東京都 渋谷区 初台駅 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧

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■社内ネットワークの設計/構築/運用 ■障害発生時の切り分けと原因分析/復旧対応 ■社内ネットワークの運用改善、自動化 ■トラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 事業内容・業種 ゲーム（オンラインゲーム）

【業務内容】 ■サーバ・ネットワーク運用監視、運用、設計・構築業務、ヘルプデスク　等 【業務内容詳細】 ■お客様先に常駐し、業務効率の改善や保守サポート等を行っていただきます。まずは決まった手順に従って対応する「運用監視」「運用保守」等の業務や、お客様の要望をヒアリングする「ヘルプデスク」という比較的簡単な業務からスタートしていただきます。 ■各プロジェクトには自社のチーム単位で携わっており、先輩エンジニアのサポートを受けながら安心して業務に従事いただけます。 【入社後の成長について】 ■研修制度など充実した教育プログラムを用意しており、未経験でも成長への強い意欲尾を持ちの方、新たな技術の習得に意欲的に取り組める方であれば早い段階でお仕事をお任せしていきます。 ■未経験でも始めやすい業務を通じてITの専門知識や用語を学び、将来的に「設計・構築」という高度なフェーズも担当できるようなスペシャリストを目指していただきます。 【研修制度】 ■研修は座学だけではなく、実機を基に学べる環境となります。社内には、UNIX(Solaris)サーバ5台、Windows2003サーバ1台、Linuxサーバ3台、FreeBSDサーバ1台、HP-UXサーバ1台、Ciscoルーター5台、Catalystスイッチ5台、Ciscoバーチャルラボ2台、WindowsクライアントPC10台を用意しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 下記のような業務をお任せ致します。 ・社内ITに関するヘルプデスク業務 ・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理 ・社内ネットワーク環境の管理・運用 ・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理 ・各種マニュアル、ガイドの作成 ・情報セキュリティ及び各種規制対応 ・情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など) ・インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク 業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

『カラオケまねきねこ』を運営する同社のサービスデスク業務に関連するシステムの刷新（同社で導入・開発したシステム）をお任せ。またシステム刷新に留まらず、新たなサービスの検討～システム開発についても担当いただきます。 くわえて各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務なども担い、サービスデスク部門に特化した社内SEとしてご活躍いただきたいと考えています。 新たなサービスの検討～導入やシステム開発 オンプレミスからクラウドへの移行（積極的に推進中！） クラウドサービスの有効活用 ベンダーコントロールや折衝 店舗等からの技術的な問合せ対応（POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心） アカウント運用（人事異動対応など） 新規出店対応（機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など）など また『カラオケまねきねこ』の店舗増加に伴い、システム部門は今後も増員・拡大していく可能性があります。そのため、ゆくゆくはリーダーやマネジメントラインへキャリアアップできる可能性も高く、いま参画するからこそ得られる面白さを味わえるポジションです。 ＜新たなシステム開発・改善・導入事例＞ サービスデスクツールの刷新：問合せの一元管理、分析等の実施 生成AI（chatGPT）の導入：必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発 ＜配属チームは＞ 配属：DX推進室（ITシステム部）インフラ&サポートチーム マネージャー1名、メンバー2名 （男性1名、女性1名） （コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ転籍となります） ＜キャリアパスは＞ 今後さらなる店舗増加が見込まれることから、インフラ&サポートチームの規模もより拡大していくことが予想されます。そのため将来的にはメンバーあるいは外部パートナーのまとめ役として先頭に立つ役割（リーダーなどのマネジメントライン）を担っていただきたいとも考えています。 キャリアアップしたい思いをお持ちの方や、より一層チャレンジしたい思いがある方には、とくに適した環境です。 【ポジションの魅力】 ＜手応えある業務経験を積める！＞ 同社内開発したシステムの問い合わせ対応となるため、レスポンスの手ごたえを得られやすい点は魅力の一つ。また当ポジションではお問い合せ対応を行うだけでなく、どうすればより良いシステムに変えられるのか企画段階から携わり、実行まで取り組む経験を積むことができます。 ＜DX 元年！組織の成長を推進する経験が積める＞ 同社は本年度を「DX 元年」と位置付け、投資を惜しまず新しいフェーズへとドライブをかけている真っ最中。だからこそ、あなたの取り組みが組織に大きなインパクトを与え、事業の成長を加速させる体験ができるでしょう。これまで培ってきた経験を活かして、より自己成長もできる環境です。 ＜キャリアアップも臨める環境！＞ キャリアに関する柔軟性の高さは社風の一つ。あなたの経験や希望に合わせて、業務領域を拡大できるチャンスは豊富にあります。とくにサービスデスクは今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。 ＜投資を惜しまない環境でチャレンジできる＞ コシダカホールディングスは1967年に設立された、50年以上の歴史ある企業です。プライム上場であることも相まって、財務基盤が安定しているなかで挑戦していくことができます。だからこそ、新しい価値創出のためには投資も惜しみません。あなたのアイデアをどんどん活かせる環境です。 事業内容・業種 旅行・レジャー

【仕事内容】 NURO事業における納品管理（施工進捗管理業務、開通工事に伴う調整業務）及び、各種ベンダーコントロール。 工事・下見未完状況の集約 → 分析 → 改善や工事にかかわるクレーム対応。 →納期通りに引けない等でクレームが来るが、件数は多くない。 エスカレ可能なのですべて一人で対応するというわけではない。 ■業務詳細： 現在順調に獲得を伸ばしているNURO Bizの営業部と工事部との調整業務です。お客様やベンダーの開通工事日程の要望を踏まえ、同社工事部隊との日程調整等を行います。デスクワークだけの業務ではなく、状況によりお客様やベンダー先での打ち合わせを実施し、業務改善を図ります。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

SRE室の「情報システム」のメンバーとしてヘルプデスクの担当をお任せします。 絶えず挑戦を続ける同社において、IT活用の推進は企業・事業が成長するための重要なキーとなります。 ぜひ、同社のコーポレートITの中核メンバーとして活躍してください。 【主な業務内容】 ■社内ヘルプデスク（PCメンテナンス、NW管理、ユーザーサポート） ■PCキッティング（Windows/Mac） ■モバイルデバイス管理（iPhone/Android） ■管理ドキュメント更新 ■各種システムのアカウント/パスワード管理 ■障害一次対応 ※キャリアの方向性やご希望に沿えば、上記に加え、IT環境の企画・設計、ネットワークの改善提案、サーバ設計・構築など、積極的に業務範囲を広げていっていただきたいと考えています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【自社開発／フレックス】宿泊×SaaSベンチャー◎将来本格的に開発へ挑戦可能◎顧客満足度に直接貢献／CRE 自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。 将来的には新規事業など、別の事業のサポートエンジニア業務をお任せする可能性がございます。 これまでの経験やスキルを考慮し、各工程における役割は柔軟に変化します。 【具体的に】 ■営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。 ■不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。 ■ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。 ■メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 【開発の流れ】 週単位で以下の流れを繰り返し、短いスパンでの継続的なリリースを実現しています。 ■リーダーMTGで開発内容が決まる ■開発者MTGでアサインや進捗、詰まっているところなど共有をする ■困ったことがあれば他メンバーと相談しながら各自開発を進める ※もちろん開発者からリーダーに提案を上げることもできるため、ご自身で課題を見つけて改善を行うことも出来ます！ 【技術環境】 言語・フレームワーク:CakePHP, Vue.js(TypeScript) 環境: Linux, nginx, GCP, Docker データベース:MySQL プロジェクト管理:GitHub, Jira 支給マシン:特に規定は無いので入社時にご希望の条件を伺えればと思います 開発手法:チケット駆動開発への移行に向けて改善中です 【やりがい】 ■ユーザーと近い距離で働くことができます。 ■コミュニケーションスキルを活かすことができます。 ■幅広い技術知識を身に着けることができます。 ■顧客満足度に直接貢献することができます。 ■希望によっては将来本格的に開発に参画することもできます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 ■業務内容 ◆顧客問合せ対応 弊社のドローン製品・サービスに関して、主にお客様からの製品についての各種お問い合わせ電話やメールにてご対応をいただきます。 ◆営業事務対応 請求書などの各種書類や資料作成・郵送対応 書類整理、ドローン発注や在庫管理など簡単なお仕事です。 ◆インバウンドでいただく顧客対応　 　見積作成～受注までフォロー 事業内容・業種 総合電機メーカー

・入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理 ・入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業 ・不具合PCの修理依頼やオンサイト対応 ・IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務 ・ツールのライセンス更新など・・ 【注目ポイント】 ＼20～40代スタッフ活躍中♪／ ◆あなたにぴったりのお仕事をご案内！ ・在宅勤務がいい ・新しい業界に挑戦したい ・服装・ネイル自由 ・未経験でもOK！ 様々なご要望の中から、担当スタッフが適正を考慮し、 あなたに合った職場をご提案します♪ ◆安心のフォロー体制 入社前・研修があるので、派遣が初めての方でも安心！ 入社後も、スタッフが定期的に職場訪問をしたりと 全力でバックアップします！ まずは登録して職場探しのご相談のみも大歓迎♪* ぜひ一度、ご応募してみてくださいね♪ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【業務内容】 ■サーバ・ネットワーク運用監視、運用、設計・構築業務、ヘルプデスク　等 【業務内容詳細】 ■お客様先に常駐し、業務効率の改善や保守サポート等を行っていただきます。まずは決まった手順に従って対応する「運用監視」「運用保守」等の業務や、お客様の要望をヒアリングする「ヘルプデスク」という比較的簡単な業務からスタートしていただきます。 ■各プロジェクトには自社のチーム単位で携わっており、先輩エンジニアのサポートを受けながら安心して業務に従事いただけます。 【入社後の成長について】 ■研修制度など充実した教育プログラムを用意しており、未経験でも成長への強い意欲尾を持ちの方、新たな技術の習得に意欲的に取り組める方であれば早い段階でお仕事をお任せしていきます。 ■未経験でも始めやすい業務を通じてITの専門知識や用語を学び、将来的に「設計・構築」という高度なフェーズも担当できるようなスペシャリストを目指していただきます。 【研修制度】 ■研修は座学だけではなく、実機を基に学べる環境となります。社内には、UNIX(Solaris)サーバ5台、Windows2003サーバ1台、Linuxサーバ3台、FreeBSDサーバ1台、HP-UXサーバ1台、Ciscoルーター5台、Catalystスイッチ5台、Ciscoバーチャルラボ2台、WindowsクライアントPC10台を用意しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）