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契約社員
【カスタマーサポート】★未経験歓迎/月収35万円超も可能
- 給与 【月収35万円以上も可能!】 月給25万円以上+残業・休出・深夜手当100% └交通費:全額支給 └住宅手当:月1万円〜 (年収例) 300万円以上(各種手当込み) 下記は正社員登用後の例 396万8960円(残業20H+賞与) 420万3440円(残業30H+賞与) 443万7920円(残業40H+賞与) 昇給・賞与 ■昇給:年2回(7月、12月/業績による) ■賞与:年1回(4月/正社員のみ)
- 東京都
【経歴・学歴・スキルなど一切不問!】大手ポンプ・空調メーカーにて、お客様からの電話問い合わせに対応するオフィスワークです!
大手ポンプ・空調メーカーに寄せられる、お客様からの質問や相談に対応。修理や点検が必要であれば、関連部署と連携して訪問日を決定します。
【具体的には】
製品設置、保守点検業務の段取り
指定代理店との修理・点検日程調整
【お客様について】
メーカーの設備を導入しているのは、マンションおよびビル。そのため寄せられる問い合わせはマンションの管理会社や大家さんからのものがほとんどです。
【問い合わせ対応の流れ】
「マンションの水が出ない」「水が漏れてしまっている」などが中心。どのマンションかを調べて、一時的なトラブル対応の仕方をご共有します。
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それでも直らない場合には、保守点検部署や代理店と連携。対応可能日をお客様にお伝えして、お伺いする日時を決めていきます。
【ポイント】
★日程調整役として活躍!
部署のスケジュールはパソコンで確認。代理店はエリア担当が決まっていて、そこに電話して調整すればOKです。
★手が空く瞬間も多数!
1時間に数件…と、問い合わせが落ち着いている日も。台風などの天候不良がないかぎり、1日の対応件数はそこまで多くありません。
【入社後研修】
最初の3カ月は見て学ぶ期間です!まずは先輩の仕事ぶりを見て知識をつけましょう。
4カ月目からは社内の問い合わせに対応。慣れてきたら、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。
段階的なステップを踏みながら、少しずつ業務に慣れていけます!
応募方法
ここまでお読みいただきありがとうございます。
マイナビ転職からエントリーください!
<電話応募・質問もOK!>
TEL:0120-026-618
上記までお気軽にご連絡ください!
会社情報
代表者
代表取締役:荒井 省吾
事業内容
【アウトソーシング事業】
エレクトロニクス・メカトロニクス・製造業に特化した技術系
コールセンターなどサポート系 等
【ビジネスソリューション事業】
ハードウェア導入・保守
ITコンサルタント
アプリケーション構築サービス 等
【エンジニアリング事業】
装置・部品の修理・メンテナンス 等
【ファクトリーオートメーション事業】
設備導入計画
新規設備開発
機械設計
産業用ロボットシステム開発 等
(各種許可)
一般労働者派遣事業許可番号 派13-011359
有料職業紹介事業番号 13-ユ-300065
本社所在地
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-10-7 日本瓦斯八丁堀ビル7階
提供元: