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カスタマーサクセス 出張手当の求人件数 22

カスタマーサクセス 出張手当の求人情報・お仕事一覧

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1~10件 (全22件中)

カスタマーサクセス

■業務詳細:  ・顧客満足度の向上・クライアントの課題解決に向けたゴールの設定・伴走支援  ・同社システムを導入する大手クライアントへのシステム導入・定着支援  ・導入~定着に係る施策の企画・業務設計  ・利用データの活用による施策立案・実行  ・クライアントの体制構築支援  ・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案  ・解約率低減のための施策検討  ・製品に対するクライアントの要望収集  ・社内での製品開発に対するフィードバック 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)
booost technologies株式会社
提供元:
マイナビAGENT

パートナーサクセス担当(リモート率6割以上!)|【東京都】

【職務内容】 パートナーサクセスチームの責任者とタッグを組んで、提携先の売上最大化に向けて、経営層・部門長・現場営業への提案・交渉を通じて「売れる仕組み」の強化によって、パートナー収益の最大化とパートナーの顧客の資金調達ニーズの充足の最大化を狙います。 ■パートナーの各ステークホルダーとの関係構築・強化 ■パートナーの事業状況に沿った拡販戦術の立案・提案・交渉 ■パートナーの行動最大化に向けた具体的な打ち手の実行支援 施策実行にあたっては、現場の営業支援としては勉強会・顧客への帯同訪問・事例展開、マーケ支援としてはセミナー開催・オンラインやオフラインマーケ施策など、社内外のステークホルダーを巻き込みながら推進することになります。 【ミッション】 ■全国の既存パートナーとの連携強化による収益最大化(=パートナーサクセス) ■「OLTAクラウドファクタリング」の販売強化のための拡販施術立案・実行推進 【働く魅力】 ■世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる ■「売れる仕組み」作りのフェーズのため、責任と裁量を持って、いろんなコトにチャレンジができる ■チームの人数も少なく、自身の成果が事業の成果に直結するため、事業貢献を感じることができる ■直販に比べて、パートナーを通して顧客を動かすためには、「周囲の巻き込み」や「再現性、仕組み化」がより重要のため、「人・組織を動かす」というスキルをより磨くことができる ■また、リクルートや三菱UFJ銀行で高い成果を出していたメンバーと直接仕事をすることで、「人・組織を動かす」スキルを磨く機会が多い 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
OLTA株式会社
提供元:
マイナビAGENT

社長室・マーケター※写真必須

【仕事についての詳細】 ■事業拡大に伴い、マーケティング活動の専任者を募集します 2007年の創業以来、オフィスを中心とするワークプレイスに特化したコンサルティング&デザイン事業で成長してきた同社。 17期目の2023年は過去最高の売上を達成し、業界のリーディングカンパニーとなるべく、成長中です。事業拡大を推進するミッションのもと、戦略的マーケティング活動を共に強化いただくマーケターを募集します。 会社としても中長期を見据えた戦略的マーケティング活動に期待を寄せており、裁量をもって仕事を動かすことができます。 ■具体的な仕事内容 同社のブランディング・マーケティング戦略に携わっていただきます。 デジタルマーケティング(CRM~MA~SFA)からスタートいただき、中長期的にはマスマーケティングへの挑戦も期待します 【業務内容】 ■マーケティング施策の企画実行および効果分析 ■デジタル/マス広告を用いた潜在層へのアプローチによる興味付け・集客(リード獲得) ■ランディングページ(LP)およびホワイトペーパー(WP)の制作 ■各事業部との連携によるセミナー/ウェビナーの実施、リード情報の整理 ■適正な顧客管理(CRM)とそれに基づくメール施策によるナーチャリング(MA) ■Web広告運用 ■プロジェクトオーナーとして外部パートナーの適正なハンドリング 事業内容・業種 ハウスメーカー・工務店
株式会社フロンティアコンサルティング
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサクセス|楽楽販売の導入支援業務(プライム上場)【大阪府大阪市】

【ミッション】 カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると“顧客の成功”となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 ▼変更案 カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を「サービスの運用開始まで設定(導入)支援をすること」と、「運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと」 です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 また、楽楽販売では新たな取り組みとして、契約前からカスタマーサクセス担当者が案件に携わり、  営業とオンボーディングの橋渡しを行い、お客様がよりスムーズに運用開始していただけるよう取り組んでいます。 【仕事内容】 ■導入サポート ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 をメイン業務として行って頂きます。 (電話・メール・webが基本です) 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ・担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。 ・当チームKPI:期間内の導入支援完了率など ■運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) ・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 ■配属予定先 楽楽販売事業統括部 西日本カスタマーサクセス課 課長1名、リーダー1名、メンバー6名 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社ラクス
提供元:
マイナビAGENT

営業|カスタマーサクセス(プライム上場)【大阪府大阪市】

【仕事内容】 カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しいポジションです。 直訳すると“顧客の成功”となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 【具体的な業務内容】 ■導入サポート ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 をメイン業務として行って頂きます。 (電話・メール・webが基本です) 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当 KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始(受注から運用までの平均期間:2?3ヶ月程)) ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ■運用提案 運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内(アップセル)や改善のためのご提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) ・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など 【ポジションの魅力】 ・顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も磨かれます。 ・お客様からのフィードバックを元にした、製品企画や開発サイドとのコミュニケーションを通じて、プロダクト改善・開発に関わることができます。 ・事業拡大フェーズにつき、個々人の成果が会社の成長に直結します。また、 自ら積極的に組織づくりに関わっていただけます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社ラクス
提供元:
マイナビAGENT

法人営業|カスタマーサポート(年間休日120日以上)【東京都】

【業務内容】 福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 【具体的には】 ■従業員向けの説明会実施・加入促進 ■導入に向けて企業様のサポート ■社外向け提案資料の作成 ■制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成 ▽将来お任せしたい仕事 ■顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化 ■顧客要望を基にプロダクト改善の提案 ■業務プロセスの改善/新しいフローの構築・提案 【説明会実施回数(ほぼWeb開催) 】 繁忙期:15~20件/週、閑散期:2~3件/週 【業務の流れ】 ▼インサイドセールス(新規開拓) ▼フィールドセールス(見込み顧客への営業) ▼カスタマーサクセス・サポート(既存フォロー、販売促進) ※今回はこちらのポジションをお任せします。 【組織構成】 ■人数:10名(女性6名、男性4名) ■中途入社比率:100% ※前職:金融・IT・不動産・小売等 ■直近1年間の入社:3名 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
株式会社ベター・プレイス
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法人営業|フィールドセールス(未経験歓迎)【東京都】

【業務内容】 保育・福祉・介護業界に特化した「福祉はぐくみ企業年金基金」 社会を支えるエッセンシャルワーカーの人たちが、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。 設立当初1700名程度だった加入者が、設立から4年で”20倍”以上に増加しています!(現在3万4000人以上) 競合他社が少なく急成長している組織で自分のスキルを磨きながら、社会貢献性が高い仕事です。 【具体的には】 ■代理店よりご紹介頂いた、基金導入をご検討の経営者様へ新規提案営業 ■基金導入を頂いている既存のお客様へ、自社開発している関連ITソリューションの提案営業 ※飛び込みやテレアポはなく、裁量をもってお客様に合った提案営業を行えます。 ■代理店(パートナー)の開拓 ■代理店(パートナー)への営業教育・フォロー体制の構築 ※金融機関への代理店契約の提案がメインとなります。 ▽将来お任せしたい仕事 ■新規サービス企画・提案 ■業務プロセスの設計・改善 ■プロダクトチームと協業し、顧客の価値最大化に向けたプロダクトの改善/開発 ■マネジメント業務 ※インサイトセールスチームがアポイント獲得まで行っているため飛び込みやテレアポはなく、裁量をもってお客様に合った提案営業を行えます。 【訪問件数(目安) 】 繁忙期は3~4件/日、閑散期は2~3件/週 【業務の流れ】 ▼インサイドセールス(新規開拓) ▼フィールドセールス(見込み顧客への営業) ※今回はこちらのポジションをお任せします。 ▼カスタマーサクセス(既存フォロー、販売促進) 【組織構成】 ■人数:7名(大阪4名/東京3名) ■中途入社比率:100% ■直近1年間の入社:3名 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
株式会社ベター・プレイス
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーオペレーション

【業務内容】 カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供/案内(トライアル含む) ・契約~説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー  └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライアントオンゴーイング期の対応(非対面+対面) ・解約処理対応 現在、カスタマーオペレーショングループには5名所属しています。 在籍メンバー協同して、グループの立ち上げから業務の定型化を進めていただける方を募集しています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
株式会社アンドパッド【累計資金調達87億円/『建設×SaaS』業界シェアNo,1企業】
提供元:
マイナビAGENT

営業|AUTOSAR導入サポート(第二新卒可)【神奈川・横浜】

■担当業務: 自動車業界の最先端技術であるAUTOSAR(車載ソフトウェア標準化規格)に関する営業活動を行っていただきます。営業の仕事がメインですのでエンジニアとの橋渡し役です。 ■業務の詳細:担当いただく業務は、主に下記の通りです。 ・提案営業(お客様のニーズや要望をヒアリング) ・問い合わせ対応 ・提案資料作成、契約書作成、人材提案 ・各種 営業事務処理 ・電話、メール対応  など ※営業スタイルとしては、既存顧客営業(4割)、反響営業(3割)、新規営業(3割)という割合です。 ※専門知識が必要な業務に関してはエンジニアと共同して仕事進めていきます。 ■入社後の流れ: ・1週間~1カ月の間、営業に必要な知識等を身に着けていただき、その後、営業の先輩とOJTで業務にキャッチアップしていただきます。 ・配属先は、横浜もしくは東京になります。ご希望に必ずしも沿えるとは限りませんが、可能な限りお住まいから近い場所でのご就業していただけるようにします。 ・月残業15~30時間程度 ・年休121日かつフルフレックスにより働きやすい環境 事業内容・業種 その他(人材サービス)
株式会社アテック
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マイナビAGENT

カスタマープランナー(マネージャー候補)|【大阪府】

【業務内容】 ■福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 【具体的には】 ■サービス導入時の制度設計 ■従業員向けの説明会実施・加入促進 ■社外向け提案資料の作成 ■制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成 ▽将来お任せしたい仕事 ■顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化 ■顧客要望を基にプロダクト改善の提案 ■業務プロセスの改善/新しいフローの構築・提案 ■マネジメント業務 【説明会開催回数(ほぼWeb開催)】 繁忙期:15~20件/週、閑散期:2~3件/週 【組織構成】 ■人数:10名(女性6名、男性4名) ■中途入社比率:100% ※前職:金融・IT・不動産・小売等 ■直近1年間の入社:3名 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
株式会社ベター・プレイス
提供元:
マイナビAGENT
1~10件 (全22件中)
カスタマーサクセス 出張手当の求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、カスタマーサクセス 出張手当の求人情報をまとめて掲載しています。カスタマーサクセス 出張手当の求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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サーバサイドエンジニア(ECシステム開発/ディレクション業務)

自社ECサイト「au PAY マーケット」のサーバサイド領域の開発・運用保守をお任せします。 ▽具体的な業務 ■バックエンドの要件定義から開発テスト工程までの推進 ■開発チームのタスク管理 ■安定稼働及び開発向上に向けた取り組み 【配属部署情報】 ■人数:サーバサイドエンジニア4~6名(派遣社員/業務委託除く) ■ミッション  -事業側からの開発ニーズのとりまとめ及び開発推進  -担当プロダクトの運用保守  -アラート検知時の正常性確認対応 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
600万円~1000万円詳細は経験等を考慮し同社規定により決定します
勤務地
東京都渋谷区
auコマース&ライフ株式会社

フロントエンドエンジニア

【エンドユーザー向けのDXやブロックチェーン関連のフロントエンジニア募集|幅広い業界の新規プロジェクトで0→1の開発をお任せいたします!】 決済認証システムや暗号資産/ブロックチェーン、デジタルコンテンツ等のwebシステムの開発を担当していただきます。 プロジェクトは直請けが多く、要求のヒアリング後、要件定義から設計、開発、運用まで一気通貫でおこなっていますが、注力していただく分野や工程は希望やご経験を考慮して相談のうえ調整します。 興味がある方は将来的にメンバーマネジメントや、組織開発、チームビルディング等もお任せいたします。 【具体的に】 ■クライアントからの要求のヒアリング、要件定義 ■プロジェクトに応じて最適な技術の調査、提案 ■基本設計、詳細設計 ■開発、テスト、運用 【プロジェクト例】 ■テーマパークのオンラインチケット管理システム ■オンライン診療プラットフォーム■弁護士相談ビデオ・チャットプラットフォーム ■宿泊施設向け決済システム ■ブロックチェーン連動ゲームのゲームキャラ・アイテムの取引システム 【やりがい】 ■チームは5~20名程度の規模で、自分の貢献がダイレクトに成果につながることを実感できます。 ■昨今のキャッシュレス、ブロックチェーン技術の需要増加により、案件数が急増しており、新規プロジェクト立ち上げ経験を積むことができます。 ■事業部の規模も急成長しており、自分がコアになって組織作りを行うことができます。 ■興味がある方は将来的にプロジェクトリーダーやマネージャー、メンバーマネジメントもお任せいたします。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
400万円~800万円
勤務地
東京都渋谷区
株式会社テコテック

インフラエンジニア【リーダー・リーダー候補】

(雇入れ直後) 決済サービス『au PAY』『WebMoney』のサービス安定稼働のための、『決済領域』のシステムにおけるインフラ面の運用・構築を推進いただきます。 ご自身のご経験・志向にあわせて、下記業務のいずれかを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■AWS・Azure等のクラウドを活用したアプリケーション基盤の設計・構築 ■クラウドのサービスやソリューションを活用した取り組み・保守 ■インフラを基点としたシステム最適化・効率化の提案~実施 上記のほか、現在オンプレミス環境からクラウドへの移行案件が複数進行しております。 ご自身の志向されるスキルやチャレンジしたい案件に応じて、各種プロジェクトをお任せしつつ、リーダーとして課員メンバーを牽引していただきます。 将来的には、会社の中核となる管理職としてマネジメントを目指していただくことでいるポジションであり、マネジメント志向のある方も募集しております。 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
給与
550万円~830万円想定年収 ※ご経験・スキルに応じて年収を決定いたします。
勤務地
東京都港区
auペイメント株式会社

WEBディレクター

ツクルバは『住まいの「もつ」を自由に「かえる」を何度でも』というビジョンをかかげ、デザイン・ビジネス・テクノロジーをかけあわせた不動産サービスを「cowcamo(カウカモ)」を展開するスタートアップです。 カウカモは、首都圏の20代~40代にご支持いただいているリノベーションを中心とした新しい不動産サービス。物件情報を発信するメディア・アプリの運営・中古マンションのリノベーションプロデュース・物件案内や売買仲介を担うエージェントサービスなど、垂直統合型のサービスを展開しています。 住まいの購入はもちろん、住まいの売却や住み替えも含めた「ライフスタイルやライフステージにあわせた自分らしい住まい」文化の確立がわたしたちの目指す世界です。 2019年に上場後、サービス拡大を続け、現在の利用者は年間200万人以上。今後のさらなるサービス拡大をともに推進してくださる仲間を募集しています。 ■ツクルバのバリュー https://tsukuruba.com/company/philosophy/ 【具体的な業務内容】 カウカモのマーケティング活動を一手に担う部署に所属いただき、バナーやLPのデジタル宣伝広告クリエイティブ・オフライン宣伝広告クリエイティブのディレクションはもちろん、アプリを含めたプロダクトや、メルマガ・PUSH等のCRMを活用したプロモーション活動にも携わっていただくことを想定しています。 キャンペーンを含むマーケティングプランニングの経験も歓迎!ご経験に応じてプランニングから実行まで一気通貫でおまかせします。 企画制作いただいたクリエイティブを活用した広告投下も一定量で実施していくため、ダイレクトに顧客動向を感じることができる手触り感のある仕事を体感できます。 ■広告用LPの企画立案・制作ディレクション ■ホワイトペーパーの企画立案・制作ディレクション ■キャンペーンを含む販促施策や宣伝施策の企画と実行 ■担当施策のPDCA ■紙媒体(フライヤー・DM)の企画立案・制作ディレクション ※各クリエイティブの担当領域はワイヤーフレーム制作まで。デザイン制作は社内外のデザイナーが実現します 【ミッション/役割期待】 ■プロモーションクリエイティブのコントロール(ディレクション・進行管理) ■マーケティングコミュニケーションの開発(メッセージング等) ■キャンペーンプランニング ※未経験でチャレンジしたい方、歓迎します ■チームマネジメント ※マネジメント未経験でチャレンジしたい方、歓迎します 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社
給与
650万円~900万円
勤務地
東京都渋谷区
株式会社ツクルバ

シニアデータサイエンティスト

シニアデータサイエンティストとして、BUYMAやスタイルハウスの運用を通じて得られるデータを活用し、サービス改善やグロースを実現していただきます。 機械学習モデル・アルゴリズム開発から、サービスへの落とし込み(機械学習システム開発)まで、企画から開発、効果検証まで一貫して行っていただきます。 精度と時間的コスト等のバランスを考慮し課題に適した方法を選択いただくことや、ビジネスサイドやチーム内外のエンジニアのメンバーと連携して事業にインパクトを与えていただくことを期待しております。 【具体的なプロジェクト】 ■類似画像検索 ■出品商品IDの名寄せ・正規化 ■レコメンデーションアルゴリズム開発 ■検索結果並び順パーソナライズ ■不正検知アルゴリズム開発 ■生成AIを用いたコンテンツ生成や対話型UXの提供 【居住地について】 ■日本国内であれば居住地は原則自由 ■職務・職責上や業務内容に応じて、会社や上司が必要と判断した場合は出社を指示する場合があり、その際の交通費支給には一定のルールがあります ■定期的な出社が必要な職種もございます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
800万円~1200万円※待遇は経験、能力を考慮して決定致します
勤務地
東京都港区
株式会社エニグモ

フロントエンドエンジニア

アクティブユーザー数約800万人「デリバリーの日常化」を目指し、No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』を運営する株式会社出前館のシステム開発の業務です。 【具体的な業務内容】 出前館サービスのフロントエンド開発を担当いただきます。 ■JavaScriptフレームワークを利用したフロントエンド開発 ■デザインシステムの開発、運用(JavaScriptフレームワークのコンポーネントライブラリ化を含む) ■ユーザーファーストを意識した、全社の基盤となるプラットフォームや社内システム開発 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
600万円~800万円※前職年収とご希望を考慮し決定
勤務地
東京都渋谷区
株式会社出前館