カスタマーサクセス 厚生年金保険 電気・電子・機械（部品含む）の求人情報・お仕事一覧

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【業務項目】 ■電子部品等の営業 （直販或いは販売店を活用して、電子部品の売上拡大を計画立案、実行する） ■電子部品等の営業におけるお客様の問題解決 （客先の困り事のヒアリングと解決策の提案実行） ■電子部品等の営業における様々な問題解決（お客様対応） 【具体的な業務内容】 台湾、中国、アメリカ、欧州、東南アジアなど多様な拠点をベースとする様々なYAGEOグループ電子部品について、日本のお客様に対して多様な文化に基づく製品のサービスを提供し、ビジネスの拡大に貢献する。 ■部門長の指示、またはサポートの元、担当顧客又は担当販売店向けビジネス拡大策を検討、実行する。 ■日本の関連部門（FAEまたは販売推進部門）と協同し、顧客への一般的製品提案を行う。 ■YAGEOグループの海外関連部署と連携し、YAGEOグループ各ブランド製品の顧客へのプロモーションを実施する。 ■顧客からの各種問合せに対応し回答する。（製品スペック、事業内容の確認等） ■担当販売店との拡販ミーティングを持ち、情報共有と主要顧客向けプロジェクトの成功への諸施策を協議・実行する。 ■各種市場動向資料や顧客などからのヒアリングに基づき、電子部品市場・技術動向を調査・分析し新規顧客開拓を推進する。 事業内容・業種 総合電機メーカー

〈【東京本社配属】ソリューション営業（自社サービス：meviy）＜オンライン型セールス※RW主体＞＃ID-0861-30-M〉 ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 【インサイドセールスチーム】 ・高い営業生産性を実現するべく、データドリブンな営業活動を実施中 ・業界未経験のメンバー多数ですが、日々、業務改善しながら活動中 ※オンライン主体の営業活動ながらお互いがFBし合う文化があり、個人のKPIももちろん大事ではあるが、組織貢献もしっかり査定項目になることなど触れて貰うと良いと思います。 ≪meviy（メビー）≫ meviyは、設計データ（3DCAD データ）をアップロードするだけで、AIが価格と納期を即時回答、加工から出荷まで最短1日で実現する部品調達の革新的なオンライン機械部品調達サービスです。従来型の紙図面を中心としたアナログな調達プロセスを変革し、製造業に革新的な進化をもたらし、「労働生産性改革」を実現します。利用者数は90,000ユーザを突破、リピート率は8割を超え、オンライン機械部品調達サービスNo.1を獲得しています。グローバル展開も開始しました。これまでに「第9回ものづくり日本大賞」内閣総理大臣賞、「第62 回十大新製品賞」本賞など、多数の賞を受賞しています。詳細はこちらをクリック！ ■担当業務内容 ①■meviyに関する既存及び新規サービスの訴求原則はミスミ全社として既存取引がある顧客が対象です。営業先は、調達部門から製造部門、開発部門と様々。「meviy」を既に使っている使っていないに問わず、営業活動を通して如何にmeviyのサービスをより多くご利用いただくか、顧客に気づきを与えていくような提案および訴求をしていただきます。：40％ ②■meviyを利用した見積モデルのフォローmeviyは製造業顧客に対して、「工数削減」を通じた顧客時間価値を提供しています。ただ、サービスを利用しただけでは割高に感じるものも、調達にかかった時間を価値に換算してmeviyを使った方がトータルコストが安いを利用をいただいている顧客が多いです。見積モデルのフォローを通じて、顧客にとってより「良い」meviyの使い方を顧客と一緒に見つけ出していただくことになります。：40％ ③■案件情報について取得・フォロー当チーム内では重工業から自動車業界、電子部品業界など幅広い製造業の顧客と日々コミュニケーションを取らせていただいております。チーム内での情報共有を元に自らの目の前の顧客にはどのようなご提案が適切なのかを常にブラッシュアップしていただきます。：10％ ④■景況感やサービスに対する所感など各種市場調査顧客から得た生の情報・ご意見を開発領域の担当者へと繋ぎ、より良いサービス展開を推進いただきます。そのための市場調査にも関わっていただきます。：10％ ■仕事のやりがい 「製造業DX」の『伝道師』として活躍してもらいます。モノづくりの考え方を根底から覆す全く新しいサービスをお客様に浸透させることがミッションです。業務中に日本を代表する大手企業やFA業界で名を馳せる企業の技術者から感謝のお言葉をいただくことも多いです。実際に顧客先を訪問することはありませんが、「良い影響を与えている感覚」をもって業務をおこなえます。このmeviyサービスを利用いただくユーザーが一人でも増えれば、日本のモノづくりは変わる！と思ってもらえると思います。 ■3～5年後の想定されるキャリアパス まずは3-5名の営業メンバーのマネジメントから初めてもらい、実績次第にはなりますが、ゆくゆくは20名規模のチームをマネジメントしてもらうことになります。会社の仕組みを使い、営業以外のキャリアパスに挑戦いただくことも可能です。実際に多くのメンバーが事業開発領域、マーケティング領域に異動しています。 ■業務上の課題 ①meviyの仕組みや生技要件の理解 ②meviyによる提供価値について「顧客の声」にもとづく理解 ③モノづくり業界特有の商慣習の理解 ④顧客のビジネス課題を特定したうえでmeviyを提案するスキル獲得 ⑤Salesforceのデータ構成や操作方法の理解 ■使用アプリケーション ①Salesforce　②DOMO　③社内顧客管理システム ■開発環境・その他 特になし 必要に応じてTableau ●働き方 リモート可　出社頻度:月２日程度 土祝日出勤：無し　出勤頻度:無 出張情報：有り　出張場所：国内　出張頻度：東京本社 or 熊本QCT へ3か月に1度程 事業内容・業種 機械部品

〈ソリューション営業＜オンライン型セールス＞／新規事業で製造業のDXを促進！製造業向けプラットフォーム＃TR-0892-30-M〉 ■組織ミッション： 新規事業（製造業向けプラットフォーム型サービス）の立ち上げ・推進 プラットフォーム推進室では、製造業を主な対象としたプラットフォーム型の新サービスの立ち上げを行っています。本サービスは、「売り手」と「買い手」間の取引を実現するためのサービスです（イメージとしては製造業向けの出店型ECサイトです）。プラットフォーム推進室の当面のミッションは以下となります ①ユーザ数や利用度合いを徐々に拡大させる ②機能等の設計→リリース→評価→カイゼンの速回しにてサービスの訴求力を高める ③上記と並行して、将来の様々なサービス等の拡張に向けた基盤整備を進める 当社はこれまで、製造業を中心としたBtoBのお客様に対し、他のメーカー/商社から調達した商品や、自社製造商品の販売を行ってきました。ECサイトを中心とした各種機能の拡充等により、お客様がワンストップ、かつ確実短納期（当社が強みとする短納期とその確実性）で調達できる仕組みを構築し、商品ラインナップを拡げ、事業規模、事業展開国を拡大してきました。この過程で、様々な事業基盤（グローバル30万社超の顧客基盤、サプライヤーネットワーク、物流、決済、関連業務・システム等）を構築・強化しています。本サービスは、当社が構築してきた事業基盤を製造業等における他の企業の方々にもご活用頂くことで、個々の取引、さらには業界全体での取引の効率化を目指すものです。 本サービスでは、当社は売り手ではなく、売り手・買い手間の取引を実現するためのサービス提供者となります。これまでの当社の事業（仕入製造販売）とは大きく異なるため、全社的に見ても過去に類の無い大きなチャレンジです。現在は、少数精鋭チームにて小さくサービスを立ち上げ、事業検証を行っています。上手く立ち上がれば、他の成功しているプラットフォーマーと同様に、幾何級数的な事業成長を実現でき、当社の次の飛躍的成長の柱になると確信しています ■チームミッション： 「新しいプラットフォーム」を購買・調達シーンでの普段使いのサービスにするには、”売り場”をどれだけ魅力的にできるかが全てです。顧客にとって魅力的な”売り場”とは何か。顧客が抱えるニーズ・課題・インサイトを深掘り、それに対する解決方法の検証/実行を繰り返し、顧客に対し最適な購買体験を提供することが顧客サクセスセクションの役割です。 ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 事業拡大に向けた体制強化、人員補強のための募集です。事業開発チーム　顧客サクセスセクションは顧客と一番近い接点を持ち、その役割から組織に声を戻す非常に重要な組織です。デジタルの力を使って、”顧客に最適な購買体験を届けたい”、そんな高い志を持つチームメンバーで構成されるチームです。 ■担当業務内容 ①架電によるサービスの訴求ターゲット選定、トークスクリプト（シナリオ）作成、メンバートレーニングから実運用まで、架電によるサービス訴求を実施：70％ ②インサイドセールスメンバー教育・育成自身の実務に加え、メンバーの教育、育成に携わる：30％ ■仕事のやりがい 主に、プラットフォームの新たな市場開拓をリードして頂くことを期待しており、以下のやりがいを感じて頂けるのではと思います ‐プラットフォーム・ビジネスを取り巻く環境は、日々ダイナミックに変化し続けています（新しいビジネスモデルの出現と急成長・撤退、法規制の動向等）。自らもこの変化のうねりを作り出しているというダイナミズムを実感して頂けると思います ‐製造業におけるプラットフォーム・ビジネスはまだ立ち上がったばかりで、今後の成長余地が非常に大きく、新規市場の開拓を責任もって推進するやりがいを感じて頂けると思います -単なる物売りではなく、顧客からインサイトを持ち帰り、開発などの他部門と連携をしプラットフォームの仕組みづくりに関与できます ‐少人数で立ち上げを行っているため、提案力・実行力があれば、自らの意思で新しいことにどんどんチャレンジできる環境です ■3～5年後の想定されるキャリアパス 顧客起点のリーダーとして、プラットフォーム事業の成長を推進して頂くことを想定しています ■業務上の課題 ・社内知見が乏しいため、社外に知見を求める必要があり、高い感度が求めらます ・ルール・仕組みとして具体化するためには、社内の関連部署やシステムとの調整や協力が不可欠です ■使用アプリケーション Microsoft Power Point, Word, Excel, Domo等 事業内容・業種 機械部品

【業務項目】 ■ソリューション提案による新規ビジネスの獲得 ■顧客向け製品セミナーの実施 ■顧客に対する技術サポート ■電子部品の市場動向、技術動向の調査分析 ■市場、顧客のニーズ調査 【具体的な業務内容】 台湾、中国、アメリカ、欧州、東南アジアなど多様な拠点をベースとする様々なYAGEOグループ電子部品について、日本のお客様に対して多様な文化に基づく製品のサービスを提供し、ビジネスの拡大に貢献する。 ■FAEチームのメンバーとして、顧客に対してソリューション提案活動を行う。 ■セールスマン（ディストリビュータ含む）に同行し、顧客と技術打合せを行う。 ■顧客からの技術的問合せに対応し回答する。（製品スペックの確認等） ■顧客向け製品セミナー（同社製品の紹介）を企画し講師をつとめる。 ■各種市場動向資料や顧客などからのヒアリングに基づき、電子部品市場・技術動向を調査・分析し受注戦略を立案する。 事業内容・業種 総合電機メーカー

●担当業務と役割 ・東南アジア特有のリスクや保険マーケット、慣習を踏まえた適切なリスクマネジメント、保険提案。 ・パナソニック外航貨物保険グローバルプログラムの実務運営。 ●具体的な仕事内容 ・シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナムの保険代理店（保険ブローカー）業務を日本から損害保険、リスクマネジメントのプロとしてアドバイスするとともに保険会社と交渉、協議して最適な保険アレンジのサポート業務。 ・パナソニック物流部門と連携した外航貨物保険プログラムに係わる業務（保険条件、保険料率の見直し・設定、保険会社との交渉、保険付保実務、保険金請求支援、事故防止活動）。 ●この仕事を通じて得られること ・パナソニックグループのアジア事業、海外貿易実務を保険・リスクマネジメント面で下支えすることとなり、一般的な保険業界、企業内保険代理店では得る機会の少ない海外の保険・リスクマネジメント業務や外航貨物保険グローバルプログラム運営の経験を積むことができます。 ・各国での東南アジアでの保険・リスクマネジメント支援業務や外航貨物保険業務を通じて、それぞれの国特有の保険知識、慣習、リスクに触れることにより海外での保険・リスクマネジメント専門家としてのキャリア形成に役立ちます。 ●職場の雰囲気 ・海外での活躍を目指すメンバーの中で海外法人やローカル社員とのやりとりなどグローバルな業務経験を積むことができます。 ・若いメンバーも多く、パナソニックグループ内の保険代理店として保険・リスクマネジメント面での研鑽を積むことができます。 ・提携先となる日系損害保険会社の日本窓口と日々連携して、保険アレンジ・リスクマネジメントの支援を行います。 ●キャリアパス ・日本での業務経験を積んだ後、東南アジア各国に駐在して現地拠点の経営を経験する機会を得ることもできます。 ・新たな地域、国への進出を機とした新規事業立ち上げに携わる可能性もあります。 事業内容・業種 総合電機メーカー

2019年にスタートした新規事業である機械学習を活用したサブスクリプションサービスを立ち上げており、事業立ち上げメンバーとして、商品を通じた課題解決方法の提案、活用支援ができるコンサルティングセールス組織の中核メンバーを探しています。 ・圧倒的な利益率を誇る当社のデータ分析ノウハウをAIを活用しパッケージ化、ソフトウェアサービスとして企業のビジネス戦略・マーケティング・経営企画部門を対象に展開します。 ・顧客の課題を聞き、投資対効果や保有しているデータ、当社の商品で実現できることを考えながらサービスを提案します。 ・製品の提案、導入、導入後の活用、定着までを支援する役割を担っていただきます。 　お客様の組織で、当社のサービスを活用、定着していただくことで、業績の向上や生産性の改善に貢献します。 ソフトウエアやSaaS型サービスのセールス・コンサルティング、ITコンサルティング会社での経験などが活かせるポジションです。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【業務内容】 国内では珍しい出荷・ピッキング等の流通業務領域に特化した当社にて物流システム・アプリケーションソフトウェアの拡販提案営業および保守対応業務をお任せします。システム販売だけでなくお客様の現状分析→課題抽出→改善プランの提示といったコンサルティングも行うことで、お客様にとって最適なソリューションの提案まで行います。 お客様へ自分が提案したことが実を結び、お客様から受注・納品した際は非常に嬉しく、且つ大きな満足感を得ることができます。更に、直接お客様から感謝されることもあり、非常にやりがいの大きな業務です。 【具体的には】 ■見積内容の作成、確認・提示 ■受注交渉■担当顧客への定期訪問、ニーズヒアリング ■納期や販売価格の調整 ■納品商品やサービスのプレゼン、見積書の作成 ■自社内の開発、製造部門への指示や依頼　等 【同社について】 創業以来常に将来を展望しながら、人を育て、技を磨き、商品を極めて、開発から完成品までの一貫生産を目指し全社員が楽しくがんばっている会社です。 事業内容・業種 総合電機メーカー

〈【熊本QCT(熊本市)配属】ソリューション営業（自社サービス：meviy）＜オンライン型セールス※RW主体＞＃ID-0862-30-M〉 ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 【インサイドセールスチーム】 ・高い営業生産性を実現するべく、データドリブンな営業活動を実施中 ・業界未経験のメンバー多数ですが、日々、業務改善しながら活動中 ※オンライン主体の営業活動ながらお互いがFBし合う文化があり、個人のKPIももちろん大事ではあるが、組織貢献もしっかり査定項目になることなど触れて貰うと良いと思います。 ≪meviy（メビー）≫ meviyは、設計データ（3DCAD データ）をアップロードするだけで、AIが価格と納期を即時回答、加工から出荷まで最短1日で実現する部品調達の革新的なオンライン機械部品調達サービスです。従来型の紙図面を中心としたアナログな調達プロセスを変革し、製造業に革新的な進化をもたらし、「労働生産性改革」を実現します。利用者数は90,000ユーザを突破、リピート率は8割を超え、オンライン機械部品調達サービスNo.1を獲得しています。グローバル展開も開始しました。これまでに「第9回ものづくり日本大賞」内閣総理大臣賞、「第62 回十大新製品賞」本賞など、多数の賞を受賞しています。 ■担当業務内容 ①■meviyに関する既存及び新規サービスの訴求原則はミスミ全社として既存取引がある顧客が対象です。営業先は、調達部門から製造部門、開発部門と様々。「meviy」を既に使っている使っていないに問わず、営業活動を通して如何にmeviyのサービスをより多くご利用いただくか、顧客に気づきを与えていくような提案および訴求をしていただきます。 ：40％ ②■meviyを利用した見積モデルのフォローmeviyは製造業顧客に対して、「工数削減」を通じた顧客時間価値を提供しています。ただ、サービスを利用しただけでは割高に感じるものも、調達にかかった時間を価値に換算してmeviyを使った方がトータルコストが安いを利用をいただいている顧客が多いです。見積モデルのフォローを通じて、顧客にとってより「良い」meviyの使い方を顧客と一緒に見つけ出していただくことになります。 ：40％ ③■案件情報について取得・フォロー当チーム内では重工業から自動車業界、電子部品業界など幅広い製造業の顧客と日々コミュニケーションを取らせていただいております。チーム内での情報共有を元に自らの目の前の顧客にはどのようなご提案が適切なのかを常にブラッシュアップしていただきます。 ：10％ ④■景況感やサービスに対する所感など各種市場調査顧客から得た生の情報・ご意見を開発領域の担当者へと繋ぎ、より良いサービス展開を推進いただきます。そのための市場調査にも関わっていただきます。 ：10％ ■仕事のやりがい 「製造業DX」の『伝道師』として活躍してもらいます。モノづくりの考え方を根底から覆す全く新しいサービスをお客様に浸透させることがミッションです。業務中に日本を代表する大手企業やFA業界で名を馳せる企業の技術者から感謝のお言葉をいただくことも多いです。実際に顧客先を訪問することはありませんが、「良い影響を与えている感覚」をもって業務をおこなえます。このmeviyサービスを利用いただくユーザーが一人でも増えれば、日本のモノづくりは変わる！と思ってもらえると思います。 ■3～5年後の想定されるキャリアパス まずは3-5名の営業メンバーのマネジメントから初めてもらい、実績次第にはなりますが、ゆくゆくは20名規模のチームをマネジメントしてもらうことになります。会社の仕組みを使い、営業以外のキャリアパスに挑戦いただくことも可能です。実際に多くのメンバーが事業開発領域、マーケティング領域に異動しています。 ■業務上の課題 ①meviyの仕組みや生技要件の理解 ②meviyによる提供価値について「顧客の声」にもとづく理解 ③モノづくり業界特有の商慣習の理解 ④顧客のビジネス課題を特定したうえでmeviyを提案するスキル獲得 ⑤Salesforceのデータ構成や操作方法の理解 ■使用アプリケーション ①Salesforce　②DOMO　③社内顧客管理システム ■開発環境・その他 特になし 必要に応じてTableau ●働き方 リモート可　出社頻度:月２日程度 土祝日出勤：無し　出勤頻度:無 出張情報：有り　出張場所：国内　出張頻度：東京本社 or 熊本QCT へ3か月に1度程度 事業内容・業種 機械部品

●担当業務と役割 プロ用映像音響機器の国内修理管理業務並びに商品品質改善。 現状に満足せず、修理コスト低減、リードタイム短縮、品質の抜本的な改善を通じ、プロフェッショナルの現場のお客様の期待に応える。 ●具体的な仕事内容 〈業務内容〉 ・修理業務(構内請負)の工程/品質/収支管理。 ・国内外からの修理品の受け入れ、発送、データ管理。 ・初期不良返品の品質検証と改善に向けた関連部門への働きかけ。 ・サービスリンク機や初期不良返品の在庫管理。 ●この仕事を通じて得られること ・修理業務の理解、収支管理能力を得られます。 ・お客様からの声を直接聞く機会があり、やりがいを感じることができます。 ・社内外の様々な部門との業務を通じ、コミュニケーション能力、折衝力を磨くことができます。 ・プロ用映像音響機器の基礎知識得られます。 ●職場の雰囲気 ・ 変化を恐れず、新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。 経験豊富なベテランから入社数年の社員まで全員がスピード感を持って業務にあたっています。 ・ 年齢や役職などを気にせず 『いうべきことを言い合える』 オープンでプラットな職場です。 ・ カジュアルな服装での勤務も可能 (制服も貸与可能） ●キャリアパス ・短期的には、経験を積んでいただき、係長のポジションを目指していただきます。 ・適正を見て、課内のローテーションにより、より前線に近い地域行政を担当いただく可能性あり。海外のグループ企業（販売会社など）への出向/駐在の可能性あり。 事業内容・業種 総合電機メーカー

▼業務内容 ・受注後の顧客課題解決にかかるサクセスおよびアップセル/クロスセル提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 　※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ▼このポジションの魅力 ソフトウェアだけではなく、ドローンというハードウェアも扱っている事から、 ハード×ソフトの両輪で事業を成長させていく機会があります。 まだまだ仕組みづくりに白地が大きく、自分自身の仕事が事業に大きな影響を与えられる手触り感を持って働ける稀有なタイミングに関われます。 顧客自身の業務をドローンによって効率化する事はもちろんのこと、 顧客自身が案件を獲得出来るようにサービスの使い方や特徴、顧客の顧客への説明方法などをレクチャーするなど俯瞰的に物事を見ながら一連の業務設計していく面白さや、やりがいを感じられます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【職務内容】 カスタマーサクセス部門で新規のお客様中心にご担当いただきます。 【業務詳細】 営業経験が活かせます！ ・内勤の営業に従事していただきます。 ・既存顧客からの問い合わせ対応、見積り、提案（アップセル対応あり） ・反響営業中心となります。 【おすすめポイント！】 ・需要高まるクラウド×音声領域で将来性抜群 解約率0.6％！サービスの基盤となる回線やプロバイダなども包括的に提供しており業績安定◎ ・資格取得支援制度など社員一人ひとりの成長を応援！新しいことに挑戦する機会が豊富で自分自身のスキルや知識を広げられる！ ・テレワーク週2日OK！年休120日/土日祝休み/長く働けられる環境が整っています！※スキル形成のため初めの1年半は出社いただきます。 事業内容・業種 機械部品