インサイドセールス 厚生年金保険 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【業務内容】 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 ・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理 ・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー ・システム導入後の問い合わせ対応・サポート ・活用マニュアルの設計・作成 お客様の業態によってシステムの活用方法や設定が異なるため、深いプロダクト理解と対応力が必要となります。 システム導入＝完了ではなくユーザーの新たなニーズや課題を素早く察知しサクセスを支援することができます。 また、マニュアルの整備やより良い運用方法の検討など、日々社内業務を改善するスタートアップならではのスピード感の中で業務が必要です！ ＜やりがいと魅力＞ ・お客様の声をダイレクトに聞くことができます ・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます ＜入社後のキャリアプラン＞ ・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる） ・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる） ・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ） 【働く環境】 スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップであり、正直に申し上げれば大企業と比べると忙しい環境です。 ただし、そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制（コアタイム10～16時） ・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能） ・時短正社員制度（子供の年齢などに関わらず利用可能） 今回募集している部署では全員が子育て中で、時短勤務からフルタイム勤務まで、ご自身のライフスタイルやご希望に応じて働き方を選択いただいております。 また、在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1～3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。 事業内容・業種 SaaS

【サービスについて】 営業DXサービス「Sansan」に関わります。 【業務詳細】 Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新機能利用の提案 ・解約阻止のための顧客折衝 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【概要】 QUICKが新たに立ち上げた「ゴールベースアプローチ型ラップ事業の支援サービス」を導入した運用会社、証券会社などに対し、運営サポート、カスタマーサクセス活動を行うほか、未導入先への提案活動、もしくはツールの企画・開発を行います。 【具体的な内容】 顧客とのリレーションを構築し、QUICKが提供するアドバイザー向けツールの導入支援、導入後のフォローアップなどを通して、預かり資産残高の積み上げを支援します。ゴールベースアプローチの理念やセールスプロセス、ツールの操作などに関する研修を企画・実行するほか、ツールに関する利用状況や要望を取りまとめ、改善につなげます。また自社サイトなどを使った情報発信や未導入先への提案を通じて、ゴールベースアプローチの普及・推進をいたします。 ▽ポジションの魅力 ゴールベースアプローチ型ラップの普及・促進を通して、日本の金融機関が目指す資産管理型モデルへの変革および個人の資産形成を支援することができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【ミッション】 ■金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様の顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行。 ■ご紹介いただいた案件のクロージングポジションへの連携。 【業務内容】 ■セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ■金融機関並び大手OA機器代理店などパートナー企業様との関係性構築並びにパートナー企業様の顧客先開拓 ■キーパーソンを調査、グリップいただき、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます。 【ポジションの魅力】 同社は、今は紹介及び販売の領域をパートナー企業様にもご協力いただく体制を作っていますが、今後数年で紹介から販売以降の“導入”や“活用支援”を行っていただけるパートナー企業様を増やし、パートナー企業様だけで同社プロダクトの紹介・販売・導入・活用支援を行っていけるスキームの構築を目指しています。 ※これから新たなスキーム構築をしながら、事業として大きく伸ばしていく成長段階のパートナービジネスグループで、これまでのご自身の経験を活かしながら、ビジネスをグロースさせていく経験を得ていただくことができます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■契約後のクライアントとの関係を深め、長期的な関係構築をしていただきます。 ■顧客のニーズを汲み取りアップセル、クロスセルを行います。 【当ポジションの特徴について】 提案企業は上場企業も多く、営業先は経営者や役員といった層が中心でコンサルティング要素の強い営業を行うことが可能です。 【ほかの候補者から見て魅力となっている点】 アジアNo1のPR会社「株式会社ベクトル」の子会社のためしっかりとした経営基盤がありながらも、ベンチャー企業のためチャレンジできる環境があります。さらに行動に対して定量・定性の両面で評価してもらえる環境がある点が魅力です。 【働き方について】 現在個々人が働きやすい環境づくりのもと、週1回の在宅勤務の導入がされております。 【配属先】 現在全社で77名（3名の役員含む）で、内営業部19名にて構成をされております。 全社平均年齢30歳の若い組織となっております。ほぼ中途入社の社員で構成されているため入社後の受け入れ体制がございます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

▽仕事内容 同社のプロダクト（主に連結会計システム：DivaSystem LCA）についてカスタマーサクセス*1をご担当いただきます。 顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ▽具体的業務 ■担当する顧客について、同社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。 ■担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や同社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。 ■課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 ■顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する同社のサービスのあり方を検討します（新サービスの検討）。 ■必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。 ※1: カスタマーサクセスとは？ サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。同社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

メディカルマーケティング領域（医薬品や医療機器などのマーケティング活動）に特化したデジタルソリューション提供企業として、医薬品メーカーや医療機器メーカーのデジタルトランスフォーメーションを裏から支えている同社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■ミッション： クライアント（大手製薬企業・医療機器メーカー等）のマーケティング支援を通して、クライアントの課題解決・成功を実現する ■概要： 同社の主力事業であるWEB講演会実施に向け、受注後のクライアントや社内外関係各所への交渉・調整から、当日立ち合いまでの進行管理をご担当いただきます。また、交渉・調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案など、クライアントニーズを汲み取ったご提案も行っていただきます。 ■担当業務例： 講演会の実施に向けて、下記の業務をお任せいたします。 ・講演会の日時や開催場所、集客媒体、集客方法の確定 ・配信仕様や演出仕様の企画・調整 ・当日資料や手配物（弁当やタクシー）の準備・手配 ・当日の立ち合い（先生のご対応／視聴者の先生から寄せられた質問の選定等） ・企画や調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案 ※講演会の実施までの準備期間は2～3か月ほどです。 【担当顧客】 大手製薬・医療機器メーカー（中長期的に担当・関係構築いただきます） 事業内容・業種 SaaS

セールスチームの一員として、 ・既存リードならびに既存顧客への架電/リスト作成 ・各種イベントに参加し新規商談の獲得 ・自社イベントの企画・運営 ・代理店/営業代行の新規獲得と活性 ・新規商談の実施 などを、マーケティングチームやフィールドセールス担当と共同して担当いただきます。 【入社後の流れ】 入社1ヶ月目では、LAPRASの商材について学び、オンボーディングを実施します。 業界の商習慣やビジネスフローについて学ぶことでセールスとしての準備を整えていきます。 入社3ヶ月までには、実際にインサイドセールスとして商談獲得を実施していきます。自社イベント・他社イベントへの参加を通して、オフラインでの接点から商談を獲得していただきます。 入社6ヶ月でインサイドセールスをリードしていただくことを期待しています。 適性に応じて、フィールドセールス業務やマーケティング業務、カスタマーサクセス業務もお任せいたします。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業・学校・公的機関などで求められている効果的な人材育成を「デジタルとネットを駆使した新しいオンライン教育・研修・学習」としてお客様に提案します。「長期的な人材育成パートナー」として、研修案件の受注からコース教材の開発・研修の運営設計のディレクション、受講後の再提案まで、クライアントの課題を解決するオンライン研修を一気通貫して担当頂きます。 【主な業務内容】 ・展示会やWEBセミナーからの反響に対する新規顧客や既存顧客への提案 ・自社のeラーニングコースの制作担当やエンジニアと協業し、研修サービスを具体化 ・「提供して終わり」ではなく、研修終了後の学習履歴データをもとにパートナーとして伴走 　※チーム制を採用しており、未経験の方でも手厚いサポートを受けながら営業活動を行うことができます。 【営業先】 ・法人企業の人事部門・営業部門(大手多め)・情報システム部門・法務部門など ・文教領域（国立・私立大学、専門学校など）や官公庁などの公的機関 【提案内容例】 ・パッケージ化されたコースの単体販売～学び放題の仕組み等のカスタマイズ ・様々な業界・組織のクライアントの課題に合わせたフルカスタマイズでのコース提案 ・研修の内製化と実施工数削減のため、eラーニングを簡単に制作できるSaaS機能、プラットフォームの提案 ・自社開発のラーニング・マネジメント・システム（LMS）自体の提案 　　└研修や受講生の管理、受講促進を一元化し、人事部門の工数を削減するなどのコンサルテーション 【コース内容】 リーダーや管理職向けの研修、若手育成、内定者向け、理念浸透、情報セキュリティ、コンプライアンス教育、ITエンジニア育成、Microsoft学習、英語コンテンツ、講義のオンライン化　など 【ポイント】 ★「結果に責任を持つサービス」を理念に、顧客の課題解決を至上命題として取り組むため、担当変更も少なく、「長期×深い」営業スタイルで、パートナーとしてじっくり顧客に向き合うことができます。 ★リスキリングが政府の骨太方針に含まれ、人的資本経営の観点からも人材育成は注目を集めているテーマです。企業・組織の人材育成の課題解決の一端を担うことができるため、やりがいを感じられます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務詳細】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、以下の業務全般または一部を担当していただきます。 ・新規顧客に対するプロダクト導入サポート ・顧客がプロダクトを利用開始するまでのスケジュールおよび進行管理 ・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理 ・オンボーディングの実行、効率化 ・導入初期の立ち上げ支援 ・顧客要望の社内フィードバック 【ポジションの魅力】 ・実績あるサービスに携わるやりがい 人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。 当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。 累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。 ・入社後のミッション これまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。 解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。 ・身に着くスキル 顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。 そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。 また、数百～数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。 ・プロダクト開発のスピード感 機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。 営業や開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、社内へのフィードバックも積極的に共有しています。 【導入事例】 ・大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん（株式会社一家ダイニングプロジェクト様）：https://note.com/showcasegig/n/n8486a9337b7a?magazine_key=m0f699ee55778 ・からあげ日本一（株式会社日本一様）：https://note.com/showcasegig/n/nbe79039b131e?magazine_key=m0f699ee55778 ・肉好き大黒天（株式会社プレコフーズ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/nikuzuki-daikokuten ・銀座 篝（株式会社アデッソ様）：https://business.oderapp.jp/casestudy/ginza_kagari 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。-Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。 ※導入顧客・現場数 e-reverse.com（2024年8月時点） 排出事業者3,703社、収集運搬業者10,148社、処分場3,979ヵ所、利用現場数671,683現場 【新サービスのリリース等】 ・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』 導入した元請会社数が500社を突破https://www.rvsta.co.jp/news/20240820/・リバスタ、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を提供開始https://www.rvsta.co.jp/news/20240603/・大林組とリバスタ新たな施工管理サービス「GENBATON」を開発https://www.rvsta.co.jp/news/20240509/・建設業界に特化した、CO？排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」提供開始https://www.rvsta.co.jp/news/20240401/ 事業内容・業種 SaaS

【職務内容】 国内シェアトップクラス、世界シェア４位！自社CADソフト「IJCAD」の提案※インサイドセールス(内勤営業) 自社製品「IJCAD」や受託開発の提案・新規顧客開拓にむけたインサイドセールス業務を行って頂きます。 【具体的には】 ・自社パッケージ製品/受託開発の提案（メール・電話にて、アポイント獲得、課題のヒアリング、ソリューション提案、体験版導入後の検証、本契約など） ・展示会対応など ■配属部署について： 若手女性社員が活躍している職場です。 ■入社後の流れ： まずは弊社製品やCAD業界など、セールスに必要な知識を覚えて頂きます。 その後はOJTを通して、業務に慣れていきましょう。 先輩社員が独り立ちできるまでフォローしますのでご安心ください！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事概要】 エンタープライズの導入が続々と決定している不動産特化型電子契約サービスPICKのセールスチームにて、一緒にサービスを成長させてくれる立ち上げメンバーを募集します。 不動産・建設業界の方がお困りになっている課題に対し、PICKの活用の提案ならびに運用体制の構築サポート等を行います。 具体的な業務内容は、以下の通りです。 ・お客様へのサービス提案 ・サービス活用の支援＆活用提案 事業内容・業種 SaaS

【業務内容】 エンタープライズ（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスチームでは、UPWARDのアウトカムの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化支援、運用開始後の活用ログデータ分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客支援を一貫して行います。 エンタープライズ領域では、ABM（Account Based Marketing）及びLand&Expand（＝小規模契約から拡大していく）戦略を取っており、最短で最適な成果を創出するため、新規受注前のプリセールスフェーズからカスタマーサクセスマネージャーが関与することが特徴です。 他部門と連携しながらアカウント全体の戦略策定を主体的に行い、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化に貢献します。 【期待役割】 担当顧客は約10社と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1の深い関係構築を通じてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客の成功を早期に実現するため、最適なソリューションを提案します。 受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、合意形成を図りながら、PoCやオンボーディング計画の策定・提案を実施します。また、顧客のユースケースを解像度高く理解し、プロダクトへフィードバックと迅速なデリバリーを行うことで、Landの成功確率を高めることが重要ミッションとして求められます。 Land受注後は、顧客の早期定着とスモールサクセスの積み重ねによる成果創出、さらにExpasnionプランの提案を通じてLand&Expandを推進し、NRRの向上に貢献することが期待値されます。 これを実現していくためには、プロダクトや顧客業界、市況に対する深い知識、顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力といったカスタマーサクセスの必須スキルに加え、ステークホルダーマネジメントやプロジェクトマネジメントといった高度なスキルが求められます。 進め方や提案内容は顧客により多岐に渡るため、状況や事実に基づき最適なアクションを主体的を考え、実行できる方が活躍できるポジションです。 難易度の高い業務が中心ですが、社内外の関係者を巻き込みながら仕事を進め、1to1でお客様と向き合い、顧客のサクセスにコミットしたいという挑戦意欲の高い方を募集しております。 【本ポジションの魅力】 ■プロダクト成長への貢献 UPWARDでは、カスタマーサクセスマネージャーが得た顧客の声や業界特有のユースケースをプロダクト開発に積極的に活用しています。 顧客フィードバックループの起点となり、開発部門へデリバリーすることで、プロダクト成長にダイレクトに貢献できます。 プロダクトの成長を通じて、顧客への提供価値を最大化し、アウトカムを創出していきます。 ■事業成長における重要性の高さ UPWARDは現在事業拡大フェーズにあり、少数精鋭のチームのため、一人ひとりが大きな責任と裁量を持って業務に取り組めます。 Land&Expandの推進やNRRの向上にあたり、カスタマーサクセスマネージャーは非常に重要な役割を担っています。スモールスタートから拡大し、NRRを向上させながら継続的な収益基盤を構築することは事業成長に不可欠な要素となっております。 ■顧客のビジネスの成功における介在価値の高さ UPWARDはフィールドワーカーを支援するプロダクトというサービス特性から、バックオフィスサービス等とは異なり、顧客が業務遂行において「Nice to Have」な存在に留まりがちです。 そのため、カスタマーサクセスマネージャーが早期定着を支援し、顧客の業務プロセスに合わせた活用提案を行うことで、顧客のビジネスの成功においてなくてはならない「Must to Have」なサービスとすることが極めて重要です。 そのためには、顧客の業務プロセスや業界の商習慣を深く理解し、顧客と中長期的なパートナーシップを築き、継続的な提案を行うことが不可欠となります。結果として難易度は高まりますが、その分カスタマーサクセスマネージャーの介在価値も高くなります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【期待する役割】 事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。 ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。 またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。 【業務内容】 既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。 ■お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ＜具体的な業務内容＞ ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じてのグロース提案 ■解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 ■開発チームや営業チームへのフィードバック 【ミッション】 ■GMVおよびMRRの昨対120％伸張 ■既存お客様へのアップセルやクロスセル昨対120％ ■チャーンレート1％未満 【本ポジションの魅力】 ■お客様志向を大切に、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働く社員と一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。 ■強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります。 ■お客様からのフィードバックや社内のフィードバックとやりがいのあるチャレンジし易い環境です。 【組織との関わり方】 ■部で策定した月間・年間目標に対して直属の上長監督の下で業務を遂行していただきます。 ■既存お客様のECで課題が生じた際は、エンジニアリング本部と連携し問題解決にあたります。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

IIJ本社にて、営業アシスタントとしてアウトバウンドのコール業務をメインとした、以下の業務を行っていただきます。 【対象顧客】 ※既存8割/新規2割 ■IIJサービスを利用している既存法人顧客 ■IIJサービスの利用していない新規法人顧客(資料DLや過去契約あり) 【業務内容】▽アウトバウンド業務 ■IT課題のヒアリング ■IIJサービスのご案内 ■サービス導入後の状況伺い　※既存顧客のみ ■担当営業とのアポイントの調整 ■メールでのアプローチ 【ポジションの特徴】 　 ■応対品質/顧客満足度を重視しているため発信/受注のノルマはなし！ ■法人顧客が対象のためクレーム対応はほとんど発生しません(チーム全体で年1,2件程度) ■営業やコールのスキルだけでなく、ITの知識も一緒に身に着けることが可能！ ■日本の商用インターネットのパイオニアであるIIJで未経験から勤務できるチャンス！ ■メンバーのほとんどが業界/職種未経験からのスタートで活躍しています。リーダーにキャリアアップした実績も多数！ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

[HENNGE One] Customer Success Account Manager / 既存営業 「HENNGE One」をご利用いただいている、既存のお客様向けに様々な営業活動を行い、同社の収益の最大化に貢献いただくポジションです。 10年以上に渡り成長を続けてきたHENNGE One事業は、今では2500社以上の顧客基盤を抱えています。ご入社後は、既存のお客様の契約更新対応をベースに、解約防止や活用支援のためのCustomer Success活動や、アップセル/クロスセルの提案、顧客フィードバックに基づく機能改善の社内エスカレーションなどをご担当いただきます。 また、同社では中長期の成長を見据え、社内では新規事業開発を進めており、外部とは資本提携や事業買収を進めています。本ポジションではHENNGE One事業の単なる既存営業業務ではなく、新規事業のPoCとの連携や、提携しているSaaS製品の再販などもご担当いただき、同社の中長期グロースに向けた多角的チャレンジを、既存のお客様との接点の中から牽引いただくことがミッションとなります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

官公庁、行政法人、民間企業からの主に環境コンサルティング業務の受注に向けての営業活動をご担当していただきます。 営業スタイルとしては、これまでは、既存のお客様へのルート営業が主流でしたが、昨今、AIなどの取り組みを行っていることから、 新規営業にも取り組んでいただく必要がありますが、一般的な営業をイメージする数理目標はありますが、ノルマなどはありません。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【LINEを活用した販促支援サービスを展開】DX支援で世の中を便利に豊かに！創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎ 新規事業の立ち上げやマネジメントも目指せる！ 事業成長に伴い、クラブネッツの各種プロダクトを導入いただくお客様の企業規模や業界が拡大しております。 当社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。 クラブネッツが取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。 具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。 ・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング ・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 当社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドのお仕事となります。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしてチーム一丸で目標達成にコミットいただきます。 【企業の魅力】 ★東証プライム上場のSHIFTグループ（売上規模3000億円、社員数2万人規模） ★創業から19年連続黒字経営の安定した経営基盤（今年度も売上最高益を更新） ★ストック型ビジネス市場においてトップクラスの安定的な売上 ★ワークライフバランスを整えられる環境（平均残業時間10～20時間程度） ★週4日リモートワーク推奨 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【ミッション】 ・金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様の顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行。 ・ご紹介いただいた案件のクロージングポジションへの連携。 【業務内容】 ■セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ■金融機関並び大手OA機器代理店などパートナー企業様との関係性構築並びにパートナー企業様の顧客先開拓 ■キーパーソンを調査、グリップいただき、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

インサイドセールスおよびフィールドセールスとして、以下を中心にご担当していただきます。 ■業務内容 ・新規商談の獲得から商談の実施 ・リスト作成・架電・メールなど ・入ってきた商談の精査をMA（Hubspot）を用いて行い、質の高い商談をトスアップする ・Hubspotでリード分析を行い、リストを作成、精査する 【入社後の流れ】 入社1ヶ月目では、LAPRAS SCOUTの商材について学び、セールス方法とHubspotのオンボーディングを実施します。業界の商習慣やビジネスフローについて学ぶことでセールスとしての準備を整えていきます。 入社3ヶ月までには、実際にフィールドセールスとして商談を実施していきます。新規商談を架電・メールなどを用いて獲得し、商談も行っていきます。 また、インサイドセールスとして、問い合わせしてきた顧客（過去問い合わせ含む）への状況ヒアリング、状況に応じた商談へのナーチャリングストーリーを企画・実施、商談化していきます。商談をしていない問い合わせ顧客に対しては、定期的にイベント案内するなど関係性を作っていくなど、適切なインサイドセールス体制を構築するために尽力してください。 入社6ヶ月でインサイドセールスをリードしていただくことを期待しています。顧客リストを改善したり、エンタープライズ企業を開拓するためにどのようなアプローチが有効なのかを企画検討していきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 主に東日本エリアの遠隔画像診断支援サービスの既存顧客である医療機関（病院・健診機関・クリニック等）へのルート営業をご担当いただきます。 医療機関の院長、各診療科医師、事務長、放射線技師等の病院スタッフとのコミュニケーションを深めながら信頼関係を築き、各施設における課題を聞き取り、顧客のニーズに沿った提案を行って頂きながら、アップセルを目指します。 社会貢献性が高く、ニーズが高いサービスであるため、既存顧客とのコミュニケーションは非常に取りやすい環境が整っています。 ※担当エリアによっては月数回出張があります（宿泊の場合は日当の支給あり） 【業務の特徴】 ■医療に関する一般的な知識を身に着けることができる環境です。また医療に関わる仕事のため、社会貢献性の高さもやりがいにつながります。 ■既にAI（人工知能）を取り入れた商材も複数ローンチしており、先端医療とITに携わることができます。 【成果に紐づいた評価制度を構築】 賞与とは別に、様々なインセンティブの支給制度があり、営業担当者のほとんどがインセンティブを獲得しています。 ※管理監督者の場合は業績賞与かインセンティブのいずれか高い方を支給します 【株式会社ドクターネットについて】 東証プライム上場企業である株式会社JMDCグループ会社の中でも主力企業である同社は『医療×IT』をベースに遠隔画像診断支援サービスを提供しており、診断症例数は年間200万症例以上、一日8,000症例以上を取り扱う国内トップシェア企業です。昨今、医療の遠隔化が国を挙げて推進されており、数多くの遠隔医療ベンチャーが立ち上がっていますが、同社は1995年の設立以来、遠隔医療のパイオニア的存在として、画像診断の遠隔化をいち早く推進し、更に日々進化をし続けています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事概要】 「オープンロジ」をご利用の顧客（法人企業）に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、カスタマーサクセス担当として企業に寄り添った物流ソリューション提案、アップセル/クロスセル提案や物流関連サポートを継続的に行うポジションです。 メインはサプライチェーン全体最適の観点から、顧客の物流企画・提案などの物流戦略設計をご担当いただきます。 また、顧客とのディスカッションから発生する顧客ニーズの社内展開や追加の受注に向けた提案、プロダクトに関するフィードバックの収集や改善にも貢献いただきます。 顧客のトップ層との商談を中心に、顧客の課題・問題を特定し、最適なEC物流のソリューション提案を実施いただきます。 ＜具体的には＞ ・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング ・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング ・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画 ・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案 ・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案 ＜ポジションの魅力＞ ・顧客の事業戦略に伴奏した課題解決が必要な事業課題の解決という目線で物流を捉えることができます ・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら物事に取り組むことができます ・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。戦略的な顧客提案を実施していく醍醐味があります ・「ビジネス課題を解決しお客様の事業成長を支えること」と「自社サービスの成長」の両方を実現できるポジションです 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

同社で開発・販売する『Care-wing』のマーケティングや営業活動の中で獲得したリードに対して、電話やメール、オンライン商談を行いナーチャリング。 リードの温度感が上がった段階で、フィールドセールスと連携しながら同社サービスの導入促進を目指していただきます。 【業務内容】 リードナーチャリングや見込み顧客との関係構築を行い、フィールドセールスへ商談を繋げていただきます。 基本的には外出はないので、電話やメールを使い、見込み顧客へご連絡。 ご興味をお持ちいただけたお客様にはオンラインでデモンストレーションを行い、基本的なシステムのご説明。 温度感が高まってきたお客様はフィールドセールスの訪問アポイントを調整し、パス。アポイントにつながらなかった場合は、ヒアリングができた内容を顧客管理システムに入力し、時期が来たタイミングで再アプローチ。 基本的に架電先は同社システムをご検討いただいている見込み客がメインですのでいわゆる「テレアポ」のイメージではありません。 量よりも質を重視したアプローチを期待しています。 やり方ががっちり固まっているわけではないので、組織を作り上げるという気持ちでやりたいこと、やれることに挑戦してください。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ