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カスタマーサクセス厚生年金保険 IT・通信の求人情報・お仕事一覧
55 件

1～25件 (全55件中)

正社員

【埼玉】歯科医療向け自社システムのインストラクター｜働き方◎

給与: 370万円～460万円ご経験等により変動いたします
勤務地: 埼玉県さいたま市

＜人の役に立てる仕事がしたい方／安定していて働きやすい環境をお求めの方＞ ▽担当業務：歯科医院スタッフへ同社製品（レセプトコンピューター、電子カルテ、受付システムなど）の操作方法を説明・指導するインストラクターとしての業務をお任せします。 ▽業務詳細：具体的には、歯科医療向け同社製品（レセプトコンピューター、電子カルテ、受付システムなど）を使っている歯科医院のドクターや歯科衛生士、受付事務の方に向けて下記業務を行います。 ■同社製品の操作説明 ■導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など） ■操作説明時の資料作成 ▽入社後の流れ：入社後は、自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 ▽キャリアステップ：スキルやご経験にあわせて、マネージャーへの昇格や、企画部門での活躍、メンバーの教育研修講師など、幅広くキャリアアップを実現できる環境が整っています。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社ノーザ

提供元：

正社員

【東京・大阪｜カスタマーサクセス／マネージャー候補】経験者歓迎！

給与: 600万円～1000万円前職給を考慮し、スキル・経験に応じ決定します。
勤務地: 東京都中央区

【東京・大阪】◇CS経験者◇ 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。【具体的な業務内容】 ◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。◇ ■顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 ■カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成 ■顧客要望の製品開発部門へのフィードバック ■アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進 ■担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般等を担っていただきます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

ソフトブレーン株式会社

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正社員

【ビジネスG】(東京リーダー候補)エンタープライズ向けアカウントセールス

給与: 600万円
勤務地: 東京都港区

本ポジションは、建設用図面管理アプリ（SPIDERPLUS）の提案営業を高度に実践できる営業のエキスパート職です。チームのリーダーとして、組織を牽引していきたいご意欲のある方を募集いたします。 2024年に施行される働き方改革関連法にて建設業の36協定が変わります。労働時間が厳しく規制される中、労働人口は不足している状態。この状況下でも建設現場は未だにDXが遅れており、紙での図面やりとり、デジカメでの写真整理が膨大で業務効率を圧迫しています。業界自体が生産性向上のための一手を模索している中で業務効率化を進める動きはさらに加速します。このような動きの中で、建設業・設備業の業務効率化が遅れている企業に対して、業務効率・生産性向上をご提案します。【具体的な業務内容】 SPIDERPLUSの提案営業・営業戦略理解：部門の戦略を理解し、戦術遂行をリードする・短期業績構築：顧客管理・業績管理、及びKPIの策定遂行、KGIの達成。・顧客要望の実現のためのプロジェクトマネジメント：エンプラ案件における顧客要求整理、スコープ定義、ステークホルダー調整等のPMスキル ≪業務の流れ≫ ・顧客の予定に合わせて動くことが多いため、決まったルーティン業務はあまりありません。・週1回、部・課ごとのmtgがあります。 ≪顧客≫ 既存・新規顧客両方行います。週アポイント平均8件。zoom商談は全体の約40%です。顧客規模は数十人の会社から数万人規模の業界最大手顧客まで様々で、配属部門によって異なります。メンバーの特性を見ながら配属し、セールス職としてステップアップできるように支援していきます。顧客（業界）理解、商品（プロダクト）理解は一定難しいものの、商品自体は競合に対しても強く、実際に導入した顧客からは確実に喜ばれる点が特徴的です。事業内容・業種 SaaS

スパイダープラス株式会社

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正社員

【未経験・第二新卒大歓迎】カスタマーサクセス/東京・大阪

給与: 500万円～1000万円※経験・能力・前給等により考慮。
勤務地: 東京都千代田区

【業務内容】 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000 名以上の大手企業がメインとなります。 ■弊社ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに行っていただきます。 ▽具体的には　－お客様現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築　－お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提案・実行　－新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善　－導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介 ■導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内） ※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等 WAPグループ全体の実績　https://www.worksap.co.jp/case/ 　【仕事の魅力】 ■自社製品を通じた日本企業のDX実現 ■上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献　同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。 ■マルチなスキルが身に付けられる　技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様対応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社ワークスアプリケーションズ

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正社員

カスタマーサクセス

給与: 600万円～1000万円
勤務地: 東京都千代田区

ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。【業務内容詳細】 ■オンボーディング、アップセル・クロスセル提案、解約防止に向けたプロジェクト推進 ■導入顧客の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計 ■ メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内 ■ 前工程（セールスマーケティング）、プロダクトへのフィードバック　など事業内容・業種ソフトウェアベンダ

フルカイテン株式会社

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正社員

環境カスタマーサクセス

給与: 550万円～800万円
勤務地: 東京都江東区

同社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。　-Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化　-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）　-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動【担当いただくサービス】 2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。【営業本部で大切にしていること】 1.ユーザーファーストお客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる 2.論理的思考力常に「なぜ？」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる 3.主体性目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる 4.課題特定・解決力があるヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる事業内容・業種 SaaS

株式会社リバスタ

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正社員

【カスタマーサクセス】国内最大級のEC支援会社◎大手企業との取引多数／年間休日125日でWLB充実

給与: 450万円～600万円スキルによって変動あり
勤務地: 東京都渋谷区

【業務内容】 ◎国内最大級のEC支援会社”ecbeing”が開発するBIツール、MAツールの営業アシスタント兼、導入企業に対するカスタマーサクセス担当として従事いただきます。 ■当社の新規マイクロサービスの１つである「ゼクスタント」、「メッセージングサービス」の営業アシスタント、およびカスタマーサクセス担当として、お客様が安心して円滑にサービスを利用していただくためのサポート業務をおこなっていただきます。 ■また、お問い合わせに応えるサポート対応だけではなく、お客様の声からサービス利用上の問題点を見つけ、よりよいサービスにするためのサポート改善や、開発部門などへ社内へお客様の声をフィードバックする業務もおこなっていただきたいです。 ■このサービスを扱うデータマーケティングサービス部は、要員が10名ほどです（半分がディレクター兼営業、残りが開発メンバー）。ご入社後は一線で活躍いただきたいと考えております。 ◎日本を代表する著名企業に対するマーケティングの支援を行える事が魅力のポジションです。＜カスタマーサクセスの具体的な業務＞ ■導入企業様に活用の状況のヒアリング, 使い方のレクチャー, 要望の吸い上げ, そのほか顧客満足度の向上に必要な各種業務＜導入実績＞ ■ニチレイフーズ、SHIPS、Honeys、チュチュアンナ、日本郵便etc... ＜ゼクスタント、メッセージングサービスについて＞ ■https://www.ecbeing.net/service.html ◎まずは今までのご経験を考慮した上で、担当業務をアサインします。 ◎その後、慣れてきたら業務領域を広げていきステップアップしていただきます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社ecbeing

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正社員

カスタマーサクセス｜CS職／ポテンシャル（年間休日120日以上）【大阪府大阪市】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 大阪府大阪市西区

【業務内容】製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）の業務がメインとなります。【得られる経験】・お客様の声をダイレクトに聞くことができます・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます事業内容・業種 SaaS

株式会社ネクスタ

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正社員

カスタマーサクセス

給与: 300万円～700万円※給与詳細は、能力・意欲などを考慮の上決定します。
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【事業内容】私たちFoonz株式会社は【コミュニケーションに無限の可能性を】というVisionを掲げ、コミュ二ケーションを軸にあらゆる営業支援事業を展開をしている企業てす。・Communication plaatform事業　自社CPaaSの開発から販冗まで一気通貫・Communication Outsourcing業　コミュ二ケーションのノウハウを活かし顧客の課題解決・Communication Infra事業　自社プロードバンドの販売を通じて顧客のインターネットインフラを提供　同社にしか発揮出来ない唯一無二の挑戦を続け、顧客のニーズに「0nする会社」を目指します。【仕事内容】各企業へ向け、業務効率化プロタクトの提案を行って頂きます。自社プロタクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内工ンジ二アへフィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことがてきます。将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。く主な業務> ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案・導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す・各プロダクトの基本操作のレクチャーく商談手法> 7割:オンライン 3割:訪問(エンタープライズが多い傾向) くクライアント> 7割: SMB (中小企業) 3割:工ンタープライズ(大手企業) くクライアント業界> 現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。新規サービスは幅広い業界のクライアントにご利用いただけるため、今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。事業内容・業種 ITコンサルティング

Flat Holdings株式会社

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正社員

【正社員】カスタマーサクセス(導入支援) ★不動産×IT／リモート可／平均月残業20h以下

給与: 350万円～420万円※前職での経験や実績、能力を考慮の上で決定します。
勤務地: 東京都千代田区

当社Saasプロダクト「キマRoom!」シリーズの導入決定企業に対しての導入支援～オンボーディングを担当いただくポジションになります。主にシステム間のデータ連携に関する課題や顧客の業務要望をヒアリングし、システムがスムーズに利用されるように顧客と伴走しながらプロジェクトを進めていただきます。【具体的には】 ■大手不動産会社へのシステム導入決定後の導入支援 ■自社開発チームと連携しての仕様策定■導入後のフォロー対応、改善提案 ■API連携先のシステム連携の顧客折衝 ■顧客ヒアリングを基にしたビジネス要件の抽出 ■プロダクト力向上のためのビジネス要件の特定事業内容・業種 SaaS

株式会社キマルーム（大東建託グループ）

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正社員

パートナーアライアンス｜基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出等【名古屋】

給与: 400万円～900万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
勤務地: 愛知県名古屋市西区

【ミッション】 ■金融機関や大手OA機器代理店をはじめとしたパートナー企業様の顧客をご紹介をいただくための関係構築・提案の実行。 ■ご紹介いただいた案件のクロージングポジションへの連携。【業務内容】 ■セミナー共催先企業の獲得や基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出 ■金融機関並び大手OA機器代理店などパートナー企業様との関係性構築並びにパートナー企業様の顧客先開拓 ■キーパーソンを調査、グリップいただき、顧客先紹介を円滑に進める企画・推進 ※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業様のキーパーソンと連携いただきます。【ポジションの魅力】同社は、今は紹介及び販売の領域をパートナー企業様にもご協力いただく体制を作っていますが、今後数年で紹介から販売以降の“導入”や“活用支援”を行っていただけるパートナー企業様を増やし、パートナー企業様だけで同社プロダクトの紹介・販売・導入・活用支援を行っていけるスキームの構築を目指しています。 ※これから新たなスキーム構築をしながら、事業として大きく伸ばしていく成長段階のパートナービジネスグループで、これまでのご自身の経験を活かしながら、ビジネスをグロースさせていく経験を得ていただくことができます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社SmartHR

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正社員

【Biz】カスタマーサクセス / メンバー（営業経験者歓迎）

給与: 679万円～929万円想定年収
勤務地: 東京都港区

【期待する役割】事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。【業務内容】既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携【ストックマークで働く魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ■サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

ストックマーク株式会社

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正社員

【Biz】エンタープライズ向けカスタマーサクセス（マネージャー候補/ストラテジックアカウント担当）

給与: 679万円～929万円※各種手当含む
勤務地: 東京都港区

【期待する役割】エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。まずは、ご自身で同社のAE（営業）と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。【主な業務内容】 ■短期戦略＆戦術策定 ■お客様エグゼクティブ層とのリレーション構築 ■サクセスプラン作成/提案/実行/管理 ■プロダクトへのフィードバック ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ■チームの育成/オペレーションの統制等 ※経験や志向にあわせて一部セールス業務もお任せします。【働き方】 ■基本的にはフルリモート体制です。リモート/出社をそれぞれの事情に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数は定めていません。）仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員など多様な働き方を実現しています。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

ストックマーク株式会社

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正社員

【内勤】カスタマーサクセス（Web講演会の進行管理）※大手製薬・医療機器メーカー向け／リモート

給与: 400万円～600万円
勤務地: 東京都中央区

■概要：同社の主力事業であるWeb講演会実施に向け、受注後のクライアントニーズのヒアリング、社内外関係各所への交渉・調整、講演会までの進行管理をご担当いただきます。クライアントニーズを適切にくみ取り受注後の顧客体験を高めていくことで、長期的な信頼関係構築につなげていただきます。 ■ミッション：クライアント（大手製薬企・医療機器メーカー等）のマーケティング支援を通して、クライアントの課題解決・成功を実現する ■担当業務例：・Web講演会の案件受注後のクライアントニーズのヒアリング・アップセルに向けたサービスのご説明・顧客体験に基づいた業務設計／オペレーション改善・当日現場立ち合いを行う外勤カスタマーサクセスとの連携／コミュニケーション効率化・講演会の進行管理に関する下記業務について、スキル平準化およびアウトソーシングの活用／マネジメント └各案件の仕様に合わせた会場・ナレーター・ケータリングなどの手配準備 └講演会資料の作成・確認 └見積書・請求書の作成および配信後のレポートの作成 ■担当顧客：大手製薬・医療機器メーカー事業内容・業種 SaaS

エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社

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正社員

カスタマーサクセス|SaaSサービスの導入・活用促進（年間休日120日以上）【愛知県名古屋市】

給与: 400万円～700万円
勤務地: 愛知県名古屋市中村区

■クラウド人事労務ソフト『SmartHR』を企画運営する同社にて、サービス導入が決まった顧客に対しての導入支援を行います。 ■有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図っていただきます。【具体的には】・オンボーディング(導入支援)を行い、顧客課題を解決へ導く・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する・契約更新の管理・対応を行う　・オプション機能の提案を行う・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う　等事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社SmartHR

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正社員

【カスタマーサクセス】残業20h以内

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都中央区

【新規立ち上げ部署/女性活躍推進】既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング(課題創出、立案、提案)していただきます。業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立ち上げます。取引先の部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。〈業務内容例〉・導入後の使い方研修実施・フォロー研修実施・クライアントへの定期訪問 ■この仕事の面白さ売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。 DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただだいた後、豊富なキャリアパスから適性や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。事業内容・業種その他（IT業界／通信業界）

FREEDOM X株式会社

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正社員

Buildeeカスタマーサクセス

給与: 400万円～600万円※経験・スキルを考慮して相談に応じます。
勤務地: 東京都江東区

■建設現場施工管理サービス■カスタマーサクセス■施工管理（現場監督）経験をお持ちの方もお気軽にお声掛けください■ 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動【担当いただくサービス】建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2023年9月時点で360社、15,500現場、111万人超のユーザー様にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。【新サービス・新機能予定関連のリリース】 ■建設現場施工管理サービス「Buildee」の登録作業員数が国内の建設技能者の1/3にあたる100万人を突破 https://service.buildee.jp/info/20230920_buildee/ ■リバスタが鹿島建設・戸田建設・西松建設の全面協力のもと、建設技能者向けポイント付与実証実験を開始～ポイントはPayPayマネーライト(※)に交換でき商品購買に利用可能～ https://www.rvsta.co.jp/news/20231011/ ■東洋経済オンラインで、当社の事業が取り上げられました https://www.rvsta.co.jp/news/20230917/ ■大林組とリバスタ　工事車両管理の新サービス展開に向け基本合意書を締結 https://service.buildee.jp/info/20221115_buildee/ 事業内容・業種 SaaS

株式会社リバスタ

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新着

正社員

カスタマーサクセス運用支援担当

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都中央区

【仕事内容】 ■既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム・顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明・アップセルのご提案・契約中の提案内容の相談・確認・社内外交渉（プラン交渉） ■既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム・能動的な顧客へのフォローアップ・サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う・CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施事業内容・業種 SaaS

株式会社TOKIUM

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新着

正社員

カスタマーサクセス［Contract One］

給与: 581万円～756万円
勤務地: 東京都渋谷区

【業務内容】「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 ■具体的な業務内容・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案定型業務を淡々と行うのではなく、顧客内でContract Oneの利用を定着させるためにまざまな手法や手段を考え企画します。また営業的な思考を用いて、利用率向上のための最適なコミュニケーション設計を行います。これまでの当たり前を覆し、顧客の価値観を変える瞬間を自身のキャリアに刻みたいという方をお待ちしています。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

Sansan株式会社

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正社員

カスタマーサクセス｜リーダー候補（プライム上場）【大阪府大阪市】

給与: 582万円～699万円
勤務地: 大阪府大阪市

【仕事内容】国内累計導入社数5回連続トップシェアの経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。 20代を中心の組織となっていますので、次期リーダー職として業務を担って頂き、組織の拡大にもご協力を頂ければと考えています。【扱うサービス】楽楽精算【採用背景】業績好調に伴う増員の為・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング）・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化（オンゴーイング）【業務内容】 ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客：常時20?30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2?3ヶ月程) ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。【入社後】集合研修にて2?3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度【本ポジションの魅力】・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。・業界導入社数圧倒的トップシェアの製品を取り扱う事が出来ます。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社ラクス

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正社員

カスタマーサクセス｜楽楽販売の導入支援業務（プライム上場）【大阪府大阪市】

給与: 464万円～578万円
勤務地: 大阪府大阪市北区

【ミッション】カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。直訳すると“顧客の成功”となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 ▼変更案カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を「サービスの運用開始まで設定(導入)支援をすること」と、「運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと」です。顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。また、楽楽販売では新たな取り組みとして、契約前からカスタマーサクセス担当者が案件に携わり、　営業とオンボーディングの橋渡しを行い、お客様がよりスムーズに運用開始していただけるよう取り組んでいます。【仕事内容】 ■導入サポートラクスのサービスを契約したお客様に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です）初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。・担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。・当チームKPI：期間内の導入支援完了率など ■運用サポート運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。 ■その他・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施・マニュアル作成やサポートサイトの運営・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方）など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 ■配属予定先楽楽販売事業統括部　西日本カスタマーサクセス課課長1名、リーダー1名、メンバー6名事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社ラクス

提供元：

契約社員、正社員

【ウエディングプランナー歓迎】Web講演会プランナー◆イベント進行管理※在宅可／医療×IT

給与: 400万円～600万円応相談
勤務地: 東京都中央区

■業務概要：・同社の主力事業であるWeb講演会実施に向け、受注後のクライアントや社内外関係各所への交渉や調整から、当日立ち合いまでの進行管理をご担当いただきます。・また、交渉や調整の中で効果的な進行や演出、追加オプションのご提案など、クライアントニーズを汲み取ったご提案も行っていただきます。 ■具体的な業務：講演会の実施に向けて、下記の業務をお任せ・講演会の日時や開催場所、集客媒体、集客方法の確定・配信仕様や演出仕様の企画、調整・当日資料や手配物（弁当やタクシー）の準備、手配・当日の立ち合い（先生のご対応、視聴者の先生から寄せられた質問の選定等）・企画や調整の中で効果的な進行や演出、追加オプションのご提案 ※講演会の実施までの準備期間は2～3か月ほどです ■担当顧客：大手製薬、医療機器メーカー（中長期的に担当、関係構築いただきます）事業内容・業種 SaaS

エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社

提供元：

正社員

フィールドセールス（ゼネラルマネージャー候補）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都豊島区

セールスチームをマネジメントし、経営とコミュニケーションを取りながら立てた戦略をチームへ落とし込んで実行します。ご経験に合わせてインサイドセールスやパートナーセールスチーム（協業先向けリード獲得チーム）も含めたセールス部門全体の戦略策定からお任せします。成果最大化に向けたチームマネジメントも担っていただきます。【業務詳細】・部門全体の戦略策定や実行、戦術の落とし込み・戦略を立てる経営とのコミュニケーションや企画支援・EC（荷主）へ向けたオフライン/オンラインによる商談実施・大口顧客獲得のための施策立案・成果最大化に向けたチームマネジメント・アライアンス提携（ご経験によって）・リード/商談獲得のための施策の企画立案事業内容・業種ソフトウェアベンダ

株式会社オープンロジ

提供元：

新着

正社員

【未経験歓迎】WEBマーケティングコンサルタント※ベストベンチャー6年連続受賞／ローカルビジネス活性

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都港区

”旅館・ホテル”での就業経験がある方を積極採用中！当社は、「デジタルマーケティングに力を入れたいが何をしたらいいのか分からない」そんな悩みを抱えている美容院やネイルサロン、飲食店、ホテル、旅館などのローカルビジネスを対象に、集客・売上最大化の支援を行っていきます。【業務内容】お店のパートナーとして寄り添い、マーケティングDXの推進による「ローカルビジネスの活性化」に向けた施策の立案や実行をしていくことで、地域社会の事業を牽引していきます。クライアントの成功（業績・利益率の改善）に徹底的にコミットし、マーケティング課題の解決に取り組んでいきます。 ※評価基準には『お客様の満足度評価』が含まれますので、顧客に寄り添って本質的な提案がしたい方にはおすすめです。【将来的には】コンサルタントとして経験を積んだ後は、新規事業開発、マネジメントなどのキャリアを築いていくことも可能です。【当社のSaaS型ツール『C-mo（シーモ）』】ニーズ調査から新規顧客の獲得、固定客化に向けたアプローチができ、専門スキルがなくても簡単に日々のマーケティング活動の効率化ができます。ローカルビジネス（地域に根付いた店舗ビジネスの総称。食・美・旅・衣などのジャンルがある）の課題として低い利益率が挙げられます。その要因は、生産性の低さやDX化の遅れによるもの。ローカルビジネスは参入障壁が低く競合店舗が乱立しやすい特徴がありますが、「他店と差別化できない」「コンサルタントを雇いたいけど価格が高い」…など、課題が尽きることはありません。そんな悩みに応えるために生まれたのが同社の『C-mo』。安価でコンサルのサービスを受けることができると同時に、DX化も実現できる、まさに一石二鳥のツールです。【チーム組織構成】コンサルティング本部　約100名（平均年齢30歳） ◎ほとんどのメンバーが業界・職種未経験！同じ目線でサポートしてくれる先輩ばかりです。 ◎フラットな組織でしがらみもなく、自由に発言ができる社風で、社員同士の仲の良さも自慢の一つです。 ※こちらのポジションは選考途中でC-moの担当かC＋の担当、どちらかにアサインされます。事業内容・業種その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

株式会社CS-C

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正社員

[HENNGE One] カスタマーサクセスアカウントマネージャー　※東京勤務

給与: 500万円～960万円経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください）
勤務地: 東京都渋谷区

[HENNGE One] Customer Success Account Manager / 既存営業「HENNGE One」をご利用いただいている、既存のお客様向けに様々な営業活動を行い、同社の収益の最大化に貢献いただくポジションです。 10年以上に渡り成長を続けてきたHENNGE One事業は、今では2500社以上の顧客基盤を抱えています。ご入社後は、既存のお客様の契約更新対応をベースに、解約防止や活用支援のためのCustomer Success活動や、アップセル/クロスセルの提案、顧客フィードバックに基づく機能改善の社内エスカレーションなどをご担当いただきます。また、同社では中長期の成長を見据え、社内では新規事業開発を進めており、外部とは資本提携や事業買収を進めています。本ポジションではHENNGE One事業の単なる既存営業業務ではなく、新規事業のPoCとの連携や、提携しているSaaS製品の再販などもご担当いただき、同社の中長期グロースに向けた多角的チャレンジを、既存のお客様との接点の中から牽引いただくことがミッションとなります。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

HENNGE株式会社

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1～25件 (全55件中)

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カスタマーサクセス厚生年金保険 IT・通信の求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、カスタマーサクセス厚生年金保険 IT・通信の求人情報をまとめて掲載しています。カスタマーサクセス厚生年金保険 IT・通信の求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。

カスタマーサクセス 厚生年金保険 IT・通信の求人情報・お仕事一覧55 件

【埼玉】歯科医療向け自社システムのインストラクター｜働き方◎

【東京・大阪｜カスタマーサクセス／マネージャー候補】経験者歓迎！

【ビジネスG】(東京リーダー候補)エンタープライズ向けアカウントセールス

【未経験・第二新卒大歓迎】カスタマーサクセス/東京・大阪

カスタマーサクセス

環境カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス】国内最大級のEC支援会社◎大手企業との取引多数／年間休日125日でWLB充実

カスタマーサクセス｜CS職／ポテンシャル（年間休日120日以上）【大阪府大阪市】

カスタマーサクセス

【正社員】カスタマーサクセス(導入支援) ★不動産×IT／リモート可／平均月残業20h以下

パートナーアライアンス｜基調講演登壇者との関係性構築並びに提案機会の創出等【名古屋】

【Biz】カスタマーサクセス / メンバー（営業経験者歓迎）

【Biz】エンタープライズ向けカスタマーサクセス（マネージャー候補/ストラテジックアカウント担当）

【内勤】カスタマーサクセス（Web講演会の進行管理）※大手製薬・医療機器メーカー向け／リモート

カスタマーサクセス|SaaSサービスの導入・活用促進（年間休日120日以上）【愛知県名古屋市】

【カスタマーサクセス】残業20h以内

Buildeeカスタマーサクセス

カスタマーサクセス 運用支援担当

カスタマーサクセス［Contract One］

カスタマーサクセス｜リーダー候補（プライム上場）【大阪府大阪市】

カスタマーサクセス｜楽楽販売の導入支援業務（プライム上場）【大阪府大阪市】

【ウエディングプランナー歓迎】Web講演会プランナー◆イベント進行管理※在宅可／医療×IT

フィールドセールス（ゼネラルマネージャー候補）

【未経験歓迎】WEBマーケティングコンサルタント※ベストベンチャー6年連続受賞／ローカルビジネス活性

[HENNGE One] カスタマーサクセスアカウントマネージャー ※東京勤務

カスタマーサクセス厚生年金保険 IT・通信の求人情報・お仕事一覧
55 件

カスタマーサクセス運用支援担当

[HENNGE One] カスタマーサクセスアカウントマネージャー　※東京勤務