カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 交通費支給 IT・通信の求人情報・お仕事一覧

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《安心の働き方》インターネットサービスに関するお問い合わせ対応⇒ 未経験でもわかりやすい研修でしっかり丁寧にお伝えします◎ ＼希望を考慮して対応部署に配属／ ▼ご契約内容のお問い合わせ担当 「住所変更をしたい」 「オプションの解約をしたい」 など ▼テクニカルサポート担当 「Wi-Fiの接続方法を教えてほしい」 「Wi-Fiが繋がりにくくなった」など マニュアルやFAQのシステムを完備！ 1人1人の理解度を確認しながら研修します☆ ＼「KDDI」「三井物産」共同出資のグループの働き方／ ★当たり前の安心を ・残業代は1分単位で支給 ・仕事を持ち帰ることもありません ★さらに上の充実を ・オフィスには格安の食堂や保育園を併設 ・中庭もあって、何だかドラマに出てくる会社みたい！ ★働くと私生活のバランス ・育休は男女問わず取得実績あり ・札幌から転勤なしの正社員 応募方法 ◆◇「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします※ 応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。なお、履歴書等の応募書類は返却しておりませんので、あらかじめご了承下さい。 会社情報 代表者 代表取締役社長／網野　孝 事業内容 コンタクトセンターアウトソーシング 人材派遣サービス [労働者派遣事業 (派)13-011232] 人材紹介サービス [有料職業紹介事業 13-ユ-300078] カスタマーサービス周辺業務 電話通訳サービス 電話会議サービス 文書翻訳サービス 慶弔電報サービス“でんぽっぽ” 保険代理店業務 ツーリストサービス ＜お知らせ＞ 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

基幹業務ソフト導入企業様からの問合せ対応や、デジタルコンテンツの作成などをお任せします。 ■顧客からの自社製品に対する問合せ対応(電話メイン) お問合せの多くは「操作がわからない」という内容ですが、「エラーが出てしまった」というケースでも、エラー内容を確認しながら解決していきます。対応チームは「財務会計」「給与・人事」「販売・仕入・在庫管理」など、それぞれ業務ソフトごとに分かれています。 ■デジタルコンテンツの作成など 「お客様サポートページ」のお知らせや、サポート情報の発信、問合せいただく内容を収集してよくある質問（FAQ）にまとめるといったデジタルコンテンツの作成なども行っていただきます。 在宅勤務を利用することも可能です◎ 在宅勤務を利用することもできます。 あなたのペースに合わせて、 在宅勤務を取り入れることも可能です。 自宅にインターネット通信環境（Wi-Fi等）のある方は スムーズに在宅ワークが始められます！ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。 ※面接日は相談に応じます。 ※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長／佐藤 文昭 事業内容 コンピューターソフトの開発および販売 【自社製品】 ・PCA クラウドシリーズ ・PCA サブスクシリーズ ・PCA Hubシリーズ　　など 本社所在地 東京都千代田区富士見1-2-21 PCAビル

カスタマーサポートの管理職として活躍！各種問い合わせ対応業務やカスタマーサクセス業務のほか、スタッフの管理・サポートなどをお願いします。 注文、納期確認、見積り、商品情報などの問い合わせ対応 商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応、担当部署へのエスカレーション 顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス 業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計 スタッフの管理・サポート　など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　佐藤 塁 事業内容 ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売 本社所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター

【運用サポートやヘルプデスク業務をお任せ！】■自治体職員や地域住民にご利用いただいているクラウドサービスやクラウド基盤を担当します。 自治体向けクラウドサービスの… ■ヘルプデスク対応 ■各研修の講師対応 ■レポート作成などの運用サポート業務　など 入社後はプロジェクト推進部に配属予定！ 20〜30代の社員が多く活躍しています。 中途入社でも馴染みやすく、困りごとは気軽に相談できる雰囲気です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 　近藤 晃司 事業内容 【ASP/SaaSサービス】 電子申請サービス 施設予約サービス 電子調達サービス 公会計SaaS グループウェアSaaS 校務支援サービス 人事給与サービス 人事評価サービス 総合行政クラウドサービス 図書館蔵書管理サービス 【ITコンサルティング】 自治体向けIT技術支援 共同化支援業務 IT調達支援業務 【IT基盤の共同利用】 北海道自治体クラウドリソースサービス eLTAX審査共同システム 北海道自治体情報セキュリティクラウド 本社所在地 北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル3階

《ユーザー目線を活かし現場を支援》介護現場のDX化や業務効率化、社会課題解決を支える自社サービスの問合せ対応、活用・導入サポート★キャリア多彩 【どんなサービス？】 ◆ライフリズムナビ　SleepSensor ベッドに設置し、利用者の心拍・睡眠等を リアルタイムで計測⇒通知。 ◆ライフリズムナビ+Dr. SleepSensorや人感センサーを用いた 高齢者施設見守りシステム。 ◆ライフリズムナビ+HOME SleepSensor等で ご自宅にいる方の状態を遠隔で見える化。 　 【業務内容は？】 ◆自社サービスに対する問合せ対応 （例：サービスの使用方法が知りたい、センサーがうまく動かない など） ◆システムアップデートに伴うメルマガ・マニュアル作成 ◆サービスの導入研修、ニーズのくみ取り ◆センサーの設置 ◆初歩的なテクニカルサポート ◆各部との連携、開発サポート　等 応募方法 『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、 エントリーしてください。 ・ご応募いただく個人情報は 　採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や 　第三者へ譲渡・開示することはありません。 ・応募に関するご質問は、 　お気軽に『質問フォーム』よりお問合せください。 会社情報 代表者 代表取締役社長：渡邉 君人 事業内容 ・ライフリズムナビ事業 「ライフリズムナビ+Dr.」の販売・開発・保守運用 「ライフリズムナビ＋HOME」の開発・保守運用 ・受託研究開発事業 【スリープセンサー】 ベッドのマットレス下にセンサーを設置し、 施設利用者の呼吸・心拍・睡眠・体動 などをキャッチして、異常を確認、リアルタイムに通知します。 【ライフリズムナビ+Dr.とは】 スリープセンサーを軸としながら 人感センサー、あけしめセンサーなどを用いた 業界No.1のSaaS型高齢者施設見守りシステム。（※1） IoT、AI、ビッグデータを活用し 介護・医療現場での業務を削減。 職員の負担を軽減します。 【ライフリズムナビ+HOMEとは】 睡眠状態を計測するスリープセンサーや 室温を感知するセンサーなどから、 利用者の状態をデータで分かりやすく見える化。 ご自宅等にいる高齢者を中心に、 ご家族の方々が遠隔でご本人の生活や 暮らしをサポートするサービスです。 本社所在地 東京都千代田区紀尾井町3-1 KKDビル6F

＜あなたも使ったことあるかも！＞有名スマホアプリを利用している方からのお問合せにお応えします♪ 約8割の方が「パスワードがわからない」などの シンプルなお問合せなんです！ ↓ 再設定方法をメール or チャットでご案内 ※慣れてきたら電話対応にもチャレンジ！ ↓ これで対応完了♪ ね？すごくシンプルでしょう？ 困ったことがあったらすぐに サポートスタッフが駆け付けるので、 安心してくださいね♪ ＼完全週休2日制でプライベートも大充実／ 完全週休2日制、月3回まで希望休取得可能！ 実際に働く社員からは 「平日休みの友達とも会えるようになった」 「土日で連休を取りたい時は希望休を出せるので休みやすい」 「行きたかったライブやイベントも参加しやすくなった」 …etc… 用事や楽しみに合わせて便利&効果的に活用いただいています♪ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

クラウド型POSレジサービス『PowerPOSクラウド（通称: パワクラ）』について、お問合せいただきましたお客様への対応業務をお任せします。 WEBから問い合わせがあったお客様へのご連絡（サービス説明等） お客様へのデモンストレーションやサービス説明、提案（WEBがメイン） 見積書の作成 契約 システム導入サポート 業務の習熟度により、パートナー企業様からの問い合わせ対応やマーケティング業務もお任せしていきます。 PowerPOSクラウド（通称: パワクラ）について 主に小売店・アパレルのためのクラウド型POSレジです。 店舗とネットショップのデータをリアルタイムでつなげ、より効果的な在庫管理・売上分析・顧客管理が可能です。店舗とネットショップでの在庫管理に時間を割かれたり、売上になかなか結びつかない、というお悩みを解決し、売上拡大・コスト削減を同時に実現します。 応募方法 このまま「マイナビ転職」よりご応募ください。 応募の秘密は厳守いたします・ ご応募いただいた情報は、当社採用以外の目的に利用しません。 面接日、入社日等はお気軽にご相談ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　山田 和司 事業内容 【リテールソリューション事業】 クラウドPOSシステムの研究・開発・販売業務 ECサイト連携システムの研究・開発業務 受注、在庫管理アプリケーションシステム開発業務 【ITソリューション事業】 サーバー・ネットワーク構築業務 情報システム部アウトソーシングサービス業務 システムエンジニアリングサービス業務 本社所在地 東京都港区赤坂2-19-4　FORUM赤坂9F

【基本から学べるので未経験でも安心】小売向けのレジシステムや収納代行サービスなどの導入・運用をサポート★お客様への貢献を強く実感できます！ ■お客様は？ スーパー、コンビニ、ドラッグストア、病院、オフィス売店など、さまざまなお客様を担当。 ■役割は？ システムの設定・導入・運用を支援。状況に応じてお客様先を訪れ、ユーザーへの操作説明なども行います。 ■内勤？外勤？ お客様訪問は週1〜2回です。内外勤バランスよく活躍できます。 当社への転職を機にワークライフバランス改善！ 完全週休2日制で、年間休日は125日とたっぷり。普段の残業も少なく、月10〜20時間程度です。会社全体で有給休暇の取得も奨励し、休みやすい雰囲気があります。 当社への転職を機にワークライフバランスを大幅に改善した社員が多く、結婚し子育て中の先輩もいます。子育て支援も手厚く、末永いキャリアを築ける環境です。 お客様にダイレクトに貢献／出張も楽しみのひとつ！ 週1〜2回のペースでお客様先を訪問し、システムの設定やユーザーの方々への説明などを行いますので、「とても使いやすい」「おかげで負担が減った」など、嬉しいお言葉を直にいただけるやりがいのある仕事です。 時には遠方への出張もあり、仕事を終えた後、ご当地グルメや温泉などを楽しめることも特権です◎ 応募方法 ■まずはマイナビ転職の「応募フォーム」からエントリーお願いします。 出来るだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募下さい。ご質問もお気軽にどうぞ♪ 【備考】 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。また応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役社長　藤田 拓雄 事業内容 ■コンビニ収納窓口サービスのMMK事業 ■POS・EOS・Web-EDIのWSNet事業 ■無人取次サービスの電子決済機能付き 　WebロッカーシステムのADm事業 ■楽々買市場（オンライン卸売） ■情報処理サービス事業・電気通信事業者 ■情報システム及び機器の 　企画・販売、設計・管理運営事業 【事業所一覧】 【本社】 ■東京都千代田区内神田1-14-6 　福利久ビル4階 【八王子センター】 ■東京都八王子市北野町546-15 　鈴木ビル4階 【東北営業所】 ■宮城県仙台市青葉区中央4-7-17 ベルザ仙台8階 【名古屋営業所】 ■愛知県名古屋市中区錦1-4-25 　伏見ITビル5階 【大阪営業所】 ■大阪府大阪市中央区安土町1-6-14 　朝日生命辰野ビル6階 【中四国営業所】 ■広島県福山市霞町1-2-11 太陽生命福山ビル4階 【九州営業所】 ■福岡県福岡市博多区博多駅南3-1-1 　博多南マークビル5階 本社所在地 東京都千代田区内神田1-14-6 福利久ビル4階

【マニュアル完備＆自動化されたシステムで効率よく仕事ができる！】自社運営のECサイト「ソーラーオフ」の受発注、問い合わせ対応をお任せします。 注文の受発注、発送対応 ┗全てシステム化されていて、見積り業務などもあります メールや電話による問い合わせへの対応（1日30件程度） ┗「商品の詳細を知りたい」「納期は？」などの質問が多いです。 顧客からのクレーム対応 サンプル、カタログ発送業務 会議資料作成　など ☆会社の事から商品説明まで約1ヶ月ほど、時間をかけてフォローしていきます。わからないことがあれば、周りの先輩にスグに質問できます。 扱う商品は幅広いですが、お問合わせ内容は決まった内容が多いので、仕事に慣れながら、自分のやり方を見つけていってください！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 影山 潤 事業内容 輸入住宅建材、太陽光発電部材の卸・小売 自社通販サイト『北欧の森』『ソーラーオフ』の運営 太陽光発電事業（売電） 本社所在地 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F

自社サービス、製品をご利用になるお客様に対して、導入サポートや問い合わせ対応をお任せします！ ・当社のサービスを導入された企業様（不動産会社／医療・福祉施設など）への導入サポート ・実際にサービスを利用するエンドユーザー様からの問い合わせ対応 └「製品の使用方法を詳しく知りたい」など ★メール対応が6割、チャット＆電話対応が各2割 ★基本的にはヒアリングシートに沿って対応 応募方法 ≪マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください≫ 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、 送信してください。当社に興味をお持ちの方、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 CEO／河千泰 進一 事業内容 HomeLinkプラットフォームを起点に、在宅介護、オンライン診療、エネルギーマネジメントなど、住宅のあり方を変え、社会課題の解決をビジョンに掲げ、IoTで人々の暮らしを安心・快適・便利にする会社です。 具体的には... ●不動産業界にスマートホームサービスを提供し、物件の付加価値を向上 ●高齢者ヘルスケアサービスを介護施設やシニア向け住宅に提供 ●行政との取り組みの一つとして、スマートメーター普及の為の共同研究を実施 ●AI×IoTで住宅エネルギーを最適制御し、電力需給に合わせた一括制御を行う ●オンライン診療、家事代行、EV充電予約など住宅に関わるサービスをアプリひとつで利用可能 ■IoTスマートホーム・ヘルスケアサービスの企画、開発、販売 ■アプリケーション・クラウド・IoT通信モジュール・LPWA技術関連製品の開発と提供 ■ビッグデータとAI活用を前提としたスマートライフサービス、ヘルスケアサービスの開発 本社所在地 〒108-0014 東京都港区芝4丁目7-1　西山ビル6F/7F