トランスコスモスパートナーズ株式会社 熊本支店/K9903J2410-3の求人情報・お仕事一覧

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お客様となる大手企業に対し、DX/CX領域の支援としてSalesforceをベースとした各種ソリューションのご提案を行っております。 営業とともにお客様の課題、要望のヒアリングから、Salesforce活用に関する戦略立案を行い、お客様の課題解決のご提案を行っていただく業務です。 【詳細】 ■新規・既存顧客へ営業担当と同行/Webミーティングを実施し、お客様企業の課題抽出 ■DX支援等の取り組むべき施策の全体設計および要件定義 ■提案活動（各種製品説明・デモ）の実施 ■PM、PLへの顧客・案件引継ぎ ■構築後の継続的な課題抽出と戦略的な運用改善および提案 【実際の担当業務】 ■お客様の課題をヒアリング、整理した上で、Salesforceでどのように課題解決できるかを検討 ■提案資料の作成：課題解決に向けて具体的なプランを企画し、提案資料を作成します ■お客様とコミュニケーションを通し、お客様の考え、動きを把握しながら、提案確度を高めていきます ■Salesforceを導入検討されているお客様へのデモ・サービス説明 【仕事のやりがいと魅力】 ■Salesfoceを軸とした幅広い視点を持つことができます。同社はSalesfoceのリセラーパートナーとして、複数の製品の提案が可能です。 また、Salesfoce製品のみならず、自社で取り扱いが可能な製品やサービスを組み合わせて、お客様の課題解決に向けての総合的な提案が可能です。 ■提案書作成スキル、コミュニケーションスキルを磨くことができます。お客様だけでなく、Salesfoceの代理店として、Salesfoce Japanの方々とも連携提案なども御座います。 ■大手、有名企業が抱える課題に対して、課題解決の提案を通し、お客様の事業に貢献できます。同社のお客様は大手、有名企業が中心ですので、大きなスケールの事案に多く携わる事ができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 広くある事業の中でも、まずはじめに、金融系コールセンターへ配属を予定しています。 まずは、オペレーターとして電話対応を経験し、その後、半年～2年後には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ＜配属先の例＞ ①生命保険：契約更新のお問合せ・手続きの窓口 ②銀行：インターネットバンキングのお問い合わせ窓口 ③クレジットカード：ローン・リボ払い・キャッシングなどの総合窓口 など多数 ＜リーダー・スーパーバイザーの業務とは＞ ・オペレーターからの質問対応・フォロー・教育研修、マニュアル作成 ・オペレーターの勤怠/シフト管理、採用 ・クライアントや上長への報告、データの集計、レポート作成　　など ＜先輩社員は・・・＞ 生損保営業職、銀行窓口業務などからの転職者が多く、業界の専門知識やコミュニケーションスキルを活かして、コールセンター未経験からスタートした方が多数活躍しています。 入社後の教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので、安心してスタートできます。 【配属先の課題】 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 【コース選択制】 ①全国型コース：将来的な転勤の可能性有り ②地域限定型コース：転居を伴う転勤無し/転居を伴わない異動の可能性有り ※地域限定型コースは事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 MAチームで様々な企業様の業務を担当いただきます。 担当範囲はプロジェクトの進行管理から企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化など幅広く対応をお願いします。 ※職務内容の変更の範囲：会社が定める業務 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

Webシステムの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計～開発業務を中心にご担当いただきます。 ■基本設計、詳細設計　※各々のドキュメント作成を含む要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。 ■実装フェーズにおける開発業務、品質・進捗の管理や報告 ■社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 【このポジションの魅力】 ■プライム案件で、お客様と関わる ■上流工程から、実装、導入、保守、改善提案まで一貫して携わる ■幅広い案件があり、新しいことへチャレンジできる環境 ■評価制度もブラッシュアップされ、上長との定期的な1on1面談を実施。その評価を処遇へ反映する仕組みがある。 ■受託、社内開発であり、同社メンバーと協同できる。 ■在宅勤務体系を導入。メンバー同士、チャットやWeb会議で密にコミュニケーションが盛ん。 ■労務管理が行き届いており、残業時間は平均20時間/月程度。 ▽開発環境 ■開発言語：PHP、Java、Swift、Object-C ■フレームワーク：Laravel（PHP） ■データベース：MySQL、PostgreSQL ■その他: AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド ▽利用ツール ■プロジェクト管理: Backlog、Redmine ■コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat ■ソースコード管理: Git 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、同社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect（デックコネクト）』というCXプラットフォームの企画から開発、導入まで一貫して行っています。 そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。 そのプロジェクトマネジャーとして、人、モノ、カネのマネジメントを行って頂きます。 開発は、自社や協力メンバーに依頼しますので、より上流領域をお任せします。5～20名のPM、PLとしてご活躍頂けます。 【業務詳細】 ■お客様企業の課題・ニーズのヒアリング、プレゼンテーション、折衝 ■DEC Connectを用いた解決策のプランニング、提案書作成 ■DEC Connect導入に向けた全体設計、要件定義、プロジェクトマネジメント ■開発チームメンバーや他部署とのコミュニケーション 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

業務内容】 ①Webシステム開発に伴う一連の業務（以下、詳細業務内容） ②　お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） ③　要件定義、外部設計、詳細設計、テスト（各々のドキュメント作成を含む） ④　品質・進捗の管理、および報告業務 ⑤　社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 【詳細／案件概要】 建設・宅建業様の日本の伝統文化保護と地域活性化を目的としたWebサイトの運用保守業務です。Wordpressをベースとした複数のWebサイトを、3名のオンサイトメンバーと6名規模のオフショアラボ（ベトナム）にて運用しています。 ※オンサイトメンバーは現在在宅勤務中ですが、お客様都合により常駐となる可能性があります。 同社制作メンバー、お客様ともチームとなり日々サイトの更新やメンテナンスを行っています。基本的にはお客様からのご依頼に基づいての作業となりますが、機能面での改善やパフォーマンスチューニングなども積極的にご提案し、実際の案件としてラボで開発を進めた事例もございます。 【体制】 オンサイト　PM（事業所責任者）、PL、SEの3名体制 オフショアラボ：PM、PL、PG4名の6名体制 【働き方】 現在はお客様からPCを貸与されて勤務しています。ミーティングも基本的にWeb会議となります。オンサイトメンバーは3年～5年サイクルでローテーション予定としており、最終的には事業所責任者の役割を経て、本部にお戻りいただいた後はスペシャリストもしくはジェネラリストとしてご活躍いただきたいと考えています。 【この案件で働くメンバーが感じる、この業務の魅力】 ・お客様との距離が近く、満足度がわかりやすい ・PDCAサイクルが活発で、コンテンツの開発スパンも短く挑戦できる回数が多い ・少人数で対応しているため責任ある仕事ができる ・日本文化に対する知識が増える。好きな人にはとても楽しい仕事になる 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 ■お客様企業のWebサイトの企画設計・構築・運用ディレクション業務■進捗管理、品質管理、メンバー管理、外注管理など各種管理業務 ■提案活動（お客様からのヒアリング、見積・体制策定、プレゼン） ■構築後のサイト分析、競合分析、効果検証、改善提案　など 【具体的には】 ■東海エリアの大手/有名お客様企業のWebサイト受託制作になります。 お客様企業の事業戦略を踏まえ、Webサイトの課題や要望を把握する上流工程から、Web戦略立案、Webサイト設計、制作、運用に至るまで一連のWebディレクション業務に携わって頂きます。 【業務の魅力】 ・お客様と直接対面し、ヒアリング～提案ができます。 ・大規模案件が多く、複数名のディレクター、クリエイター等とチームで業務を行います ・幅広い業種・業界のお客様企業との取引実績があります（例・自動車、不動産、スポーツ用品、等） ・Webサイトだけでなく、Webマーケティング、システムといったデジタル領域全般のソリューションが当社にはあるため、幅広い知見を身に付け、お客様に提案・貢献することができます。 ・目標管理制度があり、半年ごとに成果・行動評価で評価され、処遇・キャリアパスに反映されます。 ・労務管理が行き届き、土日休み、残業時間も月30時間程度です。 ・女性社員も多く、産休・育休取得後も長く働ける組織です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

現在、新たなテクノロジーとマーケティングリサーチ事業の融合が進んでいます。 同社では、テクノロジーを活用したCXリサーチなど、新たなビジネス開発に着手しています。 これにあたり、既存システムやオンプレアプリのクラウド化を進めフロントエンド・バックエンドの構造化・モダン化に着手しています。 AWS・GCPなどクラウドの知見を取得し実務経験を積みながら、フロントエンド・バックエンドの開発スキルを伸ばしたいという方を募集しています！ ■AWS・GCPインフラの運用保守開発 ■大手お客様企業のシステム改修PJ参画 ■フロントエンド・バックエンドモダン化PJ参画 【就業について】 トランスコスモス・アナリティクスへ出向兼務となります。※配属部門全員が出向兼務という形をとっております。 【魅力・やりがい】 データ・AIを活用した高付加価値CXリサーチサービスを実現するために鋭意PJを進行しています。ご入社いただくと大手お客様企業のAWS実務を担当しながら、システム改善PJへ参画しCXリサーチサービスの最前線での業務を担当していただきます。 また実績により、新サービスPJへのアサインや本部のビジネスプロセス立案参画など、より戦略的なポジションでの業務も視野に入ります。AWS・GCPを軸にした価値の高いキャリアを同社で積みませんか？ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ■大手お客様企業のWebサイト構築、リニューアル、運用(ブランディング、特集、キャンペーン、LP)などのWebサイトコーディング業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 お客様企業のトップライン成長に貢献できる唯一無二のアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして”Global Digital Transformation Partner”をビジョンとしています。それを”EC”、”ユニファイドコマース”を基軸に推進していく業務です。クライアントのビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、お客様企業の売上や顧客満足などを上げていくことになります。その中で、クライアントへのヒアリング、提案書作成、クライアントへのプレゼン、受注後のコンサルティングやプロジェクトマネジメント、PDCAまでを行います。 【仕事内容】 ①営業からの案件相談→調査・分析→戦略立案・提案書作成→提案 ②受注後はプロジェクトチームの推進PMとしてPDCAを執行。課題解決に必要なソリューション・サービスを継続的に提案。＊提供するサービスやフェーズによっては、クライアント先への常駐、半常駐もございます。 ③営業支援として、事例作りやウェビナー登壇、プロダクト開発などもご担当いただきます。 ④注力するECソリューションの提案やカスタマーサクセスプランイングへも携わっていただけます。 【仕事のやりがいと魅力】 ■クライアントごとの様々な課題に対して、対経営層に向けて戦略立案ができます ■大手顧客のデジタル転換という、クライアントにとっても当社にとっても高い価値のある業務に携わることができます ■提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践ができ結果を体現できること ■デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります ■力量に応じて行いたいことを実行できる環境があります 【この仕事の厳しさ】 クライアントの継続的な成果創出なしには仕事は継続しません。 結果を出し続けるために多くの利害関係者を巻き込み、 成果責任を持って、協業推進し続けることが重要です。 【配属部門のミッション、特徴、強みなど】 ミッションはお客様企業の売上最大化、エンゲージメント最大化。 ほとんどの部員は中途採用組で過去、事業者側でのECやCRMの責任者経験、コンサル企業データサイエンティストなど異なる専門スキルを保有する人材で構成されており相互補完できることが強みです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発（BtoB、BtoC） ■各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計 ■プロジェクト管理（スケジュール管理など） 主に、スマートデバイス向けのアプリ開発を中心にお任せします。 指示されたものをつくるのではなく、お客様の求めるものを具現化し、アイデアをカタチにする業務になります。 【開発事例】 ■銀行様向け・家計簿アプリ ■不動産企業向け・物件検索アプリ ■ＡＲアプリ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【職務内容】 10～20名前後のWeb制作チームのマネジメント業務を担当します。 ※案件によって人数に変動があります。 〈具体的には〉 プロジェクトの円滑な進行を実現するための体制の構築・見直しを行います。 チーム目標、活動の進捗を把握して、メンバーの目標管理や課題の洗い出し、指示アドバイスを行います。 残業時間は月平均30時間程度となります。 （※残業は繁忙期や担当いただく案件によって変動がございます） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 SalesforceMarketingCloud（SMC）の下記業務をご対応いただきます。 ①シナリオ開発　※業務の8割程度を占めます。 ②運用・保守 ③分析・改善提案 ④内製化支援 ⑤シナリオ企画 ⑥インプリメント 【業務詳細】 ①シナリオ開発業務では、要件定義後、設計・構築・テスト・リリース作業をご担当いただきます。 　外部システムやCustomer Data Platform（CDP）からSMCへデータを連携し、 　様々なデータを加工・結合・条件抽出し、高度にセグメント化したメッセージの配信業務に携わっていただきます。 ②運用・保守業務では、メールの配信設定や、お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 ★仕事のここが魅力！！★ Salesforceに関わる雇用は増え続けており、人材不足などを背景にエンジニア、特にSalesforceエンジニアの市場価値は向上し続けています。 SMCのご経験がない場合、入社後にSMC操作研修とSalesforce認定資格支援をご用意しております。 SQLを使用して様々なデータから条件抽出処理を行ったご経験があれば、SMCのシナリオ開発業務で活かすことができ、早期にご活躍いただけます。 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■中途メンバーもご活躍され、20代前半～30代の若いメンバーも多数在籍 ■9割以上が在宅勤務で、働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 【「SalesforceMarketingCloud（SMC）」について】 Salesforce社が提供しているマーケティングオートメーション（MA）ツールです。 マルチチャンネル・デバイスで高度にパーソナライズされたメッセージを最適なタイミングで配信でき、マーケティング業務を自動化できます。 大手企業に多数の導入実績があり、市場認知度が高いです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 Web業界で働きたい&英語を仕事に活かしたい方!大歓迎! Web制作実務未経験の方も充実した研修制度でしっかり学べます。 英語を活用した海外拠点、または海外のお客様とのやりとりなど、翻訳作業を中心に様々な業務に対応して頂きます。 (基本的に英語に関する業務がメインとなり、一部Web制作に携わる部分もあります) 【具体的には】 ■海外拠点や海外のお客様との英語を使ったコミュニケーション ■資料の翻訳 ■Web制作における英語ページの確認 ※上記に加え以下のような業務にも携わっていただきます。 大手企業様Webサイトの運用/スポット制作のコーディング/デザイン業務 ■既存ページデザインの修正、新規ページ作成 ■LPデザインの作成 (1ページ～5ページくらいの規模) ■各種広告バナーやキャンペーンサイトの企画/作成 ■企業サイトのリニューアル ■Webページの表示検証 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 ソーシャルメディア事業のSNSディレクターの業務です。 主に、企業のオウンドメディアのコンテンツ制作を担当していただきます。 お客様企業との打ち合わせから、クリエイターとの各種調整、制作、納品までの一連の業務と、SNSを利用したプロモーションの提案など幅広くお願いします。 ※職務内容の変更の範囲：会社が定める業務 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半～30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※9割以上在宅勤務となっております。担当業務によって不定期で出社をお願いすることがあります。 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社のデジタルマーケティング事業において中核をなす、トランスコスモス自社SaaSサービスを始めとしたCMSプラットフォームサービスの開発、導入をおこなうポジションです。 同社ではプロダクト開発から提案、導入、サポートまで幅広く対応しており、導入にあたっては、要件定義～設計・開発業務を中心に、事業をより発展させるためのサービス開発もご担当いただきます。 お客様への導入案件に携わりながら、現場で発見された課題や改善点をプロダクトに反映し、チームでより強力なプロダクトを作り上げていく事が出来ます。 必要に応じてサービス開発も企画・計画からおこないますので、これらにご興味のある方も歓迎します。 今後、フルスタックエンジニアとして活躍していただくことを期待しているポジションです。 ■プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理） 所属チームでのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般を担います ■お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） 営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりします。 ■プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業 提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など行います。 ■社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。 ■自社サービスの運営と開発 自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

本社基幹業務システムにおける最上流工程に関わる部門としてシステムの安定稼働や品質及び生産性の向上を目的とし運用保守～開発リリースまで一連のご担当を頂きます。 ご経験に応じて上長の指示の下で各プロジェクトに関わって頂き組織やプロジェクトのマネジメントスキルを高めて頂きます。 【主な業務】 ■稼働監視、障害対応、社内ユーザー部門のサポート システムの安定稼働を担保するため監視および障害対応から未然に防ぐためのシステム環境調査や施策検討などにも関わって頂きます。 ■システム基盤強化 システム複雑化、規模拡大、外部環境変化等様々な課題に対しシステムの安定性や可用性の向上、業務効率の改善、コスト削減などを目的に基盤強化や新規バッチ基盤、新規監視基盤の計画策定および構築に関わって頂きます。 ■ユーザー部門との折衝による要件定義～開発、リリース 基幹業務システムを取り巻く様々な要因の発生に対応し、ユーザー部門が求める業務プロセスに合わせたシステムの機能追加、改修等を行います。 具体的にはユーザー部門との折衝を通じて業務プロセスや要件のヒアリング、仕様書の作成、開発やテスト、リリースまでの一連の工程に関わります。 小規模システムや緊急度の高い案件については開発工程に直接関わって頂き大規模システムについては開発部門やベンダーのマネジメントを行います。 ■開発担当、インフラ担当、セキュリティ担当等との連携 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 Global Digital Transformation Partnerである当社において、 海外事業の重要度は年々高まっております。 当ポジションは、グローバル事業部内における新卒/中途採用全般、 人材育施策の企画立案～実行など、人材マネジメント全般をご担当いただきます。 ▼主な業務概要 ・採用業務関連 　∟新卒採用：全社の新卒採用部隊と連携して、グローバル事業部に特化した母集団形成施策、（特化型説明会、学内説明会、就職イベント、インターンシップの企画など）書類選考～面接対応～内定～入社までのオペレーション、内定者フォロー、採用エージェントとの折衝/交渉、ダイレクトリクルーティングを活用したスカウト送信と施策の実行、採用広報に関する企画と実行など 　∟中途採用：各チームからのニーズ把握、人事本部との連携、入社者・異動者向けの受入対応＆手続き申請、採用強化施策設計・実行、など ※中途採用においては現在は人事本部主導ですが、ゆくゆくは事業部内での完結を目指して選考における実務対応、募集施策の実行、エージェント対応も担っていただく想定です。 ・人材育成施策の企画立案・実行 　∟グローバルリーダー育成施策（経営層/次世代/若手）、グローバルDＸ人材育成施策など 上記他、事業部内の人材配置、配属に関わるPJ運用全般もお任せします。 まずは採用関連の実務から入っていただき、グローバルリーダーの育成施策の企画や 英語力強化施策など、事業部内の人材開発に関する課題解決に広げながらご活躍いただきます。 所属部門における人材管理基盤、組織、カルチャーに慣れるまでの間は、 既存メンバーと行動を共にし、ＰＪや経営幹部へのレビューへも参画して頂きながら お任せしてゆく範囲を広げていきます。 ★語学（英語）★ 目安としてTOEIC700点以上のスキルレベルを想定しています。 現状の日常業務での英語使用場面は少ないですが、 今後は海外人材へのアプローチもより強化していきたと考えています。 また、所属部門の社員は国内のみではなく、海外、国籍も様々なメンバーが在籍しているため、 基本スキルとして英語力は必要です。（メール対応・MTG参加を問題なく対応できる） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 公共と民間をつなげた社会課題解決を目指した新規事業をお任せします。社会の動き及び経営戦略に基づいた新規事業PJをリサーチ～企画～実行フェーズまでの 一連をお任せします。新規事業開発を企画～実証実験～その後のビジネス拡大に向けた営業に繋げていく役割を担います。 ■社会課題解決に係る新規事業の事業計画の立案・策定 ■新規事業の業界・マーケット分析及び事業シーズの収集と、成長・拡大のための事業企画・推進サポート ■事業参入前のフィジビリティスタディー、及びPoCの可能性調査 ■収集した事業シーズの事業性検討と、実際のビジネスモデル構築 【この仕事の魅力・やりがい】 社会課題解決の一端を担うことができ、事業推進に関する裁量も大きいです。また、国や自治体の最新の動向を常にキャッチアップしながら動くことができるで、得るものの幅も広いことが特徴です。 また、同社が蓄積してきた知見やネットワーク、クライアントリソースを活用することでスモールスタートから大きく発展できるポテンシャルがあります。 ※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 SalesforceMarketingCloud（SMC）の下記業務をご対応いただきます。 ①シナリオ開発　※業務の8割程度を占めます。 ②運用・保守 ③分析・改善提案 ④内製化支援 ⑤シナリオ企画 ⑥インプリメント 【業務詳細】 ①シナリオ開発業務では、要件定義後、設計・構築・テスト・リリース作業をご担当いただきます。 　外部システムやCustomer Data Platform（CDP）からSMCへデータを連携し、 　様々なデータを加工・結合・条件抽出し、高度にセグメント化したメッセージの配信業務に携わっていただきます。 ②運用・保守業務では、メールの配信設定や、お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 ★仕事のここが魅力！！★ Salesforceに関わる雇用は増え続けており、人材不足などを背景にエンジニア、特にSalesforceエンジニアの市場価値は向上し続けています。 SMCのご経験がない場合、入社後にSMC操作研修とSalesforce認定資格支援をご用意しております。 SQLを使用して様々なデータから条件抽出処理を行ったご経験があれば、SMCのシナリオ開発業務で活かすことができ、早期にご活躍いただけます。 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■中途メンバーもご活躍され、20代前半～30代の若いメンバーも多数在籍 ■9割以上が在宅勤務で、働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 【「SalesforceMarketingCloud（SMC）」について】 Salesforce社が提供しているマーケティングオートメーション（MA）ツールです。 マルチチャンネル・デバイスで高度にパーソナライズされたメッセージを最適なタイミングで配信でき、マーケティング業務を自動化できます。 大手企業に多数の導入実績があり、市場認知度が高いです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 具体的には、 1.　メンバーマネジメント 2.　品質管理 3.　業績レポートの作成および報告 4.　収支管理 【配属先の課題】 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 【コース選択制】 ①全国型コース：将来的な転勤の可能性有り ②地域限定型コース：転居を伴う転勤無し/転居を伴わない異動の可能性有り ※地域限定型コースは事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 将来的には、コールセンターの運営をお任せします。 まずは、オペレーターとして電話対応を経験し、その後、半年～2年後には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ＜リーダー・スーパーバイザーの業務とは＞ ・オペレーターからの質問対応・フォロー・教育研修、マニュアル作成 ・オペレーターの勤怠/シフト管理、採用 ・クライアントや上長への報告、データの集計、レポート作成　　など ＜先輩社員は・・・＞ 販売・接客業、営業職からの転職などのコミュニケーションスキルを活かして、コールセンター未経験から転職した方が多数活躍しています。 入社後の教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので、安心してスタートできます。 【配属先の課題】 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 【コース選択制】 ①全国型コース：将来的な転勤の可能性有り ②地域限定型コース：転居を伴う転勤無し/転居を伴わない異動の可能性有り ※地域限定型コースは事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 トランスコスモス全社に向けた人材育成基盤設計や育成企画推進を担う部署にて、 全社視点の育成戦略・施策の企画や導入及び管理をお任せします。 ▼企画 ・次世代育成・経営塾などの施策の企画・立案・実行 ・役員PJ施策の育成企画・立案・実行 ・経営層に向けた施策およびレポートのレビュー ・会社全体に向けた新たな育成施策の企画・立案 経営層と近い距離で、全社を対象とした人材育成の施策を立ち上げていきます。 ▼運用/PJ推進 ・全社施策研修の実施管理 　※管理職研修、AIデジタル研修、昇格者研修経営理念など ・各部門との施策共有・調整・実行 ・全社の育成プラットフォーム運営 　※E-learning、タレントマネジメントなど 各プロジェクトにおいて部門との調整、運営を主体的に推進していただき、 また、研修カリキュラム作成及び研修講師としての役割をお任せする場面もあります。 その他、内定者フォローなど新卒採用部隊と連携した取り組みにも 幅広くお力を発揮していただきます。 まずは既存の育成企画プロジェクトの運用や、各事業部門との調整役等を 担っていただきながら会社や事業に対する理解を深めて頂き ゆくゆくはスペシャリストもしくは課長候補としての組織マネジメントを担って頂く想定です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ビジネスプラットフォーム部は「お客様企業と消費者とのコミュニケーションにおける課題解決」をミッションとし、同社独自開発のプラットフォーム『DEC Connect（デックコネクト）』というCXプラットフォームを企画から開発、導入まで一貫して行っています。 そこで、ユーザーのLINEやFacebook、Webサイト、ネイティブアプリ、スマートスピーカーと、企業のMA・CRM、Saleforce、チャットbotなど、多様なサービス同士を繋ぎ、誰もが便利に、快適なコミュニケーションができる、顧客体験（CX）向上を実現しています。 【業務詳細】 ■要件定義を基にした設計、ドキュメント作成、進捗管理 ■基本設計、詳細設計を基にしたプログラム開発業務 ■設計、開発、テスト工程での協力会社、オフショア等を含むプロジェクトメンバーとの協業 ■開発したシステムの運用、保守業務 ■新しい技術やトレンドの調査と学習 ▽開発案件事例： 　-顧客名：三井住友カード様『Vpass LINEミニアプリ』 　　カードユーザーが、残高照会や利用明細、ポイント照会などを、LINE画面上で確認することが可能。 　　シームレスにサービスにアクセスができ、ユーザにとっての利便性も高く、サービス利用者が大幅増加 　-顧客名：カゴメ様『カゴメ公式LINEミニアプリ』 　　LINEでQRコードを読み取るだけでアンケートの回答からPayPayなど特典付与までをLINE上で完結するキャンペーンの企画から運営までを実施。 　　これまでリーチできずにいた商品購入者とLINE上でコミュニケーションを活性化し、カゴメファン化を促進 　-顧客名：SUNTRY様『モバイルオーダー』 　　さっぽろ大通りビアガーデンイベントでのLINEミニアプリを通して、座席からのモバイルオーダーを可能に。 　　モバイルオーダーシステム、インスタントウィン、アンケート機能等と連携したシステムを実現。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【配属部門の役割】 Shopifyを活用したECサイト構築、及び連携するカスタムアプリの開発（プリセールス活動から要件定義、設計～保守運用まで） 【業務概要】 ■EC系の各種システム構築・運用 ■Shopify中心としたパッケージ導入とカスタマイズ開発 ■プリセールス活動から導入時の全体設計、導入実施、運用等の管理運営業務 ■導入後のクライアント支援全般、システム改善提案やシステム企画提案など ■Shopifyの展開に向けてセミナー活動支援など ■開発チームの支援、育成 ■実際の担当業務 1. Shopifyパッケージ及び関連システム導入のシステム系プロジェクトマネジャー業務（予算管理、進捗管理、運営管理など） 2. Shopify自社パッケージの開発保守/既存拡張開発のマネージメント業務・技術支援も含む 3. 他部署と連携したシステム開発プランの作成、管理 4. 営業部門と連係した提案活動支援 5. 開発チームのマネージャーとして、開発タスクの管理・開発工程各種レビュー・技術指導 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス