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オリジナルのFX自動売買ツールを展開している同社にて、お客様の問合せ対応から、ニーズに合わせてプロモーション企画などをお任せします。 【具体的には】 ●カスタマーサポート（メール、電話でのお客様対応） 同社の取引ツールに関してや、FXに関するご質問・お問い合わせに対応していただきます。 基本的にはメールでの問い合わせ対応が多く、多い方で1日10件程度です。 FXや投資について等のよくある質問に関しては答え方なども決まっていますが、お客様によって問い合わせ内容も変わるので、 臨機応変に対応していく姿が望ましいです。 ●マーケティング・プロモーション（広告の企画・立案） 同社のFX売買ツール「ループイフダン」の利用者を増やすため、 広告の企画・立案・効果測定なども行います。 動画サイトやSNSなども活用し、セミナーへの動員や利用者増員を目指します。 ●WEBセミナーの企画、講師 新規のお客様だけでなく、既存のお客様向けにもWebセミナーを月1回程度実施しております。 その企画や、時には説明する講師も担当いただくことがあります。 ●顧客の取引データや営業実績の集計などの事務作業　等 入社後はカスタマーサポート部に配属され、まずはカスタマーサポートを経験いただきます。 入社後1～3ヶ月程度経過し業務に慣れてきたタイミングで、その他の企画系の業務を経験いただきます、 ご本人の適性にもよりますが、ゆくゆくは業務の割合はカスタマーサポートが2割程度となる予定です。 【配属先について】 現在、派遣社員3名含む5名が所属しています。 皆さん業界未経験で入社しています。 コミュニケーションも活発で、相談事もしやすい環境です。 【入社後の流れ】 入社後1～2週間は座学にて研修を実施します。 この間に、金融商品について説明するために必要な資格も取得していただきます。 その後はOJT形式で研修を進めていきます。 【魅力】 ●独自の事業を展開！ オリジナルのFX自動売買ツール「ループイフダン」で他社との差別化がはっきりとできています。 初心者でもわかりやすい資産運用環境を提供しており、業界の中でも唯一性を確立しております。 また、昨今はNISAや円安の影響もあり投資に興味を持つ方が増えてきているので、ニーズも◎

【総合職】 次世代幹部候補生育成枠として、総合職のポジションでご入社いただきます。 部署ローテーションの中で複数部署にて経験を積んでいただいた後、将来的にはリーダーやマネージャーとして同社の事業推進の役割を担っていただきたいと考えております。 【配属先】 ■企画部門：経営企画部、マーケティング統括部、事業企画室 ■管理部門：人事部、財務部、法務部、コンプライアンス部、内部監査室 ■事業部門：証券事業部、デリバティブ事業部 ■CS部門：カスタマーサービス室 ■グループ会社へ出向：GMOクリック証券、GMOコイン、GMO外貨、GMOアダム、GMOオフィスサポート、GMOヘルステック 【入社後】 尚、本配属までに半年～最大1年に及び研修期間を設けており、研修期間中は同社の主要グループ会社であるGMOクリック証券のカスタマーサービス室での顧客対応を通じて、同社の取り扱っている金融商品やサービスの知識・理解を深めていただく予定です。 その後はSQLやPython,RPAツール等を扱えるようにスキルを習得していただいてから本配属を決定いたします。 【採用について】 証券、FX、CFDといった金融関連事業やその他暗号資産業、医療事業等にご興味がある方大歓迎。 本ポジションは本人の適性・これまでのご経験・スキル等を元に配属先を決定いたします。 ご自身のこれまでの経験を踏まえ、同社のどのフィールドで活躍していきたいかを面接でお聞かせ下さい。 【職場の雰囲気】 2020年にオープンした渋谷フクラスが職場です。商業エリア東急プラザの上階が同社の仕事場です。 日々進化する渋谷の街を眺めながら働いています。

「お客さま第一主義」を大切に、申し込みサポート・相談受付・問い合わせ対応をお任せします。  【業務例】 ■コールセンター ●お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム ●各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム ■リアルサービスセンター ●自動契約機ご来店のお客様の新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター ●インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施 ■カウンセリングセンター ●お客様の返済相談対応、助言や提案実施 【キャリアパス】 営業で経験を積んだ後に、営業企画部（マーケティング・データサイエンティスト）、保証事業部（提携銀行との共同施策検討）、営業推進部、海外事業部、広報CSR部などで新たな経験を積む社員もいますし、営業部の管理職としてマネジメント経験を積んでいくことも可能です。 【有給休暇】 月1日は積極的に有給取得をするように推進しています。 役職者から新入社員まで、しっかりお休みを取れるような環境を整えています。 年次有給休暇取得率は80％と一般企業平均の56％と比べても高く、部署・チームからも有給休暇を取得するようアナウンスがあります。 【育児休業取得率】 女性100%：女性の産休育休はもちろん、男性の育休取得実績もあります。 【新卒入社の3年以内離職率】 17.8％：一般企業の平均が約30％のため、離職率の低い会社です。 【社風】 同社には「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。 そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。 一人一人に向き合い社員を支援してく風土を大切にしています。 ES（社員満足）無くしてCS（顧客満足）無し、という考えの元、社員が働きやすくお休みも取りやすい環境を整えています。