正社員
【20代歓迎】企業の通信インフラを支えるアウトソーシング企業のヘルプデスク職｜東京
- 320万円 ~ 400万円
- 東京都港区
同社のヘルプデスク職として、大手クライアントのヘルプデスク・社内調整・各通信会社との調整、交渉・工事調整等の業務をお任せします。
【業務の概要】
同社のオフィスでお客様からの電話に関するご相談にご対応いただきます。
●物品手配（電話機やヘッドセットの調達）
●問合せ業務（設定依頼やこのような業務フローは作れるか等）
●各種通信キャリア手続き窓口対応（ユーザーの代わりに通信キャリアとやり取りを行います）
●電話機の設定のため工事必要な場合の内容確定・手配・進捗管理
●各業務の進捗管理
●対応内容の月次ユーザー報告のとりまとめ
が主な業務になります。
※年次と業務状況に応じて客先での就業の可能性もございます。
【入社後の流れ】
研修は座学にて業務の内容と流れを学んでいただき、その後、案件ベースでOJTにて業務に慣れていただきます。
配属後も丁寧にフォローさせていただくため、未経験の方でも安心できる就業環境が整っています。
【ポジションの魅力】
企業のインフラを支えるとともに、より良い環境のための施策を提言・提供する「通信のコンサルタント」としてのキャリアを歩む事ができ、今回の採用は今後の会社を支えていけるリーダーとしての期待も込められています。
クライアントは基本的に1000名以上の大手企業です。
仕組みが複雑な分ニーズも高いため、お客様に頼りにされながら、やりがいを持って業務を実施頂きます。
社内では、手を挙げれば積極的に新しい業務やプロジェクト等に参画する事ができる風土があるため、チャレンジを受け入れる環境です。
【評価制度】
同社独自で作成した評価シートがあり、どれだけ周辺の改善業務を実施したかなど、日々の行動を反映した評価を半年に1回行っています。
お客様も社員も大切にしている同社だからこそ、より普段の気づきと個人の目標・ビジョンを大切にしています。
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