テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 正社員 流通・小売・フードの求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 社内SEとして幅広い業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ■サービスサポート業務 ・サービスデスク（店舗・本部内からの問い合わせ対応） ・問い合わせに伴う訪店作業（オンサイト対応） ■システム管理（データセンター、クラウド）業務 ・システムの監視 ・障害管理 ■ITサービスの継続的改善業務 ・パッケージ導入等の推進（直近1年間の実績:Microsoft365、SmartHR、AssetView、TOKIUMインボイス・電子帳簿保存の導入） ・サービス継続計画の立案、実施（フルスクラッチ開発した基幹システムのリプレースなど） ・インフラ維持管理（ネットワーク、データベース、H/W、防犯カメラなど） ■情報セキュリティの運用・管理業務 ・ウイルス対策 ・ファイアウォール、UTM ・データセキュリティ ■カスタマサービス業務 ・システム保守管理（サーバー、クライアント端末、インカムなど） ・PCキッティング 【組織構成】 従業員数:637名 情報システムメンバー:正規雇用5名＋外部開発ベンダー2名 （マネージャー40代、スタッフ20代～50代まで幅広く活躍中） 【求人の魅力】 社内サポートの基盤が成り立っていないため、基盤作りの中核として、裁量を持った働き方ができます。 システムを通じて会社を変えていく面白みをダイレクトに感じられる環境です。 また、頑張った分だけ昇給・評価される体制があるため、入社から5年程でマネージャー（部長職）に昇給となった事例もございます。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

お客様のシステム導入のサポートから、導入後のフォロー、運用サポートを担当！☆研修充実 ☆土日祝休み ☆退職金あり ＼お客様を第一に考えたサポート体制／ アフターサービスを含めて 高い品質を維持し システム導入後の「安心」と「満足」 を提供しています。 機器やソフトウェア、システムなどの運用保守 各種トラブル対応 保守完了後の状況確認 お客様先訪問前後にきめ細やかに状況を報告 応募方法 ■□最後までお読みいただき、ありがとうございます！□■ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 何かご不明な点があれば、お気軽にご質問ください！ ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、 　 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません 会社情報 代表者 代表取締役　柳田 祐介 事業内容 地域に密着した オフィスソリューションカンパニーとして、 お客様の生産性と業務効率を向上させるために、 多彩なビジネス機器とソフトウェア、 運用サービスを連携させたソリューションを提供します。 本社所在地 栃木県足利市田中町32-14（2F）

（1）社内ヘルプデスク WindowsPC、iOS端末、Wi-Fiルーター、複合機など弊社取扱いIT機器全般に関するご質問から、Office系ソフトウェア、またシステムやネットワークの問合せにもご対応いただきます。 （2）システム運用 弊社専用システムの運用を協力してご対応いただきます。 ※属人化リスクを防ぐため、各システム2名以上での運用体制を敷いております。1人に任せっきりにすることはござい ませんのでご安心ください。 また、ある程度既存システムへの習熟が見られましたら、社内業務改善のためのシステム提案や新規事業のシステム策定なども複数名体制で執り行っていく想定です。 （3）IT機器資産管理 社内で利用する各種IT機器、及び製品ライセンスの追加調達、管理運用。また加盟法人に貸与している機器の追加調達、管理運用など。またベンダーへの指示出し、コントロールが主な業務内容になります。 （4）一般事務 簡単なデータ入力業務（台帳の入力やシステムへのマスタ登録） 稟議・決裁書の起案。見積書、注文書処理や保管。 ※稟議・決裁書の起案などについては未経験でも問題ございません。 （5）システム開発導入 基本的に社内開発は行わない方針であり、新規システム導入の場合は、主管部門との綿密な社内調整の後に開発元選定～納品までをコントロールしていきます。原則2名以上でご担当いただく形式を執ります。 ※恒常的にお取組みいただく業務頻度のイメージは上項（1）＞（2）＝（3）＞（4）＞（5）になります。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

社内システムの企画・立案・構築・運用からDX化まで、幅広い業務を行っていただきます。 1つ1つ学びながらできることを増やしていきましょう。 【ミッション】 紙マニュアルの電子化や各店舗のタブレット端末仕様の統一といったDX化や、同グループのITプラットフォームの整備まで、成長を続ける同社の更なる事業拡大を支える重要なポジションです。 【キャリアパス】 未経験でも頑張って挑戦したい、意欲的に新しいことを学んでいきたい、そんな方にチャンスをと、ご本人の意欲と適性を考慮したジョブローテーションも活発です。 新たな能力開発の可能性が開けます。

▼アプライドの技術担当としてPCの各種サポート業務を担当！出来る仕事からスタート！ ◎パソコン・ネットワーク・ＩＴ機器に詳しくなくても大丈夫！ ▼【はじめは、アプライド店舗内における業務からスタート！】 ・パソコン等の修理受付、各種設定 ・動作確認 ・内部パーツの取付、交換　等 ★あなたには、いわゆる【販売員】ではなく、お客様のお困りごとを解決する専門サポートスタッフとして、店頭での受付やテクニカルカウンター内での作業を担当していただきます。 ▼【将来的に、活躍のステージは外へ広がっていく！】 店舗における業務でパソコンについて十分な知識を身につけられた後は、 お客様宅や法人様先など【店舗外】へお仕事の幅を広げていただきたいと思います。 ・出張技術サポート（法人のお客様先での修理・サポート） ・地域住民の方へのＰＣレクチャー　等 【仕事の舞台”アプライド”の店舗とは？】 パソコンの大型専門店として、個人はもちろん法人のお客様からもご愛顧をいただくアプライド。パソコン販売からパソコン修理・キッティング・有料会員様向けの技術サポートまでを一貫して行うお店として、地域のＩＴ発展に貢献しています。 【未経験の方も歓迎！】研修体制も充実 入社後は、店頭での受付対応やテクニカルカウンター内での作業が中心。先輩が丁寧な指導を行うため、1つ1つの案件に対応しながら自然とITスキルを高めていただけます。困ったことはすぐにチームに相談できる環境のため、一人で悩むことはありません。未経験スタートの先輩も多数活躍中の職場です。 応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■□ 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 　他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 □■ご質問はお気軽に■□ ※応募に関するお問い合わせがございましたら、 　企業に質問するよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役会長兼社長 岡 義治 事業内容 ■パソコンおよび周辺機器、デジタル関連商品の販売 ■プライベートブランドPC・デジタル商品の企画開発・販売・卸 ■研究開発向けHPCの製造・販売 ■国内および海外メーカーからの商品仕入調達・販売企画・宣伝 ■ネットワークシステムの構築保守、リモートサービス事業 ■ＡＩソリューション開発、システム開発 本社所在地 福岡県福岡市博多区東比恵3-3-1

■概要 新たに業務開拓を計画しているデータ分析・BIシステム活用などへ積極的に関与していただきます。その他システム関連業務から基盤管理、ヘルプデスクまで幅広く御対応いただく想定です。 ■業務詳細 （1）データアナリストとしての業務 データ分析(BI)システムの運用 （2）システム運用 弊社専用システムの運用を協力してご対応いただきます。 ※属人化リスクを防ぐため、各システム2名以上での運用体制を敷いております。1人に任せっきりにすることはございませんのでご安心ください。 また、ある程度既存システムへの習熟が見られましたら、社内業務改善のためのシステム提案や新規事業のシステム策定なども複数名体制で執り行っていく想定です。 （3）IT機器資産管理 社内で利用する各種IT機器、及び製品ライセンスの追加調達、管理運用。また加盟法人に貸与している機器の追加調達、管理運用など。またベンダーへの指示出し、コントロールが主な業務内容になります。 （4）一般事務、ヘルプデスク 簡単なデータ入力業務（台帳の入力やシステムへのマスタ登録） 稟議・決裁書の起案。見積書、注文書処理や保管。またWindows端末やiOS端末に関するヘルプデスク業務。 ※稟議・決裁書の起案などについては未経験でも問題ございません。 （5）システム開発導入 基本的に社内開発は行いません。新規システム導入の場合は、主管部門との綿密な社内調整の後に、開発元選定～納品までをコントロールしていきます。原則2名以上でご担当いただく形式を執ります。 ※恒常的にお取組みいただく業務は、上項（1）～（4）であり比率は同水準となる見込みです。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

コンシューマ・テクニカルサポート事業のメンバーとして、個人のお客様に対して、パソコンやスマホの初期設定、ネットワークの設定などを担います。 個人のお客様が購入された、 パソコンやスマートフォンの初期設定から ご自宅でのセキュリティやネットワークの設定、 使い方のアドバイスや設置業務も行います。 マニュアルに沿って簡単な設定作業からスタートして、 知識と経験を積み重ねながら仕事の幅を広げていただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　三浦 大 事業内容 ・コンシューマサポート事業（PC・スマホ・デジタル家電のサポートサービスを提供） ・クラウドサービス・保守事業（クラウドサービス、DX化、保守をトータルに支援） ・各種クラウド構築・ネットワーク構築・サーバー管理事業 本社所在地 鹿児島県鹿児島市中央町12-2-2F

【仕事内容】 社内におけるPCなどの通信システム管理や、仲間からの「困った」に随時お応えいただきます。働きやすい環境を、システム面から実現してください。 【具体的には】 ■PCソフトのインストールや、テクニカルサポート業務など、システム管理の業務（8～9割）がメインになります。その他、社員のPC不具合、Excelが使えないなどの対応となるヘルプデスク業務（1～2割）をご担当いただきます。 ■直近では、在宅ワークが始まるにあたって、個人情報のソフトをどれを使うか、パソコンの準備などの業務がありました。 【組織構成】 現在、社内ITサポートは6名で構成されています。 ◎各部署のメンバーと関わっていただく機会も多いので、コミュニケーションの幅もぐんと広がります！ ◎適性を判断し、ゆくゆくはIT面での社内環境全体の管理・運用をお任せしたいと考えています。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）