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東京都 千代田区 カスタマーサクセスの求人件数 50

東京都 千代田区 カスタマーサクセスの求人情報・お仕事一覧

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1~10件 (全50件中)

MYリレーションシップアソシエイト|個人営業(未経験歓迎)【東京】

【職務内容】 ■都市部の企業・官公庁などにお勤めのお客さまや、法人のお客さまを中心に担当し、お客さまのライフサイクルに応じた保障のプランニング・提案から、ご加入後のアフターフォローまでを担当いただきます。 各種生命保険・個人年金保険などを中心に、お客さまのライフサイクルに応じた保障のプランニングや、法人の福利厚生制度の一環である退職金制度のご提案など専門的なコンサルティング活動等を行ないます。 ■特徴 入社後5年間は基礎能力開発期間として位置付けており、職員の成長をじっくりとサポートします。また、営業に関するノウハウは主に教育を専門に担当する育成トレーナーが丁寧に指導します。仕事で分からないことがあった際は気軽に相談できる環境が整っています。 【1日の流れ(例)】 ■出社後メールチェックや予定の確認を行ない、午前中は、朝礼やグループミーティングがメイン。朝礼ではお客さまへの提案の練習等を行ない、グループミーティングではグループリーダーへ活動状況を報告し、アドバイスをもらいます。12時に担当企業のお昼休みに営業活動、13時半頃にはランチ、15時~お客さまとのアポイント、17時に帰社し活動報告、17時半に帰宅。 ★グループリーダーやマーケット開発室長等、営業経験を活かしたキャリアアップが可能となっており、長期的に働いていただくことが可能です★ 【MYリレーションシップアソシエイト(通称MYRA)のHP】 ■https://www.meijiyasuda-saiyo-mylc.com/ 採2400107MYRA 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)
明治安田生命保険相互会社
提供元:
マイナビAGENT

法人営業経験歓迎/セールスコンサルタント職/月給40万円~/土日祝休み/リモート有

【業務内容】 主にスタートアップ企業・上場企業の新規事業部向けに、営業組織の構築、営業活動の仕組み化等をご支援します。 コンサルタント職の方々には、複数(2~4)のプロジェクトを担当いただき、クライアントワークから社内メンバー(アナリスト職)のマネジメントを担当いただきます。 ~具体的には~ ・セールスマーケ施策の立案から、KPI設計、実行部分の仕組み化、クライアントへのレポーティング等 ・アナリストのスキルUPを目的とした研修や、フィードバック、等のマネジメント業務 幅広い業界業種、多くのプロダクト、幅広い営業戦略の知見をインプットでき、自身の資産にしていただけるような仕事です。 事業内容・業種 その他(IT業界/通信業界)
株式会社Growth DX
提供元:
マイナビAGENT

【241】CS|カスタマーサクセス(SMB)【部長候補】

カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV(ライフタイムバリュー)を最大化することです。 プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン(解約)をコントロールし、アップセル(ライセンス追加契約)、クロスセル(別プロダクトの追加契約)につなげていきます。 上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションとなっています。 【業務内容】 マネージャーの具体的な業務の一例は以下の通りとなりますが、会社、チームともに急拡大中であり、日々課題やその優先順位が入れ替わるため、立場や部署に堅くとらわれず、全体最適視点を常に持ち、柔軟に実行することが求められます。 ■チームのアクティビティや更新売上のマネジメントおよびCCOへの報告 ■メンバーの商談推進・成果物のレビュー(必要に応じて現場同席してサポートも行う) ■オペレーションの設計、継続的な改善 ■メンバーの一次評価 ■採用面接、母集団形成の支援 ■勤怠管理、稟議や経費精算の一次承認 【期待役割】 SMB(中小企業)のカスタマーサクセスチーム(以下SMB CS)のマネジメントをご担当いただきます。10名弱のメンバーを率い、SMB全体のChurnの抑止、アップセル、クロスセルの促進、それを実現するための安定的なチーム運営を行っていただくことが期待役割です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
UPWARD株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサクセス部(セブン・ペイメントサービス(セブン銀行から出向))|【東京都】

【職務内容】 7PSの主要サービスである「ATM受取」をご利用いただいている企業様が、ATM受取を使いこなし、長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマ―サクセス業務に従事いただきます。 【具体的には】 ■新規顧客向けオンボーディング(運用フロー構築支援、利用初期のサポート) ■既存顧客のトレーニング(活用推進、アップセル・クロスセル) ■稼働率向上及び解約率減少に向けた施策の立案・実行 ■カスタマ―サクセスの仕組化 ■顧客向け資料の作成 ※ATM受取のサービス内容については、7PSの公式HPに記載しておりますので、ご確認ください。 入社後、カスタマーサクセス部員の中からメンターを選定し、主にJOIN後のサポートを行います。OJT中心に業務習得してもらい、経験度によりますが、概ね3か月~4か月後に独り立ちを目指します。 【使用ツール】 ■コミュニケーションツール:Microsoft Teams、Zoom、Slackなど ■Saas等:Salesforce(顧客管理システム)、amptalk(商談分析ツール)、Sansan(名刺管理ツール)、Backlog(プロジェクト管理ツール)など 【業務上期待すること】 ■目標に向かい、自発的に行動すること ■お客さまの課題をしっかり把握すること ※㈱セブン・ペイメントサービスは、㈱セブン銀行と同じオフィス、フロアにございます。 事業内容・業種 銀行
株式会社セブン銀行
提供元:
マイナビAGENT

ITソリューション営業|東証スタンダード上場/年間休日120日以上/福利厚生充実【東京都】

【仕事内容】 社開発パッケージソフトウェア「POWER EGG」等の自社システムのさらなる拡販を推進するため、営業として取引先へのソリューション説明、プレゼンテーションや付随システムの導入コンサルをお任せします。 【詳細】 ■企業ごとに抱えている問題・課題に対して、ITを活用した問題解決型の提案活動 ■最新のIT技術を活用した、お客様のありたい姿を描く、共創型の提案活動 ■同社システムPOWEREGGの提案 等 ※営業がニーズを吸い取り、技術部門と連携し、一つのプロジェクトを実行していきます。 「POWER EGG」とは: 企業活動における「組織」「情報」「人」の三位一体性を実現するために開発された企業向けEIPパッケージソフトウェアです。現在製造業、流通業、地方自治体、官庁、文教、医療分野等へ1426社(民間1290社、金融機関58機関、自治体78団体 ※2021年8月現在)への導入をしてきました。 パッケージソフトウェア「POWER EGG」の特徴: 業務生産性向上を実現するための同社オリジナルパッケージになり、真のペーパーレス化を支援する機能をオールインワンで実装しております。日本でも有数の美術工芸大学と産学共同研究を立上げ、認知心理学に基づき使いやすさを追求したため、パソコンリテラシーに関係なく使いやすいものとなっています。各社の課題に基づいた自由度の高いカスタマイズ導入が可能です。 事業内容・業種 総合化学
三谷産業株式会社
提供元:
マイナビAGENT

社長室・マーケター※写真必須

【仕事についての詳細】 ■事業拡大に伴い、マーケティング活動の専任者を募集します 2007年の創業以来、オフィスを中心とするワークプレイスに特化したコンサルティング&デザイン事業で成長してきた同社。 17期目の2023年は過去最高の売上を達成し、業界のリーディングカンパニーとなるべく、成長中です。事業拡大を推進するミッションのもと、戦略的マーケティング活動を共に強化いただくマーケターを募集します。 会社としても中長期を見据えた戦略的マーケティング活動に期待を寄せており、裁量をもって仕事を動かすことができます。 ■具体的な仕事内容 同社のブランディング・マーケティング戦略に携わっていただきます。 デジタルマーケティング(CRM~MA~SFA)からスタートいただき、中長期的にはマスマーケティングへの挑戦も期待します 【業務内容】 ■マーケティング施策の企画実行および効果分析 ■デジタル/マス広告を用いた潜在層へのアプローチによる興味付け・集客(リード獲得) ■ランディングページ(LP)およびホワイトペーパー(WP)の制作 ■各事業部との連携によるセミナー/ウェビナーの実施、リード情報の整理 ■適正な顧客管理(CRM)とそれに基づくメール施策によるナーチャリング(MA) ■Web広告運用 ■プロジェクトオーナーとして外部パートナーの適正なハンドリング 事業内容・業種 ハウスメーカー・工務店
株式会社フロンティアコンサルティング
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【業界未経験◎】東京・マッチングオペレーション(運行管理・配車)

「荷物を送りたい企業」と「その運び手」を直接繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、軽車両~10tトラックまでの車両手配を促進するオペレーション全般および改善提言活動全般 【具体的な業務内容】 ・荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサクセス業務 ・運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業務 ・配送案件における荷物を送りたい企業 ⇔ 運び手間の時間や配送条件の調整業務 ・新規クライアント獲得時の優先的マッチングのための特別対応チームの組成 ・当該業務に係るプロダクトおよび業務システムの改善提言 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
CBcloud株式会社
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インサイドセールス|(基本残業無/時短勤務希望も相談可)【東京都】

【職務内容】 ■新規のアウトバウンドのイメージ■DMと電話をメインでコンサルへトスアップ■顧客リストの作成■新規の架電 (DM送付先) ■DM先への重点フォロー (手紙等も含む) ■面談時の資料作成 【働くイメージ】 ■1~2/週 リスト作成■3/週 外部へのアタック(電話だと集中して50件/1日程)■残業時間は、ほとんど想定しておりません ■時短の方も歓迎です 事業内容・業種 コンサルティングファーム
企業名非公開
提供元:
マイナビAGENT

【未経験・第二新卒大歓迎】カスタマーサクセス/東京・大阪

【業務内容】 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献 当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000 名以上の大手企業がメインとなります。 ■弊社ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに行っていただきます。 ▽具体的には  -お客様現場意思決定者~経営層とのリレーションの構築  -お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提案・実行  -新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善  -導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介 ■導入先:主として従業員数1000名以上の大企業(国内) ※導入実績:大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等 WAPグループ全体の実績 https://www.worksap.co.jp/case/   【仕事の魅力】 ■自社製品を通じた日本企業のDX実現 ■上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献  同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。 ■マルチなスキルが身に付けられる  技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様対応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社ワークスアプリケーションズ
提供元:
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カスタマーオペレーション

【業務内容】 カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供/案内(トライアル含む) ・契約~説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー  └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライアントオンゴーイング期の対応(非対面+対面) ・解約処理対応 現在、カスタマーオペレーショングループには5名所属しています。 在籍メンバー協同して、グループの立ち上げから業務の定型化を進めていただける方を募集しています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
株式会社アンドパッド【累計資金調達87億円/『建設×SaaS』業界シェアNo,1企業】
提供元:
マイナビAGENT
1~10件 (全50件中)
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サーバサイドエンジニア(ECシステム開発/ディレクション業務)

自社ECサイト「au PAY マーケット」のサーバサイド領域の開発・運用保守をお任せします。 ▽具体的な業務 ■バックエンドの要件定義から開発テスト工程までの推進 ■開発チームのタスク管理 ■安定稼働及び開発向上に向けた取り組み 【配属部署情報】 ■人数:サーバサイドエンジニア4~6名(派遣社員/業務委託除く) ■ミッション  -事業側からの開発ニーズのとりまとめ及び開発推進  -担当プロダクトの運用保守  -アラート検知時の正常性確認対応 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
600万円~1000万円詳細は経験等を考慮し同社規定により決定します
勤務地
東京都渋谷区
auコマース&ライフ株式会社

フロントエンドエンジニア

【エンドユーザー向けのDXやブロックチェーン関連のフロントエンジニア募集|幅広い業界の新規プロジェクトで0→1の開発をお任せいたします!】 決済認証システムや暗号資産/ブロックチェーン、デジタルコンテンツ等のwebシステムの開発を担当していただきます。 プロジェクトは直請けが多く、要求のヒアリング後、要件定義から設計、開発、運用まで一気通貫でおこなっていますが、注力していただく分野や工程は希望やご経験を考慮して相談のうえ調整します。 興味がある方は将来的にメンバーマネジメントや、組織開発、チームビルディング等もお任せいたします。 【具体的に】 ■クライアントからの要求のヒアリング、要件定義 ■プロジェクトに応じて最適な技術の調査、提案 ■基本設計、詳細設計 ■開発、テスト、運用 【プロジェクト例】 ■テーマパークのオンラインチケット管理システム ■オンライン診療プラットフォーム■弁護士相談ビデオ・チャットプラットフォーム ■宿泊施設向け決済システム ■ブロックチェーン連動ゲームのゲームキャラ・アイテムの取引システム 【やりがい】 ■チームは5~20名程度の規模で、自分の貢献がダイレクトに成果につながることを実感できます。 ■昨今のキャッシュレス、ブロックチェーン技術の需要増加により、案件数が急増しており、新規プロジェクト立ち上げ経験を積むことができます。 ■事業部の規模も急成長しており、自分がコアになって組織作りを行うことができます。 ■興味がある方は将来的にプロジェクトリーダーやマネージャー、メンバーマネジメントもお任せいたします。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
400万円~800万円
勤務地
東京都渋谷区
株式会社テコテック

インフラエンジニア【リーダー・リーダー候補】

(雇入れ直後) 決済サービス『au PAY』『WebMoney』のサービス安定稼働のための、『決済領域』のシステムにおけるインフラ面の運用・構築を推進いただきます。 ご自身のご経験・志向にあわせて、下記業務のいずれかを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■AWS・Azure等のクラウドを活用したアプリケーション基盤の設計・構築 ■クラウドのサービスやソリューションを活用した取り組み・保守 ■インフラを基点としたシステム最適化・効率化の提案~実施 上記のほか、現在オンプレミス環境からクラウドへの移行案件が複数進行しております。 ご自身の志向されるスキルやチャレンジしたい案件に応じて、各種プロジェクトをお任せしつつ、リーダーとして課員メンバーを牽引していただきます。 将来的には、会社の中核となる管理職としてマネジメントを目指していただくことでいるポジションであり、マネジメント志向のある方も募集しております。 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
給与
550万円~830万円想定年収 ※ご経験・スキルに応じて年収を決定いたします。
勤務地
東京都港区
auペイメント株式会社

WEBディレクター

ツクルバは『住まいの「もつ」を自由に「かえる」を何度でも』というビジョンをかかげ、デザイン・ビジネス・テクノロジーをかけあわせた不動産サービスを「cowcamo(カウカモ)」を展開するスタートアップです。 カウカモは、首都圏の20代~40代にご支持いただいているリノベーションを中心とした新しい不動産サービス。物件情報を発信するメディア・アプリの運営・中古マンションのリノベーションプロデュース・物件案内や売買仲介を担うエージェントサービスなど、垂直統合型のサービスを展開しています。 住まいの購入はもちろん、住まいの売却や住み替えも含めた「ライフスタイルやライフステージにあわせた自分らしい住まい」文化の確立がわたしたちの目指す世界です。 2019年に上場後、サービス拡大を続け、現在の利用者は年間200万人以上。今後のさらなるサービス拡大をともに推進してくださる仲間を募集しています。 ■ツクルバのバリュー https://tsukuruba.com/company/philosophy/ 【具体的な業務内容】 カウカモのマーケティング活動を一手に担う部署に所属いただき、バナーやLPのデジタル宣伝広告クリエイティブ・オフライン宣伝広告クリエイティブのディレクションはもちろん、アプリを含めたプロダクトや、メルマガ・PUSH等のCRMを活用したプロモーション活動にも携わっていただくことを想定しています。 キャンペーンを含むマーケティングプランニングの経験も歓迎!ご経験に応じてプランニングから実行まで一気通貫でおまかせします。 企画制作いただいたクリエイティブを活用した広告投下も一定量で実施していくため、ダイレクトに顧客動向を感じることができる手触り感のある仕事を体感できます。 ■広告用LPの企画立案・制作ディレクション ■ホワイトペーパーの企画立案・制作ディレクション ■キャンペーンを含む販促施策や宣伝施策の企画と実行 ■担当施策のPDCA ■紙媒体(フライヤー・DM)の企画立案・制作ディレクション ※各クリエイティブの担当領域はワイヤーフレーム制作まで。デザイン制作は社内外のデザイナーが実現します 【ミッション/役割期待】 ■プロモーションクリエイティブのコントロール(ディレクション・進行管理) ■マーケティングコミュニケーションの開発(メッセージング等) ■キャンペーンプランニング ※未経験でチャレンジしたい方、歓迎します ■チームマネジメント ※マネジメント未経験でチャレンジしたい方、歓迎します 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社
給与
650万円~900万円
勤務地
東京都渋谷区
株式会社ツクルバ

シニアデータサイエンティスト

シニアデータサイエンティストとして、BUYMAやスタイルハウスの運用を通じて得られるデータを活用し、サービス改善やグロースを実現していただきます。 機械学習モデル・アルゴリズム開発から、サービスへの落とし込み(機械学習システム開発)まで、企画から開発、効果検証まで一貫して行っていただきます。 精度と時間的コスト等のバランスを考慮し課題に適した方法を選択いただくことや、ビジネスサイドやチーム内外のエンジニアのメンバーと連携して事業にインパクトを与えていただくことを期待しております。 【具体的なプロジェクト】 ■類似画像検索 ■出品商品IDの名寄せ・正規化 ■レコメンデーションアルゴリズム開発 ■検索結果並び順パーソナライズ ■不正検知アルゴリズム開発 ■生成AIを用いたコンテンツ生成や対話型UXの提供 【居住地について】 ■日本国内であれば居住地は原則自由 ■職務・職責上や業務内容に応じて、会社や上司が必要と判断した場合は出社を指示する場合があり、その際の交通費支給には一定のルールがあります ■定期的な出社が必要な職種もございます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
800万円~1200万円※待遇は経験、能力を考慮して決定致します
勤務地
東京都港区
株式会社エニグモ

フロントエンドエンジニア

アクティブユーザー数約800万人「デリバリーの日常化」を目指し、No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』を運営する株式会社出前館のシステム開発の業務です。 【具体的な業務内容】 出前館サービスのフロントエンド開発を担当いただきます。 ■JavaScriptフレームワークを利用したフロントエンド開発 ■デザインシステムの開発、運用(JavaScriptフレームワークのコンポーネントライブラリ化を含む) ■ユーザーファーストを意識した、全社の基盤となるプラットフォームや社内システム開発 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
600万円~800万円※前職年収とご希望を考慮し決定
勤務地
東京都渋谷区
株式会社出前館