正社員
【20代歓迎】東証スタンダード上場企業のカスタマーサクセス職｜Salesforceの定着・活用支援
- 320万円 ~ 600万円
- 東京都新宿区
Salesforce／Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せし
ます。
Salesforce／Tableauの導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。
加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、同社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジ
ションです。
【クライアントについて】
Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。
「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。
【具体的には】
適性・希望に合わせて業務をお任せします。
（１）Salesforce×カスタマーサクセス
●現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
●カスタマイズ（ノーコード・ローコード）
●ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 など
⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向けのキャリアもありますので、大歓迎です。
（２）Tableau×カスタマーサクセス
●データの加工、分析、可視化
●データの活用推進
●ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など
⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です。
【研修について】
入社後まずは2ヶ月間の社内研修を受けて、Salesforce／Tableauに関して基礎から学んでいただきます。
Web上の学習ツールで学ぶ→確認テスト→教育担当からのフィードバック→終了課題
これを繰り返しながら、資格取得を目指します。 ※研修は個人の進み具合や理解度を考慮し進めます。
【キャリアアップ】
2年目3年目と経験を積むにつれてお客様の課題解決に携わっていただきます。
専門知識の資格も多数ありますので、キャリアアップしていく中で様々な資格取得も目指せます。
資格取得によるインセンティブ制度や、当部門独自の制度で高度先端技術手当もありスキルだけでなく年収もしっかり上げていくことが可能です。
提供元：
