カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 株式会社エアウィーヴの求人情報・お仕事一覧

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旅行会社様・バス会社様向けの基幹業務システム(顧客管理や予約管理、経理業務などの一元管理システム)におけるユーザ様のサポート業務 ▼お客様デスク(カスタマーサポート) └ユーザ様からのお問合せ対応 　ユーザ様宛ご案内文書作成 　Q＆A集の作成 　システムを導入頂いたユーザ様への安定稼働支援、運用サポート 【教育・研修〜実業務すべてを記載した手順書完備】 ●円滑な業務遂行のための社内・セクションルール ●マニアルの整備・共有 └汎用システムを提供しているので 　使用するマニアルは汎用でシンプルです。 【入社後の流れ】 3ヶ月の研修期間は、お互い(会社と応募者)を知る期間です。 研修期間中も、マニアル/手順書を使って懇切丁寧にご指導します。 応募方法 ◆マイナビ転職「応募フォーム」よりエントリーをお願いいたします。 ※応募の際の秘密は厳守いたします。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 山口準一郎 事業内容 旅行業基幹業務システム『SymphonyAtwo』の開発・販売・サポート 本社所在地 東京都港区元赤坂1-1-8 赤坂コミュニティビル6F

女性が多数活躍中の部署への配属♪「興味がある」「教えてほしい」というお客様からのWeb上でのお問い合わせに対して、情報提供の窓口となる仕事です ▼お客様からWebでお問い合わせ ▼ニーズに合わせ資料の送付、デモの案内、事例紹介 ▼営業に情報共有 ▼お客様との初回MTGに参加→その後は営業が担当 ☆こんな業務も！ ・サービス紹介サイトの改善案出し ・既存顧客へのキャンペーン案内や情報提供 ・ブログ、メルマガ作成 などマーケティングも学べます★ 迷わない、難しくない仕事です 「次に何をすれば良いんだっけ？」 と、迷うことが無いように、業務フローは全てシステム上で管理しています。次にやらなければいけないこと、営業へ橋渡しするまでのステップ全てが自動的にTO DOリストやチャットに上がってくるので、その表示通りに取り組んでいけばOKなシンプルで、未経験の方でも難しくない仕事です。 応募方法 ◆◇ご興味をお持ちになった方は、まずはご応募ください！！◆◇ 人物・意欲重視の採用を行っているので、 できるだけたくさんの方とお会いし、話してみたいと思っています！ 「まずは話だけでも..」という方も、お気軽にご応募してください♪ ※応募の秘密は厳守します。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示は致しません。 会社情報 代表者 代表取締役 大川 拓也 事業内容 デジタルプロモーションの支援事業 キャンペーンプラットフォーム「SMARTCROSS」の企画・開発・運用 認証 ・ISO27001（ISMS） 自社クラウドサービスの企画・開発・運用、 Webシステムの受託開発において認証取得 ・プライバシーマーク 第17001004号 加盟団体 社団法人 日本情報システム・ユーザー協会 一般社団法人 おもてなしICT協議会 本社所在地 東京都千代田区内神田1-14-6 福利久ビル8F

【土日祝休み／年間休日120日】◆一般家庭向けWiFiルーター等の問合せ受付を中心としたカスタマーサポートを担当いただきます。 問い合わせ対応(メール、チャット） データ入力 顧客サポート　 故障・修理の受付処理　など 将来的には製品に関する問合せ対応をお任せします！ ＜オフも充実＞メリハリつけて働ける環境です！ ★年間休日120日 ★完全週休2日制（土日祝休み） ★転勤なし・残業少なめ　など プライベートを大切にした、 メリハリのある働き方が可能です！ 社内にはイートインコーナーや、 無料のお茶・コーヒーサーバーが設置されており、 定期的にフルーツパーティーや食事会が開かれるなど、 福利厚生も充実しています♪ 応募方法 ☆★ここまでお読みいただきありがとうございます★☆ ★できるだけたくさんの方とお会いしたいと思います★ ■まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご提出いただきました個人情報は、採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 董　国栄 事業内容 ◇デジタル家電及びコンピュータ関連設備の開発、製造、販売並びに関連サービス提供業務 ◇前号に附帯関連する一切の業務 本社所在地 東京都千代田区外神田3-12-8　住友不動産秋葉原ビル9階

〈サポート体制・他部署の協力・研修が充実しているから安心♪〉当社のシステムを導入いただいているホテルからのお問い合わせ対応をお任せします！ 自社のシステムを利用いただいている宿泊施設からのお問い合わせ対応などの業務に携わります。 『売上の訂正方法を教えて欲しい』 『エラーの解消方法を教えてほしい』 そんなお客様からのお問い合わせに、メンテナンス・保守開発課と協力しながら解決していきます。 　▽　▽　▽　▽ ＼ TAPで働く魅力 ／ □得意を活かせる！ ┗ 語学が得意な方には、海外のお客様の対応をお任せします。これまで培った経験やスキルを活かせます！ □困ったら何でも聞ける！ ┗ 同じフロア内にカスタマーサポート・メンテナンス・保守開発課がいるので、お問い合わせ内容が複雑な場合もすぐに対応できます。 □あの有名ホテルを支えるやりがい ┗ 国内外の約1,000施設で、 当社が開発したシステムが導入されています。アパホテル＆リゾーツや帝国ホテル、星野リゾートなど実績があり、年100施設ほど、 導入を行っており着実にシェアを伸ばしています。 ＜ ITの知識がなくても安心♪ ＞ 【STEP１　基礎をマスター】 入社後、約2か月程度は座学にて、当社のシステムや仕事の進め方、お客様の対応の仕方など基礎を学んでいただきます。 【STEP２　実践で習得！】 基礎が身に付いた後は、実際に業務を行いながら覚えていきます。すぐにやってみて！ではなく、段階的にできる範囲を広げるので安心です！ 応募方法 あなたのご応募をお待ちしています！ マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください！ PC版『この求人に応募する』 スマホ版『応募する』 アプリ版『応募フォームへ進む』 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役会長兼社長 林 悦男 事業内容 ■ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング ■TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発 ■ホスピタリティサービスエンジニアリング ■ASP方式（クラウド方式）によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理 ■タップ提供のホテルシステムのメンテナンス ■アウトソーシングの受託 主要取引先 APA HOTELS&RESORTS オークラホテルズ＆リゾーツ オリエンタルホテル沖縄　リゾート＆スパ 銀水荘 株式会社ケン・ホテル＆リゾートホールディングス 神戸ポートピアホテル ザ・テラスホテルズ JR 北海道ホテルズ 帝国ホテル 東急リゾーツ＆ステイ ナクアホテル＆リゾーツ ツカダ・グローバルホールディング 星野リゾート ホテル日航アリビラ ホテルニューグランド マイステイズ・ホテル・マネジメント リゾートトラスト 本社所在地 沖縄県うるま市洲崎14-27 タップホスピタリティラボ沖縄

入社後、まずはコールセンターの内勤営業からスタート。 営業スキルや知識を身につけて頂き、ゆくゆくはチームのリーダーや外勤営業をお任せ致します。 ●入社1年日～ 各種保険サービスの提案を行います。 リーザー（内動営業）：保険資料送付のご案内業務（入社から約3か月間） ブランナー（内勤営業）：保険商品のご紹介、訪問のアポイント（入社4か月目から） ライフデザイナー（外勤営業）：訪問営業（最短で入社2年目から） ●入社2年目～ 営業部のリーダーとして部下のマネジメントや、外動営業、 カスタマーサポート、本社勤務等、適材適所にステップアップしていきます。 【特徴・魅力】 同社では分業制をとっているため、開拓や飛び込み営業、自己契約、身内販売は一切ありません。 一般的な保険営業は見込み客の開拓から自分で行うことが多いですが、非効率なスタイルやモチベーションの低下につながる方法は禁止しています。 分業制をとっているからこそ、事前にニーズをヒアリング、アポイントを頂いたお客様に丁寧な提案が可能です。 【未経験スタートの先輩多数】 未経験からスタートした20代の先輩が多数活躍しております。 未経験からでも営業職にチャレンジしてみたい方、成功体験を積んで成長したい方にぴったりのお仕事です。 また、同社では資格取得の支援を行っていますので、未経験からでも生涯活かせるスキルを身に付けることが可能です。 【キャリアステップ】 リーダー（部下のマネジメント）や、ライフデザイナー（訪問営業）、カスタマーサポート、本社勤務など、適材適所にステップアップが可能です。

【競輪に興味がなくてもOK】競輪、オートレースの開催情報の登録作業や確認作業など、車券販売のための発売運用支援をお任せします。 ■専用端末の操作 開催情報の登録・立上げ・締め作業を行います。 専用端末と言っても難しい操作はなくPCの操作感です！ ■売上報告書の作成（施行者へ提出） 特定のレース終了時にExcelに数字を入力して、 売上報告書を作成、提出を行います。 ■レース中止の処理業務 台風や積雪などの天候不良や イレギュラーで中止になってしまった場合の処理。 ■システム障害の対応 関係各所への連絡やマニュアルに沿って解決に導きます。 ■イベント開催のサポート 競輪場で行われる交流イベントなどの 企画提案や現場スタッフなど。 ★働きやすい環境が整っています！ ◎年間休日125日以上！ ◎有給取得を推奨！消化率はほぼ100％ ◎ほぼ定時退社可！ イレギュラーがない限り、 基本的に定時退社が可能。 業務効率を意識し行動をしているメンバーの 残業時間は月1時間程度です。 また、シフト制で希望休も取得しやすく ここは休みたいという2〜3日は休めるように調整します。 応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。 なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。 当社に興味を持っていただいた方はぜひご応募ください！ マイナビ転職の「この求人に応募する」より 専用フォームに必要事項を記入の上送信してください。 応募に関するお問い合わせも受付けております。 ※応募の秘密は厳守します。また、個人情報は採用業務のみに利用いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　内木 昭彦 事業内容 DOKOTOシステムの提供、運用保守 競輪情報提供 自転車競技振興事業 本社所在地 東京都立川市錦町一丁目４番２０号ＴＳＣビル

海外自動車メーカーのパーツセンタースタッフとして、 国内販売店からの部品に対する問い合わせ対応や、本国担当者への問い合わせ業務等を行います。 自動車に適合する部品番号検索業務 出荷部品に対するクレーム対応 本国技術部門への、パーツ情報及び品質改善依頼 今後5年、10年先の事業継続を見据え、世代交代と体制強化を図るために、新たな問い合わせ対応スタッフを募集します。将来の責任者候補として、採用後は役付としてスタートとなります。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　奥井 利幸 事業内容 機械器具設置業 一般貨物・特殊トレーラー運送業 倉庫保管・賃貸業 油圧式クレーンリース業「環境・省エネ関連販売」 本社所在地 埼玉県入間市新光191番地1

プレイングマネージャーとして、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。＊週休2日／契約満了後に正社員登用制度あり ▼受注・お問い合せ対応 専用システムを使いながら、お電話でご注文・お問い合わせに対応します。 先輩もサポートいたします ▼センターの運営管理、シフト管理 ▼メンバーマネジメント コールセンターは現在14名で構成されております。 従業員は9割以上が女性で、全員が中途入社です。 ▼オペレーターの指導、育成 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　君島　誉幸 事業内容 ■化粧品及び婦人雑貨の製造、販売、卸 ■上記商材を取り扱うショップの経営 本社所在地 東京都渋谷区神宮前4-11-6 表参道千代田ビル8階

レンタルのお客様が抱えるお悩みをヒアリングし、最適な商品やサービスを提案します。また、ご利用中のお客様のお困り事をサポートしていただきます。 ・レンタル案件内容のヒアリング ・見積書や注文書の作成、送付および注文受付 ・お客様の疑問やトラブル等の問い合わせ対応 ・販促活動や新商品の企画 など 入社後は… 先輩スタッフの受注やサポートの補佐を行いながら、経験・知識を身につけていきます。また、eラーニング研修やIT資格試験のサポートもあります。 応募方法 ■□最後までお読みいただき、ありがとうございます！□■ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 会社情報 代表者 代表執行役　玉村 一男 事業内容 【ICTサービス事業】 ICT機器/複合機/ネットワーク機器の販売・メンテナンス オフィス備品・機器の販売/オフィスリニューアル提案 ASKUL/ソロエルアリーナ エージェント（代理店） 【デザイン事業】 Webサイト等の制作デザイン 印刷サービス 【レンタル事業】 ICT機器レンタル パソコン・タブレット・スマートフォン/Wifiルータ 映像/音響機器レンタル モニタ・プロジェクター・スピーカー等 出荷前キッティングサービス 本社所在地 福井県越前市瓜生町4-12-3

クライアントの会計・購買管理部門・資材購入現場など、部門横断的に能動的・積極的なアドバイスや折衝を行うカスタマーサクセス業務をお任せします！ ■導入・運用コンサル業務 ■課題・ニーズのヒアリング ■分析・仮説・提案 など クライアントに伴走しながら 課題を解決していただきます。 ◇◆入社後は──◆◇ OJTでの研修を通してスキルを 身につけていただきます！ 様々な業界の大手企業の 課題解決に関われるポジションです♪ 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役　長屋 博 事業内容 ■法人向け通販「アスクル事業」 ■購買プラットフォーム「KOBUY」事業 ■オフィスライブラリ事業 ■介護サポート事業 ■カタログデータベース事業 ■その他物販・家具・複合機など 本社所在地 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.4階

主に動物病院を顧客として、弊社が展開している「求人メディアサービス」のカスタマーサクセス業務をお任せします！ ●採用課題・要望・ニーズのヒアリング ●実績の報告や運用サービス(掲載求人や説明会の内容など)の 　改善提案、追加サービス利用提案 ●獣医師先生とのリレーション構築 ●顧客のニーズに合わせた新しい支援メニューや 　新サービスの企画、開発 など 全国約520法人の動物病院を各エリア別で担当します！ 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役 金児 将平 事業内容 ■動物病院支援事業 ■飼い主支援事業 ■ヘルスケアサービス事業 当社は、ミッション実現のため事業領域をビジョンに合わせて設定し、それぞれの領域に対してサービス展開をしています。 有料職業紹介 許可番号 13-ユ-309036 本社所在地 東京都港区芝2-13-4　住友不動産芝ビル4号館 4階

【6カ月間の研修あり】お客様からのお問合せにお電話で対応し、クリニックの予約を取ります 。「受電のみ＆ノルマなし」だからお客様に寄り添える♪ ◆問合せ対応 お客様のご質問を電話で伺い、施術の内容や料金、来院時の注意事項などをお伝えします。 ※1日の受電件数：約50〜80件 ◆予約受付 全国200院以上あるクリニックの予約枠を確認しながら、お客様の来院予約を取ります。 ※こちらから電話をかけることはありません ※ノルマなし お客様からのお問い合わせ内容は…？ 「CMで見た糸リフトの施術を受けたいんです」 「二重の施術に興味があるのですが、内容の違いはなんですか？」 「脱毛とシミ取り、どちらも興味があるのですが同日でできますか？」 など、問合せの内容はお客様によってさまざま。 だからこそ日々マンネリ化することなく、新鮮な気持ちで働けます◎ 9割が未経験入社！研修後も丁寧にフォロー◎ ＼フォロー体制は万全／ 初めはわからなくて当たり前！ 近くのSVや先輩がすぐにフォローします。電話対応中に困ったことがあれば、わかる人に引き継ぐこともできるので安心♪ ＼マニュアルも完備／ お電話でのご案内だからこそ、落ち着いて施術や料金表・回答例などのマニュアルを見ながら対応できます。 応募方法 マイナビ転職の応募フォームよりエントリーして下さい。 ※最短で2025年1月入社が可能です。2025年2月以降に入社希望の方のご応募も承っております。 会社情報 代表者 SBCメディカルグループ　代表 相川佳之 事業内容 湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに、現在222院を展開中！ 【湘南美容クリニック（SBC）】美容外科・美容皮膚科 【湘南歯科クリニック】審美歯科 【湘南AGAクリニック】毛髪再生医療(植毛、薄毛治療) 【新宿近視クリニック】眼科、近視治療 【六本木レディースクリニック】婦人科、不妊治療 【西新宿整形外科クリニック】整形外科、再生治療 【湘南メディカル記念病院】内科、外科、健康診断、禁煙外来 【湘南内科皮フ科クリニック】内科、皮フ科、泌尿器科 【湘南内科クリニック】内科、医療ダイエット 本社所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-5-1　アイランドタワー12F

内勤営業コールセンターにて保険資料のご案内からスタート。 保険に興味を持っていただくためのきっかけづくりを行います。 その後、保険資料を送付したお客様を中心に電話によるフォロー業務や興味を持ったお客様に対する保険商品の詳しいご案内を行います。 キャリアパスとして、将来的に営業部のリーダーとして部下のマネジメントや、カスタマーサポート、事務、本社勤務等、適材適所にステップアップしていきます。

内勤営業コールセンターにて保険資料のご案内からスタート。 保険に興味を持っていただくためのきっかけづくりを行います。 その後、保険資料を送付したお客様を中心に電話によるフォロー業務や興味を持ったお客様に対する保険商品の詳しいご案内を行います。 キャリアパスとして、将来的に営業部のリーダーとして部下のマネジメントや、カスタマーサポート、事務、本社勤務等、適材適所にステップアップしていきます。

【新しく開設したばかりのコールセンター業務】★丁寧な研修からスタート！ ★葬儀についてのお問合せ・ご相談に、お電話で対応するお仕事です。 【対応するお客様は？】 広告をご覧になった方、資料請求された方、 会場を見学された方など、 当社の葬儀に興味をお持ちのお客様です。 【仕事の流れ】 お客様の希望、不明点などを お電話で伺い、ご相談に乗ります。 ▼ 最適な葬儀プランを提案。 納得いただけたら、 各葬儀場のディレクターに引き継ぎます。 風通しの良い環境で、これからのキャリアを！ ＼幅広い年代が活躍／ コールセンターは現在20名体制（20代〜50代が活躍中）。 8割が未経験スタートです。 お問い合わせのあった方のみの対応なので テレアポ等の営業はございません！ ＼人間関係も◎／ ムリにお勧めしなくても、 ほとんどのお客様にご契約いただけるので、 オフィスの雰囲気も和やかです♪ 応募方法 まずはマイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーしてください。 ※面接日程・入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。 ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。 ※新型コロナウイルス感染拡大対策として社内の消毒、換気、社員のマスク着用等を徹底しています。面接時のマスク着用も可能です。 会社情報 代表者 代表取締役　仲村 和明 事業内容 仏壇仏具の販売・製造・卸 総合葬祭業 石材・霊園・墓石の販売 不動産事業 フードサービス・飲食 インターネット関連 広告代理店事業 フィットネス事業 整骨院運営 本社所在地 【東京本社】 東京都渋谷区道玄坂2丁目25−12 道玄坂通 dogenzaka-dori 4F 【千葉本社】 千葉県野田市中野台440-8

チームに課された目標を達成する為、部署の中心となっていただき、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや教育・研修、個人目標設定や進捗管理等を含む業務改善を行っていただきます。 また、オペレーターが日頃のお客さま対応をするときに使用する台本（トークスクリプト）を作成したり、お客さまから難しいお問合せがあったときにはオペレーターに代わって対応したりもします。 【具体的な業務例】 ●入力作業や電話対応件数等の数値管理をしながら部署全体のコントロール ●トラブルになりそうな部分の検証と改善（難しい対応については顧客対応に入っていただくこともございます） ●問い合わせ時間の効率につながるトークスクリプトの作成 ●オペレーターの商品知識や電話応対スキルを向上させるためのレクチャー 【教育体制】 業界知識や商品知識については研修にて、その他実務についてはOJTでフォローいたします。 業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。 【魅力ポイント】 社内見学あり／残業月30時間以内／服装自由／5日以上連続休暇取得可能／マイカー通勤可／オフィス内禁煙・分煙／社宅・家賃補助制度／食事補助あり／退職金有／転勤無

奈良本社にて、入居者対応と提案営業のお仕事をお任せします！より良い物件にするための提案を行い、競争力アップをオーナー様と実現していきます。 ■入居者対応：当社管理物件の入居者様からのお電話での問い合わせに対し、お困りごとをヒアリング、一次対応を実施。必要に応じて担当部署への引継ぎや、修理が必要な場合には修理会社の手配や調整を行っていただきます。 ■提案業務：入居者の方の声を踏まえ、オーナー様へ修理やリフォームの提案していただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　前田 昌孝 事業内容 賃貸住宅の仲介・管理、リフォーム・建築・経営企画コンサルタント、各種生活関連商品取扱、生命保険・損害保険代理業、賃貸保証、分譲住宅、マンションなどの売買仲介 本社所在地 奈良県北葛城郡王寺町王寺2-7-13　SANKOビル5F

自社開発した図書館向けシステムのユーザーサポート。電話問い合わせの対応から、点検やトラブル対応のサポートをお願いします。 ◆電話でのお問い合わせ対応業務 当社の図書館管理システムは、全国の公共・大学図書館への導入が進んでいます。 そうしたお客様からの電話によるお問い合わせに応対。 約8割は、電話だけで対応できるご相談内容になっています。 ◆点検・トラブルのサポート業務 保守契約を結んでいるお客様の機器点検や電話で解決できない場合の現地対応です。 いずれの場合も、しっかりした業務マニュアルがあるので、 それに従って手順通りに業務を遂行できます。 〜入社後の流れ〜 先輩社員による導入教育を実施します。 新卒者でも、2週間ほどでひと通りの業務に取り組めるようになっているので、 未経験の方も安心してスタートできます。 経験を積みスキルアップすれば、希望により開発部門への キャリアチェンジも可能です。 楽しく働ける環境づくりを推進！ 事業の拡大に伴って積極的に採用活動を行っており、20〜30代の社員が中心に活躍中の当社。 BBQや忘年会など社内イベントも多数あり、和気あいあいとした職場の雰囲気です。 働く環境も、完全週休2日制で年間休日は120日以上。社員が楽しく働けるようワークライフバランスも重視しています。 応募方法 「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。 ※応募の秘密は厳守します ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 　他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません 会社情報 代表者 代表取締役社長　伊賀　亨治 事業内容 ■RFタグ＆データキャリア事業関連 ・RFIDシステムの企画・設計・開発・販売 ■ITシステムの開発事業 ・ITシステムの企画・設計・開発 ・ITコンサルティングサービス ・システム運用／保守、ヘルプデスクアウトソーシング ・ソフトウェアパッケージ開発・販売 本社所在地 東京都新宿区西新宿1-24‐1　エステック情報ビル16F

当社が運営しているECサイトのカスタマーサポートをご担当いただきます。問い合わせ対応や注文の受注処理など、幅広い業務をお任せします。 ＜問い合わせ対応＞ メール・チャット・電話を使用した、商品のお問合せや購入後のアフターケア 問い合わせのあった商品を確認し、必要に応じたご案内 ＜注文の受注処理＞ お客様のご要望や日時指定を現場の社員へ共有 社内システムへ入力 出荷指示データのインポート・エクスポート作業（Excelを使用） 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　平山 吉弘 事業内容 日本で人気の海外ブランドの輸入、インターネットでの販売 【取扱商品】 スーツケース、バッグ類、日用品、ベビー用品、キッチン用品、アパレルなど　多数の海外有名ブランドの新商品や人気商品 本社所在地 埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷2 2F

【加入者の利用トラブルを現地訪問で解決】CATV加入者（テレビ／ネット／電話サービス等）向けの現地訪問サポート、不具合の解決等をお任せします。 ■CATV加入者向けの現地訪問サポート └テレビ／ネット／電話サービス等の利用者 ■利用中に発生した不具合を現地で解決 └電話やメールで解決できなかった問題等 ■10万世帯を超える大分エリアを担当 ※大分市以外にも竹田市や豊後大野市等、 　エリア内には複数の事業所がございます ☆長期利用を支えるお仕事！ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役会長 芳賀 敏 ／ 代表取締役社長 岩木 陽一 事業内容 ■ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業 ■電気通信事業 ■ケーブルテレビ局向け番組供給事業統括 ■デジタル衛星放送向け番組供給事業統括 本社所在地 東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館

【入社1カ月の研修+トークマニュアル等を完備！】不動産管理会社の業務を効率化する自社アプリ等のサービスに関する問い合わせ対応 ◎どんな仕事？ 自社サービスを導入している不動産管理会社からのお問い合わせに対応していただきます。 ▼問い合わせ対応 アプリの使い方への質問の対応を行います。 「アプリの操作がわからない」 「動かなくなった」など よくある質問内容をまとめたマニュアルに沿って対応していただきます。 ▼自社サービスに関する質問に対応します！ ＼時代にマッチした自社サービス例／ ◆入居者アプリ「totono」 マンション等の入居者管理を効率化！契約情報等をアプリで一元管理 ◆新生活サポート「スマホサンキューコール」 お引越し時等に新生活をサポート！ ◆IoTツール「スマサポ内覧サービス」 アプリで開け閉めができるキーボックスで鍵を管理 働きやすさ ◆プライベートの充実 ・年間休日120日 ・有給10〜20日付与（入社後6カ月で付与） ・月平均残業時間12h以下 ◆リモートワークでも安心 ・チャット内でいつでも相談できる状況 ・マニュアル完備でよくある問い合わせ内容の対応が可能 応募方法 <スマホ・アプリからのご応募も歓迎します> ここまでご覧いただきありがとうございます。興味をお持ちいただけました方は『この求人に応募する』より必要事項をご記入の上、ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 ■ご質問はお気軽に■ 応募に関するお問い合わせがございましたら、質問ボタンより内容をお送りください。 会社情報 代表者 代表取締役社長CEO　小田 慎三 事業内容 不動産管理会社に向けた複数のソリューション提供 入居者アプリ「totono」を活用したDX推進事業 スマサポサンキューコール スマサポ内覧サービス sumai保証 本社所在地 東京都中央区日本橋3-6-2 日本橋フロント1F

お客様対応、メールや電話などからのネット通販の受注業務、伝票処理などをお任せします！ 【業務の流れ】 ▼各ショッピングサイトからの注文に対し、問い合わせやご要望へのお返事とお日にちのメールにて連絡。 ▼当日発送分の伝票を用意。 ▼お客様に発送のご連絡をメールにて行います。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 関谷 夕佳 事業内容 ■ECサイトの運営 ■食品等新商品の開発 ■催事、実店舗の運営・卸売販売 本社所在地 [本社]静岡県掛川市大渕9641

買取査定の問い合わせを受け、必要情報をお伺いし、データ化するお仕事です。マニュアルがあるので、未経験スタートでも簡単♪♪ ▼買取査定の問い合わせを受け、 車の走行距離や状態など、 決められた項目をヒアリングし、 システムに入力 ▼ヒアリング情報を基に、 別チームが査定額を算出します。 お電話口で30秒〜1分ほどお待ちいただいたあとに そのままの内容をご案内。 多くの方が一度検討されます！ それでOK♪ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　岡崎 和也 事業内容 ■事故車買取販売業 ■インターネット車販売オークション ■損害車査定業務 本社所在地 大阪本社：大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16 東京本社：東京都中央区八重洲2-10-10

当社のカスタマーサポートとして、客先へ製品の搬入、設置、稼働等の業務をお任せします！★新たなキャリアをスタートするチャンス！★ ＼国内外問わず大手半導体メーカーと直接取引で安定性抜群！／ 製品の搬入、設置、立ち上げ、搬出 報告書などの書類作成 アフターフォロー、トラブル対応など 〜入社後の流れ〜 入社後まずは、先輩社員に同行し、搬入や設置等の補助を行いながら、少しづづ当社の仕事の流れ、製品知識を学んでもらいます◎ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 樫山 彰史 事業内容 ▼真空機器事業 半導体及び液晶産業向け、真空ポンプの開発、製造、販売 ▼スキービジネス事業 人工降雪機を中心にスキー関連設備の供給 スキー場の企画から運営までトータルサポート 本社所在地 長野県佐久市根々井1-1

＼営業や顧客をサポート！／　主に既存顧客が自社サービスをうまく運用できるようサポートをします。 自社パッケージ（MyiD、サクラ）の導入から運用までサポート業務 既存ユーザーとの再商談の獲得と営業へトスアップ 導入事例のウェビナー企画・運営 販促物の制作（提案資料、チラシ、パンフレット等） 活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　長井 基樹 事業内容 スマホアプリ開発・販売・保守 クラウドソリューション パッケージシステム開発・販売・保守 PC機器販売、ネットワーク設計構築 光回線販売 【認可・届出】 ISMS（ISO 27001） 電気通信事業者：B-28-00444 【加盟団体】 新潟商工会議所 公益社団法人 新潟法人会 一般社団法人 新潟ニュービジネス協議会 特定非営利活動法人 にいがたデジタルコンテンツ推進協議会 新潟市ソフトウェア産業協議会 新潟県IT＆ITS推進協議会 新潟市雇用促進協議会 新潟県IT産業ネットワーク21 異業種交流会501 本社所在地 新潟県新潟市中央区西堀通3番町790