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コールセンター・カスタマーサポート役職手当金融・保険の求人情報・お仕事一覧
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1～10件 (全10件中)

正社員

オペレーター｜【東京都】

給与: 300万円～500万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】 ■ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。 ■同社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用いただいている、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。 ■ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅所有者様から進捗確認の依頼があれば、その確認と回答などもお願いします。【具体的には】 ■住設EU受電対応 ■専用回線受電対応 ■メール/FAX/WEB/CHATBOT依頼のピックアップ ■CCSへの依頼内容登録 ■VOC架電　※アウトバウンド業務　など事業内容・業種不動産金融

企業名非公開

提供元：

正社員

保証査定担当（管理職候補）｜【東京都】

給与: 450万円～600万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】修理受付した案件について、保証適用に関する査定およびメーカーへの修理手配がメインミッションです。製品・サービス毎に定められた保証約款に沿って、適切に対応することがお客様の信頼へと繋がります。オペレーションチームがヒアリングした問い合わせ内容のトスアップを受け、下記対応をご担当いただきます。【具体的には】 ■受付済みの案件の対応仕分け（保証手配/有償修理/事業者取次　等） ■事業者取次表作成/送信 ■保証査定 ■EUへの対応方針（査定結果）の案内 ■KROX登録（EUへの申込書の送信） ■オペレーションチームからの連携対応（再入電） ■協力会社回線受電対応（保証分）　など【業務運営本部のMission】 ■【保証】や【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ■サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ■当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。【オペレーション部のMission】受付、保証修理、保証企画の３チームによる分業・仕組み化を重視した運営を展開します。事業内容・業種不動産金融

日本リビング保証株式会社

提供元：

正社員

【コールセンター企画・運営(金融系)】みなとみらい勤務/抜群の安定性・裁量◎

給与: 370万円～550万円（同社規定により決定）
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【職務内容】加入者からの確定拠出年金に関する手続等の問合せに関する、ご説明や給付手続きに関するご案内を行う部門となります。電話応対、コールセンターの企画・運営・マネジメントをお任せします。腰を据えて長期的に勤務頂けます。【具体的には】入社後は、確定拠出年金制度全般の知識・弊社の業務フロー・システム操作を習得していただいた後、コールセンター運営全般（電話応対担当者の指導・応対管理、応対品質維持向上、業務効率化の推進やサービス向上、他）の企画・立案などを行うチーム管理者として活躍していただきます。（業務運営管理業務や、企画業務を対応いただきます）事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー株式会社

提供元：

正社員

保証サービス事務｜【東京都】

給与: 350万円～450万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】修理受付した案件について、保証適用に関する査定およびメーカーへの修理手配がメインミッションです。製品・サービス毎に定められた保証約款に沿って、適切に対応することがお客様の信頼へと繋がります。【具体的には】 ■保証修理手配 ■保証案件進捗管理 ■保証案件完了処理 ■EU請求処理（有償/保証） ■事業者請求処理 ■メーカー/協力会社支払い処理（有償/保証） ■保険請求業務 ■メーカーへの確認の架電　など事業内容・業種不動産金融

日本リビング保証株式会社

提供元：

正社員

リフォームコーディネート担当｜【東京都】

給与: 350万円～450万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

日本リビング保証株式会社

提供元：

正社員

インサイドセールス統括室　インサイドセールス｜【東京都】

給与: 330万円～550万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】非対面方式を採用しチャネルに合わせた効率的な営業活動を行います。マーケティングや事前調査で獲得したリストを基に、定期的なアプローチにより関係性を構築し、クライアントが抱える経営課題を引き出した上で、有効なアポイントを取得することがミッションです。【具体的には】 ■見込みリストに対する内勤営業（架電/メール配信） ■未受注の新規開拓先へのダイレクトメールの作成 ■トークスクリプトの改善、改良 ■営業戦略の企画立案 ■銀行や保険会社との協業、ウェビナー主催 ■管理業務（SFA入力）　など【キャリアパス】 ■営業やコーポレートなど様々な部門へのキャリアチェンジや、リーダーなどの上のポジションへキャリアアップのチャンスがあります！ ■実際に入社2年目で、インサイドセールスから営業職や営業企画職にキャリアチェンジした方もいます。年齢や社歴に関係なく実力をしっかりと評価する社風です。事業内容・業種不動産金融

日本リビング保証株式会社

提供元：

正社員

オペレーターSV（管理職候補）｜【東京都】

給与: 450万円～600万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

企業名非公開

提供元：

正社員

リフォームコーディネート担当（管理職候補）｜【東京都】

給与: 450万円～600万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】点検・検査後にお客様から修理希望を受けた案件など、保証適用外案件に関する見積提示・提案・受注獲得など、お客様のリフォームのトータルコーディネートをすることがメインミッションです。外部の修理協力会社と連携しながら、適切なアレンジメントを行うことがお客様の満足度を生みます。【具体的には】 ■リフォーム等有償修理の提案・手配 ■修理・各種問い合せの受付 ■保証適用外案件に関する有償修理提案及び手配 ■外部業者との連携、アレンジメント　など【業務運営本部のMission】 ■【保証】や【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ■サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ■当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。【業務部のMission】 ■住宅の検査や点検をはじめとするリアルサービスにおいて、住宅検査実施に関する実務を担う検査チーム、検査の結果必要となった有償での修理実施を担う有償チームの２チームで構成されています。 ■「良いモノを永く使っていただく」ためにも、日々関係各所と連携しながら業務を行っております。事業内容・業種不動産金融

日本リビング保証株式会社

提供元：

正社員

オペレーター（企業営業第1部）｜【東京都】

給与: 300万円～500万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【具体的には】 ■クライアント様からのお電話対応（受電）・平均10件～/各種修理の受付、手配など ■案件のメール対応やチャットでのご対応 ■内容確認のための架電業務（折り返し） ■システムへのご入力　など事業内容・業種不動産金融

企業名非公開

提供元：

正社員

保証査定担当｜【東京都】

給与: 300万円～450万円※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

日本リビング保証株式会社

提供元：

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オペレーター｜【東京都】

保証査定担当（管理職候補）｜【東京都】

【コールセンター企画・運営(金融系)】みなとみらい勤務/抜群の安定性・裁量◎

保証サービス事務｜【東京都】

リフォームコーディネート担当｜【東京都】

インサイドセールス統括室 インサイドセールス｜【東京都】

オペレーターSV（管理職候補）｜【東京都】

リフォームコーディネート担当（管理職候補）｜【東京都】

オペレーター（企業営業第1部）｜【東京都】

保証査定担当｜【東京都】

コールセンター・カスタマーサポート役職手当金融・保険の求人情報・お仕事一覧
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インサイドセールス統括室　インサイドセールス｜【東京都】