神奈川県 横浜市 テクニカルサポート・ヘルプデスク 第二新卒歓迎の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 ■ものづくりメーカー案件が中心とした、大手有名メーカーやプライム上場企業の案件を多数保有。 ■サーバー、ネットワーク、データベースなどにおける要件定義から基本設計、詳細設計など。 ▼案件事例 ・国立研究開発法人におけるインフラ構築・運用…東京23区外 ・ソフトウェエア開発企業におけるIOTシステム構築…東京23区内 ・通信キャリアのサーバー構築・保守・運用…埼玉県 ・スマートファクトリー向けシステム構築…埼玉県 ・社内システムのインフラ、クラウド関連、設計・運用…東京23区内 　※上記に記載している案件例はごく一部となります。 ■サーバー系なら、スマートファクトリー、スマート農業、スマート〇〇においてオンプレやクラウドを活用したインフラ構築などをご経験できる案件をご用意しております。 ■プロジェクトは「自動車・二輪車」「航空・宇宙・防衛」「ロボット」「医療用機器」等、多業種、多分野にわたります。 ■これらDX要素（自動運転／スマートファクトリー／スマート医療など）を含んだ仕事が多くございます。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■自社サービスである「Net.MonitorIT運用支援サービス」を支えるサービスシステムの基盤全体に関わっていただきます。 「Net.Monitor」とは、顧客のITシステムの運用をサポートするための監視サービスとなっており、本求人ではこの「Net.Monitor」のサービス基盤システムの企画開発・運用保守をお任せしたいと考えています。 【業務詳細】 ■サービス基盤システムの運用管理 -自社サービスにおけるサービス基盤システムの運用を行う業務です。当社ネットワーク機器をはじめとするネットワークインフラ管理から、仮想基盤、サーバ、ストレージなどシステムに関わる全ての機器を管理し、サービス維持を行います。 ■サービス基盤構築、開発 経験により社内の新規サービス企画プロジェクトへ参加し、新しい技術などを駆使しながらより良いサー新しいシステム基盤の構築業務に携わって頂く場合があります。ビスを提供するためにユーザ向けポータルサイトの開発協力や、システムの自動化など開発業務に関わるチャンスもあります。 ■顧客環境の監視設計 「Net.Monitor」で提供する監視サービスにて、顧客環境の監視設計、環境構築等の業務を行います。 事業内容・業種 家電・AV機器

【業務内容】 ■保守サービスや監視サービスにおける技術的なサポートおよび顧客対応を行う部門です。 【業務詳細】 ■ネットワークからサーバーまでお客様ITシステムの安定運用を支援するサービスの技術的支援を行います。 ・顧客対応（問い合わせ対応・レポート作成・原因報告 など） ・運用開始までの資料整備等の準備、運用フロー構築 ・運用開始後の運用フローのメンテナンス 【アライドテレシス社の魅力について】 ■当社は日本に本社をおく国内のネットワーク機器メーカーでありながら、現在では世界２３か国に販売・開発拠点を持ち、ワールドワイド で社会インフラ のネットワークを支えています。 外資系企業とは異なり、日本本社のマーケティング部門が製品企画の立案、生産計画、販売促進まで主導的に進めています。 事業内容・業種 家電・AV機器

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。 数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！ 実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 【具体的な業務内容】 ■問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務 ■社内システムの企画・構築・運用保守 ■社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守 ■各種セキュリティ対策 ■社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理 ■社内全体のIT化推進・改善業務など ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■エンドユーザーからダイレクトタッチでお客様のニーズをつかみ、ネットワークのみならず、サーバ仮想基盤等も含めたITインフラ全般のインテグレーションを行っていただきます。 ・お客様ヒアリング／コンサルティング／システム提案 ・ネットワーク調査・設計 ・config作成・動作検証 ・現地インストール／工事立ち合い／運用支援 ■技術サポートによる製品販売をいただきます。 ・同社製品を核としたネットワーク提案 ・販売前後の問い合わせ対応／製品紹介セミナー、ハンズオントレーニングなどのプロモーション活動 ・代理店との技術定例会 ・大型案件プロジェクト対応 ・障害対応 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

【業務内容】 ■自社サービスである「Net.Monitorサービス」をご契約いただいているお客様に対する運用対応を実施いただきます。 ・計画作業の代行 ・定期メンテナンスの実施 ・運用レポート作成 【製品について】 ■メーカーとして製造をしているネットワーク機器（ルーター、スイッチ等）があるだけでなく、ソリューションとして提供できる製品も多く扱っています。ウイルス自動検知製品の共同開発等も行っています。他社に先駆けて様々な研究開発を行い、反響営業にも繋がっています。その他にも防犯カメラに用いる電源付LAN、官公庁や病院などでも安心して利用できる質の高い製品がございます。 事業内容・業種 家電・AV機器

ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、ご希望があれば是非面接でお話しください。 【取引業界】 製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 【プロジェクト例】 ネットワーク設計・構築／サーバ設計・構築／ ネットワーク運用・保守／サーバ運用・保守／ 移動体通信の設計・構築・運用・保守　等 ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します ※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 【具体的には】 LAN/WAN、ルーター、スイッチ、ネットワーク設計構築、仮想化サーバ、 セキュリティ製品テクニカルサポート、ヘルプデスク　等 【使用OS】 Windows、Linux、Unix　等 【技術面と営業面の両面からエンジニアをフォローしています】 技術部：各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー 営業部：取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー ※技術部を統括している2名の社員のもとに、プロジェクトのリーダーが所属し、社員の成長・技術力向上に向けたフォローを行っています。技術部と営業部が連携をはかりながら、社員の育成・フォローをしていますのでご安心ください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 インフラエンジニアとしてインフラシステム構築における設計、構築、保守、運用を担当していただきます。 ご志向／ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！ ＜具体的には＞ ・インフラシステムの要件定義、設計、構築、保守、運用迄 ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します。 ◆取引業界 　製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁　等 ◆サーバ基盤 　OS：　Windows、Linux、UNIX、Solaris、AIX、VM　等 　種類：　ストレージ、Web、AP、仮想化　等 ◆プロジェクト例 　・　サーバー要件定義・設計・構築（上流） 　・　サーバー運用・保守（下流） 　※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します 　※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。 ◆フォローアップ体制 　技術部：　各エンジニアの成長・技術力向上に向けたフォロー 　営業部：　取引先へ案件の受注、単価交渉など営業面からフォロー 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

★ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート 【お仕事内容】 ◆電話及びメールによる、契約顧客への技術支援 ◆一次窓口からの技術的な問い合わせ対応 ◆製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト) ◆ベンダー、開発元、3次対応窓口へのへのエスカレーション ◆内部及び外部ナレッジの更新、メンテナンス ◆ハード故障時の機器交換対応の調整 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） ※4ヶ月以上働ける方の募集です。

≪仕事内容≫ ◆機器管理保守 ◆セキュリティ管理、サーバー管理 ◆障害対応　など 医療業界での就業経験やIT業界での経験は不問! 文字入力や周辺機器の管理など基本的な知識がある方や、Excel・Wordなどのオフィスを使用できる方を募集しています◎ ”PCスキルに自信がある” ”安定した医療業界でITスキルを磨きたい” ”もっとできることを増やしたい” ”学生時代にPCをよく使用していたから慣れてる!” そんな方にピッタリのお仕事です♪ 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

≪主なお仕事内容≫ ◇問い合わせ対応、機器管理保守 ◇セキュリティ管理、サーバー管理 ◇オペレーション、障害対応　など 医師・看護師など、現場からの電子カルテ操作や運用についての質問が電話がくるので、現場に出向いて問題を解決していただきます!ほかにも職員のID・PW管理や、データ入力や抽出などもお任せします。 患者さまの治療や対応をおこなう医療スタッフを全力でバックアップする業務! 「ありがとう!」と感謝される場面も少なくありません。 縁の下の力持ちのような存在です◎ 20代・30代・40代のスタッフが活躍中! 【注目ポイント】 医療事務にはこんなメリットが！ 【1】景気に左右されない 【2】高齢化社会で需要がある 【3】医療業界の中でも比較的始めやすい 【4】無資格から始められる 手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が 医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

特定または複数の製品／サービスを担当し、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ●購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ●購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ●インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ●製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ●製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ●製品／サービスのトレーニング実施 ●購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援

特定または複数の製品／サービスを担当し、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ●購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ●購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ●インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ●製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ●製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ●製品／サービスのトレーニング実施 ●購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援