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株式会社ドリーム・アーツテクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧
1 件

正社員

情報セキュリティ推進担当

給与: 504万円～990万円※ご経験・能力に応じて柔軟に対応いたします。
勤務地: 東京都渋谷区

エンタープライズ向けのクラウドサービス事業者として、セキュリティに関する意識・能力を組織として高め、包括的にセキュリティを向上させる活動を担っていただきます。主な業務 ■新規システムの企画～運用・保守 ■既存システムの開発／運用保守 ■各種ドキュメント整備 ■ライセンス管理・運用 ■ヘルプデスク ■情報セキュリティの認証・維持事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）完全在宅

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）

完全在宅

株式会社ドリーム・アーツ

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「株式会社ドリーム・アーツテクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング」に似ている求人を探すとこのような求人があります。

株式会社ドリーム・アーツテクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの関連求人情報・お仕事一覧

正社員

テクニカルサポートエンジニア

給与: 450万円～675万円
勤務地: 東京都千代田区

国産セキュリティソフトウェアを多数提供するソフトウェアメーカーのインフラ領域のスペシャリストとして、デジタルアーツ製品を導入しているお客さまからのお問い合わせ等に対し、製品およびインフラ（サーバー、NW）に関する高い技術力と知識を活かし、テクニカルサポートを実施します。 ※一次対応は別の専任チームが対応します。一次対応では解決しきれない、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応を担当いただきます。【業務詳細】 ■製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。 ■技術ナレッジの蓄積と展開顧客のニーズをしっかりと見定め、同社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新などを通じて、問い合わせ率の改善にも取り組んでいただきます。 ■プリセールス活動のフォロー営業部のセールスエンジニアをサポートし、プリセールスの活動にも一部関与します。 ※シフト制ではありませんので、オンオフつけて働くことが出来ます。【取扱製品】純国産のデジタルアーツ製品（一覧）は、いずれも市場のニーズが高いセキュリティ製品です。豊富な導入事例・高いシェアに裏打ちされた製品力には強い自信を持っています。製品のスペックやアップデート情報、セキュリティのトレンドなど、社内から得られる情報を積極的に共有し、日々の業務に活用してください。【やりがい】自身の技術力を活かして、社会貢献性の高い同社の製品の品質向上に関わることができます。また、長期的に製品を利用していただく前提で、自社製品の将来的な機能拡充のロードマップを提案するなど、お客様と深い関係を築き上げていくことも魅力です。事業内容・業種ソフトウェアベンダ

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）完全在宅リモート面接OK

デジタルアーツ株式会社

正社員

職種未経験もOK【テクニカルサポート】フレックス☆福利厚生充実

給与: 給与月給37万5,000円〜 ※固定残業代（月45時間分、9万8,054円〜）含む　超過分は別途支給します ※経験・スキルを考慮し、優遇します昇給・賞与 None
勤務地: 東京都

テクニカルサポートとして業務用チームコミュニケーションアプリ「Buddycom」とその関連製品のサポート業務をご担当いただきます。 ■「Buddycom（バディコム）」サポート業務 ■関連製品のサポート業務 ■サービスと周辺機器のユーザー支援 ■問題解決や活用に向けてのコンテンツ作成 └FAQページや動画等 ■問い合わせ内容・データ分析 ■問い合わせ減少に向けた施策立案【サポートする対象】 Buddycomの契約ユーザー販売パートナー等応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者代表取締役社長　平岡秀一事業内容 ■「Buddycom（バディコム）の開発・販売 └フロントラインワーカーをつなげる　ライブコミュニケーションプラットフォーム本社所在地東京都渋谷区渋谷一丁目2-5 MFPR渋谷 5F

フレックス勤務転勤なし学歴不問残業月30時間以内第二新卒歓迎オフィス内禁煙・分煙女性管理職登用実績あり固定給25万円以上 U・Iターン歓迎「女性のおしごと」掲載中

株式会社サイエンスアーツ

新着

正社員

g01.クライアント／サーバーエンジニア（製造・物流グループ／管理者候補）

給与: 450万円～900万円25時間／月の固定残業手当込み
勤務地: 東京都港区

【職務概要】クライアント／サーバエンジニアとして、以下業務をお任せします。【職務詳細】 ■自社のサービス提供、ソリューション提供におけるクライアント（PC）、サーバの調達及び在庫管理 ■キッティング～出荷 ■故障を含めた返却品修理や破棄　等その他、チームリーダーとしてメンバー管理やタスク管理といった組織運用も担っていただきます。【同社の特徴】遠隔読影事業ではトップシェアを占めており、業績も好調に伸びています（成長率10％以上）。現在、約900名の読影医と契約しており、今後更なる発展を目指しています。信頼性の高い自社開発システムで25年に渡り実績を重ねてきています。【遠隔画像診断サービスの特徴】（1）国策としても注目されており、放射線科医がいない医療機関と、同社が契約している放射線科医を遠隔地で繋ぐサービスです。現在、放射線科医師の不足が全国的な問題となっており、このサービスにより、放射線科医がいない医療機関においても患者は詳細な診断を受けることができます。サービスを通じて、救われる患者は広がります。（2）遠隔読影は医療機関（病院・クリニック等）からインターネット回線を通じて、CT・MRIなどで撮影した画像を別途契約している読影医に配信し、画像の診断をしてもらうことです。医療機関側のメリットとしては、読影医のスケジュール管理、専門の読影医の手配等の管理業務から開放されると共に、コスト負担も軽減できます。放射線医側のメリットとしてはお客様（医療施設）の確保、多額のシステム投資や管理業務から開放される事です。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

年間休日120日以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）完全在宅リモート面接OK

株式会社ドクターネット

新着

正社員

g02. 遠隔読影テクニカルサポート/メンバー（東京・宇都宮）

給与: 322万円～750万円25時間／月の固定残業手当込み
勤務地: 東京都港区

【職務概要】自社開発している遠隔画像診断サービス（下記参照）を導入いただいているお客様に対してのサポートを行っていただきます。【職務詳細】 ■技術的な質問、問い合わせに対するサポート ■障害対応時の受付、フォローアップ ■その他、問題解決に向けた総合的なサポート【問い合わせ例】 ■患者名などが正しく入らない ■症例を取り込んでくれない ■ファイルを開いたら画像に異常がある　等【入社後の流れ】最初は座学＋デモ環境を使っての弊社システムの理解をしていただきます。その後、受電はせずに、こちらから発信のみする対応をメインに行って頂きます。その後、リモートでの定形作業や先輩が受付したインシデントの対応をOJTという形で担当していただきます。その後は、インシデント対応の経験を積んでいただきます。慣れてきましたら、コールを受付し、ヒアリングから対応を行って頂きます。他にも、業務改善などチームの改善活動にも取り込んで頂きます。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

年間休日120日以上リモートワーク／在宅勤務（制度あり）オンライン面接／WEB面接（実績あり）完全在宅リモート面接OK

株式会社ドクターネット

新着

正社員

g11.クライアント／サーバーエンジニア（製造・物流グループ／メンバー）

給与: 322万円～750万円想定年収
勤務地: 東京都港区

クライアント／サーバエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務の特徴】自社のサービス提供、ソリューション提供におけるクライアント（PC）、サーバの調達から在庫管理、キッティングから出荷、及び故障含めた返却品の修理や廃棄、一連の業務をご担当いただきます。チームを引っ張っていくリーダーや、薬事に関わる部署ですので薬事の責任者も目指していただけます。【同社の特徴】遠隔読影事業ではトップシェアを占めており、業績も好調に伸びています（成長率10％以上）。現在、約700名の読影医と契約しており、今後更なる発展を目指しています。信頼性の高い自社開発システムで25年に渡り実績を重ねてきています。【遠隔画像診断サービスの特徴】（1）国策としても注目されており、放射線科医がいない医療機関と、同社が契約している放射線科医を遠隔地で繋ぐサービスです。現在、放射線科医師の不足が全国的な問題となっており、このサービスにより、放射線科医がいない医療機関においても患者は詳細な診断を受けることができます。サービスを通じて、救われる患者は広がります。（2）遠隔読影は医療機関（病院・クリニック等）からインターネット回線を通じて、CT・MRIなどで撮影した画像を別途契約している読影医に配信し、画像の診断をしてもらうことです。医療機関側のメリットとしては、読影医のスケジュール管理、専門の読影医の手配等の管理業務から開放されると共に、コスト負担も軽減できます。放射線医側のメリットとしてはお客様（医療施設）の確保、多額のシステム投資や管理業務から開放される事です。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）完全在宅

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）

完全在宅

株式会社ドクターネット

契約社員

【契約】ITヘルプデスク

給与: 400万円～800万円スキルやご経験に応じ決定します。
勤務地: 東京都千代田区

１）従業員対象のITヘルプデスク業務不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等 ※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。 ※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務 PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等 ※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。 ※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、アップデートや業務要件変更時には改定もご対応いただきます。３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。 ※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。４）マニュアル等の資料作成・整理業務に際して随時アップデートを行います。 ※スキルに応じ、GAS等を活用した業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。 ※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。基本業務習得後は希望に応じて、週1-2回程度在宅勤務も可能です。 ※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。事業内容・業種ゲーム（オンラインゲーム）

リモートワーク／在宅勤務（制度あり）フレックス出勤／時差出勤（制度あり）完全在宅フレックスタイム制度あり

株式会社ゲームフリーク

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株式会社ドリーム・アーツ テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧1 件

情報セキュリティ推進担当

テクニカルサポートエンジニア

職種未経験もOK【テクニカルサポート】フレックス☆福利厚生充実

g01.クライアント／サーバーエンジニア（製造・物流グループ／管理者候補）

g02. 遠隔読影テクニカルサポート/メンバー（東京・宇都宮）

g11.クライアント／サーバーエンジニア（製造・物流グループ／メンバー）

【契約】ITヘルプデスク

株式会社ドリーム・アーツテクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティングの求人情報・お仕事一覧
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