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【製品の”品質”、会社の”信用”を守る重要ポジション】お客様からサービスに対するリクエストをお聞きし、その解決に向けた各種対応を担当 カスタマーサポート（CS）担当から エスカレーションされたクレームの対応を担当。 ★CS担当で対応できることも多く、 　全案件がエスカレーションされるわけではありません。 ―＊POINT お問い合わせ内容は様々で、 時には厳しいお言葉をいただくことも。 しかし、その声は当社のサービスや製品に 期待を持っていただいているからこそ。 お客様の声を真摯に受け止め 誠実な対応を行ってください。 クレーム対応はお客様との関係を深めるチャンスでもあります。 あなたの誠意ある対応が、会社への信頼に繋がります。 【入社後の流れ】 お問い合わせ内容を知るため CSと共に初期対応を経験します。 ▼ お客様のご要望や、サービスの強みを理解し 対応力を身につけた後、次のステップへと進みます。 ▼ 将来希望があれば、お客様対応で身に着けた知識を活かし、 法人営業などの新設ポジションにも挑戦できます。 仕事に取り組む姿勢・想いを正当に評価！ 仕事に取り組む姿勢や想いを重視するため、 キャリアの自己申告制を導入しています。 自分の頑張りを主体的に発信できることで、 その後の評価にも納得感を得られるでしょう。 あなたがこれまで積み上げてこられた 人となりが活かせる環境です。 応募方法 ここまでお読みいただき、ありがとうございます。 当社へ興味を持っていただけた方はマイナビ転職の応募フォームよりご応募ください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 □ご質問はお気軽に□ ※応募に関するお問い合わせがございましたら 質問ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　木村 進治 事業内容 ■インターネットを窓口とした印刷通販事業 └全国の法人・個人のお客様にご利用いただいています。 《顧客例》 デザイナー・クリエイター 印刷会社（上場企業から中堅・中小・ベンチャー企業） 小売店・ネットショップ 個人のお客様　など 本社所在地 京都府向日市森本町野田3-1