愛知県 中村区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 正社員の求人情報・お仕事一覧

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【業務詳細】 ■＜SV候補＞運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務 アミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内します。 ・パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応（機器のハード障害、エラー、データ異常など） ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 まずは業務を経験し、1～2年以内でスーパーバイザー（ＳＶ）昇格を目指していただきます。 ＳＶとして経験を積んだ後は、リーダー、そしてマネージャーへのキャリアアップを目指すこともできます！ 【同社について】 ■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。 具体的には、お客様先のお困りごとの原因をデータから導いたり、現在のお客様先での仕事内容の改善や効果の検証、分析(市場分析)を行うなど、IT知識や弊社のノウハウを活かしながら業務改善支援を行っていただきます。 近い将来ではお客様の業務改善のための提案やコンサルティングに近い業務まで対応できるようになるのが目標です！ 【環境・魅力】 ■配属想定先：遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。 約10年以上に渡り、同社がお世話になっている業界大手の企業様での就業となります。お客様先の社員様も皆さん親切にフォローしてくだるため、安心して働くことが出来ています。 ■未経験でも安心の体制が整っています。 ・35名ほどのメンバーが所属しています。 ほぼ全員が未経験からのスタートで、20～30代の社員が活躍しています！ ・座学、OJT研修期間は4ヶ月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能でしっかりと学ぶことが出来ます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ◎早番 入社後の研修は、国際センター駅徒歩1分と通勤アクセスの良い環境で行います。終業時刻は16時30分と比較的早めに終わりますので、就業後の時間を有効に使うことが出来ます。 ◎遅番 勤務地が春日井で、就業時間が24時30分のため公共交通機関が利用できませんが、22時以降は深夜手当がつく点がメリットです。※交通勤手段は、マイカー通勤or徒歩/自転車（バイク・原付不可）です。 ■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん！ 名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。就業先では別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。 BBQや花火大会などの社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運営経験にも挑戦できます！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 同社で開発している病院薬剤師向けの業務支援パッケージシステムの導入に関して、ご経験に応じた業務をお任せします。 ・システムの導入サポート（現地、リモート両方あり） ・病院医療従事者（主に薬剤師）、開発ベンダーとの調整業務 ・導入業務外注先のコントロール ・オペレーションの生産性向上や、業務課題に対する解決策の企画、実行プロセス立案 ・ビジネス状況の変化に合わせた組織の仕組み・体制の構想、実現 【研修について】 ・1人立ちできるための研修プログラムが整っている ・上長や先輩との個別面談で業務の整理や悩みを解決 【同社の魅力】 医薬品関連データベースと医療支援システムの開発と提供を通じて、医療の質向上に貢献しています。医療現場に必要不可欠な「薬を適正に使用するための情報」を提供し、年々シェアを拡大しています。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【業務内容】 ・社内の情報管理業務をお任せします 【具体的には】 ・サーバー及びネットワークの管理運用 ・クライアント端末のトラブルシューティング ・社内導入機器選定と設定及びオペレーションセキュリティ ・簡易プログラム作成 ・データ処理（データ交換・集計業務） ・受診票及び受診キット作成　等 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【仕事内容】 社内SEとして幅広い業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ■サービスサポート業務 ・サービスデスク（店舗・本部内からの問い合わせ対応） ・問い合わせに伴う訪店作業（オンサイト対応） ■システム管理（データセンター、クラウド）業務 ・システムの監視 ・障害管理 ■ITサービスの継続的改善業務 ・パッケージ導入等の推進（直近1年間の実績:Microsoft365、SmartHR、AssetView、TOKIUMインボイス・電子帳簿保存の導入） ・サービス継続計画の立案、実施（フルスクラッチ開発した基幹システムのリプレースなど） ・インフラ維持管理（ネットワーク、データベース、H/W、防犯カメラなど） ■情報セキュリティの運用・管理業務 ・ウイルス対策 ・ファイアウォール、UTM ・データセキュリティ ■カスタマサービス業務 ・システム保守管理（サーバー、クライアント端末、インカムなど） ・PCキッティング 【組織構成】 従業員数:637名 情報システムメンバー:正規雇用5名＋外部開発ベンダー2名 （マネージャー40代、スタッフ20代～50代まで幅広く活躍中） 【求人の魅力】 社内サポートの基盤が成り立っていないため、基盤作りの中核として、裁量を持った働き方ができます。 システムを通じて会社を変えていく面白みをダイレクトに感じられる環境です。 また、頑張った分だけ昇給・評価される体制があるため、入社から5年程でマネージャー（部長職）に昇給となった事例もございます。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【業務内容】 大手自動車メーカーグループ向けIT業務に関わる内製支援の企画/実行と管理をお任せします。 ・お客様マネージャクラス向け定例報告の実施と各種相談受付 ・サービスデスクの展開支援および運用管理 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示 【期待と役割】 ・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施。 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待。 【業務の魅力】 顧客IT部門の中に入り、エンドユーザー向けサービスの企画～展開を実践でき、PJの一員として活躍できます。 常にお客様の最前線で業務に従事することで、顧客視点が身に付き、お客様が真に求めるエンジニアレベルを体感し成長することができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 大手自動車メーカーグループのシステム担当者向けサービスデスクの企画、提案、管理 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示 【期待する役割】 ・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施する。 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待。 【配属部門の魅力】 顧客システム部門向けのサービスデスクの管理、運用、展開に携わっていただくとともに、新しいサービスの企画、提案にもチャレンジできます。社内外関係者と連携して進める内容が多く、技術者としての知見やコミュニケーションスキルを活かすことのできる業務です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務特徴】 当社の自社開発クラウドサービスmanage0Z0のサービスをご導入いただいたお客様からの問合せ対応をお願いします。 manage0Z0とは勤怠管理、経費精算等のオフィスワークを効率化するサービスです。初歩的な操作方法から高度なシステムトラブルまでお客様からの各種問い合わせに幅広く対応し、早期問題解決を目指します。 お客様毎の内部統制方針や経営管理手法に合わせた運用のご相談もある為、広く専門知識やスキルが磨かれます。 遠隔操作をしながらサポートすることも。初歩的な操作方法から高度なシステムトラブルまでお客様からの各種問い合わせに幅広く対応し、早期問題解決を目指します。 組織構成は、メンバー6名、庶務担当1名、スーパーバイザー（マネジメント）1名、責任者1名の7名体制で、今後順次拡大予定です。 【主な業務内容】 ・お客様情報の確認と情報管理 ・お客様からの問合せ受付と要件ヒアリング ・お客様へのシステム操作・設定方法のご説明 ・お客様への運用課題に対する解決策のご提案 ・システム障害が発生した時の対策支援 ・システム不具合が発生した時の原因調査 ・システム不具合のプロダクトエンジニアへのフィードバック ・改善要望の受付とプロダクトエンジニアへのフィードバック ・対応履歴のデータ記録と過去の対応履歴の分析整理 ・ヘルプデスクサイトの運営管理とお客様への情報発信 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート全般業務をお任せします。 全国の医院様からのお問い合わせ受付 電話での操作方法の説明等のサポート リモート操作による各種設定変更等の業務サポート　など お客様が困ったときに一番最初に対応する部署です。 お困りごとが解決できたときは特に、 達成感ややりがいを強く感じることができます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　小山 恭之 事業内容 ・診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守 ・情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング ・情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守 本社所在地 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー18F

<将来のSV候補>運営管理システム・遊戯機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務をお任せします。 ◎10年以上取引する業界大手企業での就業 パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応（機器のハード障害、エラー、データ異常など） 対応内容の履歴登録 FAQやマニュアルの作成 組織編成 20代〜30代の35名ほどの社員が活躍中。大半が未経験スタートで研修体制も抜群です。お客様先の皆さんも親切にフォローしてくださります。 入社後の流れ ▼4か月ほど座学・OJT研修を実施（マニュアル動画、実機操作あり） ▼先輩のサポートを受けながら業務対応 ▼1〜2年以内にSV昇格可能。業務改善提案やコンサルに近い業務まで対応できるようになることが目標です。 ▼SV経験を積んだ後は、リーダー、マネジャーへとキャリアアップできます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　伊倉　宏英 事業内容 コンサルティング・業務設計改善 営業支援 マーケティング支援 システム開発・運用 オペレーション 本社所在地 東京都港区芝浦1-2-1　シーバンスN館10階

【社会貢献度の高い仕事です！4,000件以上の導入実績あり！】医療機関に対して自社の診療予約・受付管理システムの設置や説明をお任せ。 病院をはじめとする医療機関に出向き、自社開発の 診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』 の設置などをお任せします。 【具体的には】 ◎導入医院様への設置業務 ◎初期設定を伴う打ち合わせ ◎操作方法の説明　など 上記に加えて、導入後の 保守ヘルプデスク（社内での電話サポート） などに携わっていただきます。 …―◇人に貢献するやりがいを実感◇―… それぞれの医院様の特徴やニーズに合わせた 運用が行えるように、柔軟な対応をするのが 『フィールドエンジニア』のお仕事。 ご要望に応えることによって 各医院様の業務効率が上がり、 感謝されるやりがいもひとしおです！ …―◇働きやすい環境も魅力◇―… 担当地域によっては出張もありますが、 土日休みの年間休日120日としっかりあるので、 プライベートの時間を大切にしたい方にもぴったり。 家族や友人との予定も合わせやすいですよ！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　小山 恭之 事業内容 ・診療予約システム 「ドクターキューブ」 の開発・販売・保守 ・情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング ・情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守 本社所在地 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー18F