【20代歓迎】IT関連のヘルプデスク|システムサポートエンジニア|自社勤務|東京都
- 正社員
- システム開発(WEB・オープン・モバイル)/ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築/テクニカルサポート・監視・運用・保守/社内システム
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 東京都豊島区
- 就業形態:定時間/シフト制 【就業時間】9:30~18:00 【実働】7時間30分 【休憩】60分 【残業】月平均5時間 【シフト例】7:00~15:30、14:00~22:30、22:30~7:00 ※シフト時間に関しては時期によって変更となる場合があります。 【備考】試用期間は、基本は9:30~18:0
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- システム開発(WEB・オープン・モバイル)/ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築/テクニカルサポート・監視・運用・保守/社内システム
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
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- 就業形態:定時間/シフト制 【就業時間】9:30~18:00 【実働】7時間30分 【休憩】60分 【残業】月平均5時間 【シフト例】7:00~15:30、14:00~22:30、22:30~7:00 ※シフト時間に関しては時期によって変更となる場合があります。 【備考】試用期間は、基本は9:30~18:0
仕事内容
サポートセンターに在籍し、システム運用のサポートやコンピュータ関連機器の保守サービスをお任せいたします。 扱うのは流通・小売系の発注管理システムなど、本部集中型のシステムで、コンビニ、家電量販店、スーパーマーケットチェーン、物流センター等で使用されています。 【具体的には】 ●問い合わせ応対 ●監視業務 ●リモート操作によるメンテナンス ●障害からの復旧リカバリ対応 ●ハード異常時の代替機キッテイング 等 業務は主に電話、リモート操作にて行うため、自社オフィスでの勤務となります。 システムサービス部ではお客様にてご使用されているシステム(主に流通業「小売業・物流業」の基幹システム、店舗システムのパッケージ)が安定稼働できるように24時間365日システムを監視し盤石のサポート体制で、発生するトラブルや問合せを解決する部署となります。 【代表的な一日の流れ】 出社 ▼ メールチェック、前勤務者からの業務引継確認 ▼ システム監視、ユーザー問い合わせ対応、対応履歴作成 ▼ 休憩(昼食等) ▼ システム監視、ユーザー問い合わせ対応、対応履歴作成 ▼ 後勤務者への業務引継 ▼ 帰宅 【キャリアアップ】 最初は監視業務から初め、段階に応じて業務の幅を広げていくので未経験でもスタートできます。 具体的には、担当顧客持った場合、SIベンダーと共にお客様の運用会議に出席します。 運用からの分析結果を顧客に伝え、改善、対応方針を提案もする等、運用業務だけに留まらず成長が可能です。 【未経験でも安心】 取引先は上場企業を含む大手企業となり、トラブルや問合せを解決するなかで直接「ありがとう」と言われるやりがいのある仕事です。 業務を通して自然とコミュニケーションスキルも向上します。チームでフォローし合って案件を進めていくことが多いので、未経験でも安心です。 【研修・教育制度】 入社後はまず、外部研修で、社会人としてのコミュニケーションの取り方やPDCAの基礎研修を受けて頂きます。 その後はITパスポートの内容に沿って、実務でも使える知識の研修を受けながら、OJTにて業務をいちから学んで頂きます。 未経験からでもプロになれるように、しっかりと研修してまいります。
応募資格
大学/短大/高専/専門学校/海外の学校/その他/大学院(修士)/大学院(博士)/高校 ※未経験OK ※第二新卒OK
給与
※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務時間
就業形態:定時間/シフト制 【就業時間】9:30~18:00 【実働】7時間30分 【休憩】60分 【残業】月平均5時間 【シフト例】7:00~15:30、14:00~22:30、22:30~7:00 ※シフト時間に関しては時期によって変更となる場合があります。 【備考】試用期間は、基本は9:30~18:0
待遇・福利厚生
退職金,●社員旅行(沖縄、北海道、海外など)
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都豊島区
住所備考
東京都豊島区
提供元 :
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