【20代歓迎】大手ガス会社のカスタマーサポート|ノルマ無|年間休日120日|転勤なし|
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 年収280万円~
- 神奈川県横浜市港北区
- 就業形態:定時間/シフト制 【就業時間】 ■繁忙期(10月~3月):8:00~22:00(シフト制)※この時間帯の枠の中で実働8時間労働して頂きます。 (シフト例)①8:00~17:00 ②13:00~22:00 ③10:00~19:00 ※休憩1時間あり ■閑散期:9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月10時間程度 【備考】※閑散期は勤務時間が9:00~18:00となります。
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 年収280万円~
- 神奈川県横浜市港北区
- 就業形態:定時間/シフト制 【就業時間】 ■繁忙期(10月~3月):8:00~22:00(シフト制)※この時間帯の枠の中で実働8時間労働して頂きます。 (シフト例)①8:00~17:00 ②13:00~22:00 ③10:00~19:00 ※休憩1時間あり ■閑散期:9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月10時間程度 【備考】※閑散期は勤務時間が9:00~18:00となります。
仕事内容
[カスタマーサポート] TVCMやWEB広告を見たお客様から電話やメールで問い合わせをいただきます。 受付のオペレーターさんが事前にヒアリングした情報をもとに、買い替え商品のご案内を電話等にて行います。 こちらから新規の電話掛けや訪問を行うことはありません。 [仕事のポイント] ●「給湯器が壊れてガス会社の見積もりをお願いしたけど、高くて困っている」「早く工事をしてほしい」といったお客様が多く、工事の早さや価格の安さで「ありがとう」という言葉を多く頂けます。 ●お客様のご要望を丁寧にヒアリングしたり、売り込む必要は一切ありません。 提案のための資料作成などもありませんので、初めての方でもすぐに慣れていただけます。 ●業務に慣れてきたら、将来的には部門マネジメントなどもお任せしていく予定です。 ●お客様から問い合わせ頂く見積書の対応、初期設定対応などもお願いする事もあります。 【お仕事の特徴・やりがい】 ●新規の架電業務や訪問ナシ、ノルマもナシ ●提案のための資料作成もナシ ●高い成約率で圧倒的な売りやすさ(未経験者でも最初から60%ほどは成約出来ます。) ●感謝の言葉を直接頂ける 【備考】 電話対応件数:1日10件(閑散期)1日40~50件(繁忙期)※ガスや給湯器などが壊れやすい冬が繁忙期となります。 働いている人の年齢層:学生から60代まで幅広くいらっしゃいます。 研修期間:1か月ほどです。先輩とスクリプト見ながら1か月ほど二人三脚で対応していきます。 【求人の魅力ポイント】 ・年間休日120日以上 ・残業月平均10時間ほど ・マニュアル見ながら対応できるシンプルな仕事(クレームほとんど無し) ・大手企業「正直屋」のグループ企業の為、安定性◎ ・全くの異業種からの転職も可能
応募資格
大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校/高専/高校 ※学歴不問 ※未経験OK
給与
年収280万円~
勤務時間
就業形態:定時間/シフト制 【就業時間】 ■繁忙期(10月~3月):8:00~22:00(シフト制)※この時間帯の枠の中で実働8時間労働して頂きます。 (シフト例)①8:00~17:00 ②13:00~22:00 ③10:00~19:00 ※休憩1時間あり ■閑散期:9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月10時間程度 【備考】※閑散期は勤務時間が9:00~18:00となります。
待遇・福利厚生
●社内イベント(会社負担での食事会など),●オフィスカジュアル推奨(社外の人に会っても恥ずかしくない服装)
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
神奈川県横浜市港北区
住所備考
●神奈川県横浜市港北区/横浜支社 ※転勤なし
提供元 :
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