東京都 港区 カスタマーサクセス 残業手当の求人情報・お仕事一覧

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自社プロダクト「ModuleApps」の既存営業として、同社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。 アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行っていただきます。 ＜具体的には＞ ■リレーション維持 　クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問やWEB会議を実施 ■数値報告、トレンド紹介 　アプリ利用データやアプリのトレンドを紹介しクライアント企業に課題を認識いただく ■コンサルティング 　自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施 ■グロースマーケティング支援 　社内外でのアプリ開発の整理、支援業務を実施しアプリをリリースする ◎クライアント企業の特徴◎ 各業界のリーディングカンパニーを中心に、同社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。 誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ■クライアント企業の特徴： 各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。 誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ■組織構成： ・男性4名、女性5名（20代～30代） ・代表取締役社長＞General Manager＞Manager＞Leader＞★Member ※★のポジションで採用予定です。 ※ご経験によっては上位ポジションのご相談をさせていただく場合がございます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

自社プロダクト「ModuleApps」の既存営業として、同社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。 アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行っていただきます。 ＜具体的には＞ ▽メンバー育成 　-若手メンバーの商談に同席 　-1on1などの実施 ▽リレーション維持 　-クライアント企業と定期的なコンタクトを取り、訪問やWEB会議を実施 ▽数値報告、トレンド紹介 　-アプリ利用データやトレンドを紹介し、クライアント企業に課題を認識いただく ▽コンサルティング 　-自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施 ▽グロースマーケティング支援 　-行動分析ツール「Amplitude」をはじめとした、他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案することで、クライアント企業のさらなるファンづくりを支援 ◎クライアント企業の特徴◎ 各業界のリーディングカンパニーを中心に、同社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。 誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

”旅館・ホテル”での就業経験がある方を積極採用中！ 当社は、「デジタルマーケティングに力を入れたいが何をしたらいいのか分からない」そんな悩みを抱えている美容院やネイルサロン、飲食店、ホテル、旅館などのローカルビジネスを対象に、集客・売上最大化の支援を行っていきます。 【業務内容】 お店のパートナーとして寄り添い、マーケティングDXの推進による「ローカルビジネスの活性化」に向けた施策の立案や実行をしていくことで、地域社会の事業を牽引していきます。 クライアントの成功（業績・利益率の改善）に徹底的にコミットし、マーケティング課題の解決に取り組んでいきます。 ※評価基準には『お客様の満足度評価』が含まれますので、顧客に寄り添って本質的な提案がしたい方にはおすすめです。 【将来的には】 コンサルタントとして経験を積んだ後は、新規事業開発、マネジメントなどのキャリアを築いていくことも可能です。 【当社のSaaS型ツール『C-mo（シーモ）』】 ニーズ調査から新規顧客の獲得、固定客化に向けたアプローチができ、専門スキルがなくても簡単に日々のマーケティング活動の効率化ができます。 ローカルビジネス（地域に根付いた店舗ビジネスの総称。食・美・旅・衣などのジャンルがある）の課題として低い利益率が挙げられます。その要因は、生産性の低さやDX化の遅れによるもの。ローカルビジネスは参入障壁が低く競合店舗が乱立しやすい特徴がありますが、「他店と差別化できない」「コンサルタントを雇いたいけど価格が高い」…など、課題が尽きることはありません。 そんな悩みに応えるために生まれたのが同社の『C-mo』。安価でコンサルのサービスを受けることができると同時に、DX化も実現できる、まさに一石二鳥のツールです。 【チーム組織構成】 コンサルティング本部　約100名（平均年齢30歳） ◎ほとんどのメンバーが業界・職種未経験！同じ目線でサポートしてくれる先輩ばかりです。 ◎フラットな組織でしがらみもなく、自由に発言ができる社風で、社員同士の仲の良さも自慢の一つです。 ※こちらのポジションは選考途中でC-moの担当かC＋の担当、どちらかにアサインされます。 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【仕事内容】 顧客の健康経営推進に向けたサービスのカスタマーサクセスとして、業務推進・営業推進をお任せいたします。 ・全体業務フロー整理と改善点の洗い出し ・サービス提供オペレーションの設計、改善 ・サービス提供に関するツール選定や導入、マニュアル作成・改善 ・医療従事者の採用、管理、評価、育成の仕組み構築 ・オプションサービスの企画、開発、提供オペレーション設計、顧客への提案 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【仕事内容】 不動産仲介会社向けのクラウドサービスのカスタマーサポート業務です。 AIを利用した不動産査定サービスや不動産会社向けCMSの問い合わせ対応や利用方法の説明、問い合わせ管理等を行っていただきます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

仕事内容 「カイゴジョブ」を利用している求職者に対して、円滑な転職活動ができるよう、電話やメールを用いたフォロー対応を行っていただきます。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリストを割り振ります ・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーションをとっていきます ・採用進捗が止まっていたり、求職者が転職活動でお悩みがある場合は、 　話を聞いた上で法人側の担当者と連携して転職活動をスムーズに進める工夫をしたり、 　相談された内容についてアドバイスを行い安心してカイゴジョブを活用いただきます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■自社プロダクトをご利用中の企業様への活用促進支援 ■顧客向けのプロダクト情報発信、問合せ対応 ■チャーン（解約）抑止対応、予防施策の企画、提案 ■セミナー等の講師 ■ヘルススコア等の顧客データに基づいたカスタマーサクセス業務のしくみ作り ■製品に関する改善要望の開発フィードバック 【募集背景】 ■マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びております。お客様に導入効果を実感いただくための活用支援や顧客の成果創出に取り組むカスタマーサクセスの重要性が高まってきました。 【ミッション】 ■当ポジションは、サービス導入後の活用支援によって、顧客の成功に向けて継続的に伴走することで、チャーン抑止や将来のアップセル・クロスセルに貢献します。また、伴走する顧客は増えていくため、プロダクトの利用状況などデータに基づく活動のしくみ作りも重要なミッションとなります。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【募集部署のミッション】 IT製品に関する内勤業務 ■具体的な業務内容 ・お客様からのお問い合わせ対応(電話/メール) ・見積作成・受注処理 ・納期回答/調整・価格交渉など ■働き方 在宅勤務（リモートワーク）が可能な環境です。出社と在宅のベストミックスで業務を推進していく予定です。 また、スーパーフレックス制度も導入していますので、働きやすい環境が整っています。 （出社頻度は月3～4日程度出社となります。） ※ただし、入社後3か月間は研修のため毎日出社、3か月後から週1回在宅勤務など頻度を増やしていきます。 ■組織構成 外勤営業18人・内勤営業18人(男女比：3:7） 内勤営業平均年齢20代後半のチームです。 ■魅力点 一般的な営業アシスタント業務だけでなく自身から提案できる業務で、多種多様な方たちと関わる機会があります。 またソフトバンクグループならではの常に新しいテクノロジーに触れながら、仕事ができる環境です。 ■キャリアパス 内勤営業リーダーや、他の部署へのチャレンジ、総合職へのキャリアチェンジなど、ご自身の希望に応じて複数のキャリアパスを用意しております。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

SaaS（主にBox）のハイタッチカスタマーサクセスマネージャーを募集します。大手SIベンダーや製造業、サービス業等同社SaaSの既存企業に対し、販売製品の利活用を促し、TLVの最大化の支援をしていただきます。将来的には管理職を目指していただきます。 ▽1名の管理職とともに、以下業務を担当いただきます。 ■既存顧客に対する製品トレーニング、Tipsの提供。 ■既存顧客に対するコンサルティング、ユースケースの検討 ■様々な調査結果を分析して、顧客にフィードバック。 【プロジェクトの例】 大手製造業に導入済みのBoxのカスタマーサクセスを実施。Boxの様々なユースケースを現場部門と議論しながら作成。 また、MKIの価値を認めていただき、別のソリューションの契約へとつながった。 【実務を通して成長できる点】 カスタマーサクセスマネージャーとしての顧客とのリレーション、企画能力が磨かれます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■入社後にお任せする業務内容 ビジネスフォン、ビジネスチャット、ビデオ会議を一体化したコミュニケーションツールのカスタマーサクセスをお任せします。 【具体的には】 ・インバウンド（問い合わせ）の対応 ・お客様への活用支援や提案 ・請求書の作成、発送 ・各種資料、マニュアルの作成 ※一時的に他のチームの業務を手伝っていただく場合もあります ＜主な取り扱い商材＞ https://jiyuuhoudai.com/ https://jroom.work/ 事業内容・業種 その他業界

【期待する役割】 エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。 まずは、ご自身で同社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■短期戦略＆戦術策定 ■お客様エグゼクティブ層とのリレーション構築 ■サクセスプラン作成/提案/実行/管理 ■プロダクトへのフィードバック ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ■チームの育成/オペレーションの統制 等 ※経験や志向にあわせて一部セールス業務もお任せします。 【働き方】 ■基本的にはフルリモート体制です。 リモート/出社をそれぞれの事情に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数は定めていません。） 仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員など多様な働き方を実現しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 営業担当が獲得した顧客に対して伴走型サポートを展開しています。 ★★★主な仕事内容★★★ ・既存の顧客のサポート、ルートセールス) ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」 ・デジタル商品券システム ・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」 ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計) 【仕事の醍醐味】 LINE運用ツールの基礎知識・ノウハウが学べる! 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【サービスについて】 名刺アプリ「Eight」が提供する中小企業向けの名刺管理サービス「Eight Team」を担当します。 Eight Teamは、名刺管理を通じて中小企業のDXをリードするサービスです。 名刺情報を効率的に一元管理し、営業やマーケティングに活用できます。 個人のつながりを組織全体で共有し、管理することにより、ビジネス機会を創出します。 【具体的な業務】 ■Eight TeamのCSとして、以下の業務をお任せします。 【通常業務】 ・チームの目標設定（クオーターごと／月ごと） ・施策の策定 ・案件の進捗管理 ・案件の担当割り当て ・契約企業の利用状況の振り返り ・オペレーションの改善 ・現CSメンバーとの1on1 【都度業務】 ・顧客対応（週に数件、Zoomや電話での対応が発生します） ・セミナーの企画、運営 ・プロダクトのリリース対応 ・ユーザー会の企画、運営 ・NPSの分析 ・プロダクト開発側への要望まとめ　など 【将来的にお任せしたい職務】 ・リーダーとして、CSメンバーのマネジメントや中期計画の立案 ・メンバーの人事評価 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

同社が販売する海外の最先端マーケティングツールを採用している既存顧客企業に対して、コンサルティングチームとともに最大限にツール活用ができる状態を提供します。 日々の顧客とのコミュニケーションから課題を引き出し、アップセル/クロスセルにつながる提案活動を行っていただきます。 ▽具体的には 　■同社コンサルティングチームと連携し、既存顧客の課題にあったソリューション販売の戦略立案 　■顧客との定期的なミーティングや日々のコミュニケーション 　■データ活用に関わる課題や事業KPIを意識した、取り扱いツールの活用促進 　■顧客の事業成長に貢献する機能のアップセルやクロスセルの提案 　■既存顧客との契約更新や新しいソリューション導入に関わる見積、契約手続き 　■ツールベンダーとの契約手続き 【ピールポイント】 ◆昨今、最も注目されているDX分野で世界最先端のグロース・マーケティングに直接触れることができます。様々な業種に渡るクライアントの課題に向き合うことで、自らのデジタルマーケティングの知見と能力を最大限に高めることができます。 ◆カスタマーサクセスが取り扱うのは世界でも高いシェア、評価を誇る先進のツール群です。現在は国内での取り扱い代理店も少ないため、第一人者として日本市場に提案していく貴重なポジションです。 ◆所属いただくグロースマーケティング部では、常に新しいソリューションを日本市場へ紹介する事業特性から、グローバル企業と関わり、新規事業立ち上げの経験も培うことができ、メンバーと一緒に日々成長を実感できる環境です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【採用部門 概要】 ソフトバンクの法人事業部門は営業プロセスモデルの変革を目指して、2022年4月にカスタマーサクセス本部を新設しました。カスタマーサクセス本部ではソリューション営業やカスタマーサポートなど関係部署と連携のうえ顧客の契約維持、更新、売上の拡大を主に担当しています。 ▽職務内容 【ミッション】 ソフトバンクのサービス導入後のお客さま支援を通じて継続利用・スケールアップを促進、ライフタイムバリューを最大化していく 【主な業務】 カスタマーサクセスオペレーションモデルの設計および改善に関する業務 【具体的な業務】 ■カスタマーサクセスオペレーションモデルの設計および改善 ■カスタマーサクセス活動に用いるシステムやツールの整備 ■カスタマーサクセスのプロセスやワークフローの評価と最適化 ■データ分析に基づくカスタマーサクセスの戦略立案 ■顧客向けアンケート調査の設計 ■カスタマーサクセスチームや他部署との連携 【仕事の魅力】 ■2022年4月に新しくできた組織のため、自分の意見が反映され自己実現や成長を実感することができます。 ■さまざまなスキルや経験を持った社員が活躍しています。 ■社内関係者とのコミュニケーションが多く、コミュニケーション能力が身につきます。 ■仕事の段取りや問題解決など、ビジネススキルを磨くことができます。 ■社内外のコミュニケーションには各種デジタルツールを活用し、出社と在宅勤務を組み合わせたベストミックスでの働き方を実現しています。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

地方公共団体の水道・下水道事業に対して当社コンサルティングサービスの営業活動を行う仕事です。 コンサルティング事業部と連携しながら既存ビジネス、新規ビジネスの拡大を行うことで水道・下水道事業の持続可能な事業運営に寄与していただきます。 １．既存顧客への定期訪問 ２．新規顧客の開拓 ３．提案書等の作成 ４．見積書作成、請求確認 ５．その他営業関連業務 【勤務備考】 ・試用期間中は原則新橋本社、その後は必要に応じて新橋本社に出勤 ・国内出張あり ＜やりがい＞ ・人々の生活基盤を守ることが役目なので、非常に社会貢献度が高い仕事です。地方自治体の方々と 協力をしながら課題を解決し地域を盛り上げ、ひいては日本の財政再建にも貢献できる仕事と自負しています。 ・積極的・能動的に仲間と共同・協働で課題解決に 取り組むことができるのでチームの一体感を感じることができます。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

■概要 デジタルを活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上を支援しています。 ■お任せしたい業務 顧客小売企業に提供するお客様向けサービスを活用支援・機能拡充提案を行い、お客さま（消費者）向けの集客・販促活動をご支援いただきます。 ・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割 ・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援 ・既存顧客の販促取組状況を踏まえた、新たなデジタル販促サービス・機能の企画・提案 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

【仕事内容】 カスタマーサクセスグループ責任者と一緒に、組織戦略や営業戦略を設計し、戦術を考え、オペレーション構築、KPI設定、メンバーマネジメント等をメインにお任せします。 ※これまでの経験や強み、ご志向などを伺いながら柔軟に役割調整させていただきます。 カスタマーサクセスグループでは、「カイゴジョブ」を利用している法人と求職者に対して活用促進を行っていますが、法人にとって採用は解決したい課題だと感じつつも、採用に対して時間が作れない、費用がかけられない、採用ノウハウが身に付いていない等、様々な理由から苦戦しています。 一方で求職者も、現状の職場に課題を感じており、良い転職をするための方法を模索しているような状況です。 このような多様化している課題に対して、カイゴジョブのカスタマーサクセスグループでは、サービスを利用いただく法人・求職者に合わせた最適な課題解決策を最適な方法（テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ）で提供していくことが求められています。 2004年から始まっているサービスではありますが、様々な変遷を経て、組織や期待される役割も変わっており、現在はまた変革期となっているため、一緒にサービスや組織をつくっていただける方を募集しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 ①健康保険組合・自治体向け ②企業人事労務向け 上記2部署どちらかでのセールスポジションをお任せいたします。 業務内容の詳細については各求人でご確認ください。 ※ご応募に悩んだ際はこちらの求人にご紹介ください 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 ◇役割： ▼産業保健サービスの顧客向けニーズ把握やサービス初期案内、アポイントメント取得業務 　Lセールス対象は中小～大規模の企業の人事労務担当者・責任者となり、新規営業・リプレイス営業の双方があります。 　L多くのリードの中からニーズの高いリードを選別し、アプローチ、実際の商談対応を行うセールスに引き継ぎ受注に繋げます。 ※BtoBサービスのため、架電対象顧客担当者は企業や団体に属した従業員のため、節度を持った対応をしてもらえる。 ※コロナ禍の影響で企業や団体で働く従業員のメンタル不調者が増えていることに伴い、企業側から興味を持ってサービスを聞いてもらえる環境。単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い。 ▼上記サービスにおける受電業務 ・新規/既存それぞれの顧客からの問い合わせ受電 ・サービス提供担当者宛電話の受電と担当者への繋ぎ ▼業務管理支援業務 ・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務 ・より高い成果に向けた架電結果の分析業務 ※業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定 ◇業務内容： ・電話、メール等による顧客、見込み顧客への案内業務 ・案内結果データのシステムへの入力 ・案内結果データの振り返り、簡易分析 ・サービス利用検討企業からの受電対応業務 ・業務マニュアル、トークスクリプトの作成、更新 ・チャット等を活用した他チームとの調整、コミュニケーション 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【職務内容】 事務局メンバーとして、カスタマーサクセスチームの後方事務全般をお任せします。 ＜具体的には＞ ・顧客から受領したデータ登録や、進捗レポートの提出 ・請求書の発送 ・メールベースの顧客からの問い合わせ対応・キントーンなどのツールを使ったデータ加工、チェック作業 ・顧客からのお問い合わせ対応（受電、メール対応など） ※日々コミュニケーションをとって頂くカスタマーサクセスチームのメンバーは女性が多く、和気あいあいとした組織です 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 ＜プロジェクトプランニング＞ ■主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件において、お客様の業務要件をヒアリングし導入計画（スケジュール・体制・コミュニケーション計画など）を立てて、お客様が計画的にシステムの利用開始をいただくための役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります ▼具体的な業務内容 ・プロジェクトプランニングチームの目標・メンバーマネジメント ・提案予定案件における導入計画（案）の策定 ・当社システムとお客様システムの連携面におけるFit&Gap ・セールスの商談支援（商談同席・RFI/RFP対応） ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・受注予定案件のリスク確認 ▼以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動） 【募集背景】 ■今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（プロジェクトプランニング リーダー候補）のポジションの募集となります。 【ミッション】 ■マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■顧客の成功に向けた、同社レビュープラットフォームの導入やその後の活用/運用支援 (1)キックオフ～オンボーディング実施（レビュープラットフォームの活用が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、活用目的の明確化・推進体制の構築・運用スケジュールや運用ルール策定を支援） (2)複数ベンダー（顧客）を対象にしたアカウントマネジメント （複数ベンダーを担当し、担当顧客の戦略と課題をキャッチアップ。レビュープラットフォーム活用のロードマップを立案して顧客とともにゴールを目指し伴走） (3)ITreview有償プラン利用社の製品課題把握やITreviewの長期的な利用を促進するための顧客折衝 (4)ITreview利用者（ユーザー）からの製品改善要望の本質的な理解と設計、実行 上記業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化を目指しならがアップセル/クロスセルの実施。 （本契約後）定常業務を効率的・安定的に遂行する （変更の範囲）会社内でのすべての業務 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。 【主な業務内容】 同社が手掛けるデータリカバリーサービスのカスタマーサポートとして、以下業務をご担当いただきます。 ■数字集計、お問合せ対応 ■サービス提供のための書類の送付、案内、営業サポート ■サービスに関するヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内） ■顧客満足度向上のための新規施策実行 【配属先】 データリカバリー事業部 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 ■クリニックにて、ゲストのお問い合わせ対応・予約管理などをお任せします。 具体的には・・・ ■予約管理 ■ゲストからのお問い合わせメール対応 専門的なご相談の内容については、看護師やドクターに繋いで回答をいただき、返信いたします。 ■電話対応 新規・既存の予約対応、術後のお問合せなど ＜明確なキャリアプランをご用意！＞ G0～G6までのグレードがあり、あなたのスキルや経験を考慮して適正なポジションをお任せ。頑張りや実績は正当に評価していますので、キャリアアップも目指しやすいです。 ＜研修後も安心のサポート＞ 2～3ヶ月の研修期間を終えれば独り立ち。もちろん、研修後もすぐそばにいるプリセプター（先輩社員）がサポートしますので、困った時や質問がある時は遠慮なく聞いてください。 事業内容・業種 クリニック