関連業務 （備品管理や設備維持業務） ●問い合わせ先 メールがうまく使えないなど、トラブルが起こった場合の問い合わせ先にも。 バックオフィス業務でありながら社内外各部署とのコミュニケーションも頻繁に生じやりがいのあるポジションとなります。 今回新しい専門部署としてシステム管理職を募集いたしますので、今後社内ツールについては全て対応できるような方になっていただきたいです。 【魅力】 ●分業制で残業時間を削減 できるだけ仕事を分業し、1人の負担が大きくならないように配慮。 原価管理は別の部署が実施。 それに伴い残業時間も少なく、19時には大半の社員が退社しています。 今後は積算業務も別部門が担当していく予定です。

業界シェアNo.1の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに 対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ●顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ●トラブルシューティング ●リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。 地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 同社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【研修制度】 独自性の高い製品ですので、入社時にITや医療業界、製品についての"詳しい"知識は必要ありません。 OJTを中心に製品や業界の基礎から学んでいただきます。 研修期間として3ヶ月～半年程度じっくりと学んでいただきます。 入社後最初の1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学んでいただきます。 納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学んでいただきます。 一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります。（業界経験有で理解の早い方だと2～3ヶ月程度で独り立ちされる方もいますが、基本的には半年から1年かけて独り立ちされる方が多いです。） 独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、 着実に知識とスキルを身に着けていただけます。 さらに、希望のSMBCオンラインビジネスセミナーを会社負担でいつでも受講できます。

【ユーザーサポート】 ◆ユーザーからの問合せ対応(メール・電話・WEB) ◆対応履歴入力 ◆トラブルシューティング ◆Excelでの集計や書類作成 ◆来客・代表電話対応 ◆庶務業務 【月収例：285,600円 （時給1,700円×実働8時間×月21日）】 【男女比】 0：10 【配属先部署】 顧客対応の部門です 【部署人数】 6名 【平均年齢】 40歳 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

◆製薬メーカーでのシステム運用・管理 ◆ ◎情報データベースの導入サポート ◎DXやIT関連課題への対応 ◎Outlook・Teams・Asanaの利用促進フォロー ◎MIPlatformの運用管理 ◎契約や清算業務および一般事務 ※海外メンバーとのメールやチャットでのやりとりあり 【男女比】 3：2 【部署人数】 8名 【平均年齢】 38歳 【月収例】 282,940円 （時給1,720円×実働7時間50分×月21日） 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【ユーザーサポート】 ◆ユーザー問合せ対応(メール・電話・WEB) ◆トラブルシューティング ◆対応履歴入力 【月収例：285,600円 （時給1,700円×実働8時間×月21日）】 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【社内ヘルプデスク】 ◆社内からの問合せ対応、周辺機器の発注依頼受付 ◆PCトラブルシューティング全般 ◆初期設定 ◆IT機器管理、端末キッティング （平均週2日程度） ◆機材の検品 ◆資産管理登録 ◆社内のPCの移動・設置など動きがあります 【部署人数】 10名 【男女比】 9：1 【平均年齢】 45歳 【服装】 オフィスカジュアル 【環境】 共有の休憩スペースあり 【月収例：301,088円 （時給1,850円×実働7時間45分×月21日）】 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ※開始日相談OK

【ITサポート】 ●PC・スマートフォンに関する下記業務 （準備・設定、払い出し、問い合わせ対応、修理受付） ●情報システムのアカウント管理 ●PC関連のヘルプデスク ●電話・来客対応 ●郵便物対応 ●その他庶務 ※メールやチャットメイン 【月収例：329,000円 （時給2,000円×実働7時間50分×月21日）】 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

・ヘルプデスク業務 ・病院スタッフからの問い合わせ対応(電話・現場) ・データ管理、資料作成 ・機器の操作説明や不具合への対応 困った時には先輩社員へ相談はもちろん、ベンダーへ確認しながら進めることが出来るので、ひとりで悩む必要はありません◎ 未経験の方もご安心くださいね。 6名のチームメンバーが同室で勤務していますので、いつでも声をかけやすい雰囲気です♪ ソラストでは、20代・30代の若年層スタッフが多数活躍中! 残業もほぼ無いので、ワークライフバランスも大事にできます。 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【車通勤OK★ 大手企業】残業少なめ ◆製品検査のオシゴト♪ ・ラップフィルム製品の性能検査・検査結果のレポート・付随するデスクワーク・部署の安全・環境・品質活動　など 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2024年07月上旬】◎契約更新のある長期のお仕事です

■完全未経験からエンジニアへのキャリアチェンジを応援します。 ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行って頂きます。 採用はオープン採用となります。 適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属となります。 ■エンジニアとしてのキャリアスタートを支援 同社は、IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長を遂げてきました。 ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。 ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革生み出しますます多くのエンジニアが必要とされています。 一方、将来的には深刻な労働力不足力人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。 こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。 ■研修・支援 自己啓発での資格取得支援に加え会社主催での研修も適宜実施。 スキルアップを様々なスタイルで応援します。 （9割以上の先輩が未経験からスター トしています） （研修例） ●ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話応対等） ●ITリテラシー研修 ●Excel研修 ●CCNA資格取得支援研修 ●eラーニングによる資格取得支援（LPIC等） ●ホスピタリティ研修（入社〜3ヶ月未満対象） ●キャリアマップ研修（入社後1年以降対象） ●モチベーションアップ・キャリアデザイン研修

★ 大手医薬品メーカー★ 経験活かせる×検査・分析のオシゴト◎ ◆試験のデータ取り ◆原薬、原料の受入試験 ◆中間製品及び製品の出荷検査 ◆データ整理 ◆試験器具洗浄、試験検体のサンプリングなど ※HPLC・IRなど経験者の方も大カンゲイ！ 　同業務の方からフォローあり◎ 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2024年07月中旬】◎契約更新のある長期のお仕事です

丁寧なOJTありで安心☆ ＼大手グループで水質検査♪ ／クルマ通勤可◎ ◆製品の出荷検査 ◆工程検査 ◆サンプル回収など ※使用OA：Excel(フォーマットあり) 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【2024年08月上旬】契約更新のある長期のお仕事です

【月24万以上↑】経験活かして活躍しよう◎ 開発部門でのサポート業務☆ 彡 ◆樹脂製品のサンプル評価・作成　⇒樹脂と有機溶剤を計量し、配合⇒溶液を塗布してフィルムを作成します ◆レオロジー評価・フィルムの力学特性評価　⇒材料の特性を評価します ◆評価結果のデータ入力、レポート作成 ※社員の方よりフォローあり◎ 　化学知識があれば実務経験ない方でもOK！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】◎契約更新のある長期のお仕事です

【専門職】大手Gr企業☆ 現場代理人のサポート＋事務！ OJTあり◎ ◆安全衛生の管理 ◆工事物件の管理 ◆行程品質の管理～～東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、山梨への出張あり★ ～～～～～車の免許お持ちの方★ 是非エントリーください♪ ～～～ 『経験がほとんどなくて…』 未経験で始めたスタッフも多数活躍中！ ◆研修&教育制度が充実 不安は全て解消するのでお任せを♪ ◆就業後のミスマッチなし この他1人1人の要望に沿った お仕事が紹介可能です＊ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） 【即日】契約更新のある長期のお仕事です正社員への直接雇用実績あり♪