大阪府 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 厚生年金保険の求人情報・お仕事一覧

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国内シェアNo.1の需要予測型自動発注サービス「sinops」のシステム導入支援のPMをお任せいたします。sinopsはスーパーマーケットやドラッグストアをはじめとする小売業の命ともいわれる重要な「発注」業務をシステム化するサービスです。お客様にとっては全社改革プロジェクトになることもあり、導入支援担当はそのプロジェクトを取りまとめるリーダーとなります。 【職務内容】 国内シェアNo.1の需要予測型自動発注サービス「sinops」のシステム導入支援のPMをお任せいたします。 ■sinops導入プロジェクトのPM ・プロジェクトマネジメント ・プロジェクト要件定義 ・効果を出すためのデータ分析 ・エンジニアに要件伝達、エンジニアとの協業 ・お客様からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善 ■sinopsの活用支援・アップセル ・sinopsの導入効果の見える化 ・sinopsの利用課題の分析、活用支援 ・アップセルの提案 まずは、業界・製品・導入・プロジェクト管理を学んでいただき、1つの顧客に対して導入支援を行っていただきます。規模や期間にもよりますが、1人複数プロジェクトを担当しますので徐々に担当プロジェクトを増やしていただく予定です。 導入業務が初めての方でもお客様との調整やプロジェクト管理を行って来られた方であれば挑戦いただけるポジションですので、挑戦してみたいという方もぜひご応募ください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞※ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・導入に当たってのテストデータ作成 ・自社製品の操作説明　 ・導入後の操作サポート ・簡易操作および動画マニュアル作成　 ・製品テストおよび報告 ・議事録作成 ■入社後の業務イメージ 入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。 ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・一つひとつ出来ることからお任せします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 操業管理システムの企画・設計・保守・運用 ・操業管理システムの企画・設計および横展開 ・操業管理システムデータの利活用推進 ・操業管理システムの保守・運用 【組織の特徴】 国内外の様々な経営、事業課題をデジタル技術で解決するチャレンジングな職場です。 事業内容・業種 総合化学

ユーザーサポートをメインに、従業員の皆様にITに関するサポートを提供します。明るいIT知識を持たない方々に対して、スピーディ ーかつ分かりやすく説明することが求められます。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーサポート業務: ソフトウェアやシステムのトラブルシューティング、ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務な どを担当します。 ■システム導入支援: 新しいシステムの導入やアップグレードに伴うユーザートレーニングやマニュアル作成を行います。 ■インフラ管理: ネットワーク、サーバー、セキュリティなどのインフラストラクチャーの管理と保守を担当します。 ■IT関連の提案・相談対応: 従業員からのIT関連の提案や相談に対応し、最適な解決策を提供します。 【募集背景】 同社はIPOに向かい、第二創業期と位置づけデジタル組織の本格構築を進めている状況です。 まだまだ不動産企業というイメージが強くありますが、テック企業として変革していくための募集になります。 「年金問題」「不動産業界のIT推進」という社会的な使命であるミッションを担い、企業の飛躍に一役買っていただくことにわくわくできる 方々とご一緒したく考えております。 急成長していく事業、新しくできる事業を担当し、「仕事を通じてまだまだ成長し続けたい」「裁量を持って働きたい」「社会的意義のある プロダクトに携わりたい」という熱い思いを持っているメンバーを募集しています。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【仕事内容】 お客様先に常駐し、ヘルプデスク業務をメインにご担当いただきます。 具体的には、ユーザーの方からの問い合わせ対応（サービス内容、システム仕様、バッチ処理、トラブルシューティング等）とシステム監視（手順書を見ながらの監視作業等）、障害対応（アラートに応じた原因の切り分け・担当技術者への報告等）の業務となります。 任せる仕事は全てマニュアルがありますので、未経験の方でも安心な業務内容です。 また、業務はチーム体制で行い、各チームに必ずリーダーがおりますので、現場の教育はもちろんのこと、分からない事があればすぐに周囲のメンバーがフォローしあえる体制が整っております。 【インフラエンジニアやITエンジニアへのキャリアアップも可能です】 今回のポジションはまずはデータセンターのヘルプデスク・ユーザーサポートがメインの業務になりますが、このポジションで２～３年経験を積めば、インフラエンジニア等市場価値の高いキャリアに進む事が可能です！ 未経験からIT業界に挑戦したい方や将来役立つスキルを身に着けたい方はぜひご応募下さい！ 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 ・主に眼科医療機器の入荷点検、設置、点検、修理業務を実施 ・ネットワークに接続する機会の設置後のユーザーサポート ・ネットワークに接続しない検査機器や手術機械等の点検修理 当社が取り扱っている眼科医療機器のメンテナンスをご担当頂きます。 基本的に故障が発生した際には、代替機と入れ替えて社内でメンテナンスを行うため社内業務が中心となりますが、必要に応じて現場に出向き対応することもあります。トラブルが発生した場合には、営業や他の部署との連携のもとに解決にあたります。基本的には営業時間内で現場に訪問します。 事業内容・業種 医薬品・製薬会社

【仕事内容】 当社でもDX・ICT化による業務効率化の推進を行っています。システム面で業務部門がより働きやすく、より便利に変えられるか考えたシステム導入・運用サポートを行っていただいたり、時代の変化に沿った情報セキュリティ意識の向上など情報システムに関する以下の業務を幅広く行っていただきます。 具体的には、 ・当社基幹システムおよび各システムの運用管理 ・業務アプリケーション（SaaSなど）の導入・展開 ・社内の情報セキュリティ意識の向上および社内リテラシー強化に向けた取組の企画、実施 ・ベンダーや親会社の情報システム部門との調整、折衝 ・社内のヘルプデスク業務、システムツールに関する相談窓口 ・インフラ、ハード、ネットワーク面の保守・運用・整備・キッティング等 ※社内の各部門や親会社の情報システム部門、外部との連携していただきます。 ※すべてを主担当として担当していただくわけではありません。 　主担当以外については、浅く広く関わっていただく想定です。 ※想定する残業時間は10～20時間程度です。 事業内容・業種 重工業・プラントエンジニアリング・造船

●担当業務と役割 【担当業務】 ・照明制御・中央監視商品の市場技術担当。 【期待する役割】 ・ご自身の経験やアイデアを活かし、新たな視点によるアプローチやアイデアで市場品質向上に貢献いただけることを期待します。 ●具体的な仕事内容 ・市場で発生した障害に対する処理、管理及び再発防止策を講じ、是正処置及び予防処置を講ずる。 ・受付～重要度判断～解析～内容分類～原因究明・再発防止策～回答。 ・顧客（施工・エンジニアリング会社）からのメール、電話問い合わせ対応（商品の仕様・組合せ、故障等）。 ●この仕事を通じて得られること ・ビル管理・運用の現場やワークプレイスに変革をもたらすPanasonicが挑戦する新しい事業で活躍できるポジションです。 1.技術スキルの向上: 照明制御・中央監視商品の市場技術担当として、障害の処理や問題解決に取り組むことで、技術的なスキルや知識が向上します。製品の仕様や動作原理について理解を深めることで、専門家としてのスキルが向上します。 2.問題解決能力の向上: 市場で発生した障害に対する対応や再発防止策の策定を通じて、問題解決能力が向上します。顧客からの問い合わせに対して効果的な解決策を提供するために、分析力や判断力を養うことが出来ます。 3.プロジェクト管理能力の向上: 障害の処理や再発防止策の実行において、プロジェクト管理能力が必要です。タスクの優先順位付けやタイムマネジメントのスキルを向上させることができます。 4.顧客満足度向上: 顧客からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、障害の再発を防止する努力を通じて、顧客満足度を向上させることができます。満足度の向上はリピートビジネスの促進につながります。 ●職場の雰囲気 ・別の組織から異動してきたメンバーも多く、ベテランと新任とが混在しています。 ・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・課内ではお互いに尊重しあい和気あいあいとした職場です。 ●キャリアパス ・照明制御および監視技術は進化し続けています。新たな技術やトレンドに敏感であり、最新の情報やベストプラクティスを継続的に学び、実践に活かす知識を得ることが可能です。 ・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受諾するITシステムの保守業務を行います。 【具体的に】 ■自社製品、アプリのテクニカルサポート ■データ連携サービス運営 ■カスタマーサクセスの企画/推進　等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス