東京都 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 外資系企業の求人情報・お仕事一覧

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《フレックス＆年休128日以上！》自社決済システム利用者からの問合せ・審査対応がメイン。将来的なステップアップも挑戦可♪ サービス申請や審査対応 サービス、決済に関するお問い合わせ対応 パートナー会社との連携 他 ◎問合せをくださるのは、販売店様およびエンドユーザー様となります。 ◎複数の社内システムを活用しながら対応します。 ◎開発チームには外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※下記［応募する］ボタンより必要事項を入力の上、 　ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での 　使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 モモセ・ジャック・レオン 事業内容 eコマース事業 ゲーミング事業 決済事業 本社所在地 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目14番9号 プレファス吉祥寺フロント9F

【10月30日よりスタートする研修に参加】電子決済サービスに関するお問い合わせにメールや電話など(非対面)で対応します ※業務は日本語を使用します 現金決済から電子決済への移行が進んでおり トレンドの最先端をいくサービスを 提供している企業の一員として活躍が可能です。 決済サービスの内容案内 エラーや不具合のトラブルシューティング案内 などを担当いただきます。 ※業務に慣れたら、 1日平均20件前後のお問い合わせに対応 スキルアップの指標がわかりやすい！ 業務に必要なスキルに合わせて フィードバックやトレーニングを実施しています！ 出来ることが増えると、スキル手当や インセンティブの金額で成果が分かります。 数字や目標に対しての定期的な フィードバックを行っているため、 苦手克服・成長も早いのが特徴です。 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております！ 少しでも興味を持たれたら、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

VIPの会員様の要望に合わせてお食事・エンタメのご相談や予約等の手配を行います ◎3週間の基礎研修＆接遇マナー研修＆OJT研修で安心デビュー♪ ≪仕事の流れ≫ ▽問い合わせ 電話・メール・チャットで寄せられます。 「美味しいレストランが知りたい」 「プロスポーツを観戦したい」 「家族へのプレゼントを選びたい」 会員様によってニーズはさまざま。 ご要望をお伺いし、回答期日を伝えます。 ▽プラン選定 社内データベースやインターネットで調査 会員様の要望を叶えるプランを検討します。 ＊先輩にも適宜相談できます ▽ご提案 提案プランを気に入っていただけたら、 お席の予約・チケット手配などを進めます。 ＊お調べのみのご要望もあります ＼英語力に自信がある方は専門部署に◎／ 英語対応専門のチームがあるので、そちらにチャレンジも可能です！ 実際にVIP向けサービスを使った研修も！？ スタッフ向けに毎月のイベントで 会員様がご利用されるレストランに行き、 利用する体験をすることも可能です！ 普段では中々行けないような施設などにも 行くことができますし、 その経験を元にお客様へのご提案もできます♪ 福利厚生として私用で利用することもできるので プライベートも充実できますよ！ 応募方法 ★マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーして下さい ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募に関する質問は、お気軽に『質問フォーム』よりお問い合わせください。 ※内定後、リファレンスチェックの実施をお願いしております。 会社情報 代表者 代表取締役　アンドリュ・ロング 事業内容 ■富裕層向けコンシェルジュサービスの提供 ホスピタリティ精神豊富なスタッフがたくさんおり、スタッフ一丸（One team）として、一人でも多くの会員様に喜んでいただけるようなサービス提供をしています。 本社所在地 【東京オフィス】 渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F

クライアント企業の日本の顧客企業に対してのカスタマーサポート☆誰もが知る検索サービスの代名詞的な企業など、大手IT外資企業がクライアント ☆お客様からのお問い合わせに対し、適切な対応と専任のチームへ繋ぐポジション（課題解決に向けた初期対応）をお任せします。 【主な業務】 ■電話、メール、チャットでの問い合わせ対応 ■問い合わせ対応の内容を記録 ■顧客に対するアウトバウンドコンタクトの実施 ■付随したカスタマーサポートの提供 など 「課題解決に向けたマインド」を！ カスタマーサポートは、企業ブランドイメージの提供と顧客の問題解決に導く業務です。 そのために多角的な手法を駆使し、さまざまなサポートを行います。 一定レベルの語学力やコミュニケーション能力はもちろんのこと、ブランドイメージを守り、課題を早い段階で解決していくための「マインド」が欠かせない業務です！ 応募方法 最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。少しでも興味を持っていただけましたら、マイナビ転職よりご応募ください。 ※面接は全てオンライン上で行ないます。 ※ご応募から内定は、2〜3週間ほどを予定しています。 ※面接日はできる限りご希望にそえるよう調整します。 会社情報 代表者 ジェーン・キャサリン・フォガティ 事業内容 Webhelpは、2000年にフランスで設立されたBPO企業でございます。2024年、大手BPO企業のConcentrix社と統合を経て、更に大きな組織として生まれ変わりました。世界の主要言語の95%以上をカバーし、世界70カ国以上でグローバルかつ次世代のCXソリューションをデザイン、構築、運用をしております。 本社所在地 【グループ本社】 東京都江東区亀戸1-5-7 【WEBHELP JAPAN株式会社】 東京都千代田区霞が関3-2-6

法人客からの問い合わせ対応（チャット、メール、電話）、修理・アフターサービス管理、請求業務。 ■法人問い合わせ対応（全業務の70%） ・法人のお客様からのチャット、メール、電話での問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の解決に向け他スタッフ、関係各署との連携 ・問い合わせ対応内容を記録 ■修理・アフターサービス（全業務の20%） ・修理状況の進捗管理 ・部品やツールの手配 ・故障内容のレポート作成など 応募方法 ★★ 最後までお読みいただき、ありがとうございました ★★ ■□――――――――――――――――――――――― マイナビ転職の【応募フォーム】よりエントリーしてください。 ――――――――――――――――――――――――□■ ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 事業内容 通信・インターネット事業 本社所在地 東京都港区

〔年間休日120日以上／残業は月平均15時間程度♪〕◆お客様からのお問合せ対応や、資料請求受付・保険商品のご案内を行うお仕事です。 ◆ご契約いただいているお客様からの電話応対 ⇒契約内容の確認、商品についてのお問合せへの対応 ◆TVCMやホームページをご覧いただいたお客様からの電話応対 ⇒保険やご契約に関するご相談への対応、保険商品のご案内・販売 ◆資料請求受付の対応 「快適オフィス」＆「安心して長く働ける環境」 オフィスは通勤にも便利な西新宿。座席には広いデスクとディスプレイ2台を設置をしているので快適にお仕事できます！休憩時間を快適に過ごせるキレイなリフレッシュルームも完備しています。年間休日は120日以上で残業は残業は月平均15時間程度。さまざまな福利厚生も揃っており、安心して長く働ける環境を整えています。 「正社員登用制度」でキャリアアップを目指せます！ 入社後の研修期間を経て、1年後に当社の基準を満たされた方を正社員として登用。正社員登用後はSV・LSVなどのポジションへのキャリアアップを目指せます！明確な評価制度で頑張りを評価し、給与・賞与に反映。将来的にジョブローテーションで<採用><教育><品質管理><バックオフィス>を経験できるチャンスもあります。 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長　古出眞敏 事業内容 ◆生命保険業 【代表的商品】 ●がん保険・医療保険ほか ●がん保険・医療保険保有契約件数Ｎo.１※令和5年版インシュアランス生命保険統計号より 【事業所】 東京および全国主要都市に141営業部・支社 本社所在地 〒163-0456　東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル

＼リモートワーク可能！残業月10h程度／自社の保険販売ポータルサイト“かんたん”のお客様サポート業務をお任せします！ ◎問合せ対応（電話・Web・メール）・説明 ◎契約手続き ◎資料作成・提出 ◎アフターフォロー ゆくゆくは人材育成等もお任せ！ 今年立ち上げのスタートアップ企業！ 本社は東南アジア最大の保険販売ポータルサイトを運営しております。 外資系の日本法人ならではの「安定」と「自由」が両方手に入る環境！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 吉田周央 事業内容 ・保険代理店事業 本社所在地 東京都新宿区市谷本村町2-3NOVELWORKIchigaya8F

【対応はすべて“日本語”なので安心！】◆日本のECサイトを利用している日本人のお客様からのお問い合わせ対応や各種フォローをお任せします 下記のチームに配属いたします！ 【お客様サポートチーム】 「商品が届かない」 「注文内容と違っていた」 「支払い画面がエラーになってしまう」 といったお問い合わせへの対応を行います。 【物流サポートチーム】 物流を行うパートナー企業との 配送に関する調整を行ったり 荷物の追跡サポートを行います。 語学スキルは不問！日本語のみで海外デビュー！ 担当するのは日本のECサイト。 対応するのも日本人のお客様です。 マレーシアでの勤務になりますが、 基本的にすべて日本語で完結しますので 語学スキルは不問です！ 勤務地は治安も良く、 首都クアラルンプールからもほど近い、 人気の新興エリア。 日系のお店もたくさん出店しているので 快適に過ごせます！ 応募方法 <スマホ・アプリからの応募も歓迎！> 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。必要事項を入力し送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 Dilip Vellodi 事業内容 デジタル変革のソリューションを提供するグローバルなBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。デジタル技術を活用して、企業のビジネスプロセスを変革し、効率的に管理するためのソリューションを提供しております。 全世界に約60拠点、約4万人のグローバルプロフェッショナルスタッフが在籍。マレーシアの拠点では日本語のカスタマーサポートプロジェクトを中心に拡大中です。 本社所在地 175 Sully’s Trail　Suite 301　Pittsford, NY 14534

【有給取得100％奨励/残業ほぼなし】アメックスのカード会員様に対するカード全般のお問合せ対応、受電後の処理業務などをお任せします。 「住所変更・登録情報を更新したい！」 「このカードで、この特典は受けられますか？」 「請求内容を確認したいのですが…」etc… お客様への丁寧な対応はもちろん、付随する事務作業一つひとつもミスなくしっかりとこなしていきましょう！ ▽2〜3ヵ月目は「実践で学ぶ」 先輩のサポートを受けながら、実際の業務に少しずつ挑戦！仕事に慣れていきます。 ▽3ヵ月目以降に「一人立ち」 カスタマーコンシェルジュとしてデビュー。 社内では「カスタマーケアプロフェッショナル」とよんでいます。 応募方法 「マイナビ転職」の応募フォームに必要事項を記入の上、ご応募下さい。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※ご質問の際は、必ず応募したポジションと勤務地を記載の上、連絡先にあるメールアドレスまでご連絡ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　佐々木 浩之 事業内容 アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご要望に最適な提案を行なう、カスタマーサービス業務をメインとした業務。「日々、世界最高の顧客体験を提供する」ことを目標に、カード会員様の様々なご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。 本社所在地 東京都港区虎ノ門4-1-1

【4週間の研修あり&安心してデビューできる】フードデリバリーサービスの利用者様からの問合せ対応(日本語での業務) ※完全週休2日制でメリハリ◎ フードデリバリーを利用する 下記のようなお問い合わせに 電話やメール、チャットで対応します！ ・注文者 └「注文内容と違う」「アカウントの登録方法が知りたい」 ・配達員 └「配達場所にお客様がいない」「届け先がアプリで確認できなくなった」 ・レストラン └ 「調理ができずキャンセルしたい」 Question01★どんな働き方ができますか？ 完全週休2日制でお休みはしっかり。 シフト制ですが 平日休みを取ってゆっくり満喫したい！ という声が社内でも多いです。 残業もほぼありませんので メリハリをつけて楽しく働けます♪ ※例えば…有給を使用せず土〜火曜日にかけて4連休を希望することもできます！4連休で東南アジア周辺国に旅行する社員多数！ Question02★現地での生活はどんなイメージですか？ 1ヶ月の生活費は… 家賃：1500RM(約45,000円) 食費：1000RM(約30,000円) 光熱費・通信費・交通費・雑費：1200RM(約36,000円) ⇒日本円にすると約11万円ほど 月収は日本円で30万円以上も可能なので 貯金はもちろん、 休日は趣味を満喫したり 周辺国への海外旅行も楽しめるなど リッチな暮らしができますよ！ 応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□ 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません □■ご質問はお気軽に！■□ 応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 Amiya Ranjan 事業内容 ■下記業界における各種アウトソーシング事業 ・銀行、金融サービスおよび保険 ・通信機器 ・エネルギー ・旅行 ・ヘルスケア ・テクノロジー ・小売 ・自動車 ・出版、メディア ・フードデリバリー 本社所在地 Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia