237_コンタクトセンターDX部（東京）デジタル導入及びマイクロソフトクラウドサービスのサポートエンジニア顧客課題のヒアリング、要件定義からニーズに対してデジタルツールないしはシステムの提案から導入・構築まで担当します。また、顧客企業にて発生する問題課題に対して、顧客の業務フロー・システムを分析し、最適なソリューション選定、デジタル導入支援、フローの再定義といったコンサルティングサービスを提供します。【具体的に】　▽下記いずれかの業務を担当いただきます。 (1)デジタル導入支援　(募集枠：1名) 　-主に事務作業の効率化や顧客のテクノロジー課題を支援するために、RPAを中心とした自動化ソリューションの提案から構築に携わります。 ※プログラミングスキルがある方、自動化ツールの構築・導入経験のある方は歓迎。 RPA（UiPath/WinActor/BizRobo/Power Automate 等） (2)マイクロソフトクラウドソリューションサポート　(募集枠：1名) 　-Azure、M365といったクラウドサービスを法人向けに販売している販社に対する営業支援・技術支援、およびサービスを利用しているユーザーに対するテクニカルサポートに携わります。 ※マイクロソフト製品のサポート経験がある方は歓迎。【本ポジションの魅力】デジタル導入支援では、ソリューション提案～導入・実装、導入後のサポートまで、プロセスカットされることなくワンストップで携わることができます。クラウドソリューションサポートは、導入企業数に対して体系的に理解している人の少ないマイクロソフト製品の専門知識を習得することで、サポートエンジニアとしての市場価値を高めることができます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

応募資格

学歴不問【必須経験・スキル】　▽以下、いずれかに当てはまる方 (1)デジタル導入支援 ■UiPathを活用した自動化ロボの作成経験がある方 ■デジタルツールないしはシステム導入において、要件定義に携わった経験がある方（RPA、AI、CRMなど） ■システム開発において一人称で基本設計・システムテストをした経験がある方（言語不問） (2)マイクロソフトクラウドソリューションサポート ■システム開発において一人称で基本設計・システムテストをした経験がある方（言語不問） ■法人向けテクニカルサポート経験がある方【歓迎経験・スキル】 ■AI-OCR、CRM等の導入、構築経験(要件定義～基本設計のご経験が望ましい)　　■多量レコード、カラムのデータ処理経験　　■データ分析、AI開発、AI導入支援　等 ■業務フロー・プロセスの構築、管理経験　　■マイクロソフト社サービスに関する知識を有する　　■コンタクトセンター業界経験　　■システム詳細設計【求める人物像】 ■DXの潮流の変化に対して能動的に知識をアップデートし、提案に取り入れるチャレンジ精神のある方

給与

490万円～625万円想定年収※平均残業時間20時間／月を想定した場合の年収額

勤務時間

09:00～18:00 ■裁量労働制の有無：無

待遇・福利厚生

その他手当,残業手当,通勤手当健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険介護休職制度,確定拠出年金401k,育児休暇制度,財形貯蓄,資格取得奨励金制度

会社概要

会社名
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社

勤務地・交通

住所
東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F
住所備考
東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F 〔■基本的には豊洲本社の勤務想定ですが、将来的にプロジェクトによって変わる可能性あり〕

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