該当求人11件

福岡県博多区カスタマーサービス／サポート・サポートデスク残業手当の求人情報・お仕事一覧
11 件

1～11件 (全11件中)

正社員

カスタマーサポート｜【福岡県】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【仕事内容】自社及び協力企業様のカスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。【具体的には】 ◇感動を生み出すセンター（組織）作り ◇お客様満足・応対品質度向上のための企画～実施 ◇電話・メール・ハガキなどによるお客様応対 ◇トークスクリプトの作成 ◇パートスタッフのシフト管理・育成 ◇外部テレマーケティング会社との打合せ ◇お客様に関する数値の分析～企画 ◇新人スタッフの育成　などお得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。お客様1人1人に対し深く寄り添った対応をおこなっている弊社だからこそ、マニュアルやルーティン業務ではなく、本気でお客様の幸せに寄り添う仕事ができます。例えば、お誕生日のお客様にスタッフ全員で寄せ書きを書いたり、手書きのお手紙をお送りしたり、時にはお客様の悲しみに寄り添ったり…など。スタッフ同士だけではなくお客様とも感動を共有できるそんな仕事です。事業内容・業種小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

未経験可第二新卒可勤務地限定年間休日120日以上女性活躍中未経験者歓迎第二新卒歓迎

提供元：

正社員

カスタマーサポート＜インバウンド＞／転勤無し／業界未経験歓迎／バックオフィスで会社を支える【福岡県】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【仕事内容】当社のカスタマーサポート部門にて、太陽光発電やエコキュート等のエコ商材に関するお客様からの問い合わせを受け付ける一次受け業務をご担当いただきます。【具体的には】・電話やメールを通して、お客様からの問い合わせに丁寧に対応・お客様のニーズを正確に把握し、適切な情報提供と疑問解消を実施・お客様からの問い合わせ内容や対応内容を記録し、データを管理・お客様からの意見や要望を収集し、サービス向上に向けた提案を実施・その他会社への問い合わせ対応【会社の魅力】 ◎博多駅から徒歩5分！転勤もなし！ ◎IPO準備中の急成長企業！ ◎働きがい3年連続認定企業！ ◎社員定着率83％事業内容・業種エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

未経験可有形商材の求人業界未経験歓迎未経験者歓迎

提供元：

正社員

自社コールセンターのカスタマーサポート　★転勤なし／年間休日120日／福利厚生充実★【福岡/博多】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【仕事内容】お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康食品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任せします。【具体的には】 ◇コールセンター（CSセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◇応対品質向上のための研修 ◇数値分析～部署内共有 ◇外部テレマーケティング会社と関係作り(品質向上のための定例会実施) ◇受注入力業務の管理 ◇スタッフの業務管理～育成 ◇トークスクリプト作成　などお得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。お客様1人1人に対し深く寄り添った対応をおこなっている弊社だからこそ、マニュアルやルーティン業務ではなく、本気でお客様の幸せに寄り添う仕事ができます。例えば、お誕生日のお客様にスタッフ全員で寄せ書きを書いたり、手書きのお手紙をお送りしたり、時にはお客様の悲しみに寄り添ったり…など。スタッフ同士だけではなくお客様とも感動を共有できるそんな仕事です。事業内容・業種小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

未経験可第二新卒可勤務地限定年間休日120日以上女性活躍中未経験者歓迎第二新卒歓迎

提供元：

契約社員

【福岡／未経験歓迎】IoTシステムのカスタマーサポート◆業界トップ級のシェアを誇る医療機器メーカー

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

■業務概要：同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細：・顧客からのお問い合わせ対応・カスタム化が必要なシステムの開発・ベンダーと協力しソフトウェアの作成・システムの維持管理・システムの導入、トレーニングの支援事業内容・業種その他（医療／介護サービス）

社員数500名以上

株式会社トーショー

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新着

正社員

【福岡・転勤なし】SV募集/(仕事No.28067)・職種地域限定正社員

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【お任せしたいお仕事】 ■年間1,000億円を目指す急成長企業全国でコールセンターを展開する同社。新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して日々、業務に取り組んでおります。当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも右肩あがりの成長を遂げております。コロナで市場が大きく変わり人材を同社で雇用するのではなく、外部に委託する企業が増えたためBPOサービス（コールセンター）の需要はまだまだ伸びると言われております。今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します。 ■コールセンターSVの仕事内容あなたにお任せするのは、同社センターでのスタッフ研修、マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか。「こんな制度があるとうれしい」「こうすれば効率的に活躍できる」など、常にチームのことを考えて改善を続け、チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。［具体的には］ ●勤務管理、シフト管理、手上げ対応 ●オペレーターの研修 ●日々の進捗管理 ●書類作成などの事務作業 5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。女性8割、男性2割です。担当するクライアントも業界様々。音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など1度は聞いたことがある企業ばかりです。あらゆる業界を知ることができて、きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります。事業内容・業種その他（人材サービス）

社員数500名以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）完全在宅

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正社員

新規営業（紹介）｜【福岡県】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【仕事内容】中堅～大手企業に対するBusiness Process Outsourcingの提案営業です。企業が抱える課題を正しく把握し、社内の有識者に相談しながら最適なサービスを企画・提案します。新規のお客様に対して電話やメールでアポイント調整をし、定期訪問を重ねることでお客様と信頼関係を構築していきます。【具体的には】 ■アポ獲得、訪問活動、提案　　※1週間の架電は80件、アポイントは12件程度が目安 ■営業管理システムへの訪問記録の登録 ■ディスカッション、提案資料の作成 ■その他営業イベントへの出展　等中堅～大手企業の部門責任者クラス等、役職者との商談が多くなります。また、受注金額規模は数百万～億単位と大きく、複数の部署にアプローチするなど難易度の高い営業となるため、営業として大きくステップアップできる環境です。【魅力】 ■社内外の色々な人に関わりながら成長していくことが可能です。 ■営業インセンティブが獲得した案件の売上・利益率に応じて支給されます。＜営業インセンティブ例＞ 2021年 ①A社にて新規案件獲得1,600万円→3%のインセンティブ48万円 2022年 ②B社にて新規案件獲得5,000万円→3%のインセンティブ150万円 ①が継続→インセンティブ3%48万合計198万円 2023年 ③C社にて新規案件獲得2,000万円→3%のインセンティブ60万円 ①が継続→インセンティブ（売上の2%）32万 ②が継続→インセンティブ（売上の3%）150万合計242万円 ※あくまで一例となります事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

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新着

正社員

【博多】SVオープンポジション・SV未経験者（職種・地域限定正社員）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【お任せしたいお仕事】 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション【ご配属先】福岡エリアの各センター ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます＜ご配属先例＞・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当など）事業内容・業種その他（人材サービス）

社員数500名以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）完全在宅

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正社員

顧客サポート業務｜ニッテレ債権回収株式会社福岡サービシングセンターへ出向！【福岡県】

給与: 350万円～480万円
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【職務内容】お電話にてお客様と接点を取っていただき、生活状況や収入等のヒアリング、お客様に寄り添いながら一緒に返済計画を立てて頂く債権管理・回収をお任せします。 ※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。【具体的には】 ■電話や手紙を用いて、支払いの滞っているお客様に対し、ご状況をお伺いし、返済計画を立てていきます。対面での徴収は一切ありません。 ■ノルマ達成を個人で追いかけるのではなく、チームで目標達成に向けて一緒に取り組んで頂きます。 ■債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ▼1日の業務スタイル電話応対がメインですが、最近ではSMSであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くありません。 ※1日50件程度自動コールシステムを使ってお電話いたします。実際に繋がるのは5件～10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ※NTSホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社福岡サービシングセンターへ出向となります。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

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正社員

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【福岡】

給与: 410万円～455万円※残業17時間/月（2023年全社平均残業時間）
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【職務内容】 ☆ノルマはありません！☆　オリコの金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】 ■お支払い状況の確認　　■入金のご案内　　■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内（電話でのご案内や対応がメインです。） ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。＜お客様は…＞経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです！【お仕事の魅力】＊提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。＊個人ではなく、チーム運営です。【将来のキャリアパス】 ■希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションなど様々な業務にもチャレンジできます！（本社企画部門、海外事業部門等）【入社後の流れ】 ▼教育担当による座学研修（約1週間） ▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習 ▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー ▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。 →その時点でできるところまで対応できれば問題ございません。【配属先の編成】 1チーム5～10名規模で、各センターの規模により50名～100名程の社員が在籍。活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください！事業内容・業種リース・クレジット・信販業界

未経験可第二新卒可社員数500名以上年間休日120日以上業界未経験歓迎女性活躍中オンライン面接／WEB面接（実績あり）未経験者歓迎第二新卒歓迎リモート面接OK

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新着

正社員

【博多】大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口のSV業務（職種・地域限定正社員）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市博多区

【募集職種】コールセンター管理者（スーパーバイザー職）【お任せしたいお仕事】 ◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆ 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。）ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ ※接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます。＜SVの主なお仕事＞・スタッフフォローやスタッフの育成業務・現場からの要望や気づきを上司へ報告・勤務しやすい職場環境づくり・クライアントへの相談など適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。事業内容・業種その他（人材サービス）

社員数500名以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）完全在宅

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新着

正社員

【博多】SVオープンポジション・SV経験者（職種・地域限定正社員）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 福岡県福岡市

【仕事内容】 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　●業務管理（KPI管理、勤怠管理など）　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアントへの相談やディスカッション ◆キャリアパス職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指していただけます。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。事業内容・業種その他（人材サービス）

社員数500名以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）完全在宅

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福岡県 博多区 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 残業手当の求人情報・お仕事一覧11 件

カスタマーサポート｜【福岡県】

カスタマーサポート＜インバウンド＞／転勤無し／業界未経験歓迎／バックオフィスで会社を支える【福岡県】

自社コールセンターのカスタマーサポート ★転勤なし／年間休日120日／福利厚生充実★【福岡/博多】

【福岡／未経験歓迎】IoTシステムのカスタマーサポート◆業界トップ級のシェアを誇る医療機器メーカー

【福岡・転勤なし】SV募集/(仕事No.28067)・職種地域限定正社員

新規営業（紹介）｜【福岡県】

【博多】SVオープンポジション・SV未経験者（職種・地域限定正社員）

顧客サポート業務｜ニッテレ債権回収株式会社福岡サービシングセンターへ出向！【福岡県】

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【福岡】

【博多】大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口のSV業務（職種・地域限定正社員）

【博多】SVオープンポジション・SV経験者（職種・地域限定正社員）

福岡県博多区カスタマーサービス／サポート・サポートデスク残業手当の求人情報・お仕事一覧
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自社コールセンターのカスタマーサポート　★転勤なし／年間休日120日／福利厚生充実★【福岡/博多】