沖縄県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

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〈サポート体制・他部署の協力・研修が充実しているから安心♪〉当社のシステムを導入いただいているホテルからのお問い合わせ対応をお任せします！ 自社のシステムを利用いただいている宿泊施設からのお問い合わせ対応などの業務に携わります。 『売上の訂正方法を教えて欲しい』 『エラーの解消方法を教えてほしい』 そんなお客様からのお問い合わせに、メンテナンス・保守開発課と協力しながら解決していきます。 　▽　▽　▽　▽ ＼ TAPで働く魅力 ／ □得意を活かせる！ ┗ 語学が得意な方には、海外のお客様の対応をお任せします。これまで培った経験やスキルを活かせます！ □困ったら何でも聞ける！ ┗ 同じフロア内にカスタマーサポート・メンテナンス・保守開発課がいるので、お問い合わせ内容が複雑な場合もすぐに対応できます。 □あの有名ホテルを支えるやりがい ┗ 国内外の約1,000施設で、 当社が開発したシステムが導入されています。アパホテル＆リゾーツや帝国ホテル、星野リゾートなど実績があり、年100施設ほど、 導入を行っており着実にシェアを伸ばしています。 ＜ ITの知識がなくても安心♪ ＞ 【STEP１　基礎をマスター】 入社後、約2か月程度は座学にて、当社のシステムや仕事の進め方、お客様の対応の仕方など基礎を学んでいただきます。 【STEP２　実践で習得！】 基礎が身に付いた後は、実際に業務を行いながら覚えていきます。すぐにやってみて！ではなく、段階的にできる範囲を広げるので安心です！ 応募方法 あなたのご応募をお待ちしています！ マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください！ PC版『この求人に応募する』 スマホ版『応募する』 アプリ版『応募フォームへ進む』 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役会長兼社長 林 悦男 事業内容 ■ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング ■TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発 ■ホスピタリティサービスエンジニアリング ■ASP方式（クラウド方式）によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理 ■タップ提供のホテルシステムのメンテナンス ■アウトソーシングの受託 主要取引先 APA HOTELS&RESORTS オークラホテルズ＆リゾーツ オリエンタルホテル沖縄　リゾート＆スパ 銀水荘 株式会社ケン・ホテル＆リゾートホールディングス 神戸ポートピアホテル ザ・テラスホテルズ JR 北海道ホテルズ 帝国ホテル 東急リゾーツ＆ステイ ナクアホテル＆リゾーツ ツカダ・グローバルホールディング 星野リゾート ホテル日航アリビラ ホテルニューグランド マイステイズ・ホテル・マネジメント リゾートトラスト 本社所在地 沖縄県うるま市洲崎14-27 タップホスピタリティラボ沖縄

【問い合わせは日本語のみ】飲食店・アパレルショップ・美容室等から来るお問い合わせ対応をお願いします◆月給例：入社1年目／月給26万5000円 サービス概要 操作方法 入金や返金について ECサイトの説明 など、導入にあたってのお問合わせに対応。 ＊一部消費者側からの問合わせもあります ＊業務の一環として導入検討中の店舗からのお問い合わせに対しての導入提案なども対応します。 【色んな業界・幅広い世代が在籍しています】 全国津々浦々、 飲食をはじめ、ホテル・旅行・航空、不動産、教育、医療・介護、美容、金融、建築、アパレル、製造、自動車、建設、エンターテイメント、芸能、アニメ、ゲーム、IT、スポーツ、音楽、映画、動画配信サイト、ECサイト、民泊等あらゆる業界出身の先輩が活躍中です。 一般・営業事務や経理・総務、受付、接客、エンジニア、貿易や海外営業、マーケティング担当、Webデザイナー、Youtuberなど様々な職種経験者が在籍しています。 応募方法 　＼最後までお読み頂きありがとうございます／ マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません 会社情報 代表者 代表取締役　Steven Amaya 事業内容 【親会社／TaskUs, Inc.】 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング） コールセンター事業 本社所在地 東京都港区