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カスタマーサクセス(Saas事業)|【東京】
- 500万円~1000万円※前職・経験を考慮のうえ、同社社内規程に準じ決定致します。
- 東京都港区
【業務の詳細】
「人や知見・知恵をテックで結び付け、誰もが住みやすい世界を創る」ために、今後生まれる新規事業、または既存のSaaS事業において、顧客を成功に導くためのあらゆる支援を行っていただきます。
具体的には、
・契約顧客の期待する成果をヒアリングしサクセスの定義を立てる
・顧客に深く入り込み課題を構造化し行動変容を促す
・オンボーディングプロセスを計画し実行する
・現場レベルでの運用定着の支援をする
・顧客の目標達成まで伴走する
・顧客の成功のために障壁となる問題、必要な機能をプロダクトにフィードバックする
・アップ、クロスセルの機会を探り営業にトスアップする
といった業務をおこなっていただきます。
事業内容・業種
精密機器・光学機器・分析機器・計測機器
コニカミノルタジャパン株式会社