コールセンター・カスタマーサポート 厚生年金保険 商社関連の求人情報・お仕事一覧

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＜専門的な技術知識は不要・入社後に丁寧なレクチャーあり/工事資材のオンラインショップ「e431」運営企業/自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの品揃えを実現＞ 放送通信に関わる工事資材のプロショップを展開する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 ■概要: 商品を購入いただいたお客様、購入を検討されているお客様からのお問合せ対応を行い、お客様が抱える課題を解決に導く、EC専業の当社にとって重要な役割を担っているチームへの配属です。 ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、お問い合わせの内容は多岐にわたりますが、社内の風通しがよいため、協力し合ってサポートを行います。 また、お客様の生の声を集めて社内の担当部署へエスカレーションすることで、より良い商品やサービスの開発・改善への貢献を実感することができるやりがいのあるお仕事です。 ■業務内容: ◇電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応業務 ◇お客様からの商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応と担当部署へのエスカレーション ◇顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務 ◇業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計 ◇アルバイトスタッフ、契約社員の管理・サポート 事業内容・業種 専門商社

■業務内容： ・カウンター業務（各種保険商品の説明、相談受付、見積書作成） ・契約手続事務（新規契約、更新、変更の書類確認及び作成、システム入力） ・契約管理事務（書類発送による満期案内、契約締結までの工程管理） ・保険料精算業務（加入者からの請求対応、保険会社への取次ぎ） ・営業（ルート営業がメインで、外出は週1～3回程度。グループ会社及びグループ会社従業員向けの営業です） ・その他庶務（各種資料作成、ファイリング、電話対応） 事業内容・業種 専門商社

【入社後お任せする業務】 コールセンターの運営管理アシスタント業務に就いていただきます。 業務としては以下の内容を想定しておりおります。 【具体的な業務内容】 ■各種KPIやVOCなど纏わるデータ抽出 ■請求処理や発注業務 ■Webサイトの表示設定 ■ツールを利用してお客様へのメール/FAX配信 ■コールセンター運営管理するメンバーのアシスタント業務 ■コールセンターイベントのお手伝い ※お電話でのお客様対応/クレーム対応は想定しておりません 事業内容・業種 総合商社

【主な業務内容】 アスクルの販売代理店（エージェント）の各種サポートを担うチームで、以下の業務を担当いただきます。 ■販売代理店（エージェント）、および顧客に対してのお支払い遅延に関する督促の架電業務。 ■お買い上げ情報からの与信に関する架電業務。 ■架電後のパソコンへの情報入力業務。 ■その他EXCELへの入力業務。 事業内容・業種 総合商社

◎eSPORTSは楽天・Amazon・Yahoo!など様々なモールに出店し、受賞経験も多数ございます。 【業務内容】 スポーツ・アウトドア用品のバイヤーとして買い付け・販売企画・在庫管理などの業務を行っていただきます。 まずは先輩バイヤーのアシスタントとして商品知識を培いながらノウハウを学びます。 独り立ちしてからは担当部門を持ち、メーカーの展示会へ出張し商品仕入れ、販売プロモーション立案、商品開発に携わります。 ＜アシスタントとしてのお仕事＞ ・お取引先様との電話・メール応対 ・Excelを使用した資料作成（売上・在庫・欠品状況など） ・営業会議出席/商談同席 　　　↓ ＜バイヤーとなってからのお仕事＞ ・メーカーの展示会に出張し、買い付ける商品の選定・商談 ・サイトに商品を掲載する際の販売プロモーション ・発注や在庫数の管理 事業内容・業種 専門商社

＜専門的な技術知識は不要・入社後に丁寧なレクチャーあり/工事資材のオンラインショップ「e431」運営企業/自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの品揃えを実現＞ 放送通信に関わる工事資材のプロショップを展開する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 ■概要: 商品を購入いただいたお客様、購入を検討されているお客様からのお問合せ対応を行い、お客様が抱える課題を解決に導く、EC専業の当社にとって重要な役割を担っているチームへの配属です。 ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、お問い合わせの内容は多岐にわたりますが、社内の風通しがよいため、協力し合ってサポートを行います。 また、お客様の生の声を集めて社内の担当部署へエスカレーションすることで、より良い商品やサービスの開発・改善への貢献を実感することができるやりがいのあるお仕事です。 ■業務内容: ◇入社後は主に、「お客様からの商品の仕様や技術的な問い合わせ対応」を行っていただきます。 その他、将来的には下記業務も把握いただき、部門全体を統括する人材を目指していただきます ◇電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応業務 ◇顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務 ◇業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計 事業内容・業種 専門商社

＜専門的な技術知識は不要・入社後に丁寧なレクチャーあり/工事資材のオンラインショップ「e431」運営企業/自社ブランド品や、国内外の有名メーカー品など、業界トップクラスの品揃えを実現＞ 放送通信に関わる工事資材のプロショップを展開する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 ■概要: 商品を購入いただいたお客様、購入を検討されているお客様からのお問合せ対応を行い、お客様が抱える課題を解決に導く、EC専業の当社にとって重要な役割を担っているチームへの配属です。 ECサイトの使い方や商品の使い方・選び方など、お問い合わせの内容は多岐にわたりますが、社内の風通しがよいため、協力し合ってサポートを行います。 また、お客様の生の声を集めて社内の担当部署へエスカレーションすることで、より良い商品やサービスの開発・改善への貢献を実感することができるやりがいのあるお仕事です。 ■業務内容: ■入社後は主に、「顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務」を行っていただきます。 その他、将来的には下記業務も把握いただき、部門全体を統括する人材を目指していただきます。 ＜詳細＞ ・電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応業務 ・お客様からの商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応と担当部署へのエスカレーション 事業内容・業種 専門商社

【仕事内容】 お取引先からのお申し出（不満、苦情、商品の不具合等）を一旦営業担当者が受け、お客様相談室が内容を精査し、検査機関並びに製造工場と原因調査を行い再発防止策を講じ、再購入へと導く仕事です。 【主な仕事】 現品回収、検査、工場調査、報告書作成 ■個人の消費者や全国のコンビニエンストア店舗を直接訪問して謝罪・回収及び調査結果の報告業務有 ■フリーダイヤルへの質問・苦情は基本的にオペレーターが受けますが、その後の展開によって総合職が担当する場合もあるため、商品・製造・品質管理の専門的な知識、臨機応変な対応力、会話力が必要とされます。 【取扱い商材】 ■冷凍食品（農産品、加工食品等）:スーパーの総菜や病院食向け食品等 事業内容・業種 専門商社