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【仕事内容】 アパレル商品の物流管理を行う弊社。お客様（企業）が発注した商品が弊社の倉庫に届いてから出荷するまでの一連の業務全般を管理していただきます。弊社の物流管理は単に商品在庫を管理・出荷するだけの仕事ではありません。 届いた商品の検品作業を行ったり、出荷できる状態に必要に応じてタグを取り替えたり、時にはラッピング作業を行うなど、消費者の手に届く前に商品の最終仕上げを行う、重要な役割を担っています。 入社後はご自身の担当顧客を持ち、スタッフさん（パートやアルバイトの方）とのチームを組んで、お客様の物流管理業務が滞りなく完了できるように管理していただきます。検品やタグ付けなどの作業はスタッフさんが行ってくださるので、業務の進行管理や状況に合わせた人員配置、コスト管理などを行うことがメインの仕事となります。 【具体的な業務内容】 ①作業スケジュールの作成 ・出荷依頼を確認して「いつ・どの店舗に・どのアイテムを・いくつ出荷するか」を整理。どういう工程で作業を進めるか、スケジュールを組みます。 ②スタッフさんへの指示出し ・スタッフさんに、作業の指示を出します。スタッフさんは、主婦・学生の方が大半。新しく入った方には、企業によって異なる商品の品番の見分け方など、作業のコツをアドバイスします。 ③在庫管理システムの更新 ・PC画面上で、在庫数や出荷済みのアイテム数を管理。作業が進んだら、その都度数字を入力してデータを更新します。 ④お客様対応 ・アイテムを出荷した店舗からお問い合わせが寄せられることも。「在庫数を知りたい」といったことから、アイテムの交換依頼まで、内容は様々です。電話・メールで丁寧に対応します。 【業務ミッション】 ・物流管理業務が滞りなく遂行されること ・業務効率化や省人化によってコスト最適化に取り組むこと ・顧客と良い関係性を構築し、顧客の課題やニーズを引き出して解決策を考え提案すること 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)