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カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事 IT・通信の求人情報・お仕事一覧
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新着

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★

勤務地: 北海道
給与: 給与【エリア別給与】 ■関東月給21万円〜30万円＋諸手当＋賞与年2回 ■関西・東海月給20万円〜28万円＋諸手当＋賞与年2回 ■北海道・東北・福岡月給18万円〜25万円＋諸手当＋賞与年2回 ※上記はみなし残業手当［関東：3,000円〜3,800円／2時間分、関西・東海：2,900円〜3,600円／2時間分、北海道・東北・福岡：2,600円〜3,300円／2時間分］を含みます。 ※みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分は別途支給します。 ※経験・能力・年齢を考慮し、ご相談の上で決定します。 ※試用期間6ヶ月あり（期間中は契約社員です。給与・待遇の変更等はありません） ※試用期間終了後に正社員としての雇用します。【月収例】月収29万円／28歳月収38万円／35歳昇給・賞与 ◆昇給／随時 ◆賞与／年2回
雇用形態: 正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20〜30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ 将来のキャリアパス『様々な人が活躍できる場所』を探し続け 11の事業を展開する当社。だからこそ、採用・総務・マーケターや営業など様々なポジションにキャリアチェンジすることが可能◎ 「将来のビジョンがまだない」そんな不安を抱えるあなたに届くように。『やりたい』があれば誰にだって叶えられる会社を創り続けます。応募方法応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。・メールやLINEは24時間受付中！・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要！・面接日や入社日はご相談に応じます。・土日や遅い時間の面接もご相談ください＾＾会社情報代表者石田優太郎事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフ/介護スタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) ＼社員みんなに聞きました！Evandの好きなところ／ ◎仲間を大切にするところ（女性／入社4ヶ月） ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ（女性／入社2年） ◎プライベートの時間も大切にできる！最近は英語や中国語を勉強♪（男性／入社1年） ◎人間関係が良く気軽に相談できる（女性／入社3年） ◎同期が多くて楽しい（女性／入社1年） ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない（男性／入社2年）本社所在地＜東京本社＞東京都港区六本木2丁目4-5 1F　六本木Dスクエア＜大阪本社＞大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

Evand株式会社

Steam Deckオンラインストアの【韓国語カスタマーサービス】

勤務地: 東京都
給与: 給与月給280,000円〜400,000円 + 諸手当 ※経験・スキルなどを考慮し、決定いたします。 ※上記にはみなし残業代45時間分（ 74,500円〜）含みます。超過分は別途支給いたします。 ※試用期間3か月（期間中の給与に変更はありません。一部の福利厚生は、試用期間の終了後に提供されます。）昇給・賞与昇給：年1回（実績による）賞与（プロフィットシェア）：年2回支給実績あり（業績による） ※前年度実績2〜3カ月／個人の貢献度による
雇用形態: 正社員

【韓国語スキルを活かす】《「Steam Deck」購入者様からの問合せ対応、製品・サービスの改善提案、日韓翻訳》などを担当◆20代〜40代が活躍♪ ▼問い合わせ対応オンラインストアの注文・配送・返金・返品交換についての問い合わせ対応 FAQコンテンツの管理 ▼製品・サービスの改善提案問い合わせ内容の集計分析問い合わせやコンテンツ管理における他部署や外部との連携と改善提案 ▼その他の業務プレスリリース等の日韓翻訳韓国への出張業務応募方法マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※下記［応募する］ボタンより必要事項を入力の上、　ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での　使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。会社情報代表者代表取締役社長　リッキー・ウーイ事業内容 ●ゲーム機器の販売 ●ゲームおよびソフトウェアの販売 ●ゲームのパブリッシング事業＜関連会社オフィス＞ホノルル（ハワイ）本社所在地東京都千代田区外神田4-7-11 クロスシー秋葉原8・13階

株式会社KOMODO

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「その他の言語を使う仕事」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス／サポート・サポートデスク IT・通信の求人情報・お仕事一覧

コールセンター／カスタマーサポート｜コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理【名古屋】

勤務地: 愛知県名古屋市中区
給与: 455万円～672万円※残業25ｈ込み
雇用形態: 正社員

【この求人のおすすめポイント】中部エリアで100万件以上のご契約をいただいているコミュファサービスにおいて、顧客満足度向上に寄与することができます。【業務概要】コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。【具体的な業務内容】コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌）【業務補足】業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。お困りごとに答えるのは当たり前で、期待を超えることで満足度が向上しますので、応対の品質向上が重要となります。付加価値のある提案を行い、満足度を高めていく業務となります。応対件数や応対時間等の数字から分析をしたり、オペレーターさんの応対の録音を実際に確認して、品質向上のための施策を行っていきます。【1日の業務イメージ】・前日の実績集約・当日の充足確認・問合せ状況の進捗管理　等【仕事の魅力、やりがい】お客さまからの感謝の気持ちがダイレクトに感じられること、そして日々自身の成長も感じられる業務です。【伸ばせるスキル】管理能力、コミュニケーション能力、迅速な対応力、数値管理能力【入社後担当役割/研修イメージ】入社後、最低3か月はOJT担当がマンツーマンで研修を実施します。業務に慣れてきたら、徐々に独り立ちをしていただきます。事業内容・業種その他（IT業界／通信業界）

中部テレコミュニケーション株式会社

カスタマーサポート（リーダー候補）

勤務地: 東京都新宿区
給与: 360万円～500万円
雇用形態: 正社員

カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ■顧客サービス品質の改善 ■問い合わせ業務の業務効率化 ■サポートチームのメンバーマネジメント ■委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ■お客様からのLINE、メールでのお問い合わせに対する対応業務 ▽配属先情報カスタマーサクセス Div. カスタマーサポートチーム契約社員1名　アルバイト4名事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

トリコ株式会社

新着

カスタマーセンター運営 - エネルギー事業部

勤務地: 東京都世田谷区
給与: 400万円～800万円目安
雇用形態: 正社員

※本ポジションは楽天グループ株式会社入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。【ポジションの詳細】ポジションの詳細 ■楽天グループのエネルギー事業におけるカスタマーセンターの運営を担当。具体的には ■アウトソーシングパートナーの運用管理、エスカレーション対応等・運用自動化とフローレビュー・現在の問題の分析、調査、解決策の計画と実施・各種文書、報告書、提案書の作成・やりがいがある/魅力的楽天エナジーの事業規模はまだ数百億円規模だ。楽天グループの今後の重要領域であるエネルギー分野において、今後を左右する重要な意思決定に携わることができます。事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

楽天グループ株式会社

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<上場企業>【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H

勤務地: 福岡県
給与: 給与月給21万円〜30万円昼勤…月給21万円〜30万円夜勤…月給26万7000円〜29万7000円 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※残業代は100％支給します。昇給・賞与昇給：年1回インセンティブ：年4回（実績に応じて）
雇用形態: 正社員

【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】個人/法人向け発信業務（昼勤のみ）お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定）集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。応募方法《最後までお読みいただき、ありがとうございます！》マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。会社情報代表者事業内容アライアンス事業集合住宅向け無料インターネット事業コンタクトセンター事業ホテル運営受託事業リスティング・メディア事業本社所在地東京都豊島区東池袋4丁目21-1　アウルタワー3F・4F（総合受付3F）

株式会社ラストワンマイル

※営業・販売経験者も歓迎【カスタマーサポート】リモート可/商業不動産×DX

勤務地: 東京都港区
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
雇用形態: 正社員

近年、街中や駅の改札前、ショッピングビルの一角でポップアップストアや期間限定イベントが多く催されるようになっています。そうしたイベントを見かけたり、立ち寄った経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。弊社では、こうした店舗や販促イベントのための商用スペースの取引を簡単に行えるプラットフォームを構築することで、出店したい方、スペースを活用したい方、新しい挑戦をするすべての方をサポートしております。コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集します！【仕事概要】カスタマーサポートは、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートを提供するチームです。既存のヘルプセンターやマニュアル等による自己解決が難しいお問い合わせに対して、高いコミュニケーションスキルと問題解決力をもって、対症療法的な解決策にとどまらず、本質的な課題の解決およびユーザー体験向上を行っていただける方を募集しています。ホスピタリティに自信のある方、営業事務職や秘書経験のある方歓迎です！【主な業務内容】・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般　・メールでのお問い合わせ対応　・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談　・ログイン等のトラブルシューティング　・不具合・障害発生時の顧客対応　・ユーザー向けマニュアルの作成、更新・サービス運営に関わる事務作業、精算対応・施設向けの代行サービスに関わる業務【業務での利用ツール】・Officeソフト（Excel,PowerPoint,Word）・Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Googleフォーム・Slack（社内チャットツール）・メールソフト（Gmail）・自社システム管理画面・Zendesk ・Intercom ・Notion ・Trello ・Redash 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社COUNTERWORKS

カスタマーサクセス・プリセールス

勤務地: 東京都渋谷区
給与: 504万円～990万円※ご経験・能力に応じて柔軟に対応いたします。
雇用形態: 正社員

同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ▶プリセールスお客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。 ▶業務コンサルティング／オンボーディング支援お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 ▶カスタマーサポート／活用支援同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。 ▶トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、同社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社ドリーム・アーツ

東京オフィス勤務★月31万円【医療系カスタマーサポート】未経験

勤務地: 東京都
給与: 給与 ■月給31.3万円〜44.8万円 ◎経験・年齢・能力などを考慮して決定昇給・賞与 ■昇給年1回（4月）
雇用形態: 契約社員

【スキル・キャリアアップを目指せる】電子カルテやレセコンなどのカスタマーサポートを通じて、医療業界のDX化を後押しします。医療機関から寄せられる当社取扱製品（電子カルテ・レセコンなど）に関するお問い合わせに対応。診療の質と効率を支える仕事です。＜例えば＞電話・メールでの問い合わせ対応 PC・プリンターの操作指導新規導入時のサポート業務 FAQやマニュアルの改善提案＜ここがPOINT＞ ★プライム上場・エムスリーグループ電子カルテや予約システム、問診システムなどの提供を通じて、医療現場のDX化を推進する当社。操作指導などの手厚いサポートを強みに、グループ内屈指の成長率を誇っています。 ★革新と成長のベンチャースピリット数年前の社長交代を機に社名と社風が一新し、攻めの事業戦略へと転換。継続した新規サービス開発やグループ各社との連携、毎月の新規機能リリースで急成長を続ける当社には、ベンチャー企業のような挑戦しやすい舞台が整っています。将来に繋がるキャリアステップ半期ごとの目標設定に沿って、一定基準を満たせば「正社員登用」にチャレンジできます。入社後1年ほどで登用された先輩も。全社実績として、昨年は5名が正社員へステップアップしています。スーパーバイザーやグループ長など、チームをまとめる役割を目指すことも可能です。未経験入社でも安心の育成環境 ▼入社後2週間まずは座学研修で基礎知識を習得 ▼その後の約3ヶ月間 OJT研修で実践知識を学習独り立ち後も、医療事務などの社内研修や業界知識・自社サービスに関する勉強会を通じ、継続的にスキルアップを図れます。＜例＞医療事務に関する知識、システムの仕組みや操作方法、Officeソフトスキルなど応募方法＜ここまでお読みいただきありがとうございます＞「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。（下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック）面接はWEB実施。面接日程は相談に応じます。在職中の方も安心してご応募ください。ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はいたしません。会社情報代表者代表取締役社長　重弘玲雄事業内容＜医療現場のDX支援＞医療現場のDX支援・電子カルテの販売・サポート医事会計用コンピュータの製造・販売・サポート高度管理医療機器等の販売本社所在地〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6階

エムスリーソリューションズ株式会社

家電製品の修理・故障受付窓口｜（面接1回）【長崎県】

勤務地: 長崎県佐世保市
給与: 278万円～338万円程度
雇用形態: 正社員

【仕事内容】【家電製品に関するお問い合わせ窓口】で、お客様対応業務をお任せします。・電話対応・メール対応・チャット対応・対応履歴入力・リーダー業務補助（シフト作成、資料作成他）＜問い合わせ例＞・電動歯ブラシの電源が入らなくなった・シェーバーの刃が壊れたから修理したい・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの？　など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて先輩社員がしっかりと研修を行いますのでコールセンター経験がない方も安心です。約1ヶ月～1ヶ月半の研修後に先輩社員のフォローを受けつつ電話対応を開始し、入社後2～3ヶ月程度たったタイミングで、1人で電話対応いただけるよう研修します。 ■キャリアパスについて入社後はお客様対応業務を行う中で業務把握をしていただきますが、将来的にはリーダーとしてメンバーの皆さんをまとめる業務をお任せします。また総合職正社員は管理職登用の対象となるため、将来のキャリア幅広さも魅力です。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

求人応募受付窓口リーダー｜地域限定正社員／在宅勤務可【佐世保】

勤務地: 長崎県佐世保市
給与: 269万円～387万円※残業時間月平均20時間含む
雇用形態: 正社員

【大手企業の求人応募受付窓口】でスタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。研修期間終了後、在宅勤務も可能です。 ------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 5～20名程度のスタッフ（アルバイト・パート）の業務管理窓口の運営管理クライアント折衝収益管理業務改善、サービス提案など＜配属先例＞運送会社の求人応募受付窓口医療関連企業の求人応募受付窓口スーパーマーケットの求人応募受付窓口人材系企業の書類選考対応窓口など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 1～3ヶ月: 電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3～6ヶ月: オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6～9ヶ月: クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパスプロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【NWS事業部】カスタマーサポート『AssetView』

勤務地: 東京都新宿区
給与: 430万円～550万円想定年収（残業代込み）
雇用形態: 正社員

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。【AssetView】社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。【業務詳細】 ■問い合わせ対応　‐電話、メール合わせて1日4～5件程度 ※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応 ■調査検証業務　‐不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成 ■品質・サービス改善業務　‐お客様の声を製品開発部門へフィードバック　‐FAQの更新事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社ハンモック

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その他（販売・飲食・接客・サービス）その他の言語を使う仕事 IT・通信

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクブランクOK IT・通信カスタマーサービス／サポート・サポートデスクフレックスタイム制 IT・通信カスタマーサービス／サポート・サポートデスクピアスOK IT・通信

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事 IT・通信・インターネットカスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事ソフトウエア・SaaS・情報処理系カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事ゲーム