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カスタマーサービス
- 480万円~650万円能力、経験、ポジションを考慮の上、決定します(半期ごとに改定あり)
- 東京都江東区
◆主な業務内容
※コールセンターは外部へ委託しております
・お客様の声を元にしたサービス改善企画/新規サービス構築(CS観点で他部署含めたPJ参画)
・エスカレーション対応(サービスに関するお問い合わせ全般業務)
・コールセンター運営管理(品質管理、各種データ分析、ナレッジ管理など)
・オペレーション構築、BPR
・お客様の声の社内共有含めたVOC活動
事業内容・業種
総合商社
提供元: