東京都 中央区 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 残業手当の求人情報・お仕事一覧

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1．仕事の内容/入社してお任せしたいこと 自社の大規模キャッシュレス決済を24時間365日支えるシステム運用部門での募集となります。 キャッシュレス決済事業及び新規事業の業務拡大に伴う増員です。 なお、日本橋オフィスに出勤し、土日夜間を含むシフト制での勤務となります。 主に以下の業務をお願いいたします。 ■業務内容 ・システム監視 ・システムオペレーション ・社内外からの問い合わせ対応 ・障害対応 ■勤務体制 3人体制のシフト制を組んでおり、障害やトラブルがら起きない限り和やかな雰囲気です。 平日の自分の時間が増えたこと、ラッシュの電車に乗る必要がないことなど、夜勤を含むシフト勤務が合っていると感じている社員もいます。 ２．将来的なキャリアプラン 運用経験を活かして、業務設計・システム設計・システム開発・顧客交渉など、適性に応じて様々な活躍の道があります。 その中で自ら試行錯誤し、たくさんの挑戦ができる環境です。能力次第では社内の各部署へのキャリアチェンジも可能です。 ３．こんな社員が活躍してます！ 改善が得意な人、丁寧なオペレーションが得意な人、オペレーションが速い人、社外応対が得意な人、色々な得意分野を活かしたメンバーが活躍しています。 【当社について】 ■ありえないを、やり遂げる トランザクション・メディア・ネットワークスでは、「ありえないを、やり遂げる」をミッションとして掲げております。 だれもやろうとしないこと、まだ世の中にない様々な経験を実現させてわくわくする明日をつくっていきたいと考えています。 そのために、「新しい生活を生み出す会社」になることをビジョンとしております。 ■国内最大級のキャッシュレス決済ゲートウェイ これまで当社は「ありえないを、やり遂げる」のミッションの元、キャッシュレス決済ゲートウェイ事業を推進してまいりました。 その結果、国内で初めてクラウド型電子マネーを商用化し、キャッシュレス決済導入の低コスト化・高いセキュリティ性の担保を実現するなど、業界の新たなスタンダードをけん引しております。 現在は電子マネーに加え、クレジット、QR・バーコード決済、ハウスプリペイド等幅広くキャッシュレス決済ソリューションを提供しており、既に国内累積100万台(2024年9月末時点)の決済端末が当社ゲートウェイシステムに接続しております。 ■毎日のデータがつながる時、社会は強くなる。 これからは次の「ありえないを、やり遂げる」ために、キャッシュレス決済サービス事業の拡大だけでなく、獲得した「面」を活かした多層的な成長を目指し、情報プロセシング事業に挑戦しています。 お預かりしたデータ同士をつなげ、分析することで、情報の価値を高めて利活用することで新たなサービスを開発・提供する構想です。 決済データに、天気予報や製造データ、商品の在庫情報など、世の中のあらゆるデータを掛け合わせることで、地域経済の活性化や育児費の負担軽減、CO2やフードロスの削減といった社会課題の解決に導くなど、まだ世の中にない新しい生活を今後も生み出していきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【募集ポジションについて】 1．仕事の内容、入社してお任せしたいこと 以下の役割を担う組織にて、業務をリードしていただける人を募集いたします。 ■募集部門について クレジットカード会社や地方銀行等、店舗接点を持つ事業者へ当社の決済および端末関連ソリューションを提供し、同社とのパートナーシップのもと、決済関連サービスを全国のお店へ広げていくことをミッションとした組織です。 ビジネス企画、ソリューション開発、運用を含めたサービス推進の機能を持った3つのグループから成り立ちます。 ■募集ポジションについて サービス推進部門で以下業務（いずれかもしくはすべて）をご担当いただきます。 ①サービス運用（定常業務） ・各パートナーからの問い合わせや、サポートセンターからのエスカレーションに対する各種調査、調整業務 ・決済端末の申込受付、登録～配送～保守交換までの一連の業務運用 ・システム、業務障害発生時の対外対応および調査、レポート業務全般 ②業務構築・改善 ・新サービス追加時における業務運用構築（システム試験を運用観点で実施することを含む） ・定常業務の改善活動（要求整理、要件化を含む企画業務） ※担当いただくパートナー及びスキーム、案件は、適正に応じてアサインします。 ※複数のアカウント、スキーム、案件を担当していただきます。 ２．将来的なキャリアプラン/こんな社員が活躍してます！ 以下の業務に携わりながら、キャリアの幅を広げることが可能です。 ・大手クレジットカード会社との協業 ・地方銀行等の金融機関へのソリューション提供 ・キャッシュレス周辺サービスの開発 ・地方DXに関するソリューション開発 ■モデルケースA ～1年：キャッシュレス決済における業務全般の理解とサービスオペレーション、対外対応、各種KPIの管理 1～3年：業務運用の改善における企画提案 3年～：新サービス構築におけるオペレーション企画・構築全般 【当社について】 ■ありえないを、やり遂げる トランザクション・メディア・ネットワークスでは、「ありえないを、やり遂げる」をミッションとして掲げております。 だれもやろうとしないこと、まだ世の中にない様々な経験を実現させてわくわくする明日をつくっていきたいと考えています。 そのために、「新しい生活を生み出す会社」になることをビジョンとしております。 ■国内最大級のキャッシュレス決済ゲートウェイ これまで当社は「ありえないを、やり遂げる」のミッションの元、キャッシュレス決済ゲートウェイ事業を推進してまいりました。 その結果、国内で初めてクラウド型電子マネーを商用化し、キャッシュレス決済導入の低コスト化・高いセキュリティ性の担保を実現するなど、業界の新たなスタンダードをけん引しております。 現在は電子マネーに加え、クレジット、QR・バーコード決済、ハウスプリペイド等幅広くキャッシュレス決済ソリューションを提供しており、既に国内累積96万台(2024年3月末時点)の決済端末が当社ゲートウェイシステムに接続しております。 ■毎日のデータがつながる時、社会は強くなる。 これからは次の「ありえないを、やり遂げる」ために、キャッシュレス決済サービス事業の拡大だけでなく、獲得した「面」を活かした多層的な成長を目指し、情報プロセシング事業に挑戦しています。 お預かりしたデータ同士をつなげ、分析することで、情報の価値を高めて利活用することで新たなサービスを開発・提供する構想です。 決済データに、天気予報や製造データ、商品の在庫情報など、世の中のあらゆるデータを掛け合わせることで、地域経済の活性化や育児費の負担軽減、CO2やフードロスの削減といった社会課題の解決に導くなど、まだ世の中にない新しい生活を今後も生み出していきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

★創業100年超の老舗メーカー、カーボン業界のパイオニア企業です！ ★プライム上場企業の社内SEポジション！ ★年休125日、残業10時間　WLB◎ ★インフラ出身者の方大歓迎！ 当社の社内SEとして、社内システム全般の運用管理及びPCなどの機器管理をお任せします。 ご経験にあわせて業務をお任せし、対応の範囲を広げていただきます。 【業務内容】 ・システム化構想の企画、立案や提案及び運用／保守管理 ・ベンダー選定、ベンダーコントロール ・Excelを利用したVBAツール開発 ・PCやスマートフォンのキッティング作業 ・システムやPCの操作方法やトラブル対応 ・サーバ／ネットワークの維持管理及び障害対応 ・社員からQ＆Aの問い合わせ対応 ※システム構築は外部SIerに外注しています。 【組織構成】 IT課は3名が在籍しています。 ＜開発環境＞ DB：Oracle／SQLServer サーバ：Windows、Linux 言語：JavaScript、SQL、HTML 【当ポジションの魅力】 ・役職に関係なく自由に意見交換できる風土です。また、仕事の幅が広いため裁量をもって働けます。 ・業務効率向上やストレスフリーな社内環境を目指し、福利厚生や休日休暇、教育体制等の整備にも注力しています（残業月平均10時間、年間休日125日。土日祝休みなど）。 ・ワークライフバランスを整えつつ、スキルアップもしたい、という方にオススメです。 【当社について】 日本国内の炭素工業のパイオニアとして、1915年の創業以来、カーボンの優れた特性を活かした多種多様の製品を生み出してきました。 電炉製鋼用の人造黒鉛電極をはじめ、半導体製造装置部材や工業用断熱材として幅広く用いられる炭素繊維、その他各種の炭素製品の製造・販売を主な事業としています。 ■当社の強み： ・炭素製品で乗り物を軽量化しCO2排出量の削減を実現するなど、炭素製品は地球環境を守るために欠かせない素材として注目されています。 ・各製品を世界各国に輸出するとともに、海外企業と共同で用途開発を行うなど、積極的な世界市場展開を進めています。オーダーメイドで顧客に寄り添った製品のご提供や、グループ会社と合わせて総合的にご提案できるのも当社の特徴です。 事業内容・業種 鉄鋼・金属

【職務内容】 ■業務内容 ①社内ITインフラ全般の運用管理 　・サーバ構築/運用管理 　（仮想環境含む） 　・ストレージ運用管理 　・ネットワーク環境運用管理 ②サポートデスク業務 　・問合せ対応 　・トラブルシューティング 　・IT関連購買 事業内容・業種 総合電機メーカー

【業務内容】 Ｌ２コンサルタント（数年後には、プロジェクトマネジャー／リーダーを目指していただきます）※これまでのご経験とご希望を踏まえ、決定いたします。 クラウド環境構築・保守モデル構築～プリセールスまで、ご希望に応じて幅広く経験していただく職種です 【アピールポイント】積めるキャリア ■プリセールス、IT基盤活用・効率化コンサルティング、システム構築、運用設計といった幅広いスキルの修得 ■AWSを中心とした、クラウドサービスにおける最先端の技術スキル修得、クラウド基盤導入における高度なプロジェクトマネジメントノウハウの修得 ■ベースエンジニアとしてグローバルで活躍できるスキルの修得 ■HANA案件等にも携わることができる 【その他】 ■同社、マレーシア拠点への短期（半年）への交換留学プログラムあり 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■自社パッケージシステム（グループウェア・売上管理システム）の導入・サポート業務：当社のショッピングセンター向けグループウェアや売上管理システムの導入作業を行っていただきます。 導入作業においては顧客企業様のニーズをヒアリングし、最適な運用を実現できるようシステムの設定を行います。独自のニーズについては仕様を整理し、当社の開発部門へプログラム開発を依頼する橋渡し役となっていただきます。また、導入後の問い合わせや要望についても、他部門と連携してサポートを行っていただきます。 【配属先情報】 ■自社商品、直接取引が多いので、流通業の最先端の顧客企業と直接かかわりを持つことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 自社システム及びグループウエア他、システム全般の運用、保守担当として下記業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ・社内スタッフからのシステム問い合わせ対応（社内ヘルプデスク） （「ログインパスワードを誤って入力してしまった」「○○のシステムに不具合が発生している」など様々な問い合わせがきます。）故障等は外部の開発者につなぎ、対応をしていただきます。 ・社内システムでの仕様変更や、現場要望確認を含め、運用改善、など ・PCや社用スマホ（iphone）の導入　（キッティング） 入社予定社員のPCや社用携帯の用意などもしていただきます。 ・サーバー及びネットワークの管理運用 事業内容・業種 食品

◎自治体情報セキュリティ強靭化のリニューアル時期に向け、さらなる製品シェア拡大を目指し、テクニカルサポート職の積極採用を行っております。 ◎ご興味お持ちいただけましたらぜひご応募ください。 【業務内容】 ■官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 ■自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング ※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。 ▽自社開発製品 ■RevoWorks -ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革も実現。 ■SCVX -利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション。 【仕事の魅力】 ■国が推奨する「インターネット分離」ソリューションを提供できます。 ■自社内での注力事業であり、社内分社化を見据えた、勢いのある組織です。 【製品の魅力】 ■自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに製品へ反映できる体制を整えています。 ■インターネット分離というニッチな領域において、日本全国の自治体をはじめシェアを拡大中です。 ■NECのアプライアンス製品に採用される他、大手企業とのアライアンス提携やOEM等も担っています。 【職場の雰囲気】 ■新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境です。 ■新しい事業ということもあり、柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■パブリッククラウド上で構築されたシステムの改善や導入に関するコンサルティングを通じてお客様のクラウド活用を推進し、お客様のビジネス成功に貢献する業務に携わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ▽顧客担当テクニカルエンジニアとして下記のようなクラウド基盤の改善作業をカスタマサクセスマネージャと連携してプロジェクト業務を行います。 ■導入後のシステム信頼性向上 ■セキュリティ、ガバナンス強化 ■システム運用の自動化・効率化 ■クラウド利用コストの最適化 【業務の魅力】 ■最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共に運用評価・成功体験をすることができます。 ■導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わることで、インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。 ■特定のクラウドだけでなく、マルチクラウドに携わっていただけます。 ■ロケーションフリーでの勤務が可能です（沖縄や北海道からフルリモートで勤務しているエンジニアが所属しています）。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社の社員から寄せられるシステムの問い合わせ対応や、運用保守をご担当いただきます。 システムの開発、監視、運用等はベンダーに依頼しており、 コーディングなど手を動かす業務は発生しません。 【職務詳細】 ■基幹システム、物流システムの運用 ■社員からの問い合わせ対応 ■ベンダーコントロール 【システムについて】 （1）Meisei IMS（Inventory Management System） ・お客様の製品（部品）管理を主体とした在庫管理システム ・Web環境さえあれば24時間／365日、ログインすることでお預かりした製品（部品）在庫を検索することが可能 （2）MILS（Meisei Information Link System） ・輸出／輸入を問わず、各種データ処理を行える情報システム ・様々なサブシステムとの連携により、在庫管理などの物流に不可欠な情報をお客様へご提供することも可能 ※いずれのシステムも開発、運用はベンダーが行っております。 ■入社後 入社後は課長の指導のもと、実際にシステムに触りながら知見を深めていただきます。 ■働く魅力 ゆくゆくは既存の業務やシステムを分析し、さらなる効率化を提案して頂くことも可能です。 大きな裁量をもって業務を行えます。 ■同社の特徴 同社は1950年の創立から長年にわたり、世界のあらゆる国々との多岐に渡る貿易物流業務を通じ、社会物流インフラを支えています。港湾運送、通関、梱包、海陸輸送、保管、保険代理、各種帳票、複合輸送など、多岐にわたる貿易物流業務を、長年の間蓄積したノウハウで顧客の要望に応えています。 ■配属先 課長：1名 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

情報機器・紙幣等計数機・POSレジ・選挙関連機器等のメンテナンス、設置・撤収業務をお願いいたします。 【具体的には】 機器の点検・交換部品の交換および故障修理・機械設置作業を主業務とし、エンドユーザー先への訪問を行います。 ・故障対応・消耗品・定期交換部品の交換 ・機器の設置・撤収作業、セットアップ ・簡単な修理対応⇒経験を積んで修理対応 点検や交換などの業務から始めて頂きますが、業務に慣れてきましたら簡単な修理対応もお任せします。 【1日の流れについて】 ・営業所に出社 ↓ ・消耗品交換などの依頼先情報を確認 ↓ ・工具や交換部品を準備し出発！ ↓ ・1日1～4件ほどのお客様先を訪問 ↓ ・本日の業務報告を専用PCに入力、翌日のスケジュール等を確認し、業務終了 ※訪問には公共の交通機関を利用します。 【入社後の流れについて】 1週間は当社事業所にて導入研修を実施。 その後現場配属となりますが、いきなり1人でお客様先へ、ということはありませんのでご安心ください。 約2ヵ月ほどは先輩社員の同行のもと、OJTで業務に慣れていただきます。 採用NO.23_248 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■当社システム部にて社内システムの運用・保守を担っていただきます。 ■ユーザー部と近い環境で業務遂行いただきます。 【具体的には】 ■当社稼働システムの運用管理業務全般 　・運用マニュアル・手順書や作業ルールに沿ったオペレーション 　・システム障害対応 ■ユーザー部からのシステム問合せ対応 ■システムの個別定型/非定型作業 ■PC、社内ITインフラ、ネットワーク環境の設定・保守作業 ■業務改善活動、ノーコード/ローコードツールを活用した内製化推進 ■システム事務管理作業 【募集背景】 ■当社稼働システムの「安心、安定、安全」な稼働に向け、システム運用と保守を今後担っていただける方、更には当社およびシステム部全体の業務効率化推進に意欲的にチャンレンジいただける人材を募集します。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

キッティング業務のリーダー経験者歓迎／中小～大手3000社以上と取引／平均勤務勤続17.1年／自社製品開発からITソリューションの提供まで幅広く対応 ■業務内容： お客様向けインフラ基盤構築業務（宅内LAN施設、PC展開など）を担当していただきます。クライアントPC導入展開作業からお任せします。（顧客調整、キッティング・現地展開作業管理、各種ドキュメント作成など） 【案件例】大手SIer様 クライアントPC導入展開業務 　案件規模：2名/案件期間：3か月～長期 【案件例】某大手通信社様 LANケーブル施設における施工管理業務 　案件規模：5名/案件期間：3か月～長期 【志向性】エンドユーザー様との仕事が多い為、コミュニケーション能力が求められます。自ら積極的に行動していただける方を求めています。 ■働き方： 残業時間20H以下、平均有給休暇取得日数9日、平均勤務勤続年数17.1年、案件はプライム案件のため働きやすくやりがいある環境となっています！ ■企業の魅力： ・コミュニケーションの取りやすい環境/風通し◎…自社開発製品を扱うため、社内コミュニケーションも取りやすく風通しの良い環境です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで（プログラム開発は行いません） ■サーバ構築、ネットワーク構築、ヘルプデスク、チューニングなどシステム導入に伴うインフラ構築とシステム運用におけるアフターフォローが中心です。 ■顧客ごとにカスタマイズされたシステムがスムーズに運用されるようにSEと協力し、顧客対応します。 【本ポジションの魅力】 ■同社の開発システムを導入することで、物流業界全体のIT化を飛躍的に促進させることができます。 ■既存顧客、新規導入後の顧客との長い関係構築が可能です。 ■顧客の満足度と直結するとても重要なポジションです。 ■幅広い業界の民間企業と取引があります（小売、卸、製造業、インターネット通販　他） 【生産性向上】 ■集中タイム：朝の1時間半は自分の仕事に集中し、電話や会議をしない ■OneBest運動：会議は1時間以内、レポートは1枚　等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ