東京都 渋谷区 カスタマーサクセス 公的機関・その他の求人情報・お仕事一覧

8 件

【概要】 プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入またはノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。社内の業務フローそのものをシンプル化する工程から参加していただき、フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築していくことがミッションです。 メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。合理的で新しい時代のエンジニアのカタチを目指してみませんか？ 【選定】 ・バックオフィスを中心に業務内容を社内ヒアリングし、課題のアウトラインと改善策を策定 ・課題と改善策を念頭に、SaaS型システムの調査・商談・比較検討 ・各社システムのフィット＆ギャップ分析を行い導入後の運用全体像を構築 【導入】 ・システムの提供会社と導入スケジュールおよび支援サービスの打ち合わせ ・事前にヒアリングと改善を行った業務フローに合わせて、システムの詳細設定を行う ・導入に向けた事前テストを行い業務フローとギャップの有無を最終確認 ・導入システムの運用全体像をドキュメント化し、社内説明会の開催 【運用】 ・運用においてエラーが起こっていないかの定期監視 ・実際に運用することで生じる微細なギャップを解消するため業務フローの再打合わせ、または設定の最速化 ・想定しない挙動やイレギュラー業務から生じる社内ヘルプへの対応 【保守】 ・サービスの提供会社から発信されるアップデート情報を収集し、フィット率のさらなる向上に努める ・他部署からの業務内容を定期的にヒアリングし設定内容をメンテナンス ・導入後の微調整に合わせて、運用全体像のドキュメントを定期改修 事業内容・業種 その他業界

【業務内容】 SaaSシステムのご利？を検討されているクライアントへの、ヒアリングから要件整 理・提案等を？い、システムの導？や広告運？などを？います。 SaaSシステムのフィールドセールス業務です。 ・主な顧客は経営者・決裁者 ・商談は基本オンライン ・基本はリモート勤務（笹塚オフィスに希望に合わせて出社も可能） ・アポイント獲得はインサイドセールスが担当、商談以降の対応がメイン ■具体的な業務 (1)営業戦略の設計・実？ 顧客の属性や課題に合わせて、初回商談からクロージングまでのストーリーを描いて商談を進める (2)他事業部との連携 導？時から導？後までカスタマーサクセスとの連携 顧客の声を吸い上げマーケティングに活？するため プロダクトチームに内容を共有し、プロダクト全体の機能改善 (3)制作商談 制作事業部のチームへ、制作物のパスアップ ■仕事の魅？、得られる経験 (1)？？エンタープライズ企業との商談も多数 ・既存の？？企業を始め、クリエイティブ制作を ？い幅広い企業との商談 (2)スキルアップ/キャリア開発 ・将来的には、リーダーを任せることを期待 ・他部署への移動 可能性もあり(カスタマーサクセス等) (3)働く環境・ヒト ・フルリモートワーク / フレックスタイム制を導？ ■？社後の流れ まずは座学でしっかり商品知識について研修を受けていただきます。 当社のサービスを理解いただき、先輩社員と同？を経て業務をお任せしていきます ？安として1ヶ？は座学で社内に蓄積された動画教材や、過去商談資料からフィールドセールに必要な知識を学び、2ヶ？？以降を商談同？研修を経て、3ヶ？？以降を？処に独り？ち ■チーム構成 ・営業部？ 統括責任者1名 ・インサイドセールス 1名 ・フィールドセールス3名 ・カスタマ ーサクセス2名 ・thincTest（市場調査サービス）チーム4名 平均年齢は33歳、20代後半～50代まで幅広い世代が活躍しています。 事業内容・業種 その他業界

【主業務概要】 求職者さま（美容師）に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

【主業務概要】 求職者さま（美容師）に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

【主業務概要】 求職者さま（美容師）に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

【主業務概要】 求職者さま（美容師）に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

【主業務概要】 求職者さま（美容師）に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 事業内容・業種 その他業界

当社の戦略方針である「AI SaaSからAIプラットフォームへの転換」の実現に向け、大型アライアンス立ち上げ・推進、重点顧客のアカウントマネジメントを行います。 営業、PM、アライアンス、事業開発という側面から、UXの最大化を目指します。 AIの売買が可能な「Market Place」の立ち上げ、その中核となるノーコードAI開発プロダクト「Learning Center」の新規事業開発や、AI-OCR機能を持つ「DX Suite」の利用拡大等を実施いただきます。 ？Learning Centerについて（https://learning-center.inside.ai/） ”だれでも、かんたんに、高精度AIモデルを開発可能”をコンセプトに、AIやプログラミングの専門知識がなくても、マウス操作のみで様々なAIが開発できるサービスです。 ？DX Suiteについて(https://dx-suite.com/) 紙帳票に代表されるアナログデータをAIを利用して読み取りデジタルデータ化するサービス。AI-OCR市場NO.1シェアのリーディングサービスです。 「世界中の人・物にAIを届け、豊かな未来社会に貢献する」 この当社Missionを実現すべく、これから当社はAI-OCRのSaaS事業からAIの社会浸透に向け、AIプラットフォームとしてAIを「使う」「作る」「動かす」サービスを提供しており、今後はAIを「シェア」するマーケットプレイスの提供を目指しています。 世界でもAIモデルの売買が可能なマーケットプレイスはまだほとんど存在しておらず、未だ、世の中ではAI自体がまだ難しいものと捉えられています。 そのような中、誰でも「かんたんに」作り、使えるAIがあることを世の中に啓蒙し、新しい価値を生み出し、提供していく仕事をお任せします。ゼロからの立ち上げのため担当する役割が固定的ではありませんが、変化を楽しめるチャレンジ精神旺盛な方をお待ちしています。 ？具体的な仕事内容 以下いずれかのプロジェクトやクライアントをご担当いただきます。※ご希望や適性により、最適なプロジェクトをお任せします。 1)マーケットプレイスを活用したプラットフォーム戦略立案 2) 大手事業会社とのプラットフォーム事業立ち上げ向けたアライアンス、代理販売スキームの確立 3) 新規および既存顧客へのDX Suite , Learning Center の販売および利用拡大 ？この仕事を通じて得られるもの ◎自らイニシアチブをもって新規事業を企画・推進する経験が得られます。 ◎顧客の業務要件とAI技術を紐付けるコンサルティング経験を積むことができます。 ◎マーケティング部門、カスタマーサクセス部門、開発部門、パートナー様と連携しながら新規顧客開拓、既存顧客の深耕を推進することで、周囲を巻き込む形での顧客の課題解決経験を積むことができます。 事業内容・業種 その他業界