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旅行サービス企業

【20代歓迎】【10月入社】未経験可｜旅行サポート会社の海外アシスタンスコーディネーター職｜東京海上日動グループ

雇用形態
正社員
職種
コールセンター・カスタマーサポート
給与
370万円~
勤務地
東京都中央区
勤務時間
就業形態：変形労働時間制 【就業時間】9：00～17：30／13：00～21：30／21：00～9：30（3交代シフト制）※1ヶ月単位の変形労働時間制 【労働時間】平均141時間／月 【休憩】60分 ※21：00～9：30の場合：休憩時間90分 【残業】月10時間程度
雇用形態
正社員
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給与
370万円~
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勤務時間
就業形態：変形労働時間制 【就業時間】9：00～17：30／13：00～21：30／21：00～9：30（3交代シフト制）※1ヶ月単位の変形労働時間制 【労働時間】平均141時間／月 【休憩】60分 ※21：00～9：30の場合：休憩時間90分 【残業】月10時間程度

提供元：

マイナビジョブ20's

仕事内容

■担当業務 海外旅行中にけがや病気、トラブル等でお困りのお客様からの問い合わせに対し、様々なサポートサービスを提供する仕事です。 ■詳細 ●お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ●医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、ご遺体の搬送などを行います。 ●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービスなども行います。 ●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応も行います。 ●医療アシスタンスサービスの品質向上に向けて、国内外の医療機関やサービス提供会社とのネットワークを開拓したり、その関係を維持・強化する業務も行います。 ●複数名が協働する様々なチーム活動も展開しています。 例えば、世界各地の医療事情や各サービス提供会社の特色に沿った対応を検討するエリア担当や、社内業務の効率化を推進する担当などがあります。

応募資格

大学/短大/高専/専門学校/大学院(修士) 【必須スキル】 ●正しい日本語で、海外旅行中のお客様に対しきちんと電話対応ができる方 ●慌てず冷静沈着に、ホスピタリティ精神旺盛に、臨機応変な対応ができる方 ※突発的な事故や病気により、慣れない異国でパニック状態のお客様もいらっしゃいます。 ●英語が正しく扱える方（speaking、writing、listening） ●TOEIC700点相当

給与

370万円~

勤務時間

就業形態：変形労働時間制 【就業時間】9：00～17：30／13：00～21：30／21：00～9：30（3交代シフト制）※1ヶ月単位の変形労働時間制 【労働時間】平均141時間／月 【休憩】60分 ※21：00～9：30の場合：休憩時間90分 【残業】月10時間程度

待遇・福利厚生

福利厚生施設,退職金,●各種自己学習費用補助,●東京海上日動の各種社員優待,●保養所（東京海上日動健保組合の特約・契約保養施設）,●定期健康診断,●生活習慣病健康診断,●夜勤従事者健康診断,●メンタルヘルスチェック,●カウンセリング,●オプション健診,●インフルエンザ予防接種

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都中央区

  • 住所備考

    ●東京都中央区 ※転勤なし ●海外駐在有。 希望者は入社後数年で東京海上グループの現地法人に出向する可能性があります。 現地での業務はローカルスタッフのマネージャー業務です。 （ロサンゼンルス、ロンドン、シンガポール）

掲載元情報を見る

提供元 :

マイナビジョブ20's
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